Đệ trình của độc giả: ING cho phép khách hàng ở Thái Lan giảm Tancodes
(Dziewul / Shutterstock.com)
Thailandblog thân mến, tôi không nói với bạn chỉ để nói những điều tồi tệ về ING, nhưng làm thế nào mà một Ngân hàng, được cứu bởi người nộp thuế Hà Lan, lại có thể bỏ rơi khách hàng của mình ở Thái Lan và các quốc gia khác?
Chuyển và thanh toán bằng Tancodes đã bị chấm dứt. Bây giờ điều đó tự nó không quá tệ. Không phải ING không thiết lập và vận hành hệ thống mới cho mọi người sao?
Bạn có thể chuyển tiền theo hai cách: qua điện thoại thông minh hoặc qua máy quét. Bạn phải tự mua điện thoại thông minh. Tuy nhiên, máy quét phải được cung cấp bởi ING. Và ING đó đã bắt đầu với các hệ thống mới mà không thực sự đảm bảo rằng tất cả những người phải sử dụng máy quét đều thực sự sở hữu nó. Và nếu họ có nó, vẫn còn phải xem liệu bạn có thực sự có thể khiến nó hoạt động được hay không. Dịch vụ tại quầy bar ING kém và đôi khi rất thô lỗ. Và sau đó tôi thể hiện bản thân mình rất gọn gàng.
Tôi là một trong số rất nhiều nạn nhân đã làm việc với Tancode. ING hứa sẽ tiếp tục làm việc với Tancodes cho đến khi mọi người có máy quét và đang làm việc. Tôi vẫn chưa nhận được máy quét của mình. Tuy nhiên, việc chuyển và thanh toán bằng Tandcode đã bị ngừng. Kết quả là, nhiều người không còn có thể truy cập vào tiền của họ và bị đẩy đến chi phí cao.
Số điện thoại của ING đổ chuông nóng đỏ từ nước ngoài không hoặc khó truy cập. Trang Facebook của ING thường không đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi được đặt ra hoặc chỉ có những câu trả lời lảng tránh. Và nếu bạn không may mắn, cuộc trò chuyện không hoặc hầu như không được phản hồi nghiêm túc. Bạn có thể xem trang Facebook của ING và tự mình xem.
Bây giờ có những người Hà Lan sống ở Thái Lan với một vấn đề lớn và không còn có thể tiếp cận tiền của họ, nước tràn vào môi họ. Thu nhập hàng tháng của họ không còn có thể được chuyển nhượng. Mọi thứ đang đứng yên. Trong bao lâu? Không ai biết. Có lẽ bạn có thể xuất bản về điều đó?
Trân trọng từ một người có tiền nhưng không thể truy cập được nữa do sự thay đổi thiếu cân nhắc của ING trong hệ thống thanh toán.
đệ trình bởi cáo
Sau nhiều lần lang thang và cằn nhằn với Ing, vợ tôi đã mang chiếc máy scan từ Hà Lan sang cho tôi.
Chỉ có điều tôi không thể sử dụng nó, vì nó phải liên quan đến một số điện thoại và không có lựa chọn nào khác ngoài việc đăng ký tại văn phòng ING ở Hà Lan, dịch vụ khách hàng cho biết ... Đó là đâu ..?
Vì vậy, tôi không thể làm ngân hàng trực tuyến hoặc bất cứ điều gì.
Vì vậy, cuộc sống của tôi đang bị đình trệ.
Một công ty lớn có thể đơn giản như thế nào.
Không chính xác khi máy quét ING phải liên quan đến một số điện thoại, không liên quan đến bất kỳ thứ gì. Mối quan hệ giữa máy quét ING và ngân hàng trực tuyến là quá trình quét cái gọi là mã QR xuất hiện trên màn hình PC/máy tính xách tay/i-pad của bạn dưới dạng bảo mật bổ sung.
Việc cài đặt máy quét ING diễn ra theo một số bước (8?) và máy quét chỉ có thể được sử dụng với mã pin (6 vị trí) để đảm bảo việc sử dụng máy quét ING. Bạn phải tự nhập mã pin này vào một trong các bước, nếu không bạn sẽ gặp sự cố nghiêm trọng. Các bước này chỉ cần thực hiện một lần. Đó là sự tương tác giữa máy quét ING và màn hình khi gọi ing.nl để kích hoạt máy quét ING (là một chức năng trong dữ liệu cá nhân)
Đúng là nếu bạn sử dụng ứng dụng ING Bank thì nó phải được liên kết với điện thoại thông minh.
Nếu bạn thường xuyên đi du lịch và mỗi lần sử dụng một số điện thoại di động khác (sim-kart) ở nước ngoài, bạn nên chọn máy quét ING, vì bạn chỉ có thể sử dụng thẻ SIM đã thay đổi với số điện thoại di động tại chi nhánh ING (bằng NL). để điều chỉnh. Tôi chỉ sử dụng thẻ trả trước. Không phải lúc nào bạn cũng có thể giữ số điện thoại di động ban đầu của mình, do đó tôi lựa chọn máy quét ING.
Số điện thoại di động mà bạn đã nhập trong dữ liệu cá nhân của mình chỉ dành cho mục đích trao đổi thư từ. Vì vậy, bạn cần báo cáo số điện thoại di động của mình cho mục đích sử dụng ứng dụng ING Bank. Lần đầu tiên tôi không biết điều đó diễn ra như thế nào vì tôi đã chọn máy quét ING.
