Poštovani čitaoci,
Evo moje priče o Top Charoen Optical u Chiang Maiju. Primijetio sam da mi se vid pogoršavao pa smo otišli do optičara iza ugla da mi izmjere oči. Top Charoen Optical, Lampoon Road, Chiang Mai. Ispostavilo se da su potrebne jače naočare. Naručena najkvalitetnija progresivna sočiva (vari fokus) dostupna. Depozit 6.500 TBH.
Kada su naočare isporučene, pojavio se problem: vid na blizinu i na daljinu je bio dobar, ali srednja udaljenost nije. Ekran kompjutera je bio u obliku polukruga, a sto više nije bio ravan, već nagnut na 30 stepeni ili tako nešto. Uvjeravali su nas da je za to potrebno da se naviknemo na oči i da će sve biti u redu. Ako ne, mogli bismo se vratiti i problem bi bio riješen. Ostatak plaća 15.521 TBH
Garancija je bila 14 dana i nije bilo bolje pa smo se vratili u roku od tih 14 dana. Pošto smo zbog sahrane morali hitno u NL, dogovorili smo se da ćemo se na to vratiti početkom februara. Nema problema. Oni su nas poznavali.
U NL smo izmjerili oči kod vlastitog optičara kako bismo bili sigurni i pokazalo se da je jednom oku potrebna malo drugačija snaga. Optičar je na svoju karticu uredno zapisao željene snage itd. Kada se vratimo u Chiang Mai vraćamo se našim ljubaznim damama. Nema problema. Staklo će biti zamenjeno prema receptu „našeg lekara“. Ali bez rezultata. Isti problem. Prijedlog: Vraćamo naočare i zamjenjujemo oba sočiva. Rezultat: Isti problem.
Mislili smo da je dovoljno i tražili smo nazad svoj novac. Onda su počeli problemi. U toj radnji su četiri djevojke. Okulist, optičar, djevojka koja je donela čaše voćnog soka i još jedna koja je također s vremena na vrijeme nešto radila. Dvije djevojke su govorile malo engleski, ali onda odjednom mnogo manje. Pa je doveden kolega iz druge radnje. Govorio je dobar engleski i predložio da žele još jednom zamijeniti naočare i obećao: NIJE DOBRO, NOVAC VRAĆANJE.
U redu. Daćemo im još jednu šansu. I opet nema poboljšanja. Pa onda novac nazad. Nije tako. Učiteljica s kojom smo ugovorili termin više nije bila dostupna i nisu htjeli reći njeno ime. Doveden je još jedan kolega koji je takođe dobro govorio engleski. Nije tako. Stali smo ispred pet lijepih djevojaka u nizu koje su nas slatko zurile, ali nijedna od njih nije mogla ništa odlučiti ili učiniti. Zatim smo otišli da steknemo dobro znanje tajlandskog. Uspeo je da ih po ko zna koji put natera da pozovu svog šefa, ali je držao nogu ukočenu i jedino što je moglo je da zameni naočare. Tako da to ne radi. Osim toga, sutradan smo otputovali kući. I oni su to znali. Pa idemo kući. TBH 1 siromašniji i bez naočala. Sada takođe počinjem sumnjati da li su te naočare zaista zamijenjene.
Vraćamo se u Chiang Mai u oktobru. Kakva su vaša iskustva i još bolja: Šta možemo učiniti da mi vratimo novac?
Pozdrav,
Gerard
Kada vidim vreline, koji rade u radnjama naočara, besprijekorno obučeni u korporativnu odjeću i do savršenstva našminkani, nemam utisak da znaju bilo šta osim šminke. Prošle godine sam kupio svoje nove naočare u Het Huisu u Holandiji. Tamo barem rade profesionalci.
Kod Variofocus naočala, ne samo da je važna ispravna snaga, kao i kod svih naočara, već i - a posebno - prijelaz između dijela za rastojanje i dijela za čitanje. Mnogo grešaka je napravljeno sa ovim i ne bih se iznenadio da je i u vašem slučaju pošlo po zlu. Takve naočale s ispravnim receptima, ali prijelazom koji nije posebno prilagođen vašim očima, tada se mogu pokazati lošim. Desilo mi se jednom u Holandiji sa naočarima iz jednog od poznatih lanaca, naočare su prepravljane dva puta pre nego što je sve bilo u redu.
Tako nešto mi se desilo prve nedelje.
