Prijave čitalaca: Dobrodošli u svijet samorezervacije karata

vinai chunkhajorn / Shutterstock.com

Moj prijatelj dolazi da me vidi za Novu godinu. “Ideš li na Tajland sljedećeg ljeta? Onda dolazim!!" Tada sam još bio u nedoumici. “Plaćam polovinu vaše karte kao kompenzaciju da mogu ostati s tobom i tvojom ženom u Surinu.” Moje sumnje su nestale i dalje smo se udubljivali u to.

U februaru sam se odvažio i otišao u kupovinu karata. Mnogo cijena i mnogo web pretraživača dalje dolazim do njemačke verzije Expedije i nalazim karte 200 eura jeftinije nego na holandskoj stranici Expedije. To je samo po sebi bilo vredno osmeha. Kupovina se očigledno isplati.

Ulaznice plaćene kreditnom karticom i sve u redu. Dobijamo 2 broja za rezervaciju i putovanje je rezervirano.

Pošto idemo sa 3 osobe, odlučili smo da rezervišemo i mesta. Učinio to i platio ukupno 390 eura troškova rezervacije za sjedišta. Puno je novca, ali ipak nismo htjeli da se širimo po avionu.

Proveli smo sedmice planirajući i razgovarajući o tome šta ćemo raditi na Tajlandu. Prolazak kroz Surin, slonovi, hramovi, staza u Buriramu itd. itd. Dolazim na Tajland skoro 20 godina tako da imamo dosta mjesta koja rado posjećujemo. Smještaj je skoro besplatan jer imamo kuću u Surinu gdje ima dovoljno mjesta za spavanje za malu vojsku.

Sve je u redu dok ne stigne Covid-19. Neizvjesnost da li će se putovanje održati je nervozna. Konačno dolazi do otkazivanja leta iz Düsseldorfa za Helsinki. To nije bilo dobro. Onda samo nazovi. Nakon 15+ minuta čekanja telefonirao sam sa ljubaznom damom iz Finnaira i razgovarali smo o situaciji. Onda smo odlučili da iz Düsseldorfa do Helsinkija idemo dan ranije i ostavimo originalni let iz Helsinkija za Tajland kakav je. Takođe smo mislili da će veče u Helsinkiju biti zabavno. Sada me tehnika na trenutak iznevjerila, ispostavilo se da mi se telefon isključuje nakon tačno 30 minuta. Čovječe, pa sam nazvao ponovo.

Nakon još 15 minuta čekanja dobio sam gospodina na liniji. Sve sam objasnio i rekao da mi je telefon prekinuo nakon 30 minuta. Ako želi da me pozove ako se ovo desi. Sve ovo nije bio problem. Opet ispričao svoju priču i let je već bio prilagođen za Helsinki 1 dan ranije. „Kakav čudan let sada imate“, kaže gospodin, „morate čekati 27 sati“ u Helsinkiju. To se ne može učiniti, zar ne?" Kažem “nema problema, ostaćemo u Helsinkiju jednu noć, ovo je predložio vaš kolega”… “to nije baš pametno” kaže gospodin “vi trenutno ne ulazite u Helsinki, a ne znamo da li je to moguće na dan kada stignete, ovo je naravno rizik” pa to je bilo još jedno iznenađenje o kojem nismo razmišljali da je preneo dalje. Hvala tehnika.

Tražili smo dalje i još uvijek je bio dostupan let iz Frankfurta za Helsinki istog dana. Pa smo izabrali ovaj. Tako smo mislili, i to je uređeno. Sada stižem u Frankfurt, koji je otprilike 3 sata vožnje od mog rodnog grada. Taksi koji smo dogovorili da nas odveze do Diseldorfa bio je voljan da nas odveze do Frankfurta, ali za dodatnih 300 eura. Pa ako je to sve i još uvijek možemo ići na odmor onda ćemo to učiniti. Navodno gotovo, sve spremno za praznik.

Datum polaska 24. jula polako se bliži. Svakodnevno gledam tajlandski blog. Pratim sve druge izvore koje mogu pronaći sa Tajlanda, ali malo se nadam da će se 24. jul zaista održati. Prošle subote stigao je i odgovor koji je isplatio: Finnair je otkazao let za Bangkok. Uz malo olakšanje, prenio sam ovo svom saputniku i odlučili smo da putovanje pomjerimo za decembar. Provjerio sam posao i školu moje kćeri i moj poslodavac nema problema s tim, a čak je i škola moje kćeri dala dozvolu da krene nedelju dana ranije od već postojećeg božićnog praznika.

Jučer sam počeo da ćaskam sa Finnairom preko web stranice, ovo sam već pokušao, ali nisam nikoga uhvatio jer je red bio predugačak. Morao sam pokušavati iznova i iznova. Ali jučer sam bio broj 3 na listi pa sam se zadržao i nakon što sam nekoliko puta produžio sesiju dobio sam damu na chatu. Objasnio sam cijelu priču i proslijedio broj rezervacije. Dobro, pomislio sam, ona će tražiti letove.

Nakon nekoliko minuta javlja da nije problem odgoditi odlazak napolje, ali nije imala povratno putovanje koje pripada ovoj rezervaciji. Pa možete, jer imam 2 rezervacijska broja. Tako da prenosim 2. broj i možda već pogađate... Ovo još nije poništeno i stoga nemamo pravo da ovu kartu besplatno pomjerimo za decembar.

Lonac pun kafe. Naravno da je sranje. Pitam je koji su dodatni troškovi. Pa to je 400 eura po osobi ekstra. Čovječe oh čovječe... to je puno novca. Onda je bolje da otkažemo, mislio sam. I rezervišite novi let, ali sa Finnairom. Ali ispostavilo se da i to košta mnogo novca.

Za kartu koju je Finnair otkazao bit će vraćen novac, ali troškovi rezervacije sjedišta neće biti vraćeni. Otkazivanje povratnog putovanja također košta oko 200 pp jer nije otkazano. Sve u svemu, otkazivanje košta 1200 eura. Nove karte koštaju 2800 i tada nemamo mjesta itd. pa smo odlučili da pomjerimo putovanje i onda platimo dodatne troškove.

Tako sam naučio nekoliko stvari:

Ako rezervišete putovanje, vodite računa da imate samo 1 broj rezervacije sa povratkom, a ne 2 pojedinačna broja rezervacije. Ovo nije zbog mene, već zbog Expedije, koja je ovo rezervirala kod Finnaira. Da nije bilo covida, naravno ništa se ne bi desilo, ali da, ja to više ne radim.

Druga stvar je da morate pažljivo pogledati šta želite, a šta nećete dobiti u slučaju otkazivanja.

Nadamo se da ćemo u decembru moći uživati ​​i zgrabiti lijepu cool plavušu i nasmijati se cijeloj ovoj stvari!!

Poslao Michael