Запитання читача: що я можу робити з милями авіакомпанії Etihad?

За надісланим повідомленням
Geplaatst в Питання читача
Ключові слова: ,
7 лютого 2015

Шановні читачі,

Мій рейс із Завентема затримали, тому ми спізнилися на рейс з Абу-Дабі до Бангкока. Ethiad надав готельний номер в Абу-Дабі, мило з їхнього боку. Шкода нам, марно втрачений день.

Сьогодні я отримав повідомлення від Ethiad: …ми ніколи не мали на меті залишити вас незадоволеними наданими послугами. Тому, як жест доброї волі, я хотів би запропонувати вам і пану… 15,000 6,000 миль Etihad Guest кожному. Ці милі можна використати на майбутні рейси авіакомпанії Etihad та/або будь-яку з понад XNUMX винагород, доступних у магазині винагород Etihad Guest Reward Shop. Я сподіваюся, що ви приймете їх як продовження наших вибачень за ваш досвід у цій нагоді. Зверніть увагу, що я вже зарахував ваші милі на ваш рахунок.

Оскільки ми не досвідчені мандрівники, моє запитання: як це працює? І як далеко ви можете пройти з цими милями і чи є обмеження за часом?

З повагою,

Джудіт

21 відповідь на «Запитання читача: що я можу робити з милями авіакомпанії Etihad?»

  1. flyertalk говорить

    Так, я теж – без зволікання. Ви повинні спочатку зареєструватися, тоді ви отримуватимете бали за кожен рейс, і з цими балами ви зможете отримати знижку на інші рейси - ви завжди сплачуєте податки тощо самостійно. Використовувати їх можна і через співпрацю, наприклад, на BKK-air. Якщо ви набираєтеся за 1 рік, ваш статус підвищується і ви срібний - тоді ви можете зайти в зал заздалегідь, навіть якщо ви летите економ. У AMS це KLM, у BKK – THAI. І ваш багаж буде вивантажено першочергово.
    Вони закінчуються протягом 2 або 3 років, залежно. цього статусу. Наприклад, за 15000 XNUMX можна забронювати один внутрішній рейс BKK-air. Є незліченна кількість сайтів – усі англійською – про поради, поради тощо. Подивіться на flyertalk.com, милі та бали

  2. Корнеліс говорить

    У разі такої затримки, незалежно від харчування та проживання, ви маєте право на компенсацію в розмірі 600 євро відповідно до законодавства ЄС (Регламент 261/2004) і судової практики, що ґрунтується на ньому.

    • Джудіт говорить

      Корнелій,
      Спасибі за вашу відповідь.
      Після моєї скарги (замість того, щоб прибути в Bkk вранці близько 7 ранку, був вечір близько 18 вечора)
      ми отримали вищезазначене повідомлення, кредит миль, нічого про фінансову компенсацію.
      Ми свідомо обрали зупинку, тому що ми не мандрівники, подумали, що було б непогано розім'яти ноги приблизно на півдорозі.
      Але це виявився напружений день, довелося стояти в черзі в імміграції, їхати в місто до готелю...
      У нас не було валізи... ти не можеш спати... назад в аеропорт, знову черги. Коротше кажучи, важкий день.

      • Корнеліс говорить

        У мене щось подібне відбувається з Emirates, де я прибув у BKK із запізненням приблизно на 7 годин. Зараз триває розгляд претензій через euclaim.nl, де вони працюють за принципом «no cure no pay». Якщо ваш позов буде присуджено - і це ведеться аж до найвищих судових інстанцій - це коштуватиме вам відсоток від присудженої суми; якщо ви «програєте», це вам нічого не коштує.
        Звичайно, авіакомпанії повинні просто застосовувати це законодавство самостійно, але особливо неєвропейські авіакомпанії не дуже прагнуть до цього. Оскільки початковий політ розпочався в ЄС, усе безпосередньо підпадає під цей Регламент. Прецедентне право (попередні судові рішення) чітко вказує на те, що слід брати до уваги загальну затримку до кінцевого пункту призначення, а не лише затримку між аеропортом ЄС і пунктом зупинки/пересадки. Якщо це більше 6 годин, ви маєте право на 600 євро.

    • Ad Herfs говорить

      Шановний Корнеліус,

      На жаль, це невірно. Ви отримаєте компенсацію, лише якщо летите європейською авіакомпанією.
      Я також один раз літав авіакомпанією Etihad. Також затримка. Також готель. Також свято в класі…
      Відшкодування неможливе відповідно до вищезазначеної причини.

      • Корнеліс говорить

        Немає реклами, відповідний Регламент також чітко поширюється на рейси неєвропейських компаній, які вилітають з аеропорту ЄС. Той факт, що Etihad не заплатив, не означає, що це виправдано. Дивіться також судову практику, яку я згадував у попередніх відповідях.