Konačno mjerenje očiju umjesto naočara za čitanje u NL. Gdje ste samo procijenili na tržištu da li možete čitati novine.
Naravno da je u Top prodavnici sa tim lepo napravljenim lutkama lepo to uraditi uz čašu soka od pomorandže.
Prelepog osmeha sa blistavim očima i snežno belim zubima, Khun Mo i njena veličina 36 nagovorile su me da kupim skupi okvir za koji se kasnije ispostavilo da je oko mnogih ladyboy.
Nakon nekoliko sati prozori su bili spremni za upotrebu.
Trebalo je malo naviknuti se kako mi je rečeno.
Znao sam to .
Vrlo brzo sam znao put do tog tipa na pijaci koji me godinama raduje za 75 Thb svojom kvalitetom da ponekad moram zategnuti šraf.
Imam dva za slučaj da šraf slučajno padne na pod.
Umire od onih prodavnica TOP CHAROEN OPTICAL-a. U Patatji to izgleda kao 7/11. Svuda lepo obučene dame lepo našminkane. Prodavnice, nikad ne vidite kupca. Ima i jedan u mom selu, naravno odmah pored postojeće prodavnice naočara. Nikada nema mušterije i tri dame unutra.
Jedino što radim je da tamo kupim svoj rastvor za sočiva (pažljivo proverite rok trajanja. Kada dođe vreme, naručim nova sočiva tamo. Imam mesečna sočiva. Paket sadrži sočiva za 6 meseci. Uvek moj brend, šta tražim više od 12 godina.Bausch&Lomp.Vid mi se nije pokvario godinama.Zadnji put kada je htela da mi proda drugu marku naravno nisam odgovorio.Sta ocekujes od radnji bez kupaca sa zgodnim izgledom
dame bez klijenata. Kolika bi im bila plata? Da li bi tamo radili sa obukom koja odgovara optičaru?
Moj savjet. Samo idite kod oftalmologa na Tajland i neka vam sve izmjere.
Idite u takvu prodavnicu s tim podacima. Sve što rade je da naručuju ono što im je lekar propisao.
J. Jordan.
Zdravo,
Imao sam isti problem...u Belgiji
Nažalost, belgijski optičar nije bio toliko fleksibilan...:-(Njegov kompjuterski program nije mogao biti pogrešan...
Zatim sam otišao kod očnog specijaliste, koji je došao do potpuno drugačijeg koncepta čvrstoće stakla. Ukazao mi je da ima ljudi koji se nikako ne mogu prilagoditi progresivnim sočivima, pa su morali da se drže zasebnih naočara.
Od tada idem kod "Hansa", i to jednom godišnje na pregled kod oftalmologa.
Ovo traje već 10 godina...i morao sam dva puta podesiti naočare.
Dirk
Prošlo je dosta vremena otkako su mi bili potrebni novi objektivi na Tajlandu. Nikada nisam imao problema. Ipak, razmišljao bih o uključivanju policije, ali prvo se najavim unaprijed. Možda prijetnja već pomaže.
Imao sam isti problem u Khon Buriju. Srećom, to se moglo popraviti nakon trećeg podešavanja naočara jer sam još uvijek imao naočare sa istim sočivima i to je bio samo rezervni primjerak. Od tada naočare kupujem samo u Evropi.
Sve Top Charoen trgovine ovdje su franšizne trgovine, tako da plaćaju naknadu za ime i moraju kupovati proizvode od Top Charoen centrale.
Dakle, vraćanje novca ih košta, a oni to ne rade. Iz vlastitog iskustva smatram da je kvalitet i usluga nezavisnih optičara, tako da su oni koji imaju svoju radnju i zalihe mnogo bolji i često jeftiniji.
Ali te cure u Top Charoenu izgledaju zgodno, pa to je ono što plaćate.
Kupio sam najmanje 3 naočale po povoljnoj cijeni u istoj radnji bez problema. Još uvijek imam naočare i usluga je bila savršena. Kupio sam tri čaše po cijeni naočara u Holandiji. Kod optike u Holandiji isto se dogodilo i sa snagom, pa se to ne dešava samo na Tajlandu. Nije sve u Holandiji savršenije.
Ovdje sam već oko 8 mjeseci i imao sam problema sa naočarima za čitanje, sjeo sam na njih.
Zapravo, bilo mi je potrebno i da ponovo izmjerim snagu oka, ali sam već čuo sa raznih (farang) strana da se to ovdje ne radi kako treba.
