Bolnica pod nadimkom 'Klaonica'
Ime se ne spominje, ali svi u Klong Toeyu znaju o kojoj je bolnici riječ. Nadimak je klaonica jer su stanovnici sirotinjske četvrti omalovažavani, diskriminisani i loše tretirani.
„Ne treba da me tretiraju kao kraljicu“, kaže starija žena, „ali barem očekujem da će moje prisustvo biti primećeno. Pacijenti bi osoblju trebali biti važniji od mobilnih telefona, ogledala i češljeva.'
Bez operacije, tinejdžer Ice bi postao invalid ili umro
Samo jedna priča od mnogih, ta spektar, dodatak od pošta iz Bangkoka, zabeleženo iz pacijentovih usta. Tinejdžer Ajs je zadobio ranu od metka tokom tuče (u kojoj nije učestvovao). Sestra Hitne pomoći nije ništa uradila i niko nije došao da ga proveri. Tek kada je počeo da vrišti od bolova došao je doktor. Urađen je rendgenski snimak, rana mu je zavijena, davani su mu antibiotici i tableti protiv bolova i stavljena mu je IV.
Sledećeg dana doktor je rekao da metak nije pogodio krvne sudove ili mišiće. Doktor je smatrao da je operacija previše rizična jer može izazvati infekciju. Samo tijelo bi na kraju izbacilo metak. Sa novim zavojima na rani koja je još krvarila, Ice je pušten iz bolnice.
Zahvaljujući prijatelju koji je pristao da pokrije troškove, otišao je u drugu privatnu bolnicu. Tamo je metak hirurški izvađen. Doktor mu je rekao da je mogao ostati trajno invalid ili čak umrijeti da metak nije izvađen.
Led je došao iz Klong Toeya i bio je osiguran kroz takozvani program od 30 bahta, koji je zahtijevao da koristi bolnicu u svom susjedstvu. Njegova porodica je sigurna: bolnica nije htela da ga operiše zbog troškova i činjenice da je morao da plati samo 30 bahta. Ice nije mogao da se prebaci u drugu bolnicu, ali se više neće vraćati.
Uprava se drži nedostupnom; NHSO sumnja
Sati čekanja na konsultacije od 3 minute.Boonserm Thongpu, koordinator centra za žalbe Nacionalnog ureda za zdravstvenu sigurnost (NHSO), svjestan je loše reputacije bolnice. Dobio je stotine pritužbi, ali nema dokaza. 'Svaki put kada zamolim ljude da mi daju svoja dokumenta, oni nestanu i nikad se ne vrate. Ne znam da li su lijeni da pomognu ili se nečega boje. Zato se pitam da li je istina to što mi stanari govore.'
Winai Sawasdivorn, generalni sekretar NHSO-a, uopće ne vjeruje u optužbe stanovnika Klong Toeyja. Suvih očiju tvrdi da sve bolnice koje učestvuju u programu od 30 bata ispunjavaju propisane uslove. 'Svako ko smatra da je prema njima loše postupano treba da nas kontaktira i mi ćemo istražiti stvar.'
Bolnica ćuti. spektar pokušao kontaktirati menadžment, ali niko nije bio dostupan. Bolnica se brine za 100.000 pacijenata u okviru programa od 30 bahta i prima 1.000 bahta po pacijentu godišnje od NHSO. Pomislili biste da pacijenti očekuju nešto zauzvrat. Ali da, žive u sirotinjskoj četvrti, siromašni su i otrcano obučeni.
(Izvor: Spectrum, Bangkok Post, 7. aprila 2013.)