Poštovani čitaoci,
Imam vaučer Thai Airwaysa na iznos jednak letu koji je bio rezerviran u to vrijeme, koji mogu iskoristiti za sljedeći let koji treba rezervirati. U vaučeru se navodi da ako želite da rezervišete let i iskoristite svoj vaučer, morate ga rezervisati preko lokalne kancelarije Thai Airwaysa, u mom slučaju u Briselu, i stoga se to ne može učiniti na web stranici Thai Airwaysa. Ali sada se čini da su telefonski brojevi koji su ranije bili aktivni odjednom prekinuti! Proximus objava da broj više ne postoji je jedino što ćete čuti.
Zato sam poslao e-mail sa pitanjem kako da rezervišem, ali za sada bez odgovora! Pretpostavljam da će kancelarije (i telefonska veza) biti ponovo operativne tek kada Thai poleti nazad u Brisel, do sada poznatog 01. oktobra. Moram li sada čekati do tog vremena da bih mogao rezervirati sa svojim vaučerom?
Voleo bih da letim oko 20. decembra, ali ne želim da zakasnim da rezervišem! Ima li neko sa istim problemom i pitanjem? Neki savjet?
Pozdrav,
Petar (BE)
Urednici: Imate li pitanje za čitaoce Thailandbloga? Iskoristi ga kontakt formular.
Nedavno sam poslao e-poštu Thai Airways-u da mi pretvore kartu. Reakcija je bila brza i sve je dogovoreno u trenu. Pošto imam i vaučer, zanima me kako ga iskoristiti. Nadam se da će jednog dana ponovo letjeti.
Za mene tajlandski vazduh više nije pouzdan. Platio sam porodično putovanje preko Mytripa od januara 2020. Put je trebao biti u julu za Tajland, koji su oni otkazali zbog COVID-a i nije bilo jasnoće. Naravno, uplaćeni iznos je vraćen, za koji je pravna pomoć do sada bila u kašnjenju i pravna pomoć sada radi na tome preko Mis Casey, specijaliste za povrat putnih zahtjeva. Ovo je suviše ludo za reči.
leon ,
Svoje karte za letenje prošlog aprila sam konvertovao u april ove godine putem e-maila, i da, malo kasnije sam dobio nove karte sa novim datumom.
I ove godine su mi otkazane karte za let u aprilu i dobio sam vaučere koje mogu koristiti tokom cijele 2022. Tada ću ispraviti tačne datume slanjem e-pošte Thai Airways-u.
Tako da mogu potvrditi vaš odgovor!
Pogledao njihovu web stranicu.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (preglednici Google Chrome i Microsoft Edge, Mozilla Firefox ne radi ispravno)
Bez fizičkih adresa, samo adrese e-pošte i telefonski broj Cargo.
Ured uprave ima fizičku adresu, e-mail adresu, broj telefona i faksa.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Nadamo se da vam mogu pomoći tamo.
Zdravo Teo, hvala unapred na informacijama. Odmah sam nazvao ovaj broj telefona, ali i ovdje sam dobio poruku da broj više nije u funkciji. Sada ću isprobati tu e-mail adresu, a u međuvremenu sam čuo i od prijatelja koji boravi na Tajlandu da je možda moguće rezervirati preko Thai Airways BKK, preko aplikacije LINE. Možete ih nazvati i rezervirati preko ove aplikacije. Već sam napravio izvještaj, ali naravno da nećemo dobiti odgovor do sutra s obzirom na radno vrijeme.
Izvinjavam se Peter (BE). Urednici airlines-airports.com očigledno nisu ažurirali podatke.
Gledajući stranicu za rezervacije na web stranici Thai Airwaysa vidim da 12-08 počinju let iz BRU za BKK koji počinje letom za FRA sa Lufthansom. Zatim s Thai Airways-om do HKT-a, a zatim s Thai Smile-om do BKK-a.
Do početka augusta svi letovi između Belgije i Tajlanda ići će preko Frankfurta, a Thai Airways i dalje ima podružnice.
Može se naći na https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
I (ljubaznošću Krisa Krasa Thaija): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Zdravo Peter. Sada sam (nadam se da nisam protiv svoje bolje procjene) naručio novu kartu za 2022. i zamijenio svoj vaučer za nju. Sve sam to sredio [email zaštićen]
Odlično je prošlo!
Prvo naznačite kada i koji let, a zatim (ali oni će to sami tražiti) pošaljite im vaučer e-poštom i onda će to biti dogovoreno. Dobio sam nove karte u roku od 2 dana,
Pozdrav Jan.
Ako je Brisel (trajno?) zatvoren, vaša lokalna kancelarija će verovatno biti u susednoj zemlji.
Isprobajte u Frankfurtu: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Ako vam Frankfurt ne može pomoći, tu su još London ili Kopenhagen ili Pariz:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
U suprotnom imate problem. Do kada važi vaš vaučer?
Hvala svima na informacijama i savjetima! Konačno sam primio odgovor prije 10 minuta sa e-pošte poslane 14 dana ranije na [email zaštićen]. Sada navode da ih je moguće dobiti samo putem e-pošte (radom od kuće), te da sve dogovaraju u vezi rezervacije novih letova koristeći vaučere. Upravo sam proslijedio sve informacije u vezi rezervacije novih letova (pomoću vaučera), a onda će mi poslati nove karte. Stoga se ponovo nadamo da čekamo odgovor na e-mail sa potrebnim ulaznicama. U slučaju da ima i drugih ljudi u istoj situaciji, ... nadam se da sam vas obavijestio o tome. Pozdrav, Peter.
I sam imam dvije otkazane avionske karte... Već sam dva puta poslao mejl i zvao najmanje 20 puta... bez rezultata.
Robert