Povratak na Tajland sa invalidskim kolicima (unos čitaoca)
Moja žena loše hoda. To još nije bio slučaj 2013. godine kada smo se iz Tajlanda vratili u Holandiju. Ovdje smo uvijek prilagođavali svoje ponašanje opadanju (figurativno) sposobnosti moje supruge. Obilazak supermarketa je još uvijek moguć, nema više od toga.
Ove godine smo odlučili da ponovo odemo na Tajland po prvi put od našeg odlaska, da posetimo porodicu i kao turisti. Rezervisali smo karte kod KLM-a i podneli zahtev za vizu na 60 dana, koju smo dobili sutradan. Prilikom rezervacije karata tražili smo invalidska kolica. Nakon što smo preuzeli karte za ukrcavanje, upućeni smo na drugi pult gdje su nas čekala invalidska kolica. Nešto kasnije pojavila se gospođa koja je glumila vozača u invalidskim kolicima i provela nas kroz sigurnosnu provjeru, pasošku kontrolu i mjerenje temperature do naše kapije na kraju mola.
U jednom trenutku su naši saputnici nestali i kada smo konsultovali monitor ispostavilo se da je naš let prebačen na drugu kapiju. Od kraja jednog mola do kraja drugog mola. Prilično udaljeno, predaleko da bi moja supruga mogla hodati, a prevozna sredstva nisu dostupna. Otišla sam da tražim i pronašla ljubaznu gospođu iz KLM-a i objasnila joj problem. Nakon mnogo poziva, bez ikakvog rezultata, naišao je otvoreni kombi i na vrijeme nas odvezao do nove kapije. Razlog za promjenu kapije je nedostatak osoblja za utovar kofera. Niko nije zamišljao da postoji putnik koji mora da koristi invalidska kolica. Sve je u kompjuteru, ali očigledno se na to nije obraćala pažnja. Inače, bilo bi elegantno da je zaposlenik Schiphol-a ili KLM-a otišao do originalne kapije da vidi ima li zaostalih. Ali to danas više nije moguće.
Nakon laganog leta stigli smo u Bangkok. Izašli smo iz aviona i nakon nekoliko koraka ugledali tablu sa imenom moje žene. Ispod je stajao mladić u invalidskim kolicima. I ovdje su osobe sa invalidskim kolicima i suputnici dobili prednost na pasoškoj kontroli i odvedeni u taksi koji čekaju preko vrteške za prtljag.
Fotografija: Naya Residence Bangkok
U Nonthaburiju, gdje smo nekada živjeli, rezervisali smo hotel smješten na rijeci Chao Phraya. Hotel se nalazi u nekadašnjoj rezidencijalnoj kuli, čiji su apartmani preuređeni u veoma prostrane hotelske apartmane. Nedavno je oko 70 stanova preuređeno u seniorske stanove koji se po mogućnosti iznajmljuju na mjesečnom nivou, iako su mogući i kraći rokovi. Ovi apartmani Naya Residence imaju jednu ili dvije spavaće sobe i potpuno su opremljeni i namješteni. Pod je potpuno ravan i amortizuje udarce, stan je prilagođen osobama u invalidskim kolicima, ima wifi i kablovsku televiziju. Osoblje hotela brine o čišćenju. Diplomirana medicinska sestra je uvijek dostupna 24/7. Mnoge aktivnosti za starije osobe održavaju se u brojnim sadržajima koje Naya nudi. Koliko ja znam, ovo je jedini kompleks koji nudi ovu uslugu i možemo ga toplo preporučiti, posebno za zimovanje.
Na YouTube-u pod “Naya Residence” postoji nekoliko video zapisa koji daju dobar utisak o apartmanima i mogućnostima koje se nude starijima, uključujući i one sa invaliditetom. Za sva pitanja mogu mi se javiti na email: [email zaštićen]
Svi hoteli u kojima smo boravili imali su rampe i invalidska kolica. Veliki trgovački centri na Tajlandu gotovo svi imaju recepciju sa invalidskim kolicima koja mogu koristiti posjetiteljima. Vozač nije dostupan, to je prepušteno službeniku. Ali odlična usluga.
Poslao Albert
Iritantno kada se ovo desilo, ali se srećom dobro završilo. Sada je slučaj da ne KLM pomaže potrebitim putnicima do i iz aviona, već Axxicom usluga koja potpada pod Schiphol. Obično pomažu putniku da sedne na sedište. Možda je nedostatak osoblja u Axxicom-u također doveo do ove situacije i ne bi trebalo da se dogodi. Ja ću se raspitati.
Usluga invalidskih kolica je veoma cijenjena i kao što gospodin Kees de Jong ukazuje, to može biti zbog nedostatka osoblja. Na povratku, malo prije slijetanja, dobili smo napomenu da su invalidska kolica sređena, za nas i za dva saputnika. Međutim, nakon izlaska nije bilo kolica. Ljudi iz KLM-a su dali sve od sebe da urede invalidska kolica. Nakon tri četvrt sata čekanja u pustom hodniku, naišao je voz i odveo nas u sobu sa invalidskim kolicima. Nema nikog da nam dalje pomogne. Vrlo uslužni vozač voza nas je zatim preko pasoške kontrole odveo do vrtuljka za prtljag. Sat i tri četvrt sata nakon izlaska bili smo vani. Prisutno osoblje daje sve od sebe da pomogne putnicima i da Schiphol nastavi raditi. Ali nedostajala nam je dobra organizacija iz prošlosti.
Albert
S obzirom na okolnosti, trebala su mi i invalidska kolica Las Vegas savršen za transfer Vancouver super zapravo nije bio prohodan da uhvatim let za Edmonton.
Po dolasku u Schiphol, naručena su i invalidska kolica, morala je čekati neko vrijeme jer su čekala
1 sat i XNUMX minuta dođe neko i kaže nemoj da te vodim ne osjećam se sigurno zašto? Sa njom nije progovorila ni riječ, ali je naišla na kvar na izlaznim pokretnim stepenicama i lift je sranje.
Žalba uložena kod kuće još nije dobila odgovor.
Mislite da je to zato što je angažovano i niko ne zna šta. Zato sve pohvale za Kanadu i ljude u Americi super tretman od kojeg mogu nešto naučiti u Holandiji.
Nadam se da ga nećemo koristiti na našem sljedećem letu. Ali imaćete samo hendikep koji vas neće usrećiti.