Kích hoạt máy quét ING khá tốn công sức và bạn thực sự phải thực hiện từng bước một. Tôi phải thừa nhận rằng nó khiến tôi khá căng thẳng, vì bạn phải hiểu sự tương tác giữa dữ liệu được chỉ định từ máy quét và trường cần điền trên màn hình PC/máy tính xách tay/iPad của bạn, thường là trường trên màn hình PC không hiển thị và bạn phải cuộn/đi xuống.
Máy quét ING đi kèm với hướng dẫn kích hoạt mà bạn phải thực hiện một lần.
Kể từ đầu năm nay, ING đã chỉ ra rằng, mỗi khi bạn kết nối với ing.nl của mình, rằng sẽ có sự thay đổi (sự biến mất của mã Tan), mặc dù ngày kết thúc (12 tháng XNUMX) không được chỉ định rõ ràng. Đương nhiên, Ngân hàng ING thích sử dụng ứng dụng Ngân hàng ING. họ không chỉ ra được khi nào nên chọn máy quét ING.
Nhưng chỉ chờ Sinterklaas mang máy quét ING đến trước cửa nhà bạn là một quan niệm sai lầm.
sự thành công
Và lần nào cũng đáp ứng điều đó và không đợi Sinterklaas. Nhưng không thấy phản hồi từ ING.
Và thế là chúng tôi loay hoay với các ngân hàng Hà Lan.
Tại sao không chỉ mua một chiếc điện thoại thông minh đơn giản và tải xuống ứng dụng ING trên đó. Tất cả các vấn đề được giải quyết trong một cú trượt ngã!
Tôi dường như nhớ rằng sau khi tải xuống ứng dụng, bạn phải kích hoạt nó. Trong trường hợp của tôi, nó được thực hiện bằng mã tan, vì vậy tôi tự hỏi liệu mọi người ở Thái Lan có thể tải xuống và kích hoạt ứng dụng đó hay không.
tôi đã làm nó và nó hoạt động.
Chính xác. Bạn cần có mã TAN để kích hoạt ứng dụng. Điều này hơi phức tạp vì bạn không nhận được mã TAN 🙂
Những gì bạn có thể làm là hủy kích hoạt thanh toán trong ING của tôi. Sau đó, mã TAN sẽ được gửi đến Thái Lan qua đường bưu điện và bạn có thể liên kết số điện thoại với tài khoản ngân hàng của mình.
Mã sẽ được gửi đến địa chỉ nhà của bạn, không phải địa chỉ thư từ của bạn. Vì vậy, bạn phải có địa chỉ chính xác của mình ở Thái Lan trong MY ING làm địa chỉ nhà của bạn.
Fritz thân mến,
Trong "môi trường" của tôi tại ING, bạn có thể dễ dàng đăng ký điện thoại di động của mình.
Các bước này được chỉ định rất rõ ràng trên điện thoại di động của bạn.
Hai cái này phải giao tiếp với nhau trong sự kết hợp.
Bạn sẽ không nhận được mã Tan cho việc này.
Nó vẫn hơi lộn xộn vì ING đang thay đổi giao diện.
Đừng lo lắng', nó hoạt động tốt.
Nếu nó hoạt động 'một đứa trẻ có thể giặt quần áo'.
Tôi có thể tưởng tượng rằng những thay đổi không phải lúc nào cũng thú vị, nhưng được thực hiện một lần
Thật tuyệt vời.
Có lẽ ING có thể tự đáp ứng điều này?
Trân trọng Tân,
Erwin
Thật không may, ING hơi cẩu thả, tôi đã nhận được một lá thư nói rằng 1 ngày tôi phải chuyển sang ngân hàng trực tuyến vì cần có một mã đặc biệt. Đến văn phòng ING, chúng tôi đã gửi thư cho bạn trước đó, rất tiếc chúng tôi không nhận được. Cát hậu giao là xấu. Bây giờ bạn phải báo cáo với văn phòng bằng điện thoại di động và thẻ ghi nợ, bạn sẽ nhận được một lá thư có mã ở nhà. Đặt lịch hẹn ING và sau đó họ sẽ giúp kích hoạt nó
Tất cả số tiền này để sử dụng thẻ tín dụng của tôi. Tôi không bao giờ mua bất cứ thứ gì bằng thẻ ghi nợ internet nhưng tôi có đặt vé. Đã từng có mã TAN nhưng chưa bao giờ sử dụng. Chúng ta sẽ xem nó diễn ra như thế nào, hãy cho chúng tôi biết nó hoạt động như thế nào vào tuần tới.
Một điều ngu ngốc nữa là có một người đàn ông từ ING ở cửa họ có một màn hình nơi bạn có thể thấy nó hoạt động như thế nào. Tôi hỏi bạn có thể giúp không. Tôi không biết nó hoạt động như thế nào. Thật ngu ngốc.
Sau đó, tôi sẽ lấy một thiết bị hai sim và 1 thẻ trả trước. Tôi có thể thực hiện giao dịch ngân hàng qua internet ở bất kỳ quốc gia nào bằng thẻ trả trước miễn phí.
Ngày nay, tôi nghĩ bạn có thể giao dịch ngân hàng với người khác từ trang web của một ngân hàng.
Tôi nghĩ rằng tôi đã đọc một cái gì đó như thế, nhưng đã không nhìn vào nó.