        • рууд говорить

          Рейс з європейського аеропорту запізнився лише на 1 годину.
          Я не знаю, чи європейські правила також застосовуються до пропущеного стикування в Абу-Дабі, тому що це стосується тієї ж компанії або бронювання.

  3. січень говорить

    Я вже пережив те саме, і після наполягання я отримав свої 600 євро. спочатку не було відповіді, тоді я знайшов би електронну адресу генерального директора ( [захищено електронною поштою] або старший менеджер з обслуговування гостей «Сьюзан Елізабет Клемсон» [захищено електронною поштою] ) і я повинен сказати, що це не зайняло багато часу, перш ніж це було в порядку.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Джудіт говорить

      Січня,
      Чи може бути, що я помилився в адресі?
      Обидва вказують на остаточну помилку доставки такому одержувачу:
      Заздалегідь дякую за відповідь.

      • січень говорить

        Джудіт,
        Моя електронна пошта датується 2012 роком, цілком можливо, що адреси електронної пошти тим часом були змінені

      • Ной говорить

        Ні, Джудіт, ти не помилилася. Це просто вигадана історія про ці електронні адреси.

        Обрі Тідт є керівником служби обслуговування гостей, і ви справді думаєте, що головний виконавчий директор просто відмовиться від своєї електронної адреси??? Цій людині є щось інше, ніж відповідати на електронні листи від якихось «клієнтів».

        Але Яне, дай колегам-блогерам із ТБ посилання на електронні адреси, і я першим попрошу вибачення...

        Звичайно, ви розумієте, що я спочатку ретельно дослідив вашу інформацію!

        • січень говорить

          Джудіт,
          Я не знаю, як Ной сміє робити такі коментарі. Дайте мені свою адресу електронної пошти, і я перешлю 2 або більше електронних листів від березня 2012 року та жовтня 2012 року, оскільки одне стосується неправильного виставлення рахунків під час зміни моїх дат повернення з Бангкока, а інше я надіслав від імені своєї невістки щодо затримка рейсу з Брюсселя. Я не можу скопіювати ці електронні листи сюди, інакше він подумає, що я ними маніпулював. Ти сумний хлопчик, Ной.
          І Ной, містер Хоган сам не відповів на цей електронний лист, а місіс Клемсом, яка тоді (2012) була старшим менеджером з обслуговування гостей.

          • Джудіт говорить

            Січня,
            Мені вдалося надіслати повідомлення на електронну адресу Джогана "генерального директора" :-)
            Моє повідомлення, звичайно, надійде на іншу службу, але ми почекаємо і побачимо.
            Я хочу подякувати всім, хто відповів на моє запитання.
            Хочу тримати вас в курсі подальших подій!
            З повагою

  4. Марк говорить

    Джудіт,

    Якщо ви виїхали із Завентема із запізненням більше ніж на 3 години, вам слід перевірити бельгійський сайт http://www.vlucht-vertraagd.be відвідати.
    Ця юридична фірма організовує всю кореспонденцію та контакти з авіакомпаніями для позовів про відшкодування збитків у розмірі 25 євро на основі «рахунка «не виліковувати/не виплачувати» (та 600% від загальної суми компенсації в разі успіху).

    успіх
    Марк

    • Корнеліс говорить

      Марк, затримка вильоту абсолютно не має значення, важлива кількість годин затримки після прибуття в кінцевий пункт призначення відповідної авіакомпанії. Від 3 до 6 годин – 300 євро, далі – 600 євро.

    • Джудіт говорить

      Марк,
      Дякую за Вашу відповідь.
      У Завентемі було близько 1 години запізнення.
      План був * прибуття Абу-Дабі – 19:45
      * відправлення з Абу-Дабі – 21:45
      Ми подумали, що 2-годинної зупинки було достатньо… тому що ви також можете забронювати це таким чином.

      • РонніЛатФрао говорить

        Джудіт,

        Подивіться сюди –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Фінансова компенсація
        Крім того, у разі відмови в посадці, скасування рейсу або прибуття більше ніж на 3 години пізніше пункту призначення, зазначеного у вашому авіаквитку, ви можете мати право на компенсацію від 250 до 600 євро, залежно від відстані польоту.

  5. Мартін говорить

    У Нідерландах є форма на веб-сайті «Інспекції життєвого середовища та транспорту». Якщо ви відповідаєте умовам (достатня затримка, відстань, рейс до або з Європи), вони організують справу за вас. Безкоштовно!!!! Інші країни ЄС, мабуть, теж мають таке.
    EUClaim також робить це, але стягує пристойну комісію.
    Вони зробили це для мене, і це було на моєму рахунку протягом місяця.
    Авіакомпанії намагаються обдурити вас милями або ваучерами. Не!!!

