18. septembra 09. kupio sam skupi ruter od prijateljske prodavnice računara Pure Hitech na Phetkasem Roadu u Hua Hinu, koji mi je takođe nekoliko puta pomogao u raznim kupovinama računara za moju porodicu iz Tajlanda. Igrom slučaja, prije nedelju dana mi se pokvario adapter skupog rutera.
Provjerio sam obrazac garancije i siguran sam da još uvijek imam pravo na garanciju jer traje do 18. Ništa ne sluteći, otišao sam u Pure Tech da podnesem žalbu na adapter. Ali tada poznati majmun izlazi iz poznate vreće trikova.
Ako takvo preduzeće dobije predmet, oni to određuju kao početni garantni rok. U ovom slučaju se ispostavilo da je to bilo u martu 2015.
Tako sam dobio informaciju da više ne mogu tražiti garantni rok koji je naveden na garantnom obrascu. Nekada prijateljska prodavnica kompjutera Pure Tech više nije bila tako prijateljska. Čista prevara u rukovanju poslovnim ugovorima.
Moj savjet svima vama, budite oprezni kada su u pitanju garancije za skupe artikle. Često se održava samo 1-godišnja garancija i ako pogledate opis često imate 3-godišnje jamstvo proizvođača.
Pure Tech kućište se svakako ističe, ponovo se čini da je osmijeh anti-slika ogledala.
Poslao Peter
Ovaj fenomen se javlja u mnogim slučajevima jer ulaganje napora za nešto što ne daje ništa nije čudno na Tajlandu.
Međutim, postoje slučajevi koji dobro ispunjavaju garancijske zahtjeve.
Kupio sam matičnu ploču od JIB-a koja je prestala raditi nakon 2.5 godine.
U JIB-u su pokušali to riješiti i ubrzo je stigla poruka "kaput".
Sve dok još imate dokaz o kupovini, nema problema.
Matična ploča je poslana u glavni ured i nakon 2 sedmice mogao sam pokupiti novu matičnu ploču
u poslu u Hua Hinu.
Pošto skoro sve kupujem tamo, mislim da je super što su to dobro i uredno obradili.
Da li je i to bila skupa stvar?! do juna 2011. godine sam se potrudio da vozim sve do Cha-ama (od Hua-Hina) i tamo na semaforu s lijeve strane i neposredno prije parkinga desno, preko puta dnevne pijace, bila je mala posao 3 mlada tehničara koji su bili pravi specijalisti, zapravo fokusirani na popravke i prave 'problemaše', ali su imali i nove stvari i mogli su isporučiti po narudžbi. Također sastavite nešto novo sa 'pravom garancijom' koja će zadovoljiti svačije želje. Uvijek su bili tu za mene i nisu bili skupi. Još nisu imali ime.
Kada je u pitanju garancija osmeh je nestao imam problem sa štampačem starim šest meseci odjednom nema više žutog ispiranja i ispiranja nema žutog vraćanja prodavcu ne dobija žuti ni on ga je poslao u servis na iznenađenje Dobio sam poruku kod kuće da ne koristite originalnu tintu za dopunu, garancija vam je istekla zbog toga. Odgovorio sam da koristimo samo originalnu tintu i zašto su druge boje dobre, ali samo žuta nije ali nakon dosta muke šalju štampač u fabriku hocu da ti kazem garancija je osmeh, isto sam imao sa novim motorom od dilera, posle dve nedelje mi se pokvario akumulator, morao sam sam da kupim novi, nikad cuo za garanciju
Zdravo,
Kupio sam Sony Vaio laptop u Banana IT (tržnica). Nakon dvije sedmice postalo je jako vruće i onda se ugasilo. Poslao sam informatiku, ništa o hardveru. To nije bilo potrebno za ovu mudrost, jer ventilator jednostavno nije radio. Pa sam se vratio. Dali su samo 1 sedmicu garancije. Ali znak prodaje je rekao 1 godinu. Da, to je bio Sony, ne oni.
Pa idem u Bangkok, Sony Center. Top! Bili su iznenađeni što ga nisu uzeli. Stručnjak je otišao provjeriti i sigurno, ventilator nije radio. Mogao bih nabaviti novi, ali to bi trajalo nedelju dana (mnogo izvinjenja). Imali su isti model, također je bio pokvaren i nije se mogao popraviti, samo je ventilator još radio. Oni su to uspjeli i prenijeli (nakon konsultacija, odmah sam pristao). Uživao godinama. Svaka čast Sonyju. Čak i kod vrhunskih brendova (A-brend) nešto pođe po zlu, ali oni također rješavaju A.
Garanciju...pa...prodavci jednostavno više vole da je ne daju (samo žele novac, nema problema) ali međunarodne kompanije moraju i žele, inače ćete oštetiti svoj brend. Hodam oko banane sa širokim ležajem.
Ali… osmeh! 🙂
Probaj sa proizvođačem..
Veoma dosadno.
Neki brendovi imaju web stranice na kojima možete provjeriti je li uređaj još uvijek pod garancijom proizvođača, na primjer Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Ako ste uređaj kupili od neovlaštenog trgovca, to je teško.
Sljedeće pitanje je da li je adapter uopće pokriven garancijom, ili barem njegov kabel, jer su kablovi obično isključeni iz garancije i najčešće uzrokuju problem (puknuće kabla).