Tôi có một tài khoản ASN mà tôi chỉ có thể giữ tài khoản này ở Thái Lan khi có liên kết với một ngân hàng quốc tế.
Chẳng hạn, có lẽ có thể giao dịch ngân hàng với ING qua trang ASN?
Nhưng như tôi đã nói, tôi đã đọc một vài thứ về nó một lần, nhưng chưa bao giờ thực sự tìm hiểu về nó.
Tôi cũng đã đọc điều này, nhưng việc giao dịch ngân hàng, với nhiều tài khoản tại các ngân hàng khác nhau, với một ngân hàng, theo quan điểm của tôi, vẫn là điều của tương lai.
Nếu bạn theo dõi tin tức, bạn biết rằng một số khoản tiền phạt rất cao đã được áp dụng đối với nhiều ngân hàng khác nhau do không kiểm tra khách hàng đúng cách và dẫn đến hoạt động rửa tiền và tội phạm. ING là một trong những ngân hàng bị phạt nặng và ABN-AMRO cũng đang phải đối mặt với mức phạt nặng lên tới hàng triệu USD. Việc các ngân hàng này trở nên cảnh giác với các giao dịch và khách hàng nước ngoài là điều dễ hiểu. Họ cũng là những công ty không phải chấp nhận mọi khách hàng không thể kiếm tiền từ họ, do đó tốn kém tiền bạc và có thể tiềm ẩn rủi ro lớn. Rất dễ hiểu từ góc độ kinh doanh. Và tại sao bạn không mở một ngân hàng ở đất nước nơi bạn sinh sống?
Tôi không sử dụng máy quét đó. Tôi thậm chí không sở hữu nó.
Tôi vừa đăng ký thuê bao điện thoại NL rẻ nhất và trả khoảng € 6.50 mỗi tháng.
Điều này có nghĩa là tôi có thể tiếp tục nhận mã từ ING.
Để tôi có thể chuyển tiền từ NL sang Thái Lan.
Tôi thực hiện ngân hàng trực tuyến bằng ứng dụng ING.
Tại sao không có Sim trả trước? Tốn 1 lần 5 hoặc 10 euro và bạn sẽ sử dụng nó trong nhiều năm
Tại Simyo, nó có thể còn rẻ hơn: 4 euro mỗi tháng. Khi tôi sang Hà Lan, tôi có thể bật dữ liệu qua Ứng dụng. Và ING hoạt động mà không gặp vấn đề gì.
Tôi không hiểu sự ồn ào, như Cornelis đã nói, hãy mua một chiếc điện thoại thông minh ở đây, cài đặt ứng dụng Ing.
Bắt đầu chuyển tiền đến ngân hàng Thái Lan của bạn thông qua Ing bằng máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn. Xác nhận
giao dịch với ứng dụng Ing trên điện thoại thông minh của bạn và bạn đã hoàn tất.
ING sẽ tính phí 6 euro cho mỗi giao dịch, tiền phạt rửa tiền phải đến từ đâu đó..
Dirk thân mến,
Tôi đồng ý 100% với bạn và Cornelis về điện thoại thông minh và ứng dụng (giá rẻ). Hoạt động tốt ở đây tại Thái Lan.
Tuy nhiên, câu cuối cùng của bạn là không chính xác. Mục chi phí 6 Euro đó không phải là mới vì chi phí giao dịch đã được tính toán trong nhiều năm. Khi chuyển qua tùy chọn Chia sẻ, những điều này cũng sẽ được hiển thị trên bảng sao kê của bạn. Với OUR và BEN, 6 Euro đã được khấu trừ khỏi số tiền mà bạn không thấy những chi phí đó. Ví dụ: với giao dịch chuyển 1.000 Euro, với tùy chọn CHIA SẺ, 1.000 Euro được chuyển và 6 Euro chi phí giao dịch được tính toán và hiển thị. Với các tùy chọn OUR và BEN, 994 Euro được chuyển và bạn không thấy các chi phí đó, nhưng chúng ở đó. Ngân hàng Bangkok tính phí giao dịch 0,25% với mức tối thiểu là 250 Thb. Tôi không biết các ngân hàng Thái Lan khác tính phí như thế nào. Vì vậy, 6 Euro chi phí giao dịch đã là một hạng mục chi phí hiện có và do đó hoàn toàn không có phương tiện nào để bù đắp tiền phạt cho hành vi rửa tiền.
Tháng trước tôi đã chuyển 2250 euro từ tài khoản ngân hàng ING sang tài khoản ngân hàng Bangkok của mình. Tôi luôn làm điều này (vì nó hóa ra là rẻ nhất theo kinh nghiệm) thông qua phương pháp Ben (tùy chọn 3). Vì vậy chi phí hoàn toàn do người nhận chịu. Đây là tôi nên tôi không tạo gánh nặng cho người khác về việc này. Với tỷ giá vào thời điểm đó, lẽ ra tôi phải nhận được 75,551.85 baht trừ đi các chi phí do ngân hàng BKK tính, vì ngân hàng ING không tính bất cứ khoản nào theo tuyên bố của chính họ. 2250 euro cũng đã được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng ING của tôi và một ngày sau, tôi đã có số tiền 73,903.11 baht được ghi có vào tài khoản ngân hàng BKK của mình. (tỷ giá vào ngày này gần giống như vào ngày vận chuyển.) Tổng chênh lệch có thể là 1,648.74 baht, tức là 49,10 euro. Tôi muốn điều tra việc này ngay bây giờ, vì một giao dịch như vậy sẽ có rất nhiều tiền bị chiếm đoạt.
Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng ING (chi phí 4 euro), vì không thể gửi email được nữa và người phụ nữ được đề cập đã nói với tôi rằng theo như họ lo ngại thì không có chi phí nào liên quan???? Rốt cuộc, chỉ có 2250 euro bị ghi nợ. Vì vậy mọi chi phí đều do ngân hàng BKK gánh chịu. Tôi đã đến ngân hàng Bangkok và nhận được một bản in có tất cả thông tin. Tất nhiên, họ tính toán với tỷ giá hối đoái thấp hơn tỷ giá hối đoái của ứng dụng tôi sử dụng, trong trường hợp này tỷ giá ứng dụng của tôi là 33.57 và tỷ giá của họ là 33.24500. Tôi cũng đọc trên bản in từ ngân hàng BKK rằng tôi chỉ nhận được 2229 euro từ Hà Lan. Vì vậy, 21 euro được ING giữ lại trong chi phí trong khi khoản này sẽ không mất phí. Ngân hàng BKK tính phí tiêu chuẩn 200 baht (6 euro), khoản phí này được ngân hàng chiếm đoạt và khoản lỗ tỷ giá hối đoái. Tôi đã xem lại các quy định của ngân hàng ING và hóa ra ngân hàng ING thực sự phải chịu chi phí cho việc thanh toán trên toàn thế giới. Đây là những gì họ viết:
” Chi phí cho khoản thanh toán nước ngoài này
Quốc gia không thuộc EEA: tất cả các loại tiền tệ
– Chia sẻ chi phí (SHA)
0,1% trên số tiền (tối thiểu € 6,00 và tối đa € 50,00)
– Chi phí của chúng tôi (OUR)
0,1% trên số tiền (tối thiểu € 6,00 và tối đa € 50,00) + € 25,00
– Chi phí thụ hưởng (BEN)
ING khấu trừ 0,1% số tiền (tối thiểu € 6,00 và tối đa € 50,00) từ số tiền được chuyển. Ngoài ra, ngân hàng của người thụ hưởng tính phí cho người thụ hưởng.
Thông tin bổ sung
Tỷ giá hối đoái ngoại tệ
Chi phí chuyển khoản của bạn sẽ được chuyển đổi thành euro. Các lệnh thanh toán được xử lý theo tỷ giá hối đoái cố định.
Tỷ giá hối đoái
Khấu hao theo thời gian
Trung bình 5 ngày làm việc, nhưng cũng phụ thuộc vào ngân hàng của người thụ hưởng”
Do đó, trong trường hợp của tôi, 21 euro chi phí bổ sung không được đề cập trong bản sao kê.
Có sự phân biệt giữa các ngân hàng ở EU và các ngân hàng khác.
Bây giờ nó không còn là một câu hỏi đối với tôi, mà người ta biết tại sao ngân hàng ING có thể trả hết nợ cho nhà nước Hà Lan một cách nhanh chóng như vậy. Trên lưng của chủ tài khoản. Tính toàn vẹn là khó tìm thấy trong ngành công nghiệp này. Thật đáng buồn khi thế giới đã bị phụ thuộc quá nhiều vào những kẻ bóc lột như thế này.
Nó không được nêu rõ ràng trong các điều khoản và điều kiện? Với BEN, người nhận thanh toán mọi chi phí – việc bạn vừa là người gửi vừa là người nhận cùng một lúc không thay đổi điều đó. Tôi luôn khai báo SHA – chi phí được chia sẻ – cho các giao dịch chuyển tiền của mình. ING sau đó tính phí tôi 6 euro với tư cách là người gửi và Ngân hàng Bangkok chỉ áp dụng tỷ giá thông thường. Trong nhiều trường hợp đây là giải pháp tốt nhất.
Kính gửi Cornelis, cả ba tùy chọn vận chuyển đều nêu rõ 0,1% với mức tối thiểu là 6 euro và tối đa là 50 euro. Tôi đã từng làm tùy chọn 2 nhưng điều này thậm chí còn đắt hơn tùy chọn ba. Tôi đã giữ nó trong nhiều năm, điều này hóa ra là có lợi nhất.
Điều gì đang xảy ra?
Tôi vẫn có thể chuyển tiền hoàn hảo từ ING Bỉ từ Thái Lan.
Các hệ thống giữa Bỉ và Hà Lan có khác nhau không?
dirk,
Có, đây là hai hệ thống HOÀN TOÀN khác nhau (và do đó là các ứng dụng)
Bị bọn tội phạm buộc phải dùng mọi biện pháp. Bảo mật không phải lúc nào cũng dễ dàng. Các quy định của chính phủ (cũng như để chống tội phạm) không còn hấp dẫn đối với các ngân hàng khi có khách hàng ở nước ngoài. Bản thân tôi có một số tiền cố định hàng tháng được chuyển từ ngân hàng Hà Lan của tôi sang ngân hàng ở quốc gia tôi cư trú. Cao hơn những gì tôi cần hàng tháng. Và nếu máy bay không người lái cần được nâng lên, tôi sẽ đi nghỉ ở Hà Lan. Hoạt động hoàn hảo cho đến nay.
