Шенгенська віза: Вам більше не потрібно йти безпосередньо в посольство за Шенгенською візою
Шановний Роб В.
Я отримав інформацію 16. від пана А. Беркхаута, аташе посольства Нідерландів, що заявку на отримання шенгенської візи було повністю передано VFS Gobal. Таким чином, ви більше не можете подати запит безпосередньо до посольства для запису на зустріч для подання документів, як наразі зазначено у файлі. Отже, це вимагає виправлення.
У разі потреби я можу переслати вам відповідь пана Берхаута.
З повагою,
Ганс
Шановний Ганс,
Правила Шенгену не змінювалися роками, згідно Шенгенського кодексу є право прямого доступу до посольства. Тому посібник у блозі все ще правильний щодо цього питання. Що змінилося, так це персонал посольства, де з цього року пан Берхаут змінив пані Девечі. Збіг це чи ні, приблизно в той же час на сайті посольства зникло повідомлення про те, що ви можете надіслати електронний лист для прямого запису на прийом, якщо ви не бажаєте використовувати VFS.
Цитую статтю 17(5):
«Регламент (ЄС) № 810/2009, що встановлює Візовий кодекс Співтовариства (Візовий кодекс), стаття 17, Плата за послуги:
- Додаткова плата за послуги може стягуватися зовнішнім постачальником послуг, як зазначено у статті 43. Витрати на послуги повинні бути пропорційними до витрат, понесених зовнішнім постачальником послуг для виконання одного або кількох завдань, зазначених у статті 43(6).
- Плата за послуги вказується в правовому документі, згаданому в частині 43 статті 2.
- У контексті місцевого шенгенського співробітництва держави-члени забезпечують, щоб плата за послуги, що стягується із заявника, належним чином відображала послуги, які надає зовнішній постачальник послуг, і була адаптована до місцевих обставин. Вони також спрямовані на гармонізацію тарифів на послуги.
- Сервісний збір не повинен перевищувати половини візового збору, зазначеного в статті 16(1), незалежно від можливих винятків або звільнень від візового збору, зазначених у статті 16(4), (5) і (6).
- Відповідні держави-члени зберігають можливість для всіх заявників звертатися безпосередньо до своїх консульств».
Джерело: eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
Це здається мені очевидним.
Крім того, посібники для співробітників посольства можна знайти на сайті внутрішніх справ ЄС. Цитую з довідника «Посібник з організації візових відділів та місцевого шенгенського співробітництва»:
«4.3. Комісія за послугу
Правова основа: Візовий кодекс, стаття 17
Як фундаментальний принцип, плата за послуги може стягуватися із заявника, який користується послугами
зовнішнього постачальника послуг, лише якщо існує альтернатива прямого доступу до
консульство сплачує тільки візовий збір (див. пункт 4.4).
Цей принцип поширюється на всіх претендентів, незалежно від завдань, які виконує зовнішній
постачальник послуг, включно з тими заявниками, які користуються звільненням від сплати візового збору, наприклад сім’єю
громадяни ЄС і Швейцарії або категорії осіб, які користуються зниженим внеском.
(...)
4.4. Прямий доступ
Збереження можливості для заявників на отримання візи подавати свої заяви безпосередньо до
консульство, а не через зовнішнього постачальника послуг означає, що має бути справжній
вибір між цими двома можливостями».
Джерело: http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
Крім того, у 2014 році я мав контакт із Європейською комісією та представництвом ЄС у Таїланді (скажімо, посольство ЄС), які також підтвердили вищезазначене. Це правда, що деякі посольства або країни-члени не дуже прагнуть це правильно впровадити. Зрештою, участь VFS Global означає значну економію коштів для посольств, а у випадку Нідерландів це дуже вітається, оскільки бюджет Міністерства закордонних справ було скорочено в останні роки. Тому з боку посольства цілком логічно, що люди звертаються до VFS, але згідно з чинними правилами прямий в’їзд все ще є частиною Візового кодексу.
