Nedavno je u vijestima moguća smrt najstarijeg putnička agencija u Evropi, Thomas Cook. Grupa godinama gubi milione, ako ne i milijarde, a sada bjesomučno pokušava da proda dijelove velike kompanije.
Akcije Thomasa Cooka na Londonskoj berzi jedva da išta vrijede.
Ne prvi
Ovo nije prva turistička agencija i neće biti posljednja koja će umrijeti. Razvoj u svijetu putovanja krenuo je neviđenom brzinom od dolaska interneta, zbog čega se tradicionalne turističke agencije sve manje koriste za rezervaciju putovanja. Uostalom, svako može napraviti svoj izbor na brojnim web stranicama i rezervirati i platiti željeno putovanje. Često više nema potrebe za turističkom agencijom.
Doba prije interneta
Prije nego što se pojavio internet, sve je bilo jasno. Ukoliko ste hteli da odete na putovanje, na odmor ili posao, kontaktirali ste turističku agenciju u mestu svog prebivališta. Tamo su dobili savjete, rezervirali su put i dogovorili avionsku kartu i eventualno rent-a-car i/ili hotel. Promet turističke agencije uglavnom se sastoji od putovanja na odmor, putovanja po gradu, posjete obitelji i slično. Manji dio, ali ne i nebitan, čine poslovna putovanja.
Poslovna putovanja
Poslovna putovanja često uključuju više od putovanja na odmor. Neke turističke agencije imaju specijalizirana znanja za to. Naravno ne za povratnu kartu do Londona ili Pariza, to može dogovoriti svaka turistička agencija. To stručno znanje je korisno za složenija putovanja s više destinacija. I sam sam imao nekoliko takvih putovanja, na primjer poslovno putovanje u nekoliko zemalja Bliskog istoka. Šta kažete na turneju po Aziji sa više destinacija i različitim avio kompanijama? Uz svo dužno poštovanje, turistička agencija u tržnom centru u vašoj blizini će zagristi metak.
Danas
Kao što je spomenuto, turističke agencije gube veliki dio svog poslovanja, jer putnici sve više rezerviraju putovanja preko bezbrojnih web stranica. Na ovom blogu redovno viđamo postove o jeftinim kartama za i iz Bangkoka i mnogi čitaoci blogova koji redovno dolaze na Tajland će to iskoristiti. Ipak, dobra turistička agencija ostaje neophodna za posebna putovanja, a uključujem i poslovna putovanja radi pogodnosti. Korištenje turističke agencije ima više prednosti, ali, nažalost, neće sve turističke agencije moći održavati svoje poslovanje.
Pitanje čitaoca
Da li (još) koristite turističku agenciju ili sve sami dogovarate putem interneta?
Radoznao sam!
Uvek rezervišem paket aranžmane preko interneta, npr. Corendon. Za Tajland rezervišem let kod same avio kompanije i hotela preko booking.com. Za redovne aranžmane, Sunjet je nekada bio vrlo jeftin, nažalost i to je apsorbirao TUI i ponekad su udvostručili cijene. Nekada je bilo jeftinije letjeti preko Oostendea, na primjer, ali danas je još skuplje! Moja turistička agencija je moj laptop kod kuće!
Dobra turistička agencija je često nezamjenjiva za poslovna putovanja, posebno u pogledu više destinacija koje se moraju dobro povezati. Ne možete sami, imate li još nešto da radite, kao što je priprema kontakata za službeni put.
Za određena grupna putovanja potrebna je i dobra specijalizovana turistička agencija. Moja nećakinja je organizovala grupne ture za posmatrače ptica u Aziju i Južnu Ameriku. Ne možete to jednostavno postaviti iza ekrana.
Za povratni odmor vam nije potrebna turistička agencija.
Uvek sam angažovao komplikovana poslovna putovanja. Sada imam samo obična putovanja koja sama dogovaram putem interneta.
Uvijek rezerviram putem interneta i kod samog Thai Airwaysa.
Lako i možete birati kuda želite ići u avionu.
Izvinite gde ste u avionu
Samo sam jednom u životu organizovao let preko turističke agencije. To je bilo 1982. To je bio samo let. Mogućnosti smještaja sam pronašao kroz turistički vodič o toj zemlji.
Sam sam organizirao svaki odmor i svako putovanje, a kada je internet došao sa stranicama kao što su Agoda, Booking.com, počeo sam rezervirati svoje hotelske boravke preko njih.
Sve ostalo je urađeno online.
Mislim da malo zavisi od izbora za odmor koji napravite.
Ako idemo na Tajland na duži vremenski period, sve to radimo sami.
