Міністр Блок: «Більше послуг для голландців за кордоном»
Ненсі Бейерсберген / Shutterstock.com
Міністерство закордонних справ розширить і модернізує послуги для громадян Нідерландів за кордоном. Про це йдеться в програмному меморандумі "Стан консульства", який сьогодні представив міністр закордонних справ Блок.
З цим меморандумом Міністерство закордонних справ дивиться вперед: чого можуть очікувати голландські мандрівники, емігранти та емігранти за кордоном від Міністерства закордонних справ? Але міністерство також хоче надіслати важливе повідомлення голландцям у всьому світі цією запискою: візьміть на себе відповідальність під час подорожі.
Для Нідерландів і голландців у всьому світі
Політичний меморандум призначений для Нідерландів і голландців у всьому світі. У п’ятницю міністр передав меморандум омбудсмену Жанін Янссен з Omroep Max, директору Леендерту Яну Віссеру з MKB Nederland і директору Каролі Хоекстра з Thomas Cook. Міністр закордонних справ Стеф Блок: «Гарне обслуговування голландців у всьому світі має першочергове значення. Я продовжуватиму працювати для цього разом із нашими партнерами. Міністерство закордонних справ постійно стежить за цим, щоб покращити та модернізувати послуги, де це необхідно та можливо».
Мобільні паспортні групи та більше паспортних стійок
Наприклад, з наступного року міністерство розгорне мобільні паспортні бригади для прийому громадян Нідерландів, які через вимогу явки змушені їхати за кордон на тривалий час до посольства чи консульства, щоб подати заяву на отримання паспорта. Ці мобільні групи співробітників подорожують із пристроєм для відбитків пальців із міністерства чи посольства до місць по всьому світу, щоб дати голландцям можливість подавати заявки на отримання паспорта ближче до дому.
Після успішного судового розгляду в Единбурзі Міністерство закордонних справ також співпрацюватиме в інших країнах зі спеціалізованими постачальниками послуг, які можуть обробляти заяви на отримання паспорта від громадян Нідерландів. Це дозволить збільшити кількість «паспортних столів» за кордоном. У наступному році додаткові паспортні стійки відкриються у Великобританії, Канаді, Австралії, США та Іспанії.
Власна відповідальність під час поїздок
Міністерство закордонних справ тисячі разів на рік вживає заходів для голландських громадян за кордоном, наприклад, у разі зниклих безвісти, арештів або смертей. «Консульські служби безпосередньо впливають на людей. Наші співробітники доступні 24 години на добу, 7 днів на тиждень, щоб надати голландцям особисту допомогу та поради. Голландці можуть продовжувати розраховувати на це, навіть у майбутньому», — сказав міністр Блок.
Водночас меморандум закликає до реалістичних очікувань. Зрештою, Нідерланди не керують справами в іншій країні, і існують обмеження на дії Міністерства закордонних справ, якщо мандрівник вступає в контакт з місцевою владою. «Ви несете відповідальність за свою поведінку, навіть за кордоном. Якщо ви не поважаєте закони та правила в іншій країні, ви можете очікувати, що це матиме для вас наслідки», – каже міністр Блок. «Якщо ви свідомо подорожуєте в небезпечний район і потрапляєте тут у халепу, Міністерство закордонних справ не може гарантувати рішення. Ви можете самі запобігти багатьом нещастям, якщо добре підготуєтеся до подорожі та збережете розум. Поради щодо подорожей від Міністерства закордонних справ є важливим початком, особливо для далеких і невідомих місць», — каже Блок.
Віза: 300 мільйонів євро на рік для Нідерландів
Закордонні справи також надають візи по всьому світу для короткого перебування в Нідерландах. Туристам і діловим людям щорічно видається приблизно 700.000 тис. віз. Оскільки люди все більше подорожують по всьому світу, ця кількість щороку зростає більш ніж на 10 відсотків. Це заслуга Нідерландів: вони генерують 300 мільйонів євро прямого доходу щорічно. Міністерство закордонних справ надає додаткові послуги конкретним групам, які є корисними для Нідерландів і голландського процвітання, таким як стартапи та підприємці.
Числа
Міністерство закордонних справ раз на рік публікує цифри обсягів надання консульських послуг. Підбірка останніх цифр (2017):
- БЖ спрацьовував більше 3000 разів по серйозних справах (затримані, аварії, зниклі безвісти).
- Контакт-центр БЖ 24/7 прийняв 700.000 тис. телефонних дзвінків.
