Od početka korona krize u martu, Udruženje potrošača primilo je stotine pritužbi na avio kompanije, turističke organizacije, parkove za odmor i web stranice za rezervacije.

Pružaoci putovanja prisiljavali su potrošače da prihvate vaučere, nisu na vrijeme vratili novac za otkazane letove ili nisu nadoknadili puni iznos putovanja. Neopravdani troškovi su također naplaćeni prilikom rebukiranja. Osim toga, korisničke usluge su često bile loše ili uopće nisu bile dostupne.

Kao odgovor na pritužbe, Udruženje potrošača je vodilo brojne rasprave sa sektorskim organizacijama, turističkim provajderima, političarima i regulatorima ACM i ILT. Neke od pritužbi su naknadno riješene. Ili obećano poboljšanje. Udruga potrošača želi putem izvještaja sa ove telefonske linije dobiti uvid u to da li su sva obećanja ispunjena i gdje su još uska grla.

Pročitajte cijeli članak ovdje: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Idi pravo na to hotline da dopunite pitanja ili pročitate više o tome Corona: mjesto izvještaja o praznicima.

Komentari nisu mogući.


Ostavite komentar

Thailandblog.nl koristi kolačiće

Naša web stranica najbolje funkcionira zahvaljujući kolačićima. Na taj način možemo zapamtiti vaša podešavanja, napraviti vam ličnu ponudu i pomoći nam da poboljšamo kvalitetu web stranice. Pročitajte više

Da, želim dobru web stranicu