Let, airbnb i taksi koji nas pokupi sa aerodroma, idealno.
Ako bih rezervisao nedelju dana u Španiji, let sa hotelom je verovatno jeftiniji ako to uradite preko turističke agencije jer oni kupuju sedišta u avionu i hotelske sobe.
Uskoro idemo u Španiju na mjesec dana i kuću preko airbnb-a, tako da nijedna turistička agencija neće biti uključena.
Možete sami rezervisati let i sami odlučiti u koje vrijeme želite letjeti, ima nekoliko letova dnevno za Španiju i ako to uradite preko turističke agencije, to nije moguće i rizikujete da izađete iz krevet u 5 sati ujutru mora, ne hvala
Thea
Prije internetske ere samo smo rezervirali avionske karte u turističkoj agenciji i dogovarali sve u zemlji za odmor ili sam još uvijek koristio faks.
Danas se bavi dogovaranjem avio karata i noćenja putem interneta. Čak i ako želim vodiča na nekoliko dana, kao u Indoneziji, radim to preko interneta. Tada uvijek možete naći nekoga lokalno. I puno čitajte u pripremi, i putopisne knjige i blogove.
Ovdje moram dati (za mene) bolan odgovor, jer iz nužde najčešće rezerviram preko turističke agencije jer je preko interneta uvijek teško.
Nisam stručnjak za kompjuter, ali u svoj skromnosti nisam ni nepismen, ali nikad ne uspijevam rezervirati zanimljive cijene preko interneta.
Ako nema posla, mogu prilično brzo rezervirati i riješiti avionsku kartu.
Međutim, ako se najavljuju popusti ili promocije, na primjer i ovdje na thailandblogu, onda više ni ne pokušavam jer ionako nikad ne uspijevam.
Ne smatram da je većina sajtova (uključujući i one avio kompanija) uopšte laka za korišćenje.
Nažalost!
Obično idem na odmor, hotel ili let na neku od mnogih stranica za poređenje, koje mi odmah daju pregled različitih opcija.
Nerijetko koristim Momondo sajt za poređenje, koji me dodatno povezuje na mreži sa dobavljačem proizvoda koji želim.
Čak i kada kasnije uporedim let ili hotel na web stranici avio kompanije ili hotela, obično dobijem najbolju ponudu s online ponudama.
Naravno, svjestan sam da ova kupovina letova, hotela, odmora i ostalog preko interneta doprinosi izumiranju srednje klase u mnogim gradovima.
Iako je većina velikih preduzeća koja su krenula u korak s vremenom već odavno zastupljena na Internetu, žrtve online prodaje se uglavnom nalaze među malim preduzećima i onima koji su prespavali ovo moderno doba.
Zato ne mogu baš razumjeti u turističkoj agenciji Thomas Cook, koja ima toliko dugo iskustvo u ovoj branši, da se nisu mnogo ranije reorganizirali, da bi i oni već duže vrijeme mogli većinu svog prometa ostvarivati preko interneta. .
Naravno, danas se posebno putovanja za odmor često rezervišu putem interneta bez fizičkog odlaska u turističku agenciju. Postoji niz turističkih organizacija koje funkcionišu ne samo kao turistička agencija već i kao aviokompanija, kao što su TUI i Corendon, gdje se rezervacije vrše i putem interneta. Ove vrste kompanija često nude “sve-in” putovanja za odmor u zemlje u Evropi ili čak na Karibe. Ipak, i dalje se koriste turističke agencije kao što su kompanije poput Zeetours ili VCK Travel koje nude krstarenja raznim brodarskim kompanijama ili npr. Štip ili Kras koji imaju u programu riječna krstarenja kroz Rusiju, za koje obezbjeđuju i neophodnu aviokompaniju karte i putne isprave (viza). Ali i ove turističke agencije sve više nude svoje proizvode na internetu i više kontakta nego telefonskog razgovora, ako je to potrebno, obično nije dostupno. Ali fizički prisutne turističke agencije kao što je npr
D-Travels su sigurno još uvijek održivi za sada, posebno za manje praktične korisnike računara. To što su malo skuplji treba uzeti zdravo za gotovo.
Skyscanner, Airbnb, Booking, Trivago, Tripadvisor… Zašto ići u turističku agenciju kada sve možete učiniti na mreži i mnogo jeftinije.
To (uvijek) jeftinije je raširen nesporazum.
Rezervisao sam najjeftiniju avionsku kartu za Amsterdam i nazad u Bangkok u turističkoj agenciji u Bangkoku. I trebalo mi je nekoliko minuta umjesto svih tih sati pretraživanja interneta.