ING đã thông báo từ nhiều tháng trước rằng việc đăng nhập vào MijnING sẽ không còn dừng lại thông qua Tancodes. Tại thời điểm đó, bạn phải lường trước những thay đổi sắp xảy ra. Không có lý do gì để phản đối hoặc hét lên vì thất vọng, bởi vì đó là lỗi của chính bạn. Nhận một điện thoại thông minh. Ai thực sự chưa có điện thoại di động như vậy? Tải xuống ứng dụng ngân hàng di động và tận hưởng tất cả sự tiện lợi của ngân hàng trực tuyến trên thế giới.
Xin lưu ý: có một thay đổi khác sắp xảy ra với MijnING: sau khi nhập tên người dùng và mật khẩu, hãy xác nhận thông tin đăng nhập của bạn. Làm điều đó với ứng dụng. Cũng có thể được thực hiện với máy quét. Bước bổ sung này là bắt buộc do các quy tắc mới của Châu Âu (PSD2). Bây giờ bạn đã biết điều đó, bạn có thể sử dụng nó để làm lợi thế cho mình.
thực sự, nó không được giới thiệu từ ngày này sang ngày khác, được giao tiếp tốt, không còn rắc rối với mã tan, nhưng việc tải xuống ứng dụng hoạt động tốt và thú vị
nhanh chóng nếu tiền của tôi được gửi vào tài khoản kasikorn của tôi thông qua TransferWise trong vòng nửa giờ được sắp xếp với tan, điều này không thể tiến triển lâu dài
Không có vấn đề với ING. Họ đã cảnh báo trong nhiều tháng rằng mọi thứ sắp thay đổi. Bạn thực sự phải tự mình đọc và chuẩn bị. Tải xuống ứng dụng và Cees đã hoàn tất.
Hendrik thân mến, vậy thì bạn thật may mắn. Tôi đã gọi và gửi email qua ING của mình. tất cả đều không giúp được gì. đã yêu cầu máy quét 3x. Và nếu bạn mua một chiếc điện thoại mới, bạn phải hiểu mọi thứ. Tôi đã mua một chiếc điện thoại tốt của Oppo. Nhưng sau đó hóa ra là bạn không thể cài đặt ứng dụng trên đó. Và tôi đã đáp ứng mọi khả năng.Thậm chí còn hơn thế nữa. Họ nói với tôi rằng tôi có thể tiếp tục thanh toán bằng Tancodes trong thời điểm hiện tại. Tôi đã sử dụng những mã răng đó miễn là chúng tồn tại. Không có vấn đề gì. Và tại sao, tôi có phải chấp nhận không. Nếu tôi không muốn mua một cái mới và chỉ muốn sử dụng máy quét. Và đó là, bất chấp yêu cầu, gửi thư. xung quanh các vấn đề. Không được trả lời. Hãy xem ING và tự nhận ra rằng nó không được sắp xếp tốt, Và có rất nhiều câu trả lời không có. Nhưng bạn có thể nghĩ rằng mọi người đã ngồi trên ghế salon của họ và nghĩ rằng mọi chuyện sẽ ổn thôi. Bây giờ đó thực sự không phải là trường hợp. Khả năng tiếp cận là rất xấu. Tôi hy vọng nó không bao giờ đánh bạn.
Tôi dùng điện thoại Oppo A7 số Thái và máy hiện có đầy đủ các ứng dụng hữu ích như ING bank app, SNS bank app, my Government.nl. bảo hiểm y tế Hà Lan của tôi, ứng dụng DigID và hơn thế nữa. Tại sao điều này làm việc cho tôi.
Không hiểu tại sao nó không hoạt động đối với một số người. Tôi thấy nó đơn giản một cách trẻ con; Tôi không có vấn đề gì. Thậm chí không thanh toán qua IDEAL. Quá trình quét được thực hiện qua điện thoại (thông qua ứng dụng ING) và mọi thứ chạy qua internet. Tôi chắc chắn không cảm thấy thất vọng về vấn đề này.
Marc thân mến, bạn viết đơn giản một cách trẻ con.
Có thể với bạn, nhưng cũng có nhiều người cao tuổi sống ở Thái Lan như tôi không thuộc thế hệ Millennials.
Và đối với nhiều người, đây có thể là một vấn đề lớn.
Đối với tôi, sửa ô tô hay xe máy cũng là trò trẻ con đối với bạn.
Con riêng của tôi là một chuyên gia máy tính và biết tất cả về những thứ này cũng như điện thoại di động, nhưng năm ngoái khi chúng tôi đứng dọc đường với chiếc Mitsh cũ của tôi trên đường đến sân bay ở CM, nó đang lái xe và bộ ly hợp ngừng hoạt động.
Anh ấy đứng đó với kiến thức thiên niên kỷ của mình, tay và điện thoại di động trên tóc. Tôi chắc chắn với một số ứng biến rằng chúng tôi sẽ lái xe trở lại trong vòng mười lăm phút.
Và anh ấy đã kịp lên máy bay.
Do đó, tôi rất khó chịu khi các ngân hàng đặc biệt coi thường việc họ có thể ép buộc mọi người bất cứ thứ gì và mọi thứ mà không nghĩ rằng nhiều người già trong chúng ta đã làm việc chăm chỉ để đưa các ngân hàng đến được như ngày nay.
May mắn thay, tôi không phải là khách hàng của ING, nhưng tôi đã trải qua vụ ABNAMRO.
Jan Beute.
Tôi rất ngạc nhiên khi đọc bài nộp của ông Fokke và phản hồi tiêu cực của Willc.