Як додаткове підтвердження, вам потрібно лише переглянути різні інші посольства, які працюють у Бангкоку, зокрема. Вони зазначають — іноді не завжди чітко — право прямого доступу. Перегляньте веб-сайт посольства Бельгії, Іспанії чи Італії, щоб назвати лише деякі з них. Отже, я точно не можу погодитися з відповіддю пана Беркхаута.
У проекті Візового кодексу, який розглядається з 2014 року, але досі не узгоджений/закінчений, термін дії права прямого в’їзду закінчився. Це пояснюється тим, що кількість мандрівників і, отже, заявок значно зросла, і посольствам стає все важче робити це (повністю) самостійно. Тому в майбутньому VFS майже напевно стане неминучим. Особисто я не прихильник цього, якщо ви подивіться на популярні веб-сайти про візи та імміграцію, ви все ще надто часто читаєте, що VFS Global або конкурент TLS Contact з шенгенськими візами, британськими візами тощо роблять непотрібні або дурні помилки. Ні, просто дайте мені добре навченого персоналу стійки реєстрації з багаторічним досвідом і короткими чергами до бек-офісу (особливо корисно для рідкісних або складніших запитів). VFS може легко виконати стандартний запит, пройшовши через контрольний список, але іноді вони псують навіть це, а в особливих ситуаціях такий контрольний список за визначенням не допомагає, і вам просто потрібен кваліфікований персонал.
З повагою,
Роб В.
Я думаю, що посольство хотіло б тримати інформацію як Роб В. в таємниці. Вони не зацікавлені робити винятки. Ви також можете запитати себе, чи є якась перевага подавати документи на шенгенську візу безпосередньо в посольстві. VFS Global робить це професійно, і вони виконують процедуру ефективно. Я не чую нарікань з цього приводу. Тож похід до посольства не має жодної додаткової вартості. Це правда, що тут треба бути чесним і надавати правильну повну інформацію, як це робить Роб В. Якщо ви справді хочете довести це, ви можете надіслати листа Національному омбудсмену.
Я розумію зобов’язання VFS Global, зрештою, Міністерство закордонних справ має дедалі менше бюджету, і ми помічаємо це на різних фронтах, зокрема в оформленні віз: створення системи RSO (бек-офіс з оцінкою віз у Куала-Лумпурі для всього регіон замість посольства, розгортання VFS, що передає витрати з посольства на заявника тощо).
Я сам не фанат VFS, ви часто читаєте, що все псується, наприклад, неправильно видаляючи папери з програми або надаючи невірну інформацію. Для стандартних заявок без конкретної інформації базово навчений співробітник VFS (або інша третя сторона) все одно може пройти через контрольний список, у більш складних або особливих ситуаціях це стає складно, якщо працівник стійки не має хороших знань Шенгенського візового кодексу або Директива ЄС 2004/38 про вільне пересування громадян ЄС та членів їхніх сімей, які не є членами ЄС.
На форумах, як іноземний партнер, я зустрічаю теми про співробітників VFS, які роблять не так. Ви також можете прочитати про те, що на форумах тайських емігрантів отримайте ThaiVisa. Там Велика Британія (не член Шенгену!!) передала все VFS. VAC (візовий центр) збирає шматки. VAC для британських віз розташований у тій самій будівлі, що й VAC для Нідерландів, Trendy Building у BKK. Зараз британські візові процедури дещо відрізняються, тому це не можна порівнювати 1 до 1, але на ThaiVisa ви щотижня читаєте про помилки VFS, яка надає невірну інформацію, видаляє документи тощо. У результаті аплікантів неправильно надсилають або що додаток відхилено, VFS псує. Ось нещодавно такий приклад: http://www.thaivisa.com/forum/topic/926984-new-rules-for-attending-interviews-at-vfs/
Я можу лише сподіватися, що Нідерланди/держави-члени Шенгенської зони будуть ближчими до цього з кращими перевірками якості та процедурами розгляду скарг із низьким порогом, щоб Міністерство закордонних справ/Посольство було близько до цього, якщо VFS щось зіпсує.
