Ви можете забронювати поїздку або відпочинок до Таїланду в Нідерландах, але ви також можете забронювати це на іноземному сайті. Іноді це навіть дешевше, чи є підступ?
Раніше ми бронювали квитки на літак в туристичному агентстві, а тепер робимо це онлайн. Vara's Kassa дослідила 23 вітчизняні та іноземні сайти бронювання. Ви все ще всюди сплачуєте комісію за бронювання, чи потрібна вам вся ця страховка і чи знижка, яку ви отримуєте, справжня?
Що було досліджено?
Ви можете забронювати авіаквиток в Інтернеті безпосередньо в авіакомпанії, через брокера (сайти бронювання) або через компаратор цін, який порівнює сайти бронювання поруч. Ці сайти порівняння також спрямовують вас на іноземні сайти бронювання за найнижчими цінами, і ви не відразу це помічаєте, оскільки майже всі ці сайти нідерландською мовою. Kassa дослідила чотирнадцять голландських (з офісом у Нідерландах) і дев'ять іноземних сайтів бронювання. Дивилися вартість бронювання, як можна оплатити, чи є додаткові витрати на оплату і що перевіряється.
Іноземні сайти бронювання
Сайти порівняння, такі як Kayak, Momondo та Skyscanner, можуть перенаправити вас на іноземний сайт бронювання за найнижчою ціною. Kassa перевірив такі іноземні сайти: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets і Tripair.
Плата за бронювання
Шість із дев’яти веб-сайтів не згадують вартість бронювання. Bravofly стягує 12,50 євро з особи за маршрут «комісія агентства та оплата». Tripsta стягує комісію за бронювання в розмірі 9,99 євро, але вона вже включена в ціну пропозиції.
Щось перевірив?
Вісім із дев’яти веб-сайтів щось перевірили для вас. Дратує, тому що споживачі повинні мати можливість вибирати, чи хочуть вони щось або як вони хочуть платити. Головне, що перевіряється – це розсилки та певні пакети послуг, які вам не потрібні.
Відділення
Tripair та Airtickets належать одній компанії та базуються в Греції. Ви можете зателефонувати на номер телефону з англійським кодом країни, але це виявиться номер Skype. Mytrip і Tripsta також знаходяться в Греції. Travel2be і Travelgenio також від однієї компанії. Вони знаходяться в Іспанії. Supersaver має офіс у Фінляндії, Bravofly у Швейцарії та Vlucht24 у Німеччині. Усі сайти, крім одного, голландською мовою, лише Airtickets англійською.
Платити безкоштовно?
Ви можете платити безкоштовно на кожному сайті, але, на жаль, не кожен варіант доступний для нас, голландців. Наприклад, ви можете безкоштовно платити за допомогою Maestro в Bravofly, але платити онлайн за допомогою вашої картки Maestro лише для бельгійських споживачів, повідомляє MasterCard. Supersaver — єдиний постачальник, де ви можете платити за допомогою iDEAL. Airtickets — єдиний, який приймає Paypal як безкоштовний варіант оплати. Tripair приймає платежі за допомогою MasterCard Debit, але ця картка набагато менш популярна, ніж кредитна картка MasterCard. Схоже, що Travel2be і Travelgenio креативно підходять до розрахунків. Вас туди заманять меншою ставкою. Ціна пропозиції буде збільшена на 5,50 євро. Тоді ви отримаєте максимальну знижку в розмірі 5,50 євро, якщо зможете розрахуватися через Diners Club або Maestro. Однак кредитні картки Diners Club більше не випускаються в Нідерландах. У Mytrip і Tripsta ви можете безкоштовно платити картками MasterCard або Visa.
Рейс24
Vlucht24 — це веб-сайт, якого слід уникати. Тут ви іноді оплачуєте витрати на оплату, іноді ні. Це залежить від авіакомпанії. Тож вам потрібно відкрити вікно на кожному рейсі, щоб дізнатися, чи потрібно вам сплачувати платіжні збори в розмірі до 10 євро. Vlucht24 каже, що ви можете платити безкоштовно за допомогою Visa Electron, але цю картку ніколи не випускали в Нідерландах. Тому ви зобов’язані платити карткою MasterCard, Visa або American Express. Ви платите від 19,99 до 29,99 євро за поїздку, а також за особу, і Vlucht24 не говорить вам про це. Абсолютно незрозуміло, коли ви платите 19,99 євро, а коли 29,99 євро. Касса також натрапив на комбінації. Вони зателефонували у Vlucht24, але, на жаль, ми отримали лише німецьку службу підтримки клієнтів, яка не розмовляла голландською.
