לייענער ס קשיא: קאַנסאַלינג אַ האָטעל אויב די זאכן טאָן ניט גיין דיין וועג?

העלא
מיר, 63 און 61 יאָר אַלט, גיין כּמעט שטענדיק אויף ספּעק, אַחוץ צו די קליין אינזלען ווו עס איז פאַרנומען אין די אָפּרוטעג מיט טייַלענדיש וואָס גיין דאָרט פֿאַר די אָפּרוטעג, אַזאַ ווי Koh Samed.
אָבער, מיר ערשטער זוכן עטלעכע גאַסט הייזער אָדער האָטעלס אין דער זעלביקער קוואַרטאַל / געגנט אויף די אינטערנעט, נאָך אָנקומען מיר גיין מיט טאַקסי אָדער סאָנגטאַו צו דער ערשטער האָטעל / געסטכאַוס און פרעגן אויב מיר קענען זען די צימער, וואָס איז שטענדיק ערלויבט, עס איז שמוציק אדער אויסגעמאטערט , מיר נעמען עס נישט און גייען צום נעקסטן ארט , בשעת אויפן וועג זעהן מיר אמאל א שיינע געסטהויז , וואס מיר האבן נישט אויף אונזער צעטל , און גייען אהין פרעגן פראגעס .
אויב איר טאָן ניט אַרויספאָדערן צו טאָן דאָס אין ערשטער, בוך אַ פּלאַץ פֿאַר 1 נאַכט, אויב דאָס איז דיסאַפּויניד, דעמאָלט בשעת איר ויספאָרשן דעם אָרט אָדער אויף דיין וועג צו די ברעג, גיין אין עטלעכע האָטעלס / געסטכאַוסיז און פרעגן פֿאַר די פּרייַז און צי איר קענען זען זייער צימער (ביטע טאָן אַז איר מוזן טשעק אויס אין צייט אויב איר טאָן נישט וועלן צו בלייַבן אין די בוקט צימער.)
מאל בוקינג מיט agoda אָדער booking.com איז טשיפּער, ווייַל זיי האָבן אַ פאָרשלאָג, ווי גלייַך אין דעם האָטעל, נאָר אויב איר האָבן באַצאָלט זיי פֿאַר די צימער, איר וועט נישט באַקומען עס צוריק.
אויב איר גיין אין די סוף פון די צייַט, איר קענען פאָרשלאָגן אַ פּלאַץ.
ליב גרוס, Jacqueline v Z

איך גיין צו פּאַטטייַאַ יעדער יאָר פֿאַר 2 חדשים און זינט איך בעסער אַ האָטעל צו אַ וווינונג, איך אויך קאָנטראָלירן די געוויינטלעך וועבסיטעס. איך וועל אויך נעמען אַ נעענטער קוק אין טיילאַנד ווען איך בין דאָרט.
אויב איך געפֿינען אַ גוט האָטעל מיט גוט באריכטן פון קאַסטאַמערז, איך גיין צו טריוואַגאָ צו זען ווער אָפפערס דעם האָטעל אין די טשיפּאַסט פּרייַז.
דערנאָך איך שיקן אַ בליצפּאָסט צו דעם האָטעל זיך (יעדער האָטעל האט זייַן אייגן וועבזייַטל) און פרעגן פֿאַר די בעסטער פּרייַז פֿאַר 2 חדשים.
קיינמאל איז איינער פון די באקאנטע בוקינג זייטלעך געווען טשיפּער ווי די פּרייַז זיי פאָרשלאָגן מיר אין דעם האָטעל זיך. זייטלעך ווי Bookig com עטק .... אויך טאָן ניט געבן כוידעשלעך פּרייסיז אָבער בלויז טעגלעך פּרייסיז.
דו זאלסט נישט מיד אָננעמען די ערשטער פאָרשלאָג ווייַל איר קענען נאָך מאַכן אַ פאָרשלאָג. שיקן אַן אימעיל קאָס גאָרנישט און איר וועט געפֿינען אַז דער אופֿן סאַוועס איר אַ פּלאַץ פון געלט.

איך שטענדיק בוך פֿאַר אַ טאָג אָדער דרייַ, ווייַל איך נאָר ווילן צו קענען צו רו נאָך די לאַנג פלי ... אויב איך ווי עס, איך וועל פאַרברייטערן אַ בלייַבן, און אַנדערש קוקן פֿאַר אַ בעסער פאָרשלאָג.