Rezervacija putovanja putem interneta kod avio kompanije i rezervacija hotela direktno kod vlasnika je mnogo jeftinije! = pola cijene, govori o 20 godina iskustva.
Godinama sam rezervirao let s EVA Air i hotel na Agoda.com
Radi odlično i Agoda je zaista uvijek najjeftinija
Zaista. Također ukinite fotokopir aparat; opet samo ljudi iza pisaće mašine, prekucavajući tekst i crtajući crteže. Vratite i operatera centrale, koji vrši veze kablovima. I ne zaboravite: zamijenite internet za rukom pisano pismo, olovkom i neka se pošalje preko goluba pismonoše.
Svoja putovanja u Aziju u zadnjih 20 godina rezervišem putem interneta, ali kada pogledam stranice turističkih agencija vidim cijene soba za koje mislim da ne znaju da ih možemo porediti na internetu, na primjer cijenu sobe od 18 eura po osobi dok cijena sobe (2 osobe) na lokaciji hotela iznosi 20 eura.
Mnoge turističke agencije misle da to mogu samo potražiti na internetu, a zatim rezervirati preko Expedije.
Samo nekoliko izvještaja o pražnjenju Thomasa Cooka od strane takozvanih sposobnih menadžera.
Peter Fankhauser, 56, uzeo je kući platu od 1.2 miliona funti u 2016., što je manje u odnosu na 4.2 miliona funti u 2015, objavljeno je u jučerašnjem godišnjem izvještaju. Thomas Cook šef, njegov dodatni ovogodišnji bonus je 3 miliona funti
Ali nije bio u mogućnosti da ostvari svoj puni bonus zbog problema koji su zadesili turističku industriju.
Moje iskustvo je da trenutno opstaju samo one kompanije koje vode stvarni vlasnici i uz doprinos sopstvenog kapitala. I to ne zbog onih nametnutih transfera sa smiješnim nagradama.
Dokaz: Corendon radi dobro u ovoj industriji. Ali tamo je vlasnik i pravi gazda.
Moje iskustvo je da ako rezerviram putovanje preko turističke agencije B&Mreizen Amsterdam BKK, platit ću isto koliko i preko web stranice EVA Air a ne, kao što je gore navedeno, da ćete biti mnogo jeftiniji putem interneta.
Za mene je Skyscanner.com daleko najbolja i najlakša stranica za upoređivanje cijena avio karata, hotela i automobila za iznajmljivanje. Direktno kroz njihove knjige ništa više ne košta.
Jednom sam rezervisao paket aranžman preko turističke agencije dok sam još bio neiskusan i nikad više. Plaćate tako visoku premiju, ali jedva da dobijete nešto zauzvrat. Turistički vodiči do kojih je teško doći, praktički nikakva usluga kada let kasni i nepristojni službenici kada zovete pitajući gdje je vodič koji izgleda nedostupan nekoliko dana.
Ne, ja ću sam potrošiti taj novac na stvari koje su vrijedne i sve sam rezervirati s nekoliko klikova mišem.
Osim toga, primijetio sam da mi je i mnogo zabavnije sve sam urediti umjesto da se zaglavim u onome što radi turistička agencija. Ne sviđa vam se hotel? ćao! Rezervisao sam novi hotel. Bez glupih grupnih izleta s ljudima koji vam se nikako ne sviđaju, već radite što želite tako što ćete se dogovoriti lokalno i stupiti u kontakt sa stranom kulturom. Otkrijte sami stvari, mjesta i ljude umjesto da birate sa unaprijed napravljene liste.
Uštedite novac i provedite se bolje na odmoru. Šta još želiš?
Kada vidim mnoga, mnoga pitanja ovdje na ovom blogu za koja svaka turistička agencija s malo iskustva u IATA-i odmah zna, često se zapitam koliko ljudi misli da sami mogu igrati turističku agenciju, a onda naiđu na razne sitne detalje koji se često okreću malo drugačije nego što se mislilo………….
Također je upečatljivo u odgovorima da ljudi također brkaju usluge turističkih agencija s potpuno organiziranim grupnim putovanjima.
Svoje avionske karte uvijek rezervišem preko turističke agencije. Imam stalnu turističku agenciju u koju idem za ovo, koja mi takođe pruža dobru uslugu. Čak i ako mi treba karta ad hoc, mogu nazvati ujutro i karta će biti gotova popodne.
Ali to je odluka za svakoga. Takođe mislim da su usluge važne. Ako nešto treba mijenjati po pitanju avio karata, lakše mi je to učiniti preko turističke agencije nego putem interneta.
Ali za svakog je drugačije.