Kada su hteli da mi izmere oči, gledali su i u debljinu mojih sopstvenih naočara, a NE u moje oči.
Objektivi su ovdje obično napravljeni od plastike i optički mnogo lošiji od onog na što smo navikli u Evropi, posebno za dvofokusna sočiva!
Mogao sam popraviti naočare kod jednog starca za 20 BHT, ponekad moraš biti malo uporan u ovoj zemlji, srećom mi Holanđani obično nemamo problema s tim.
Izvinite, ali ste tražili cenu ili naočare?
Trebam i sebi naočare za čitanje, ali nigdje toliko neznanja kao što se ovdje susreću.
Čak su hteli da mom lenjem oku obezbede staklenu teglu za džem pffft
Kažu da su veoma lepe devojke koje izgledaju sjajno, ali ne, idi potraži naočare negde drugde.
Jedno iskustvo sa Top Charoenom mi je bilo dovoljno. Loš okvir i pogrešna sočiva, vratite se tri puta i još jada.
Jednom sam imao slično iskustvo u Holandiji sa Hansom Andersom, koji je napravio ANDERS naočare.
Top Charoen je takođe mnogo preskup. Moraju se platiti i svi ti sati nezaposlenosti šminkenih lutaka. Osim toga, ponekad postoje 3 poslovnice u krugu od 5 minuta hoda.
Više volim da ne idem u prodavnicu naočara u turističkom gradu, već u mesta gde dolaze skoro samo Tajlanđani. Uzimaju vremena i veoma su precizni.
Samo užasan lanac lepih devojaka koje ne znaju engleski.
Još ne mogu razlikovati + i -.
Imao sam i jednu napravljenu za 20 bahta i srećom sam je izgubio na putu od Phuketa i sada imam 1 od 199 bahta.
Ovaj dobro radi, tako da više ne zaustavljate Charoen i ne preporučujem ga nikome.
Mislim da vam se isto može dogoditi u Holandiji. Moja supruga i ja smo obojica imali naočare u Bangkoku od strane tajlandskog otičara već nekoliko godina i uživali smo da ih nosimo nekoliko godina. Ne znam da li je to bio Top Charoen, ali bio je lanac prodavnica. Moja supruga je tada kupila nove naočare u drugoj radnji na Tajlandu, jer tada nismo bili blizu prve prodavnice. Opet dobro. Možete imati nesreću bilo gde. I tražiti od Hansa Andersa ili Het Huisa povrat novca? Onda ne navijaju.
Kako se zvao taj članak prije nekoliko sedmica? Na Tajlandu je jeftino skupo?? Nešto slično tome. Ne razumijem zašto kupujete naočare u Tajlandu za preko 20.000 bahta, dok ih možete kupiti po istoj cijeni u Holandiji. Pogotovo ako ne živite na Tajlandu. U svakom slučaju, to bi svi trebali znati, ali naočare za tu cijenu i iz neznam radnje ne bih to radila ni u Holandiji.
Kupio sam naočare dva puta, preko 8 godina. Prvi je prekinut i nakon šest sedmica. Rekli su da sam to sam uradio. Pobjesnio sam i rekao da ne izlazim dok se ne dogovorimo. Konačno su otišli po nekoga i ova osoba je predložila da daju 500 bat i sve bi bilo u redu. Rekao sam 3000 i dao sam to zapisati.
Sljedeće naočale sam naručio u gradu Puketu (gdje nema turista), mogu ih koristiti i nakon 4 godine, ali su mi se oči opet promijenile. Charoen Definitivno neću ići ponovo.
Već sam dvaput imao loše iskustvo u Charoenu, a zatim sam otišao u Phuket Town i nikada više neću ići u Charoen trgovine
Nisam kupovao naočare u Holandiji najmanje 20 godina, ali uvijek na Tajlandu u Top Charoenu. Takođe za moju suprugu i dva sina koji sada imaju 30 i 32 godine. Čak i kada smo živjeli u Singapuru, uvijek smo kupovali naočare (i za sinove koji rastu) na Tajlandu. I uvijek u istoj prodavnici Top Charoen u Bangkoku. Ne samo da su devojke lepog izgleda nego i veoma vešte. Uzgred, nije tako teško dobiti recept za sočiva uz kompjuterski kontrolirane uređaje za mjerenje očiju koji je uredno odštampan za tehničara za sočiva. Morate ozbiljno rukovati uređajem, naravno, i pažljivo slušati povratne informacije od pacijenta. Obično je spreman za dva ili tri dana. Ja nemam cilindre, ali imam varifokus, odlična sočiva japanskog brenda Hoya. Ženka takođe varifokus. Sinovi samo dalekovidi. B&L, Essilor ili Zeiss. Sinovi danas nose kontaktna sočiva koja kupuju u Holandiji putem interneta. Što se mene tiče, sve pohvale za naočare na Tajlandu, a procjenjujem na manje od 1/3 NL cijene. Servis nakon prodaje također je savršen za labave ili nedostajuće šrafove. Mora da sam imao sreće što sam našao dobrog primaoca franšize u BKK-u? Smješten u produžetku Soi 4 Sukhumvit.