- Посольствами та консульствами видано 130.000 тис. паспортів.
- Туристичні поради відвідали 2,4 мільйона унікальних відвідувачів.
Джерело: Rijksoverheid
Шкода, що Азія не включена в плані розширення послуг, там також немає мобільної стійки, ви будете в одній з сусідніх країн Таїланду і повинні їхати в Бангкок в посольство, так що це займе багато часу та додаткових грошей для інших країн, таких як Індонезія та Філіппіни з їхніми численними островами, також нічого не зроблено. ДЯКУЮ закордонні справи.
Персональна відповідальність – на початку статті. Тоді не нарікайте, якщо ви заженете себе у віддалене місце, де ви далеко від посольства, наприклад, це ви самі виберете.
У ньому також зазначено, що закордонні справи є для голландських громадян за кордоном і що вони там для вас, якщо це необхідно, вони навіть приходять до вас з мобільними пристроями, але не в Азії, а в Іспанії, а час у дорозі від посольства кожного міста становить максимум 2 1/2 години, які ви повинні спробувати тут, в Азії, і кожен вирішує, де він/вона оселиться за кордоном, тож не ви чи іноземні справи це визначаєте.
Шановний Девіде, я вважаю, що ти не точний. Багато років тому муніципалітет Ла-Нусія (біля Бенідорма) в Іспанії запропонував Нідерландам безкоштовне місце для консульства для багатьох тисяч голландців на узбережжі Коста-Бланка. Нідерланди добре використовували це ще кілька років тому. Потім консульство було закрито BZ через скорочення бюджету, і з того часу голландцям доводиться їхати в Мадрид, приблизно за 500 км вглиб країни, за новим паспортом. Чому максимум 2,5 години в дорозі з кожного міста?
Коротше кажучи, ви маєте рацію.
Ви вважаєте, що кожен голландець у Таїланді, наприклад, повинен жити поруч із посольством?
Затишно!
Йдеться і мається на увазі, на мою думку, те, що мобільні паспортні бригади не тільки наближаються до столиці країни, але, наприклад, як Австралія та США, відвідують місця, де зупиняються співвітчизники, більше ніж це видно. .
Це називається «роз'яснення».
Але я вважаю, що нова лінія – це, так би мовити, позитивний звук після років скорочення.
Чекаючи, що з цього вийде, я сприймаю обіцянки нинішнього та попереднього урядів з недовірою.
Я прочитав 18-сторінковий політичний документ і думаю, що він не залишає бажати кращого з точки зору ясності. Чудовий твір, який можна використовувати у відповідних випадках.
По-перше, почніть трохи більше співпрацювати, особливо між державами-членами ЄС, включаючи шенгенську візу.
В уряді у мене зазвичай складається враження, що я повинен служити владі. Тоді як цей уряд був створений громадянами і фінансується тими ж громадянами, ЩОБ СЛУЖИТИ НАМ і не менше.
Заходьте в посольство! Це посольство все ваше, громадянин! Вся будівля з усім, що там є, воно є завдяки нам, воно належить нам, громадянам. Щомісяця МИ громадяни платимо зарплату всім чиновникам, які там працюють. Тому англійською мовою цих людей дуже влучно називають «державними службовцями», адже вони не що інше, як слуги народу.
Але чи діють вони відповідно?
Недаремно бунтує населення в жовтих жилетах: і у Франції, і в Бельгії, і в нас теж. Все більше громадян вимагають, щоб їх слухали, щоб їхня влада за них заступалася, робила те, що вони хочуть, служила їхнім інтересам. Бо хто платить, той і вирішує.
Уряд відчуває, що наближається шторм, і надсилає приємні записки, але чи справді наш уряд готовий допомогти голландським громадянам?
Тепер знову гучна історія, пов’язана з 17-річним голландським юнаком, який три місяці перебуває у в’язниці в Іспанії, і все ще перебуває в попередньому ув’язненні, Боже, тому що під час відпочинку з батьками він був возитися з двома англійськими хлопцями біля басейну. Цей досудовий арешт може тривати місяцями. Батько дав інтерв’ю на Радіо 1, наше посольство в Мадриді нічого не робить! Так само, як у справі Хуліо Поха, якого Нідерланди через Іспанію (!) екстрадували до Аргентини, де він невинно протримався під вартою вісім років… Не кажучи вже про справу Ван Лаарховена в Таїланді.
Закордонні справи, не змушуйте мене починати: настав час для дуже великої акції мітли!
Цілком згоден! З американцем, наприклад, такого не станеться! Принаймні вони за добробут своїх громадян за кордоном.