    • Корнеліс говорить

      Ви можете зв’язатися з Інспекцією охорони навколишнього середовища та транспорту лише після того, як ваша скарга чи претензія буде офіційно відхилена відповідною авіакомпанією. Побачити http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Мартін говорить

        Це вірно.
        Також важливо, щоб ви відмовилися від запропонованих миль або ваучера

  6. Патрік говорить

    Шановна Джудіт,

    Я кілька разів на рік літаю авіакомпанією Etihad туди й назад між Брюсселем і Бангкоком, Манілою чи Хошиміном протягом 7 років.
    Я зареєструвався як часто літаючий пасажир на сайті з самого початку, але є також форми під час реєстрації в аеропорту. Ваші милі, які ви потім пролетите, будуть негайно внесені на ваш рахунок, де ви можете проконсультуватися з усім. Як новачок, це ЗАРАЗ трохи менш цікавий, ніж на початку, іншими словами, на початку ви отримували 100% фактично пройдених миль, тепер це залежить від вашого статусу, частого пасажира, шматка, золота, золотої еліти і, звичайно, також від класу в якому ви бронюєте, економ, бізнес, перший клас. Тоді пройде деякий час, перш ніж ви потрапите в срібний клас, ви можете знайти всю цю інформацію на сайті.

    На ці заощаджені милі ви можете робити покупки на сайті, іншими словами, купувати щось із великого асортименту або переходити з економ-класу на бізнес-Без сплати податків! Якщо ви справді хочете придбати за це квиток, вам, ймовірно, доведеться заплатити податки але я ніколи цього не робив, лише оновлення. Наприклад, підвищення класу від Брюсселя до Абу-Дабі зараз коштує трохи більше 30.000 21.000 миль, раніше було XNUMX XNUMX.
    На початку ви могли піти в красивий лаунж в Абу-Дабі, де був великий гарячий і холодний шведський стіл, багато алкогольних напоїв і шампанського, безалкогольних напоїв і кави.Також була бібліотека і кілька комп'ютерів Apple з великими екранами.Ви могли також прийміть душ безкоштовно, їх було кілька, тому ніколи не чекайте. 3 тижні тому я був в Абу-Дабі в іншому відремонтованому лаунжі Al Raheem, і там тепер також скасували шампанське, але ігристе вино все ще доступне, хіхі.
    Маючи золоту картку, ви можете взяти з собою 40 кг багажу, нещодавно 48 кг, без проблем, ви можете зареєструватися в бізнес-класі, і ви отримаєте картку швидкого треку, щоб більше не стояти в чергах під час імміграційної служби та перевірки багажу.

    Однак 3-4 роки тому багато чого змінилося;
    *нарахування миль було значно зменшено (імовірно, уже достатньо постійних клієнтів)
    *доступ до цього лаунжу скасовано, тільки для мандрівників бізнес-класу, вони відкрили інший лаунж, лише кілька гарячих страв, напої залишилися ті самі, але без комп’ютерів, Wi-Fi та бібліотеки. Лише 1 душ, тому чекайте та сподівайтеся що настане ваша черга. Як хтось уже згадував, ви можете піти в зал очікування авіаліній Brussels у Брюсселі, у Bkk з Thai, у HCMC з Vietnam Air, у Манілі з Philippineair. Тайське повітря також дуже хороше, ніж Брюссель авіакомпанії, але Vietnam Air і з філіппінської точки зору дуже погані.
    *Якість їжі на їхніх рейсах також значно нижча, і спочатку Haagen Daz подавали після їжі, і вони багато разів приходили з візком з напоями, тепер ви все ще можете щось отримати, але ви повинні запитати себе.

    Є деякі інші переваги, наприклад більше кг багажу відповідно до переваг вашої картки.

    Загалом я все ще дуже задоволений польотами з Etihad, я навіть літав на їхніх нових маршрутах над Бомбеєм у співпраці з Etihad, над Сербією у співпраці з Air Serbia, НІ!
    Для мене лише Брюссель, Абу-Дабі, Бангкок, шкода тих кількох годин, які ти завжди втрачаєш, але так, у мене вже був ТГВ 3 рази, і тоді мені потрібно трохи погуляти, інакше я б летів прямим рейсом.

    http://www.eithadguest.com

    Сподіваємося, це вам стане в нагоді.

    гр, патрік


Залишити коментар

Thailandblog.nl використовує файли cookie

Наш веб-сайт працює найкраще завдяки файлам cookie. Таким чином ми можемо запам'ятати ваші налаштування, зробити вам персональну пропозицію, а ви допоможете нам покращити якість сайту. Докладніше

Так, я хочу хороший сайт