Зрештою, VFS має отримувати прибуток, тому це буде дешевше, якщо витрати покласти на заявника на отримання візи. Особисто я хотів би бачити «посольства ЄС/Шенген» (візові центри), де країни-члени спільно приймають заявки та самі наймають місцевий персонал. Це можна зробити без мотиву прибутку. Комісія за послугу може бути рентабельною та нижчою, ніж у зовнішньої сторони. Я вважаю за краще, щоб моя заява на візу була якомога дешевшою та в закритому режимі (зрештою, це конфіденційна інформація). Тож ні, я не дуже люблю VFS.
На жаль, у майбутньому прямий доступ більше не буде доступний, частково через збільшення кількості пасажирів і витрат. У проекті пропозицій щодо нового Візового кодексу більше немає прямого доступу.
До речі, посольство домовилося зі мною електронною поштою, прямий доступ все ще можливий. На моє запитання, чи це все ще можливо електронною поштою та/або без комісії за обслуговування (як це було до ЗМІ 2015 року та як інші посольства Шенгенської зони реалізують прямий доступ), я досі не маю відповіді.
Спочатку я б поділився відгуками про візову процедуру з посольством (BKK) та РСО (KL). Якщо у вас є претензії з цього приводу, ви все одно можете звернутися до МЗС ( https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken/inhoud/contact/interne-klachtbehandeling ).
Якщо вас не влаштовує голландський підхід, ви також можете поділитися своїм досвідом з Європейською комісією (EU Home Affairs http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm ) через JUST-CITIZENSHIP(at)ec.europa.eu
Нарешті, ви можете написати до представництва ЄС у БКК, скажімо, посольство ЄС:
http://eeas.europa.eu/delegations/thailand/about_us/contacts/index_en.htm
Я позитивна людина, тому я вважаю за краще починати з позиції з обґрунтованою критикою та здоровою дискусією. Якщо ви не відчуваєте, що сприймають серйозно, ви, звичайно, можете звернутися до вищих інстанцій і більш твердих слів. Тому я цілком розумію посольство та МЗС, але не поділяю їхнє бачення на 100%. Проте я сподіваюся, що заявники знову будуть належним чином поінформовані про свої права та можливості.
Нарешті, мені цікаво, як інші все це пережили. Як процедура працює на практиці? Чи є якісь зауваження щодо покращення файлу Visa? Я хотів би це почути!! 🙂
Повністю згоден.
Я не можу зрозуміти, чому комерційна, комерційна компанія з іншої країни, ніж країна, що видає візу, може працювати краще, ніж сама країна, яка видає візу. Хіба що відповідні чиновники не можуть порахувати…
Крім того, це божевілля, що як голландець ви можете подорожувати через Франкфурт, Кеукен або Дюссельдорф, Брюссель або навіть Шарль де Голль-Париж і, отже, можете подавати документи на шенгенську візу з цих країн, а не через «ЄС-Шенген». ” письмовий стіл може. ТОДІ можлива реальна економія.
Має виходити з: краще маленький бос, ніж синдром великого слуги.
До речі, я давно радив своїм тайським родичам приїхати до Нідерландів через Німеччину чи Францію. все йде набагато гладше. Як бізнесмен чи жінка, ви не хочете втратити свій паспорт на 2 тижні купі іноземних візових чиновників
Шановний Ганс,
Не могли б ви, незважаючи на чітке пояснення Роба В., повідомити про реакцію містера Берхаута?
Дякуємо та з повагою,
Берт (ЄС)
Ганс попросив мене опублікувати для нього наступне:
----
>> Шановний пане Ганс………
>>
>>
>> Весь процес подання заявки на отримання шенгенської візи для поїздки до Нідерландів передано VFS Global.