Приклади певною мірою пов’язані з кримінальними справами, і тут мало що можна зробити.
Якщо ви завдаєте своїй дитині старого доброго батьківського удару у власному домі, чи не вважаєте ви це також особистою справою, у яку я не повинен втручатися?
З відповіддю ви робите менше того, що робиться щодня, щоб полегшити життя людям в інших країнах.
Шановний Джо Аргус!
Ваш текст дуже добре відображає ситуацію, і вона не зміниться, доки керує нинішній уряд.
Це все гасла, порожні обіцянки, з яких нічого не виходить.
Нідерланди є васалом ЄС, який повільно перетворюється на державу колишньої НДР, у всій Європі починає гуркотіти, люди недооцінюють силу населення.
Нідерланди повинні дивитися на Америку, коли справа доходить до їхніх громадян. Наші політики говорять про Америку! Одне добре робить Америка: не видавати своїх громадян, а повертати їх з-за кордону! Нідерландські чиновники закордонних справ, включаючи міністрів, вважають за краще відпустити їх, якщо тільки у вас немає хлопця. На жаль, у мене є досвід, що я запросив друга з Таїланду……гарантія, страховка, зворотний квиток…….свідоцтво про хрещення в муніципалітеті…….все правильно, о так, оплачено……результат: у візі відмовлено! Незрозуміле призначення! Дано: місце призначення відпустка! Це було незрозуміло для IND! Тоді я зміг пояснити державному службовцю в BKK, що таке відпустка. Для мене немає довіри до цього клубу! І більше того, для жодного міністра цього уряду ... він там для власної вигоди. Цей крик нашого Стефа має отримати голоси голландців за кордоном у березні. Який прозорий фокус! Слідкуйте за ними, вони теж зроблять це з вами.
Яке бурчання, BuZa вказує, що будуть мобільні консульські команди, які подорожуватимуть по всьому світу, щоб зробити це можливим для голландців за кордоном
можуть подавати документи на проїзд ближче до дому. У Таїланді посольство також кілька разів відвідувало місця, де багато голландців, щоб вирішити такі питання, як відновлення паспорта? Чи МЗС має намір робити це частіше, і тоді це все одно недобре?
Я також не розумію реакції щодо Америки, чому Нідерланди мають втручатися, якщо громадянина Іспанії, наприклад, підозрюють у нападі? Або люди, які хотіли б, щоб це сталося, також погоджуються на втручання іноземної держави, якщо когось заарештовують як підозрюваного у вчиненні злочину в Нідерландах?
Про це пише Буза:
Відсутність втручання у внутрішній правопорядок інших країн:
• Уряд Нідерландів не втручається у внутрішній правопорядок інших країн.
• Тому Нідерланди поважають національні закони та правила інших країн
(мудрий країни, честь країни), але готовий до поради та допомоги.
• Навпаки, Нідерланди не дозволять іноземним консульським втручанням у правопорядок Нідерландів
прийняти без шкоди для міжнародних зобов’язань і прав.
Проїзні документи: ну, ви робите це раз на десять років.
Я хотів би, щоб уряд допоміг голландцям (а також деяким тайцям, які жили або навчалися в Нідерландах) ознайомитися з цією іншою країною та зробити стандартні сертифіковані переклади тверджень, які можна завантажити, які використовуються набагато частіше. .
І можна було б очікувати трохи більшої гнучкості від уряду, який повинен знати, що жоден емігрант не є однаковим.
Що стосується Шенгену, то справа зводиться до того, щоб відправити заявника ще більше до зовнішнього постачальника послуг (VFS Global), що все ще є необов’язковим, але як довго? І чи будуть надалі додаткові витрати за користування ЄДВ перекладатися на заявника? Лікувальний центр RSO в Куала-Лумпурі закривається, тому паспорт, підтверджуючі документи та вклеювання візи більше не будуть робитися в Малайзії. Оцінка віз у 2019 році здійснюватиметься з Гааги. На щастя, з Бангкока до Гааги паспорти та документи не відправляються, це відбувається в цифровому вигляді, і посольство в Бангкоку знову вклеїть візову наклейку в паспорт, як і раніше (після схвалення заявки з Гааги). Менше ймовірності втрати речей, швидше керування, коли все більше не фізично повертається туди-сюди літаком. Оцифровка – це кредо.
На жаль, немає нічого про створення спільної стійки Шенгену/посольства, щоб люди могли подати заявку в одному місці для всіх країн-членів без служби. Але вони на шляху до скорочення термінів виконання робіт (зараз переважно 1 тиждень) і переміщення деталей із A в B до C до B в A.