Паспортні дати
Під час бронювання Tripsta та Bravofly одразу запитують ваші паспортні дані. Цим сайтам бронювання ця інформація взагалі не потрібна. Вам потрібно лише ввести свої паспортні дані під час реєстрації.
Внутрішні сайти бронювання
Касса також переглянув наступні чотирнадцять голландських (з офісом у Нідерландах) сайтів бронювання: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Flight Tickets, Flight Rates, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 і World Ticket Center .
Рекламний код для туристичних пропозицій
Сайти бронювання, які продають свої авіаквитки на голландському ринку, повинні дотримуватися Рекламного кодексу для туристичних пропозицій. Тут, серед іншого, зазначено, що постійні неминучі витрати, які споживач не може ігнорувати, повинні бути включені в ціну пропозиції. Крім того, у Рекламному кодексі для туристичних пропозицій зазначено, що опції, за які ви повинні заплатити, наприклад страхування, не можуть бути позначені за замовчуванням.
Плата за бронювання
Відповідно до Кодексу реклами туристичних пропозицій витрати на бронювання підпадають під змінні неминучі витрати. Тому вони не повинні бути включені в ціну пропозиції. Однак у ціні має бути чітко зазначено, скільки додаткових витрат на бронювання буде додано. Для авіаквитків це, як правило, сума на одну особу та трохи більша сума на двох або більше мандрівників. Що стосується Kassa, витрати на бронювання змінюються зі змінних на фіксовані, щойно ви вказуєте, скільки людей ви подорожуєте, і потім їх можна легко включити в ціну пропозиції.
Ebookers, Expedia та Kilroy не згадують комісію за бронювання. Ціна пропозиції також є остаточною ціною. Решта сайтів бронювання стягують комісію за бронювання від 15 до 39 євро. ATP творчо використовує назви, оскільки ATP стягує комісію за бронювання в розмірі 5 євро, але каже, що вона відрізняється від: витрат на бронювання/адміністративних витрат/комісії за обслуговування/плати за обслуговування клієнтів/прихованих витрат/додаткових витрат/високої вартості файлів.
У Gate1 ви платите все менше (від € 27,50 до € 25 до € 20) за витрати на бронювання в міру просування в процесі бронювання. У Vliegfabriek витрати на бронювання додаються лише після вибору рейсу та ще не були чітко вказані. Компанія Vliegfabriek зазначила, що відкоригує це, щоб споживачам було зрозуміліше.
Щось перевірив?
Чотири з чотирнадцяти сайтів бронювання щось перевірили. Tix і Ebookers перевірили, чи отримаєте ви підписку на інформаційний бюлетень. Знову дратує! Schipholtickets і Vliegfabriek вибрали iDEAL як стандартний спосіб оплати.
Платити безкоштовно?
Так, ви можете платити безкоштовно скрізь за допомогою iDEAL. Тільки Expedia не дозволяє оплачувати авіаквитки за допомогою iDEAL. Ви платите там безкоштовно своєю кредитною карткою. Дивно, адже в Ebookers ви можете платити за допомогою iDEAL, і це від тієї ж компанії, що й Expedia.
Дорогі номери 0900
Чотири з чотирнадцяти сайтів бронювання пропонують місцевий номер, за яким можна зателефонувати з запитаннями. З рештою ви витрачаєте багато грошей на дорогий номер 0900. Зазвичай відповідь на своє запитання краще шукати в Google.
«Ще є 4 місця»
Авіаквитки, квитки на Схіпхол, Tix вигукують такі фрази, як «4 місця ще доступні» та «2 місця ще доступні за цією ціною». Це вводить в оману, оскільки квитки ще можуть бути на інших сайтах бронювання або в самій авіакомпанії.
Зворотне підключення
Kassa бачить зворотний вибір для авіаквитків, авіаквитків і World Ticket Center. Тож ви отримуватимете стандартний інформаційний бюлетень із пропозиціями, але якщо ви їх не хочете, вам потрібно заздалегідь перевірити. дратує!