>>
>> Перший крок — записатися на прийом через VFS Global. У день призначення всі заявники повинні особисто прийти до Центру подачі заявок VFS, щоб подати заявку та всі необхідні документи. Таким чином, заявникам більше не потрібно звертатися до Посольства Королівства Нідерландів, а натомість звертатися до візового центру. Відбитки пальців також будуть взяті в день подачі заяви. За послуги VFS стягується комісія, яку потрібно додати до візового збору, який необхідно сплатити під час подання вашої заявки.
>>
>> Метою цієї послуги є надання кращих послуг у найкоротші терміни. Крім того, VFS Global надаватиме постійну допомогу в цьому процесі, пропонуючи додаткову інформацію, яка може вам знадобитися. Посольство не відповість на жодне запитання щодо вашої заявки протягом усього процесу.
>>
>> Також зауважте, що VFS Global не бере участі в процесі прийняття рішень і не може жодним чином впливати на рішення щодо вашої заявки на отримання візи чи коментувати можливий результат вашої заявки. Від імені Посольства Королівства Нідерландів лише Регіональний відділ обслуговування в Куала-Лумпурі має право відмовити або надати заявникам візу для подорожі до Нідерландів.
>>
>> Рекомендується спланувати свою поїздку заздалегідь, маючи достатньо часу, щоб записатися на зустріч і обробити заявку на отримання візи, а потім отримати назад свій паспорт. Ознайомтеся з інформацією на сайті VFS (див http://www.vfsglobal.com/netherlands/thailand), оскільки надані вказівки допоможуть вам якомога точніше підготувати заявку на отримання візи та запобігти будь-яким затримкам обробки.
>>
>> Для дозволів на проживання та віз терміном понад 90 днів заявки подаються безпосередньо в Посольство Королівства Нідерландів у Бангкоку.
>>
>> З повагою,
>> А. Берхаут
>> Аташе
Відповідь посольства вище (і нижче) схожа на ту, яку я отримав від інших співробітників BuZa. І я чую, що це бачення також відображено в інших посольствах (зокрема, в Індонезії та на Філіппінах). Тому я просто хотів би підкреслити, що це не «власна політика» пана Беркхоута. Інша справа, чи правильна це позиція з боку БуЗи...
Моє власне листування з посольством. Я отримав таку відповідь з посольства, коли я їм написав:
-
Дорогий сер …. ,
Ти правий. На нашому веб-сайті конкретно не вказано, що ви можете, якщо бажаєте, подати заяву на отримання візи безпосередньо в цьому посольстві після запису. Бельгійці справді спеціально заявили про це на своєму сайті.
Однак, відповідно до Регламенту (ЄС) № 810/2009, що встановлює Візовий кодекс Співтовариства (Візовий кодекс), стаття 17 під пунктом 5, все ще існує можливість для всіх заявників звертатися безпосередньо до цього посольства, відповідно до відповідно до статті 9.2, час очікування на прийом зазвичай становить максимум два тижні, відраховуючи від дати, на яку подається запит на прийом. Тому цей варіант використовується час від часу.
Однак Візовий кодекс не зобов’язує розкривати цю опцію (на нашому веб-сайті), а надає її.
Те, що не було б зазначено, що немає жодних витрат, є неправильним. Там зазначено: «VFS Global додасть збір до збору на додаток до збору за візу, який сплачує заявник у день подання заявки».
(...)
Що стосується заяви «Як подати заявку» щодо часу розгляду візової заяви на веб-сайті VFS, ви маєте рацію: максимальний час розгляду становить максимум 15 календарних днів (або 30 або 60 у випадках, як-от відсутність документів або подальше дослідження візовою службою).
Я вирішу це з VFS.
Дякую за увагу.
