KLM: געלט צוריק אַנשטאָט פון וואַוטשער אין פאַל פון קאַנסאַליישאַן

Markus Mainka / Shutterstock.com

Air France און KLM אַדזשאַסטיד נאָך זייער פּאַלאַסיז פֿאַר פלי קאַנסאַליישאַנז וואָס זיי מאַכן ווי אַ רעזולטאַט פון די COVID-19 סיטואַציע. רעכט צו די לעצטע דיוועלאַפּמאַנץ אין דעם געגנט און די גראַדזשואַל ליפטינג פון רייזע ריסטריקשאַנז, Air France און KLM ריסטאָרינג זייער נעטוואָרקס.

אין די געשעעניש פון פלי קאַנסאַליישאַנז דורך Air France אָדער KLM, קאַסטאַמערז קענען קלייַבן צווישן בוקינג אַ נייַ פלי, אַ וואַוטשער אָדער אַ געלט צוריקצאָל, ראַגאַרדלאַס פון די קאַנסאַליישאַן טאָג פון זייער פלי. קאַסטאַמערז וואָס האָבן שוין באקומען אַ וואַוטשער קענען נאָך אַפּט פֿאַר אַ געלט צאָלונג פֿאַר זייער בילעט.

די וואַוטשער פּאָליטיק ווי פריער קאַמיונאַקייטיד - אַרייַנגערעכנט די עקסטרע ווערט זיי שענקען - וועט זיין מיינטיינד:

• א וואַוטשער איז גילטיק פֿאַר אַ צוקונפֿט פלי בוקינג און די צוגעלייגט ווערט וואָס מיר אַטריביוט צו די וואַוטשער איז אַ מאַקסימום פון 15% פון די וואַוטשער ווערט. דאָס דעפּענדס אויף די פּרייַז פון די נייַ בילעט און די דאַטעס פון בוקינג און פלי.
  • א קונה וואָס קאַנווערץ זיין וואַוטשער אין אַ נייַ בילעט וואָס איז מער טייַער ווי די וואַוטשער ווערט וועט באַקומען אַן נאָך ווערט פון Air France און KLM פון אַרויף צו 15% פון די וואַוטשער סומע.
  • א קונה וואס בוך אַ בילעט וואָס איז פּרייז נידעריקער ווי די וואַוטשער ווערט וועט נישט באַקומען די נאָך ווערט. אין דעם פאַל, די ריזידזשואַל ווערט וועט פון קורס בלייַבן בנימצא אין וואַוטשער פאָרעם וואָס קענען זיין ריפאַנדיד אויב ניט געוויינט.
• דער קונה קענען קלייַבן אַ נייַע דעסטיניישאַן. Air France און KLM זענען ביסלעכווייַז און קערפאַלי ריסטאָרינג זייער נעטוואָרקס און דאָס ינקריסיז די ברירה פון דעסטאַניישאַנז פֿאַר די קומענדיק צייט.
• דער קונה קענען נוצן די וואָוטשערס צו בוך טיקיץ, אַרייַנגערעכנט פּערטשאַסינג נאָך פּראָדוקטן אַזאַ ווי עקסטרע לעגרום סיץ און אָפּגעשטעלט באַגאַזש.
• אויב קיין נייַע בוקינג איז געמאכט, די וואַוטשער ווערט וועט זיין באַצאָלט אויס, עקסקלודינג קיין נאָך ווערט.
• די נאָך ווערט אַפּלייז אַמאָל בעשאַס אַ קונה ס ערשטער נוצן פון די ערשט וואַוטשער. (קיין נאָך ווערט וועט זיין געווענדט צו נייַ וואַוטשער (s) ארויס מיט די ריזידזשואַל ווערט).
• אַלע וואָוטשערס זענען גילטיק ביז דעם סוף פון 2021. די נאָך ווערט קענען זיין געווענדט אויב די נייַ בילעט (s) זענען בוקט און ארויס ביז 31 אקטאבער 2020 פֿאַר פלייץ וואָס אָפּפאָר ביז 15 יוני 2021.

געגעבן די וואָג פון דעם קריזיס און די נומער פון קאַנסאַליישאַנז, טראַנזאַקשאַנז נעמען מער ווי נאָרמאַל צו פּראָצעס. פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע, באַזוכן airfrance.com of klm.com.

Air France און KLM פאַרשטיין גאָר אַז די יקסעפּשאַנאַל צושטאנדן האָבן אויך קאַנסאַקווענסאַז פֿאַר קאַסטאַמערז און וואָלט ווי צו דאַנקען זיי פֿאַר זייער פארשטאנד און געדולד.