To svakako nije optimalna usluga, ali prevara je vrlo jaka riječ.
Srećom, odlični adapteri svih oblika i veličina mogu se kupiti za nekoliko stotina bahta, pa se nadam da ćete još dugo uživati u svom skupom ruteru.
Mislim da je odgovor ovdje vrlo kratkovid i problem je u prodavcu.
Poznajem Pure Hightech jako dobro, imam dobar odnos sa njima i obećanja se drže. A iznos koji plaćate za to je gotovo nevjerovatan. Ali morate znati šta se dešava, u čemu je problem i šta možete očekivati.
Imao sam LG smart TV koji je u nekom trenutku umro. Ispostavilo se da je to bilo 2 dana prije isteka garancije. Nisam zvao prodavca nego LG Tajland. Ako prijavite kvar/problem, uvijek morate tražiti broj KARTE. oni to moraju unijeti u svoj problemski sistem. Bili su u mogućnosti da dobiju tehniku nakon 2 sedmice. upravljati. Nema problema, ali sam odredio da je problem prijavljen u garantnom roku. U redu, i da budem kratak, nakon 1 mjeseca ukupan iznos kupovine je vraćen.
I imam to iskustvo sa Samsung, Siemens i drugim uređajima. Imam uslugu sljedećeg radnog dana s Dellom, sutradan su bili ovdje u Huaweiju s novom matičnom pločom.
Dakle, uradite nešto sami i investirajte jer se tako lako žaliti.
Čitajući ovaj komentar čini vam se da se sve što kupite na Tajlandu pokvari u garantnom roku?
Šteta što kupovati sve u Holandiji i slati na Tajland postaje tako skupo, ali ono što sam kupio novo u Holandiji u zadnjih 5 godina još uvijek nije pokvareno i govorim o laptopu, pametnom telefonu, 100 CM TV… . Nažalost, ne mogu ponijeti TV sa sobom.
Ali ja živim na Tajlandu 20 godina i kupio sam dosta opreme za kancelariju i privatnu upotrebu i srećom se nikada nisam morao vratiti, čak ni nakon isteka garancije. Znam sve pomenute kompanije i znam kakav je stav i moral osobe koja vam je potrebna da nešto uradite.To ne bi trebalo da zavisi od vaše... 'ličnosti' i ubedljivosti, ali je jako bitno. Ako sam poslao Tajlanđanina da radi za mene, a on se vratio bez ičega, a ja sam otišao, onda je upalilo.
Vaš odgovor me malo zbunjuje.
Žalba je na Pure High Tech i onda navodite da je High Tech odlična kompanija i da sami dogovarate svoju garanciju sa proizvođačem.
Pošto bi garanciju morao da snosi prodavac, ono što je tako dobro u kompaniji mi izmiče.
U svakom slučaju, servis u smislu garancije izgleda nije u dobrom stanju, jer ni svoju opremu ne predajete Hightech-u.
Zdravo Peter, najbolje je tražiti garanciju direktno od proizvođača rutera. Pozdrav i sretno Somchay
Moja žena želi Samsung s6 edge nakon što je imao s4 dvije godine. Međutim, nakon 4 mjeseca dva pina u USB konektoru se pokvare, tako da se može samo puniti, ali više ne može prenositi podatke na PC. U prodavnici koju smo kupili u Hua Hinu upućeni smo u servisni centar u Hua Hinu. Uz prijateljski osmeh prvo nam je rekla da nije pokriven garancijom... čudan telefon star 4 meseca. Nakon insistiranja, to je provjereno i dva dana kasnije rečeno nam je da je potrebno zamijeniti matičnu ploču. Ok, zamijenjen je, ali servisnom centru Hua Hin je rečeno da su ga zamijenili samo jednom besplatno. Međutim, cijena ponovo nakon tri mjeseca. Samsung više neće intervenisati, potvrđuje Samsung Bangkok. S1 je star 6 mjeseci. Ranije sa s7, istim punjačima, nije bilo nikakvih problema. Sada sam čuo da je USB promijenjen u S4...više nije dobar kvalitet kao prije u S6.
Kupio sam Lenovo računar za skoro 50.000 THB u Power Buy-u u Udon Thani.
Najskuplja verzija. Garancija: 1 godina.
Video kartica se pokvari nakon 1.5 godine.
Vratiću se sa uređajem. Nažalost, garancija je istekla, ali možemo je popraviti.
Kompjuter je poslan u Bangkok.
Nakon nekoliko sedmica uspio sam ga pokupiti. Veoma ljubazno su me dočekali i tražili račun. Bill? Nije tako. Garancija proizvođača je 3 godine, tako da su popravci besplatni!
Vidite, to je usluga!!
Od tada kupujem sve električne (Belkin utičnice!) tamo na moje potpuno zadovoljstvo.
Osmeh na usnama prodavca kada ponovo uđem. On me do sada poznaje!
http://www.powerbuy.co.th/
Meh…. prepoznatljiva priča. Ali da javno osramote kompaniju bez objašnjenja bilo kakve prepiske sa njihovim sjedištem; to je čudno na mom moralnom kompasu.
Generalno, Martin to tačno kaže; nešto što „ne popušta“ nije baš živo na Tajlandu. Uzimam to u obzir pri svakoj kupovini koju ovdje obavim.