З повагою,
А. Берхаут
прикладений
Посольство Королівства Нідерландів
-
Тоді я написав у посольство:
-
Дорогий сер … ,
Дякуємо за Вашу швидку відповідь. Я багато в чому згоден з вашою відповіддю. Проте я вважаю, що посольство зобов’язане надавати заявникам на візу повну та правильну інформацію. Наприклад, у статті 47 Візового кодексу зазначено, що «Центральні органи влади та консульства держав-членів повинні надавати громадськості всю необхідну інформацію щодо заявки на отримання візи, зокрема: (..) b. спосіб, у який у відповідних випадках можна записатися на прийом;
Це означає, що посольство, тим не менш, повинно повідомити громадськість про можливість записатися на прийом безпосередньо в посольстві. Я вже не можу знайти цю інформацію на сайті посольства.
Я розумію, що посольство Нідерландів та інші посольства ЄС віддають перевагу тому, щоб люди призначали зустріч або надсилали запити через VFS. Я розумію, що ця інформація надається, наприклад, як останній параграф на сторінці інструкцій. Тому я також згадав, як бельгійці виконують свої зобов’язання. Інші посольства ЄС, що працюють у Бангкоку, дотримуються подібної практики, що й бельгійці.
– Ви готові десь згадувати про можливість прямої заявки?
– Якщо так, то як подавати таку пряму заявку? (інші посольства ЄС обирають запис електронною поштою, Нідерланди також робили це до ЗМІ минулого року)
Така пряма заявка повинна бути можливою за межами VFS (хоча може існувати система призначення, як мені також підтвердила Європейська комісія). Звичайно, плата за обслуговування не стягується
Моя стаття про заявників, які підпадають під Директиву ЄС 2004/38, також згадувала це. Документи, наведені в моєму попередньому електронному листі, показують, що прямий доступ має бути чітко повідомлений, зокрема для членів сім’ї ЄС. Для них немає жодних витрат, зрештою, жодних зборів за візу та зборів за обслуговування (звичайно, послуга доступна для тих, хто обирає VFS замість прямого доступу).
Нарешті, заздалегідь дякую за коригування інформації про максимальний час лікування. Сподіваюся, ви також відкоригуєте інформацію, щоб громадськості було зрозуміло, що вони також можуть зв’язатися безпосередньо з посольством і протягом 2 тижнів буде призначено зустріч.
Чекаю на вашу відповідь,
Met Vriendelijke Groet,
*моє ім'я*
-
Нарешті, ось відповідь посольства мені:
-
Дорогий сер …,
Я розумію причини вашого коментаря, але, як я писав вам раніше, немає обов’язку вказувати на веб-сайті, що заявки на візу також можна подавати до посольства. Достатньо самого факту існування такої можливості.
Бажаючі можуть надіслати електронного листа в посольство або зателефонувати в посольство, щоб домовитися про зустріч. До речі, цей варіант, звичайно, використовується.
І щоб уникнути непорозумінь: це посольство не стягує сервісний збір за оформлення віз.
З повагою,
А. Берхаут
прикладений
Посольство Королівства Нідерландів
-
Більше інформації та деталей: http://www.buitenlandsepartner.nl/showthread.php?57751-Extra-servicekosten-heffingen-door-VFS-Global-TLS-Contact-en-andere-visum-bureaus/page9
З власного досвіду можу сказати, що VFS не дотримується формальних вимог. Навіть якщо ви вже подали необхідні папери, вас все одно попросять надати додаткові, неактуальні та неактуальні документи. Потім, якщо вони складені тайською мовою, вони також повинні бути перекладені та легалізовані.
Це було для мене, щоб я пішов безпосередньо в посольство, і там мою скаргу розглянули, і питання було вирішено без цих додаткових документів.
Наступного разу я скористаюся своїм правом піти безпосередньо в посольство, тим більше, що я маю бути там, щоб легалізувати свій підпис.
З розмов деяких моїх друзів я дізнався, що вони стикалися з тими ж проблемами. VFS не знають, що вони роблять, або люди, які працюють для цього, недостатньо інструктовані.
