Питання читача: нерівності з Transferwise
Шановні читачі,
Чи є користувачі Transferwise, які стикаються з порушеннями на своєму сайті? Наприклад, сьогодні я помітив, що в мій список «Одержувачів» банківський рахунок був доданий навіть під моїм іменем і в тому самому надійному банку в Таїланді (UOB), з яким я зазвичай працюю.
Цей номер рахунку був абсолютно чужим для мене, подзвонив у банк, і вони підтвердили, що в мене немає рахунку з таким номером. Цей дивний рахунок мав текст: «Позначити як основний рахунок для отримання в THB» і був розміщений угорі. Я мало не зробив переказ з Бельгії на цей номер, тому що він автоматично вказав завершити переказ. І номер, який я завжди використовую, є в списку (з двох), але не був запропонований.
Я не знаю, як ця цифра туди потрапила. Тому мені цікаво, чи міг сайт Transferwise зламаний, оскільки дані зберігаються в Transferwise, а не на моєму ноутбуці? Зазвичай мій список одержувачів містить лише один номер, який я завжди використовував раніше. Тепер там два номери… Я також спробую зв’язатися з Transferwise, щоб вказати це та дізнатися.
Це було близько, або я переказав суму на абсолютно невідомий рахунок у Таїланді, але в тому ж банку. І я єдиний, хто користується цим ноутбуком і входить тільки через пароль.
Якщо є інші, хто нещодавно бачив дивні речі на Transferwise, поділіться тут.
З повагою,
Роланд (BE)
Щойно перевірив. Я не можу знайти жодних порушень у своєму обліковому записі Transferwise.
Мені все ще здається знайомим.
Я використовую Transferwise щомісяця, а тепер використав його кілька разів під час відпустки, і НІКОЛИ не стикався з порушеннями.
Ні, Роланд, нічого дивного, повністю задоволений Transferwise, особливо зараз, коли гроші йдуть до Таїланду ще швидше
може я невірно ввів номер чи що?
grt Ерік
Я думаю, що це фальшивий веб-сайт Transferwise.
Я думаю, це гарна ідея дізнатися.
М цікаво.
Привіт
Я працюю з Transferwise роками, жодних проблем ніколи не було!
Замість того, щоб сіяти тут паніку, можливо, було б краще просто зателефонувати Transferwise. Зі свого досвіду я завжди отримував там хорошу, адекватну і чесну допомогу.
Успіхів вам з цим.
Я не думаю, що це взагалі паніка. Гарне запитання та попередження.
Питач також негайно звернувся до Transerwise за роз’ясненнями. Більш дивні речі трапляються
речі в Інтернеті.
Я не вважаю це тривожним, але ціную попередження. Адже можна повністю захопити комп’ютер за допомогою шкідливих програм, зареєструвати всі натискання клавіш. Цілком можливо, що це сталося з Роландом. Роланде, перейдіть до програм на вашому ноутбуці через панель керування та подивіться, чи немає там невідомої програми. І проведіть ретельне сканування на віруси.
Або злом стався в Transferwise.
Будь ласка, повідомте нам своєчасно, що має сказати Transferwise (повинна бути можливість дізнатися, з якої IP-адреси та в який час було створено цей обліковий запис), або чи вас зламали.
Сіяти паніку?
Вибачте, але я вважаю, що це слід вирішити.
Усе, що я написав про це, було цілком правильно спостережено та перевірено кілька разів, перш ніж повідомити про це тут.
І хоча, можливо, я (сподіваюся) єдиний, хто має це на увазі, іншим завжди цікаво про це знати.
Зараз я отримав повідомлення від TransferWise про те, що вони розглядають це питання, а також чи можуть вони мені зателефонувати. Тож очікуйте від них дзвінка.
Я ніколи не мав з ними проблем і завжди був дуже задоволений.
Дуже дякую за це повідомлення, Роланде.
Я постійний користувач Transferwise і поки що задоволений.
Однак після вашого внеску я зверну додаткову увагу.
У Transferwise дійсно є новий номер банку, на який потрібно перерахувати гроші.
Спочатку це був номер у Німеччині, а через кілька тижнів – у Бельгії.
Старим номером можна користуватися до 31.
Цього тижня спробував новий номер, і переказ надійшов у мій Bangkok Bank
на рулонах. Перевели протягом 12 годин.