Ông Fokke lấy đâu ra sự khôn ngoan để nói rằng người Hà Lan ở Thái Lan có một vấn đề lớn, và điện thoại ở ING đang đổ chuông?
Và làm sao anh ta có thể khẳng định rằng dịch vụ này đủ tệ để khiến máy quét hoạt động (như anh ta gọi nó) nếu anh ta không có máy quét?
Anh ấy chưa từng nghĩ rằng cũng có thể máy quét của anh ấy đôi khi được gửi đến bưu điện Thái Lan
"mất tích" (điều này xảy ra khá thường xuyên) và anh ấy là một ngoại lệ.
Tôi cũng là một trong số ít người không sở hữu điện thoại thông minh.
Khi ING thông báo với tôi vào thời điểm đó rằng họ sẽ ngừng sử dụng mã Tan trên giấy, tôi ngay lập tức yên tâm trước thông báo rằng một máy quét đã được phát minh cho loại "kỳ lạ" của chúng tôi (đùa thôi).
Tôi đã nhận được máy quét đó trước nên tôi có đủ thời gian để cài đặt nó.
Đã có giải thích rõ ràng.
Khi tôi nghi ngờ về một điểm nào đó, tôi đã hỏi qua trò chuyện ING xem liệu tôi có hiểu đúng điểm đó không, chỉ để chắc chắn. Tôi đã được nói chuyện một cách lịch sự và nhận được một lời giải thích rõ ràng.
Trong lần đầu tiên chuyển tiền sang Thái Lan qua hệ thống mã Tan mới, tôi đã gặp sự cố, tôi đã gọi trợ giúp lại qua phần trò chuyện và lại được trợ giúp một cách tử tế. Hóa ra cái đầu ngu ngốc của tôi đã bỏ qua điều gì đó.
Tôi muốn bẻ gãy cây thương cho những người phụ nữ làm công việc này.
Nếu bạn phải nghe một số người cằn nhằn cả ngày mà vẫn phải giữ thái độ thân thiện.
Thân thiện, vâng, đôi khi hơi khó khăn khi tôi ở ING quá bận rộn vì máy quét không hoạt động.
Và trên điện thoại, một số người thân thiện và những người khác sẽ cho tôi biết phải làm gì với số tiền của mình nếu tôi yêu cầu một số tiền lớn, bạn cần số tiền đó để làm gì. Tôi nói đi mua sắm bạn biết người đàn ông sẽ không biết đó là tiền của tôi. Hoặc tài khoản hiện tại của bạn đang rất cao, bạn không muốn gửi tiết kiệm.
Người cuối cùng rất táo tợn, người đã nói qua điện thoại rằng tháng này bạn đã tiêu quá nhiều tiền.
Tôi tự quyết định điều đó, tôi chưa bao giờ đỏ trong đời.
Hoàn toàn đồng ý với bình luận của bạn. ING có thể đã thông báo cho khách hàng của mình về những thay đổi sắp tới trong năm 2018. Sau đó, tôi thường xuyên nhận được thư về những thay đổi. Tôi cũng thường xuyên nhận được email về điều này trong ING của mình. Tôi đặt mua máy scan và nhận máy tại nhà (Thái Lan) trong vòng 10 ngày. Cài đặt là trò chơi của trẻ em và nó hoạt động tốt.
Fokke có lẽ nên kiểm tra chi tiết địa chỉ của mình. Vì chi tiết địa chỉ ở Thái Lan khá dài nên các chi tiết quan trọng đôi khi bị chính quyền Hà Lan bỏ qua. Đây là kinh nghiệm cá nhân của tôi.
@Ruud NK, đã đặt hàng máy quét 2x và cho đến nay vẫn chưa nhận được gì. Lần đầu tiên vào đầu năm nay. Hồ sơ cho biết đã yêu cầu và bạn đang sử dụng danh sách tan. Trò chuyện nói gọi ING. Gợi ý?
Có, giống như Cornelis, tôi đã tải xuống Ứng dụng và chỉ cần chuyển tiền từ tài khoản ING của mình sang Ngân hàng Bangkok. Vì vậy, tôi là người nhận chi phí và tiền đã về tài khoản của tôi trong vòng 2 ngày. Trước đây phải mất 4 ngày.
Ứng dụng ING muôn năm
Để chuyển tiền từ ING về tài khoản tại Bangkok Bank, tôi phải sử dụng My ING trên website để ra lệnh chuyển, sau đó tôi phải xác nhận việc chuyển tiền bằng ứng dụng. Ứng dụng không cho phép bạn - ít nhất là tôi không thể - nhập lệnh chuyển nước ngoài. Thường ở Thái Lan vào ngày hôm sau, dịch vụ tuyệt vời.
Đúng vậy, bạn không thể chuyển tiền đến Thái Lan bằng ứng dụng điện thoại của mình, vì tùy chọn thanh toán ở nước ngoài không khả dụng ở đó. Vì vậy, hãy đăng nhập qua ngân hàng internet trên máy tính và sau đó xác nhận với ứng dụng.
dirk ,
ING đã tính phí 6 euro đó trong nhiều năm.
Đúng, nhưng bạn phải chọn chia sẻ chi phí nếu không chi phí có thể tăng mạnh.
Mẹ tôi đã cài đặt ứng dụng ING trên máy tính bảng của mình và sử dụng máy ảnh của máy tính bảng làm máy quét. Đó là sự kết hợp tuyệt vời với Mijn ING trên máy tính xách tay của cô ấy. Cô ấy không có điện thoại thông minh và không có số di động/thẻ sim trên máy tính bảng.