Шановний Кейс,
Те, що тайського тексту вже недостатньо, це не правило VFS. Як не дивно, але ніде не вказано, що все повинно бути англійською (перекладено). Також ніде не вказано, чи буде достатньо власного перекладу, офіційний переклад усього, не кажучи вже про легалізацію, звичайно, коштує багато додаткового часу та грошей.
Але хто це придумав і навіщо? Це BuZa/RSO Asia в Куала-Лумпурі. Минулого року (травень 2015) я написав їм, і вони відповіли так:
-
Щодо мови документів: це правда, що на веб-сайті VFS зазначено, що документи також можна подавати тайською мовою. Співробітники посольства розмовляють цією мовою, а працівники бек-офісу в Куала-Лумпурі – ні. На практиці це іноді призводить до затримок у розгляді візової заяви. Незабаром до інформації буде внесено зміни, а для всіх тайських документів буде запропоновано переклад англійською мовою.
Дж. Ніссен
Перший секретар/заступник керівника
Посольство Королівства Нідерландів
Регіональний офіс підтримки Азії»
-
Цього року вона це підтвердила:
«Поточний метод роботи все ще такий, як ви вказали у своєму запитанні: супровідні документи мають бути перекладені англійською мовою, щоб можна було правильно оцінити заявку на отримання візи. Крім того, важливо мати ці переклади під час поїздки заявника до Нідерландів, оскільки Marechaussee у Схіпголі також може запитати підтверджуючі документи. »
-
Тож чому має бути зрозуміло, знову ж таки зрозуміло з боку МЗС, люди думають, з їхньої точки зору, працювати дешевше та ефективніше. Однак це не весело для клієнта. Ось чому я б бачив більше спільного шенгенського офісу, яким керують посольства Шенгенської угоди разом, із стійкою та бек-офісом із власним персоналом тощо. Я думаю, що це також можна зробити дешево/ефективно, але з меншими недоліками, ніж Підхід МЗС (ВФС, РЮО).
Нещодавно я подав заявку на отримання візи через VFS global.
послуги моєї дочки VFS 996 THB, кур'єр 200 THB, послуга SMS 60 THB. Разом 1256 бат
для дівчини: послуга VFS 996 THB кур'єр 200 THB SMS 60 THB віза 2400 THB. всього 3656 бат
Прочитавши вашу історію, чи означатиме це, що якби я зробив це в посольстві, то заплатив би 2400 бат за візу плюс 2 х 200 за доставку? майже на 50% дешевше? Це також заощадило б мені прогулянку до посольства, щоб підписати гарантійну заяву. Це також безкоштовно і здійснюється відразу біля каси, що є ще однією послугою.
Шановний Яне, із прямою заявкою, як зазначено в шенгенському файлі в цьому блоці (masr simds деякий час – на мою думку, суперечить правилам – більше не згадується посольством) плата за послугу VFS у розмірі майже тисячі бат була б скасовано. За таку суму ви могли б з’їсти щось смачненьке з нами втрьох.
Звичайно, ви б втратили судові витрати (безкоштовно для вашої доньки, якщо їй менше 6 років, 60 євро або 2400 бат для вашої дружини). EMS (служба експрес-пошти) надається на додаток до цього, якщо ви бажаєте отримати паспорт (ви також можете забрати його). Я не знаю, чи є також послуга SMS, як правило, вам щойно подзвонили з посольства, що паспорт готовий як частина послуги. Якщо мені доведеться ризикнути, вони не будуть цього робити (більше?), якщо у вас є паспорт, надісланий EMS.
Трохи вміло спланувавши, вам мало б вистачити 1 поїздки до посольства.
Чи були ви знайомі з вмістом файлу Шенгенської візи?
Зараз я схиляюся до оновлення, незважаючи на те, що в системі VFS це все ще правильно та актуально.
Якщо є більше людей із відгуками та досвідом про процедуру отримання шенгенської візи, я буду радий це почути!