Звяртаюцца па кансультацыі з прэтэнзіяй EVA Air

На вэб-сайце EVA згадваецца кампенсацыя ў памеры да 250 долараў ЗША за даказальныя фактычныя выдаткі:
«Для пасажыраў, якія маюць індывідуальныя білеты EVA Air (FIT), калі час адпраўлення вашага альтэрнатыўнага рэйса адстае ад першапачатковага раскладу на 6 гадзін, EVA Air кампенсуе любыя неабходныя выдаткі, такія як харчаванне, пражыванне або транспарт, выкліканыя затрымкай, з максімальная сума кампенсацыі складае 250 долараў ЗША (або эквівалент у замежнай валюце). Калі ласка, загрузіце адпаведныя квітанцыі і пасадачны талон на альтэрнатыўны рэйс у раздзел «ЗАЯЎКА НА ПЛАТУ ЗА ТРАНСПАРТ АБО ПЛАТУ», і мы звяжамся з вамі пасля далейшай ацэнкі. Будзем вельмі ўдзячныя за ваша разуменне і цярпенне, бо гэты працэс патрабуе часу».
Акрамя таго, існуе рэгламент ЕС 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Артыкул 3 гэтага Палажэння паказвае, што гэта адносіцца да рэйсаў у і з ЕС авіякампаніямі ЕС, але што з авіякампаніямі, якія не ўваходзяць у ЕС, пад дзеянне гэтага заканадаўства падпадаюць толькі рэйсы, якія вылятаюць з ЕС.

Спрабаваў спагнаць пазоў некалькі гадоў таму. Доўга і без адказу.
Паколькі гэта было законна, мая страхоўка судовых выдаткаў была ўключана. Ён належным чынам накіраваў кампаніі скаргу і прэтэнзію да яе.
Спатрэбілася некалькі тыдняў, перш чым прыйшла чарговая адмова.
Яны спыталі ў страхавой юрыдычнай дапамогі, ці можам мы вырашыць гэта, не пераходзячы да судовага разбору.
Гэта каштуе даражэй, чым іх выкуп.
Выплацілі 600 еўра.
Без прыцягнення кампаніі, якая працуе па No cure no pay, вы ў канчатковым выніку таксама страціце 30%.
Я быў задаволены, і гэта не перарасло ў гады дыскусій.

EVAAir мне дапамог правільна, таму што яны перавялі мяне ў KLM у той жа дзень. Таксама ў эканом, але забраніравалі камфортнае месца за 140 еўра. Заявіў гэта ў EVA Air Amsterdam і мае доступ да электроннай пошты ([электронная пошта абаронена]), што яны заплацяць 180 долараў ЗША за камфортнае месца, а таксама кампенсуюць мой інтэрнэт-ваўчар.

Цяпер гэта невялікая праблема, што яны раптам не могуць прачытаць фатаграфіі або сканы пасадачных талонаў. Такім чынам, я адправіў PDF з KLM. А цяпер пачакаем і паглядзім.
Цяпер я дасылаю электронныя лісты на англійскай мове, каб, калі потым нічога не здарыцца, я мог падаць скаргу.

Усе рэйсы да 19-07 уключна адменены.

Паважаны Кіс,

Я сам не адчуваў гэтага з Евай.
Тое, што я ведаю, дык гэта тое, што Ева ўваходзіць у нябесную каманду, і тады яны павінны мець справу з правіламі
навязаныя ЕС і ці правілы, якія яны маюць у цэлым.

Я б падаў малюска Еве, нездарма яны пералёты перабраніруюць
да KLM.

Я тлумачыў тое ж самае ў папярэднім паведамленні адносна Паўднёвага Кітая.
Яны хацелі вымавіць людзей начлегам у аэрапорце, дзе гэтыя людзі маюць права
прыйшлося ўладкоўвацца ў гатэль (Кітай думаў, што вы зараз на нашай тэрыторыі і нічога не атрымаеце).

Мне ўдалося арганізаваць для гэтых людзей начлег, гэта ў правілах.
Я і мая сям'я не атрымалі гэта з-за раздражнення (555 у мяне быў мой грам).

Яны павінны гэта арганізаваць або кампенсаваць.

Мая парада: працягвайце тэлефанаваць і ісці на сувязь.
Я сам лічу гэта вельмі грубым і не пакіну гэта на гэтым, якія б яны ні былі размовы.
У рэшце рэшт, вы заплацілі за гэта.

Малады тайскі хлопчык таксама быў падмануты гэтым, які вучыцца ў Нідэрландах.
У дадзены момант ён сачыў за мной і падышоў да мяне, каб дапамагчы.
Затым гэты хлопчык трапіў у Нідэрланды пад нашу апеку.

Мы падтрымліваем сувязь дагэтуль.
Не здавайся!

Сустрэў vriendelijke Groet,

Эрвін