Hãy hiểu rằng rất khó để một ngân hàng được “an toàn”. Tháng trước, tôi nhận được một tin nhắn rằng nếu tôi không sử dụng thẻ ghi nợ của mình, điều mà tôi chưa bao giờ làm kể từ khi sống ở Thái Lan, tôi có thể được giảm giá cho gói Màu cam của mình. Kể từ ngày 1-10-2019. Nó cũng được viết cách thực hiện việc này, rất dễ dàng thông qua My ING.
Tuy nhiên, tôi phải làm điều đó ở Hà Lan tại một chi nhánh của ING, với một bằng chứng nhận dạng hợp lệ. Tuy nhiên, tôi không có ý định đến Hà Lan vì điều đó. Vì vậy, tôi có thể quên đi giảm giá đó. Một trò đùa trong thời đại kỹ thuật số hiện đại này.
ING có thể muốn bạn sử dụng điện thoại thông minh, nhưng điều này có nghĩa là bạn chịu trách nhiệm về bảo mật. Có lẽ có những thứ khác trên điện thoại thông minh đó?
Vì vậy, không an toàn hơn.
Vì vậy, tôi đã đặt hàng máy quét từ ING. Ở lần đầu tiên thực hiện chuyển khoản, tôi đã nhập sai mã PIN và nhận được thông báo trên máy quét rằng quá trình chuyển không thành công. Vì vậy, một lần nữa với mã PIN chính xác.
Hóa ra: số tiền được ghi nợ gấp 2 lần (chuyển 199 euro sang Đức) Được gọi là ING: 3x:
quá tệ, không có gì để làm / lỗi của chúng tôi là bạn nhận được email (không đến) / quá tệ, không có gì để làm - may mắn là đã gửi email cho nhà cung cấp.
Tôi nghĩ rằng việc sử dụng điện thoại thông minh để chuyển tiền là quá nguy hiểm, vì vậy tôi phải mang theo máy quét khi đi du lịch.
Các ngân hàng nước ngoài khác có hệ thống tốt hơn.
Nhưng bạn là ai? Vẫn chỉ là một khách hàng. Chỉ cần đợi cho đến khi một cái gì đó đến từ ING một lần nữa.
Ồ vâng, nếu bạn muốn chuyển 6000 euro một lần, thì họ muốn cẩn thận rằng bạn không rửa tiền
LE Bosch thân mến, theo hiểu biết của tôi, tôi chưa bao giờ trả 6 euro cho một khoản thanh toán thế giới được nhận hoặc gửi tại Ing. Bạn có thể sẽ sử dụng ngân hàng trực tuyến với Ing, nếu không bạn sẽ không trả lời.
Sau đó, hãy xem trong hộp tin nhắn của bạn để biết tin nhắn từ Ing ngày 1 tháng 2019 năm XNUMX, trong đó họ thông báo cải thiện chất lượng liên quan đến thanh toán thế giới và cũng đưa ra mức phí cố định là XNUMX euro cho các khoản thanh toán thế giới nhận và gửi. Như với các cuộc thảo luận về thị thực và bây giờ vấn đề tiền bạc, các sự kiện thường bị bỏ qua, đôi khi tạo ra nhiều nhầm lẫn hơn là thực tế.
Dirk thân mến, hãy xem phản hồi trước đây của tôi như một phần bổ sung cho RNO và đó là số tiền tối thiểu là 6 euro và có thể lên tới 50 euro tùy thuộc vào quốc gia và số tiền (0,1%). Trong trường hợp của tôi, 21 euro đã được ghi nợ vào tháng trước, nhưng không có chi phí nào trong số này được đề cập trong danh sách chuyển nhượng. Trên thực tế, họ nói rằng việc này không tốn bất kỳ chi phí nào nếu bạn gửi theo phương thức BEN, hóa ra thay vì 2250 euro, ngân hàng ING chỉ gửi 2229 euro đến ngân hàng của tôi ở Thái Lan. Dịch vụ khách hàng của ING không thể thông báo cho tôi về điều này, họ không biết các quy định riêng của họ.
Dirk thân mến,
Đọc kỹ phản hồi của RNO!
Sau đó, tôi không cần phải giải thích nó một lần nữa.
Chồng tôi không muốn dùng điện thoại thông minh. Cũng không xử lý được. Chúng tôi đã nhận được máy quét có nhiều vấn đề. Nếu anh ấy muốn chuyển thứ gì đó, họ sẽ gửi mã đến điện thoại di động của tôi. Vì vậy, khi tôi đi vắng, tôi nhận được tin nhắn tin nhắn trên điện thoại của tôi. dịch vụ khách hàng rất thiếu kinh nghiệm. Cô ấy nói với tôi rằng tancode có thể được thực hiện cho đến tháng Tư.
Không phải là thời gian cho Bunq Tôi tự hỏi nếu một ngân hàng internet khác không có điều nhảm nhí này.
Không thể truy cập tiền của bạn? Có một thứ khác như máy ATM có rất nhiều ở Thái Lan. Trong phút chốc bạn đã có một số tiền trong tay. Cũng tốn một chút nhưng bạn có tiền của bạn. Tôi không sử dụng bất cứ điều gì khác anyway. 1x đôi khi 2x một tháng đến máy ATM và có tiền trong một tháng.