Моя пенсія та AOW щомісяця перераховуються на цей німецький номер рахунку, чи повинен я змінити цей номер рахунку до цієї дати!?, це буде важко.
Зараз я надіслав своє запитання TrasferWise електронною поштою, я отримаю відповідь протягом 2 робочих днів, мені цікаво!
Ось їхня відповідь,
Дора (TransferWise)
16 грудня, 09:40 CET
Привіт, Едвард,
На жаль, неможливо зберегти німецький IBAN. Однак ви все ще можете отримувати євро протягом півроку, щоб у вас був час надати новий IBAN, де це необхідно. Дуже дякую за розуміння. З повагою, служба підтримки TransferWise
Шановний Aduard, який новий IBAN пропонує Transferwise?
Але, здається, це був би банк у Бельгії.
Відображається, коли ви хочете переказати гроші на німецький номер IBAN
Переходжу на номер в Естонії не менше року
Щоб бути впевненим, я перевірив дані свого облікового запису та дані одержувача(ів) у Transferwise. На щастя все добре. Але все одно дякую за попередження.
ПОРАДА. Коли я входжу в систему Transferwise, я завжди перевіряю, чи починається моя інтернет-адреса з https. Тоді це безпечно. Я завжди роблю це, коли користуюся інтернет-банкінгом через свій банк. Не вимагає зусиль і підтверджує безпечне інтернет-середовище.
Краще надіслати своє запитання Transferwise. Надішліть скріншот. Ви вказуєте, що використовуєте ноутбук, цілком можливо, що ви потрапили на фішинговий або фейковий сайт. Завжди перевіряйте, чи є у вас захищений сайт (клацніть клавішу «transferwise.com» на панелі веб-переглядача. Набагато безпечніше, особливо для банківських операцій, використовувати офіційну програму. Шанс потрапити у підроблене середовище набагато менше.
І перевірте, чи не ввели ви випадково неправильний номер банку, який Transferwise все одно зберіг. Може бути так, що старий номер раптово показується знову з проханням зробити його основним обліковим записом.
Удачі,
Френк
Я справді створив друковані екрани і передам їх у TransferWise, коли вони зв’яжуться зі мною.
Я також на 100% впевнений, що ніколи не вводив неправильний номер рахунку.
Мій банк у Таїланді (UOB Bank) також проведе додаткові дослідження.
Можливо, ваш комп’ютер шукає рекламні програми. Деякі рекламні програми можуть маніпулювати певними сайтами за допомогою ваших облікових записів. Я регулярно сканую свій комп’ютер за допомогою «Malwarebytes». Його також можна встановити безкоштовно.
успіх
Так, Ронні, я також роблю це щотижня з Malwarebytes.
Остання версія Windows також встановлена на моєму ноутбуці. Це ноутбук Dell, який також регулярно сканується самою Dell.
Сайт TransferWise, про який йде мова, також був захищеним сайтом (замок).
Дуже дивна ситуація.
Я отримав цей текст на свою електронну адресу від Trasfarewise, дата: 21 листопада о 19:03
«Ми використовуємо новий банківський рахунок для отримання переказів у євро. Наступного разу, коли ви будете платити за переказ у євро, використовуйте наші нові банківські реквізити. Його вам буде показано, коли ви виберете оплату банківським переказом. Не хвилюйтеся, якщо ви нещодавно надсилали гроші на наш старий IBAN – він працюватиме до 30 грудня. Незважаючи на це, настав час оновити наші банківські реквізити, якщо ви приєднаєтесь до них»
Я не дуже розумію, що вони мають на увазі!
Зазвичай ви не отримуєте електронних листів ні від банків, ні від Transferwise, тому будьте обережні.
Приємно знати. Дякуємо за повідомлення.
Завжди будьте обережні з такими електронними листами, можливо, Brexit має якесь відношення до цього. Запитайте безпосередньо в Transferwise, тоді ви будете впевнені.
Якщо електронний лист надійшов від Trasfarewise, я думаю, ви маєте справу з шахрайством. Перевірте електронну адресу.
Правильна назва TransferWise.