Страхування/гарантія авіаквитка
Страхування авіаквитків або гарантія авіаквитків, здається, є справді голландським винаходом, оскільки жоден із іноземних сайтів бронювання, які ми перевірили, не пропонує цього. В Англії також є сайти бронювання, які пропонують це. За це ви платите від 4 євро (Vliegfabriek) до 21 євро (Kilroy). Для цього ви захищені від банкрутства авіакомпанії на суму до € 1500 - € 2000. Здавалося б, це зручно, але справді повна нісенітниця, якщо ви летите такими великими авіакомпаніями, як KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines або Emirates. . Вони не збанкрутують раптово. Авіакомпанії, які збанкрутували, це Sabena, Malev і Spanair. Якщо ви летите невизначеною авіакомпанією на Філіппіни, в Непал або кудись в Африку, краще застрахувати себе від цього ризику.
Відео: Обережно з іноземними сайтами бронювання!
Дивіться трансляцію тут:
Як я можу заповнити лише свої паспортні дані під час реєстрації, якщо я «самореєструюся» за своїм паспортом?
Шановний французький Амстердам,
Під час онлайн-бронювання вказується, що ви повинні ввести ім’я точно так, як воно вказано в паспорті. (З будь-якими назвами)
Під час реєстрації онлайн або особисто в аеропорту порівнюється лише те, чи справді це та особа, яка вказана в квитку.
іноземні. Мені завжди потрібно вказувати лише своє ім’я та номер паспорта. Інакше хтось із таким самим іменем і датою народження також міг би зареєструватися на стійці реєстрації, чи не так?
Вибачте, я сподіваюся, що редактори не розцінюють це як спілкування в чаті, але коли я бронюю, наприклад, у Opodo, Elumbus або Expedia, мене запитують лише прізвище та ім’я, які вказані в паспорті.
Для реєстрації у мене є мій код бронювання або номер електронного квитка, за яким я можу зареєструватися, як чек у мене є мій паспорт і будь-яка кредитна картка, за допомогою якої я бронював.
Лише я маю цей код бронювання або номер електронного квитка, який також було перенесено на моє ім’я, щоб хтось інший, навіть якщо він має таке ж ім’я, ніколи не міг зареєструватися без цього коду.
Одного разу я забронював авіарейс із Сінгапуру до Бангкока в Expedia та оплатив картку Visa, це справді здавалося безкоштовним під час виписки, але згодом я побачив у огляді Visa, що витрати на оплату кредитною карткою були сплачені окремо, трохи підступно , тому зверніть увагу.
Іншим недоліком бронювання на сайтах бронювання є те, що ви не завжди можете побачити клас бронювання, серед іншого. у Schiphol Tickets у вас буде дешевий квиток, але ви не зможете вибрати, змінити чи скасувати, як з’ясується пізніше. У Schiphol Tickets ви отримуєте знижку 15 євро на наступний рейс, вартість бронювання становить лише десять євро.
Модератор: Коментарі без розділових знаків, таких як ініціати з великої літери та крапки після речення, не будуть опубліковані.
Привіт
Як бельгієць, я забронював поїздку до Таїланду з Budgetair.nl 16/5/2015 і мені довелося заплатити 39,95 євро за мою кредитну картку (mastercard)... це ганьба
Удачі з туберкульозом
Я не розумію сенсу цих сайтів бронювання, я ніколи не знаходив дешевший квиток, ніж у самих компаній, тому я завжди бронюю безпосередньо в них. Ніколи жодних прихованих витрат у кінці дня.
Одного разу був конфлікт з EVA, купив 1 квитки Амстердам – Бангкок в євро, потім у виписці з Visa була конвертація з доларів в євро, на 2 € дорожче на людину. Повідомили про це в Visa, квитки надіслали електронною поштою як доказ. і був зарахований реп. Ніколи не було інших проблем. Отже, мудрий урок, не викидайте квитки, поки не отримаєте рахунок за картку. Рон.
Рон,
Поясніть мені, будь ласка, звідки ви знаєте, де можна забронювати найдешевше...?
Бо сьогодні KLM, а завтра EVA. Якщо ви не припускаєте, що EVA завжди найдешевший, що я, безсумнівно, можу спростувати в найкоротші терміни.
І я бронюю або через D-reizen, або через Ebookers, і жодних прихованих витрат.
Я нічого не припускаю, просто перегляньте список KLM, EVA, Китай, а потім страйкуйте. Зазвичай це Китай. Я не буду шукати далі, бо хочу летіти лише прямо. Рон.