ליב ריטשארד,

צו ענטפֿערן דיין קשיא צי איר קענען זען דעם האָטעל אין שטייַגן (זעלבן טאָג / איידער טשעק-אין) איך האָבן אַן ענטפער.

ווען בוקינג, באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו צי איר קענען באָטל מאַכן פריי (*) אויף דעם טאָג פון אָנקומען.

אויב דאָס איז דער פאַל, איר קענען אַרייַן די האָטעל וואָס איר האָט בוקט (לאָזן די סוטקייסיז אין די טאַקסי און געבן דעם שאָפער אַן עקסטרע 20 באַט פֿאַר ווארטן אָדער לאָזן די מעטער לויפן) נאָך וואָס איר פרעגן די אָפּטראָג אויב איר האָבן אַ פּלאַץ (זעלביקער טיפּ ווי דער איינער איר בוקט).

אויב די צימער קוקט ווי איר האָט דערוואַרט, ביטע אָנווייַזן ווער איר זענט און אַז איר בוקט דורך 'באָאָקינג וועבזייטל נאָמען' און אין דער זעלביקער צייט פרעגן וואָס צימער איז געווען רעזערווירט פֿאַר איר. (בשעת דער מענטש ווייזט דעם צימער און ווארט אויף אן ענטפער פונעם פרענק, צייגט אז דו ביסט נעכטן געקומען אין א האטעל און ביסט געווען גאנץ שאקירט פון אייער באשטימטן צימער ווען דו האסט געזען דעם צימער. דעמאלט וועלן זיי אויך פארשטיין אייער מאטיוו הינטער אייערע אקציעס און זיי וועלן נישט באַקומען סאַספּישאַס און די דינסט וועט זיין בעסער)

אויב צימער נומער איז אומבאַקאַנט, פרעגן פֿאַר דעם פּלאַץ ווי איר האָט פּונקט וויוד עס.

אויב זיי פאָרן אויף אן אנדער צימער, קוק אין אַז צימער.

איז דאָס בעסער ווי די פריערדיקע? דעריבער נעמען דעם איינער.

איז געווען די פריערדיקע איינער בעסער, אָנווייַזן דעם און אין 10 פון 10 קאַסעס איר וועט באַקומען די פריערדיקע צימער.

איז די צימער וואָס איר בוקט נישט וואָס איר דערוואַרט נאָך אַ 'סניק' קוק?

דערנאָך איר נאָר באַקומען צוריק אין דער טאַקסי און באָטל מאַכן די פּלאַץ איר בוקט.

ווידער, באַצאָלן נאָענט ופמערקזאַמקייַט צו די קאַנסאַליישאַן פּאָליטיק און אַז איר זען די זעלבע טיפּ פון פּלאַץ וואָס איר האָט בוקט.

ליב גרוס, Hendrik S.

* פריי קאַנסאַליישאַן אין די פאָרעם פון באַקומען דיין געלט צוריק און נישט אין די פאָרעם פון פריי קאַנסאַליישאַן פֿאַר וואָס איר טאָן ניט האָבן צו באַצאָלן קיין געלט פֿאַר קאַנסאַליישאַן, אָבער איר האָבן פאַרלאָרן די צימער געלט.

אויב אַ האָטעל טוט נישט וועלן צו קאָואַפּערייט, Booking.com קען נישט טאָן עפּעס. איך האב געזען א האטעל פאָדערן נישט צו האָבן אַ רעזערוואַציע כאָטש די געלט איז שוין דעביטעד. נאָך זעקס חדשים פון בליצפּאָסט וועקסל, Booking.com ריפאַנדיד די געלט "אויס פון לייַטיש" (€ 600 פֿאַר 4 רומז). דערצו, אַלץ איז שטענדיק געגאנגען גוט דורך Booking.com פֿאַר יאָרן. קאָנטראָלירן די לעצטע באריכטן קערפאַלי, דעמאָלט איר וועט נישט זיין פייסט מיט סאַפּרייזיז. און שטענדיק קוק אין די בוקינג טנאָים, מאל איר קענען נישט באָטל מאַכן מיט ביליק אָפפערס. אָבער - ווידער - אויב עס זענען פּראָבלעמס, Booking.com רעפערס צו די פייַן דרוקן, סטייטינג אַז זיי זענען נישט פאַראַנטוואָרטלעך!
ווען די פירמע איז קאַנסאַלד מיט Expedia, די פירמע איז געווען וויטסטאַנד קאָס, טראָץ דער פאַקט אַז זייער פּלאַץ שטייט אין גרויס אותיות אַז איר קענען באָטל מאַכן פריי.