Пытанне чытача: ці праўда, што ING дае дрэнны абменны курс у Тайландзе?

У мяне ING быў прыкладна на 0,5 бата ніжэйшы за абменныя курсы, якія я бачыў у абменных пунктах у той дзень, калі я скарыстаўся карткай банкамата. Я здымаў грошы 3 разы (20000 кожны раз) у банку AEON у Паттайе ў лістападзе 2012 г. (курс 39,0152 бат), снежні 2012 г. (курс 39,6217) і студзені 2013 г. (курс 39,4750).

Мой досвед паказвае, што з ING усё не так дрэнна. Мой самы дарагі зняцце каштаваў мне ў агульнай складанасці 512 еўра за 20000 бат.

Я праверыў гэта аднойчы, здымаючы грошы з сябрамі з 3 розных галандскіх банкаў: SNS, Rabo і ING. Апошняе сапраўды было найгоршым.

У сярэдзіне лютага на маім ноўтбуку ў Тайландзе зменіцца праграмнае забеспячэнне, Outlook і Skype. ING таксама раіць мне загрузіць іх справаздачу даверанага кіраўніка з меркаванняў бяспекі. Калі я хачу ўвайсці ў ING, я атрымліваю паведамленне, што пароль, які я выкарыстоўваю на працягу 10 гадоў, няправільны. Часам у ING праводзяцца работы па тэхнічным абслугоўванні. Таму на наступны дзень двойчы спрабаваў зайсці. Потым я атрымаў паведамленне, што мой інтэрнэт-рахунак заблакаваны.

Праблема ў тым, што кожны год у канцы лютага я лячу ў Нідэрланды, каб дамовіцца аб сустрэчах у бальніцы, маёй прыватнай і бізнес-адміністрацыі. для маёй вострай палаткі. У мяне ўжо быў варыянт білета на самалёт. На сайце ING можна запытаць іншы пароль. Пасля запаўнення дэталяў я выразна паведамляю свой тайскі адрас і нумар тэлефона. Затым я атрымліваю электроннае паведамленне аб тым, што новы пароль быў адпраўлены на мой хатні адрас у Нідэрландах. Даслаў яшчэ адзін ліст з пытаннем, ці можа мой сын забраць гэта на пошце. Паколькі ў яго няма маёй банкаўскай карткі, а паведамленне напісана на маё імя, ніхто іншы не можа атрымаць гэтае паведамленне. Атрымаў электронны ліст для апытання задаволенасці Пасля сямі электронных лістоў, у якіх я атрымліваю толькі стандартнае паведамленне «вы атрымаеце адказ на працягу двух працоўных дзён». Гэта, вядома, немагчыма юрыдычна. Адпраўлены яшчэ два электронныя лісты, цяпер да ўвагі трох членаў савета. Пакуль нічога не атрымана. Затым я звязаўся з бізнес-аддзелам па тэлефоне. Ён таксама правільна сказаў мне, што я павінен даслаць пераносны адрас. Усяго я адправіў 10 лістоў, на тры з якіх атрымаў адказ. Два званкі і завераны ліст. Зараз у мяне была тэлефонная размова з жанчынай, якая параіла мне зняць грошы з маёй банкаўскай карты ING, але, улічваючы еўра і 26 бат, гэта дорага. Цяпер яна паабяцала мне прыйсці да кампенсацыі. Сёння праз 150 тыдняў я атрымаў гэты ліст.

Зараз мы адпраўляем вашы дадзеныя для ўваходу ў My ING на ваш адрас у Тайландзе кур'ерам. Як я ўжо казаў раней, гэта зойме прыкладна да канца сакавіка 2013 года. На жаль, у цяперашні час нумар Track and Trace невядомы. Як толькі гэта нам стане вядома, я перадам вам. Маё абяцанне кампенсаваць вам выдаткі, якія вы панеслі, застаецца ў сіле. Я хацеў бы абмеркаваць гэта з вамі, як толькі вы вернецеся ў Нідэрланды. На жаль, я не магу адправіць ваш пароль хутчэй або іншым спосабам.

Гэтая дама і яе калега-мужчына робяць усё, што ад іх залежыць, але я больш за месяц не магу праглядзець свой рахунак або зрабіць плацяжы. Я зноў забраніраваў два білеты на самалёт у Нідэрланды, але спачатку я павінен аформіць страхоўку на падарожжа і візу для сваёй дзяўчыны. Пакуль я не магу ўвайсці ў сістэму, я не магу атрымаць доступ да сваіх грошай і зрабіць плацёж.

ING вельмі дорага з пункту гледжання транзакцый у Тайланд, нават калі я хачу перавесці грошы ў Тайланд на тайскі рахунак, я плачу амаль 30 еўра, а калі я раблю гэта са свайго рахунку Rabobank, я плачу толькі 7,50 еўра. Нават Western Union нават танней, чым ING 12 еўра да 100 еўра і 16 да 200 і г.д., і г.д., і г.д.