набагато безпечніше використовувати свій телефон для банківських операцій. Ноутбуки та комп’ютери не можуть дуже добре захистити банки. І, незважаючи на весь хороший захист від вірусів, все одно легко залишити щось позаду через електронну пошту чи веб-сайти непомітно, щоб подібні речі могли статися. Порада ліміт банківських на ноутбуці та комп'ютері.
Я використовую двосторонній вхід із Transferwise, тому під час входу мені завжди потрібно підтверджувати вхід за допомогою телефону. Набагато безпечніше.
Дякую за цю пораду.
Я відразу включив 2FA. (Я не знав, що це можливо.)
Це одразу робить його набагато безпечнішим.
До речі, я використовую TransferWise кожні два тижні і останнім часом не відчуваю жодних проблем чи дивних речей.
Це двосторонній журнал у самій установі Transferwise на їхньому сайті чи він окремий від нього?
Хотів би знати, як це зробити.
Це налаштування на самому сайті Transferwise. Біля свого імені у верхній частині екрана ви побачите букву V, натисніть її та виберіть «Налаштування», і ви знайдете
Двохетапний вхід, його потрібно ввімкнути.
Здається, ви натиснули неправильне посилання в попередньому електронному листі або троян додав цей невідомий номер до ваших одержувачів. Не проблема з боку трансферу, але з вашого боку.
Вітаю, Адуарде II! Я отримав те саме повідомлення від TransferWise, що й ти. Тоді я попросив додаткових пояснень і отримав наступну відповідь. Тепер я просто сподіваюся, що це дійсно походить від TW.
Тому я ще не зовсім впевнений, але під час наступного переказу перевірте, чи не змінився номер банку. А якщо сумніваюся, я спершу звертаюся до TransferWise.
Тарек (TransferWise)
9 грудня, 12:19 CET
Привіт Джозефе,
Дякуємо, що звернулися до TransferWise.
Електронний лист, надісланий щодо наших нових банківських реквізитів, призначений для того, щоб повідомити наших клієнтів про те, що наші банківські реквізити будуть змінені до кінця грудня.
Оскільки деякі клієнти зберігають наші банківські реквізити у своєму списку одержувачів онлайн-банків і не перевіряють фактичні банківські реквізити, чи вони збігаються, ми надіслали це сповіщення, щоб повідомити наших клієнтів, щоб вони знали про це, тож коли вам знадобиться щоб здійснити переказ, вам необхідно перевірити наші банківські реквізити, надані на останньому кроці.
Наразі жодних додаткових дій не потрібно.
Якщо тим часом у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами, ми готові допомогти.
З повагою,
Тарек
Команда підтримки бізнес-клієнтів
TransferWise
Роланде, пропоную трохи почекати, доки ви не отримаєте відповідь від Transferwise. Можливо, ви хочете повідомити про це?
Я обов’язково повідомлю тобі, шановний Ааде.
Минулого тижня я зробив трансфер з Бельгії до Таїланду. Це було на звичайному німецькому номері, і ніде не було повідомлення про те, що після 30 грудня це більше не можливо або що тепер потрібно використовувати бельгійський номер.
Я також не отримав жодного листа з таким повідомленням....
Все ще дивно, я думаю….
Це також дивно, Ронні, що ти не отримав цей електронний лист від Transferwise, як більшість людей 21 листопада, я подумав. Щодо зміни банку, з яким вони працюватимуть з 30 грудня... раніше це був DB у Німеччині.
У мене нещодавно також був дивний досвід. Перерахувавши свою зарплату та зарплату моєї дружини на мій рахунок TW, я отримав її відшкодування. Тому його не зареєстрували. З другої спроби мені повернули обидві зарплати, але вони були зараховані на мій рахунок TW. Тепер чекаю, що буде. Тож, можливо, різдвяний подарунок :#)
Зараз знову відкликали різдвяний подарунок, відкликали 2-е відшкодування, загалом трохи дивно, що це можливо, але тепер все повернулося як має бути.
Ніколи не було проблем із Transferwise, але у мене були проблеми з Fed-Ex та кількома транспортними компаніями... коли я щось надсилаю, я завжди отримую електронний лист від цих компаній із посиланням... НЕ відкривайте його, Fed-Ex нічого про це не знає
Чи можу я додати як пораду, що онлайн-банкінг через VPN-з’єднання розумно, особливо якщо використовується (загальнодоступний) Wi-Fi. #конструктивнепризначення