Tôi chỉ kể lại trải nghiệm của mình và qua trò chuyện, phải rất lâu sau tôi mới nhận được câu trả lời không rõ ràng cho một số câu hỏi. Bạn thực sự không cần phải ủng hộ những quý ông quý bà làm việc trên trò chuyện và Facebook, một số người rất tuyệt vời, tuyệt vời và tiếc là một số thì không. Và điều đó thật đáng tiếc nhưng lại là sự thật. Tôi cấp cho mọi người ý kiến riêng của họ. Và tôi không muốn thêm bất cứ điều gì khác. Giá như mọi người có thể đọc nó theo cách họ muốn thì tối qua tôi đã may mắn nhận được câu trả lời từ một người phụ nữ đáng yêu, tuyệt vời, chu đáo và tôi đã đạt được một số tiến bộ với điều đó. Và những báo cáo từ Thái Lan có đầy những máy ATM. Đó là điều mà tôi chưa biết. Nhưng thẻ của bạn có phải hoạt động không và đôi khi bạn không may mắn và nó không hoạt động. và sau đó bạn gọi đến một số điện thoại nhất định ở Hà Lan và họ chuyển tối đa 2000 euro cho bạn qua văn phòng trao đổi biên giới. và bạn mang nó đến ngân hàng, đưa mã và bạn nhận được tiền. Nhưng vấn đề là tôi đã liên hệ với ING đủ sớm và hỏi về máy quét và được bảo rằng đừng lo lắng. Họ sẽ chỉ dừng lại nếu mọi người đều có ứng dụng hoặc máy quét. Tôi sẽ không lãng phí thêm lời nào nữa vì nhiều người không thể đọc hiểu. Hãy xem trang ING và nhận xét về việc các vấn đề khi nhận máy quét đã được giải quyết một cách tuyệt vời như thế nào. từ ING. Chúc mọi điều tốt đẹp nhất. Tôi hiện đang chờ nhận máy quét của mình. Và tôi không muốn một ứng dụng trên điện thoại của mình chuyển tiền. Những trải nghiệm rất tồi tệ trong vòng bạn bè của tôi. Điều đó được cho phép. Và tôi sẽ không trả lời thêm nữa. Bởi vì có rất nhiều rác rưởi liên quan.
Nhiều người, giống như tôi, sử dụng Transferwise.
Nhanh chóng và hiệu quả.
Biết trước các chi phí, đủ minh bạch.
Tất nhiên bạn phải có khả năng xử lý hệ thống này.
Cũng giống như chuyển tiền từ NL sang Thái Lan.
Không phải ai cũng là mọt sách khi nói đến internet và mọi thứ liên quan đến nó.
Những thay đổi liên tục, không phải lúc nào cũng cải tiến, gây ra căng thẳng cần thiết hoặc không có khả năng theo dõi nhiều thay đổi.
Điều hợp lý và hiển nhiên đối với tôi có thể là trò bịp bợm đối với người khác.
Một số hiểu biết và một số giải thích rõ ràng có thể giúp đỡ ở đây.
Điều mà dường như không phải ai cũng biết: những quý ông và quý bà thân thiện đó chỉ đơn giản là ở trong một trung tâm cuộc gọi và họ làm việc cho ING, nhưng cũng có thể là cho một công ty bảo hiểm chẳng hạn. Nếu nó trở nên quá khó và câu trả lời không có trong danh sách của họ, họ sẽ hỏi một nhân viên ING 'thực sự'. Anh ấy thường thoát khỏi nó một cách nhanh chóng.
Trò chuyện: phần lớn được tự động hóa. Hiếm khi là một người thực sự.
Vấn đề là một công ty dịch vụ bắt bạn làm việc và đôi khi bạn phải trả giá.
Bạn không biết liệu nó có thực sự cần thiết hay không (nên không)
ING chỉ đơn giản nói dối rằng rất nhiều khách hàng đã chuyển đổi và do đó chịu mọi trách nhiệm.
Chắc chắn, nhiều người đã say sưa trong đó và tự hào báo cáo rằng nó hoạt động tốt như thế nào. Nó có diễn ra tốt đẹp hơn không?
Một số ngân hàng nước ngoài có một hệ thống đơn giản: trước tiên hãy đăng ký người thụ hưởng của bạn theo một thủ tục an toàn riêng biệt. Điều này sau đó được biết đến với bạn và ngân hàng. Luôn điện thoại khi kiểm tra. Làm.
Tạo một tài khoản với BUNQ, mọi thứ đều được kỹ thuật số thông qua một ứng dụng. Chuyển tiền sang Thái Lan đi với BUNQ qua Transferwise. Tỷ giá tuyệt vời, chi phí rất thấp và trong vòng 24 giờ tại Thái Lan. Tất cả các khoản thanh toán thông qua ứng dụng. Không thể đơn giản hơn.
Bạn có thể thanh toán bằng thẻ ở hầu hết mọi nơi ở Thái Lan mà không mất phí và tỷ lệ thấp như nhau.
Không, tôi không phải là cổ đông, chỉ là một người dùng hài lòng.
Tôi có máy quét và nhập sai mã PIN. Bây giờ là 5 chữ số thay vì 4. Tôi đột nhiên quên mất điều đó.
Vì vậy, đã phải tạo một mã PIN mới.
điều này có thể được thực hiện rất thuận tiện với máy quét và …..không thể tin được nhưng có thật, với mã TAN.