МЗС пише про шенгенську візу:
-
– З 2011 по 2017 рік кількість заявок на отримання шенгенської візи до Нідерландів зросла на 45%. Відвідувачі, які хочуть приїхати до Нідерландів на короткий термін, приносять у Нідерланди багато (…) Мета полягає в тому, щоб зробити поріг для таких мандрівників якомога нижчим.
– Дослідження показує, що відвідувачі з метою ділової поїздки приносять більше переваг, ніж відвідувачі з іншою метою подорожі (…)
– Іншим важливим заходом, який використовується для сприяння голландським інтересам, є використання комерційних візових офісів (зовнішніх постачальників послуг). Завдяки цьому національний уряд наближає послуги до клієнта та полегшує подачу документів на візу до Нідерландів. Також було розроблено онлайн-форму заявки, за допомогою якої клієнти зможуть подати заявку на візу в цифровому вигляді в майбутньому. У зв’язку з необхідністю оформлення біометричних даних пройти повз візовий офіс (EDV) для видачі біометричних даних, на жаль, залишиться необхідним.
– Міністерство закордонних справ почало централізувати процес ухвалення рішень у Гаазі. До 2020 року включно регіональні бек-офіси поступово будуть передані Організації консульської служби (CSO) у Гаазі. CSO – це центральний бек-офіс, де приймаються рішення щодо візових заяв (…)
– Надання віз служить економічним інтересам Нідерландів. Водночас видача візи потребує оцінки будь-яких загроз громадському порядку, безпеці та закладу. Через різке збільшення кількості візових заявок з
Щоб забезпечити хорошу відповідь, Нідерланди запровадили новий метод роботи: прийняття рішень на основі інформації. Прийняття рішень на основі інформації використовує аналіз даних для виявлення можливостей, ризиків, тенденцій і моделей. Це дозволяє зосередити увагу на тих додатках, де є потенційні ризики. Таким чином, Нідерланди можуть швидше задовольнити переважну більшість візових заявок.
(...)
– Там, де заявники все ще повинні з’явитися особисто, Нідерланди співпрацюють з приватними постачальниками послуг, які виконують роль стійки, що означає, що є можливості подати заявку в місцях, де немає представництва Нідерландів. Нідерланди також працюють над онлайн-формою заявки, у якій клієнт зможе в майбутньому заповнити особисті дані онлайн та завантажити необхідні документи. За інформацією партнерів мережі
та аналіз даних, визначається, чи можна заявку обробити надшвидко, чи є підстави для співбесіди чи додаткової перевірки документів, наприклад.
-
Міністерство закордонних справ також отримало відгуки від громадян (що вони з ним роблять, вірш другий). Про це пише Буза:
-
Тому в середині 2018 року Міністерство закордонних справ провело громадські консультації щодо вдосконалення консульських послуг та подальшого розвитку консульської політики. Це сталося через відповідні канали громадськості
консультація національного уряду: http://www.internetconsultatie.nl. Консультація була відкрита для всіх, хто має знання та уявлення про консульські послуги. (…)
Консультація показала, що більшість респондентів не мають повного уявлення про те, що таке консульські послуги в цілому, за яких умов і в якому контексті вони здійснюються. Інформація базується на власному досвіді та на тій частині, на якій ви бачите
мав і менше черпає із загальних джерел. (..)
Найбільше відповідей надійшло на тему проїзних документів та документів, що посвідчують особу. (..) Інші пропозиції, які були зроблені, стосуються більш чіткого інформування про те, які документи потрібні
подати заявку на оформлення проїзного документа (п’ятнадцять респондентів) та зробити це можливим
більше не потрібно подавати документи, подані раніше в додатковій заявці (два респондента).
Visa
Значна частка респондентів зазначили, що цифровізація візового процесу є важливим моментом, щоб спростити та пришвидшити процес. Прискорені та спрощені візові процедури для сумлінних заявників, таких як бізнес-мандрівники або партнери громадян Нідерландів, також згадуються як можливі моменти для покращення в
візова політика. Респонденти запропонували шукати більше співпраці з іншими партнерами Шенгену для візових заяв, що дозволить подавати заявки в різних посольствах країн Шенгенської зони. Деякі респонденти просили вказати більше місць для подачі документів на візу.