Imam dobro iskustvo sa kupovinom naocara.Prosle godine sam prosle godine presao sa zadovoljavajucim rezultatom.Bez uplate pa puter sa ribom,ukupni troskovi Kupatilo 400
imaju isto iskustvo sa vrhunskom prodavnicom charoena u Pattayi, platili su više od 30.000 bht za fotokromne varifokusne leće. Nisam se mogao naviknuti na to, a trebalo je dosta vremena prije nego što sam mogao ponovo procijeniti udaljenosti. Ali nakon 8 mjeseci fotohromna folija je već počela da se ljušti, a vidljivost je postala još lošija.
Vratio se u radnju, ali nije bilo garancije, mogao sam kupiti nove naočale, opet preko 30.000 bht.
Zatim sam kontaktirao svog NL dobavljača, i on je obezbedio odlične naočare za moju sledeću posetu NL, i takođe mnogo jeftinije!!!
U ovoj radnji sam nekoliko puta kupovala i naočare za čitanje sa zaštitom od sunca. Prošle godine u Cha-amu, međutim, nisam mogao platiti svojom vizom na odlasku, iako sam tražio unaprijed. Prihvataju samo gotovinske kupke...
Neki ljudi poput mene ne mogu se naviknuti na Vario Focus, tako da to nije nužno greška Top Charoena. Kupio sam par Vario Focus naočara u Holandiji i nakon nekoliko žalbi vratio ih u radnju u Holandiji nakon 3 mjeseca isprobavanja, što je pokriveno garancijom, tako da dobijam novo jedno sočivo besplatno.
Dok sam još živjela na Tajlandu i tamo su mi se naočale pohabale, to je za mene takođe bila loša sreća. Uzgred, velike razlike u cijeni, gdje kupujete naočare na Tajlandu.
Dragi,
I ja sam prije nekoliko godina bio kod jedne takve optike u Chang Maiu,
ali sam veoma zadovoljan. Ne sjećam se imena
Pozdrav, Jenny
Poštovani kupac naočara. Ako želite da vratite NOVAC na Tajlandu morate posjedovati vještinu hansa kazana (poznatog mađioničara).
Već sam morao da se nosim sa ovim na različitim nivoima.U bolnici u Bangkoku morao sam da produžim svoju vizu. naravno da jesu. košta 3000 kupka za
truda i fotke????na kraju smo sami biciklirali do imigracije i sve je bilo u redu. kada smo se vratili u bolnicu odmah smo dobili NOVAC
nazad. barem smo tako mislili.poslije puno rada i puno izgubljenog vremena uspjeli smo a ipak smo se malo (mnogo) osjećali hans kazan.
Holanđani paze sa svakim učešćem bilo gdje. jer vraćanje NOVCA na Tajlandu od bilo koga je i ostaje magični trik.
sretno svima.
Ne pratim te dobro.
Zašto prvo date bolnici 3000 Bath, a zatim idite sami?
Potpuno mi izmiče poređenje sa Hansom Kazanom. Jedan od tipova Andre Van Duyna, s druge strane...
Kupio mi naočare prije dva mjeseca u charoenu u San Sai (chiang mai)
+ drugi par sunčanih naočara za moju curu.
Ljubazna usluga i čaša voćnog soka sve ok.
nakon dvije sedmice mali komad stakla između okvira je iskočio, na kraju krajeva, nazad u charoen imao je garantni list
Ispostavilo se da ovo nije od koristi, tvrdili su visoko i nisko da su mi naočare pale, a siguran sam da nije tako.
Sigurno ne bih ponovo kupovala čaše od charoena (kod charoena je samo novac)
pozdrav svim čitaocima