Сторонні постачальники послуг також часто фігурували у відповідях респондентів. На думку респондентів, якість і знання персоналу зовнішніх постачальників послуг можна покращити. Деякі респонденти пропонували повернутися до оформлення віз лише в представництвах, а не у зовнішніх постачальників послуг.
Інші моменти, на які звертали увагу респонденти, були чіткою інформацією
закупівля необхідних документів для звернення, проведення належних перевірок груп ризику,
навчання персоналу фронт-офісу та обслуговування клієнтів дружелюбності та знанням, віза до
зробити кордон можливим і зробити це можливим для голландської поліції чи податкових органів
проводити первинні перевірки заявників на візу.
Загальний
Близько сотні респондентів висловили загальні пропозиції щодо вдосконалення консульства
послуги. У більшості випадків ці респонденти вже вводили ці пропозиції
відповідь на конкретні консульські продукти та послуги. Слід згадати:
• більше оцифрування
• більше можливостей спілкування
• краще інформаційне забезпечення
• більше консульських пунктів для таких програм, як DigiD, водійські права, консульські виписки
• подовжений час роботи
• мобільні консульства
• Європейське співробітництво.
-
Я б сказав: продовжуйте бомбардувати Міністерство закордонних справ відгуками, пишіть акуратного листа, в якому конкретно згадайте больові моменти та бажані покращення. Перешліть його до посольства або BuZa в Гаазі. Участь у щорічному раунді консультацій. Ви не знаєте, чи хочуть вони чи можуть вони щось із цим зробити, але тоді ваша больова точка може принаймні привернути увагу. Це вже ефективніше, ніж просто ділитися своїми розчаруваннями в цьому блозі. Хоча хотілося б думати, що, наприклад, розмова в цьому блозі про шенгенські послуги тощо змусить інших знову задуматися, щоб взятися за перо. Це нам корисніше, ніж бурчання за звичайним столом.
Ще раз: влада є завдяки нам, громадянам. Тому ми там не завдяки уряду. Це суть. Час, коли уряд проповідував, з трибуни та через люб'язні засоби масової інформації, що ми повинні бути підкореними «владі, яка стоїть над нами», безумовно, позаду.
На жаль, уряду доводиться знову і знову нагадувати, що його єдиний «raison d'etre» — робити все можливе, щоб догодити буржуазії. Ми багато платимо державі за це через податки, тому нам не потрібно за це дякувати!
Між громадянами справедливо існує велике незадоволення своїм урядом, і уряд був би божевільним, якби не звернув на це уваги. Тоді ви отримуєте французькі умови.
Деякі респонденти зазначають, що я згадав кілька випадків, коли громадяни Нідерландів потрапляли в біду за кордоном саме через свій уряд. Хоча той уряд роками оплачувався ними, зрештою, вони платили податки. Держдеп обдурив цих громадян. Замість того, щоб допомогти їм, Міністерство закордонних справ екстрадує їх до країн зі злими намірами, що, за словами колишнього міністра Бена Бота, є скандалом.
На думку деяких експертів, уряд Нідерландів не повинен втручатися в судовий процес в інших країнах. Нашому уряду, безумовно, дозволено це робити, коли порушуються міжнародні договори або коли на карту поставлено людство. Утримання громадян у СІЗО місяцями, навіть роками без пред’явлення обґрунтованого звинувачення є порушенням прав людини. Це проблема тут, і тоді зовнішні справи (знову ж таки: агентство, яке належить нам, а не навпаки) мають завдання і, отже, також обов’язок виступати на захист постраждалих громадян.
Влада існує завдяки виборцям і, мабуть, вони так хочуть.
Потім парламент дає повноваження реалізувати речі, і якщо вони погоджуються, то це так.
Повертаючись до примітки... як ви думаєте, скільки податків варто допомагати голландцям за кордоном і туристам з-за кордону через посольства та консульства?
Джонні правильно! Чи зміниться вся четверта влада після виборів? Як у США: всюди нові посли? Нові мери, нове керівництво поліції? Скинь цей повідок, Джонні! Чи точніше HMV?
Це буду тільки я, але я справді не розумію, що написано вище і яке це має відношення до меморандуму про політику.
Просте запитання, яке було поставлено, полягає в тому, скільки податкових грошей залишилося на роботу посольств і консульств, щоб кожен міг отримати найкращу підтримку в усіх куточках світу.
Запитайте пересічного голландця, і багато мандрівників за межами світу не вважатимуть пріоритетом те, що надто багато інвестується, так само як нефутбольний уболівальник вважає непотрібним розгортати цілі поліцейські сили на матчах високого ризику.