Шановні читачі,
У мене є ваучер Thai Airways на суму, еквівалентну заброньованому на той час рейсу, який я можу використати для наступного бронювання рейсу. У ваучері зазначено, що якщо ви хочете забронювати рейс і використати свій ваучер, ви повинні забронювати це через місцевий офіс Thai Airways, у моєму випадку, у Брюсселі, і тому це неможливо зробити на веб-сайті Thai Airways. Але тепер виявилося, що телефонні номери, які раніше були активними, раптово відключилися! Повідомлення Proximus про те, що номер більше не існує, — єдине, що ви почуєте.
Тож я надіслав електронний лист із запитанням, як забронювати, але відповіді поки немає! Я підозрюю, що офіси (і телефонний зв’язок) знову запрацюють лише тоді, коли Тай полетить назад до Брюсселя, 01 жовтня, відомого досі. Чи потрібно чекати до цього часу, щоб мати можливість забронювати за своїм ваучером?
Я хотів би полетіти приблизно 20 грудня, але не хочу запізнюватися з бронюванням! Хтось із такою ж проблемою чи запитанням? Будь-які поради?
З повагою,
Пітер (BE)
Редакція: У вас є запитання до читачів Thailandblog? Використай це Зв'язок.
Нещодавно я надіслав електронний лист Thai Airways, щоб конвертувати квиток. Була швидка відповідь, і все було організовано в найкоротші терміни. Оскільки я також маю ваучер, мені цікаво, як ним скористатися. Сподіваюся, одного дня вони знову полетять.
Для мене тайське авіаперевезення більше не є надійним. Я оплачую сімейну поїздку через Mytrip із січня 2020 року. Поїздка мала відбутися в липні до Таїланду, але вони скасували її через COVID, і не було ясності. Природно, сплачену суму було витребувано, юридична допомога наразі не відбулася, і юридична допомога зараз працює над цим через міс Кейсі, спеціаліста з повернення претензій щодо подорожей. Це занадто божевільно для слів.
Леон,
Я надіслав електронною поштою свої квитки на політ минулого квітня на квітень цього року, і так, через деякий час я отримав нові квитки з новою датою.
Цього року також мої квитки були скасовані на політ у квітні, і я отримав ваучери, якими можу користуватися протягом 2022 року. Тоді я відкоригую правильні дати, надіславши електронний лист на Thai Airways.
Тому я можу підтвердити вашу відповідь!
Подивилася на їхній сайт.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Браузери Google Chrome і Microsoft Edge, Mozilla Firefox не працює належним чином)
Без фізичних адрес, лише адреси електронної пошти та номер телефону Cargo.
Адміністрація має фізичну адресу, адресу електронної пошти, номер телефону та факсу.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Сподіваюся, вони можуть допомогти вам там.
Привіт Тео, заздалегідь дякую за інформацію. Я одразу зателефонувала на цей номер, але й тут мені надійшло повідомлення, що номер більше не використовується. Зараз я збираюся спробувати цю адресу електронної пошти, а тим часом я також почув від друга, який залишився в Таїланді, що, можливо, можна забронювати його через Thai Airways BKK, через додаток LINE. Ви можете зателефонувати їм і забронювати номер через цю програму. Уже зробили звіт, але, звісно, ми можемо отримати відповідь лише завтра, зважаючи на години роботи офісу.
Вибачення Пітер (BE). Редакція airlines-airports.com, очевидно, не оновлювала дані.
Переглядаючи сторінку бронювання на веб-сайті Thai Airways, я бачу, що 12-08 вони починають рейс з BRU до BKK, який починається з рейсу до FRA авіакомпанією Lufthansa. Потім Thai Airways до HKT, а потім Thai Smile до BKK.
До початку серпня всі рейси між Бельгією та Таїландом здійснюватимуться через Франкфурт, і Thai Airways все ще має там філії.
Можна знайти за адресою https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
І (з люб’язного дозволу Кріса Краса Тай): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Привіт Петро. Зараз я (сподіваюся, не всупереч моїй свідомості) замовив новий квиток на 2022 рік і обміняв на нього свій ваучер. Я це все організував [захищено електронною поштою]
Це вийшло чудово!
Спочатку вкажіть, коли і на який рейс, а потім (але вони самі попросять) надішліть їм ваш ваучер електронною поштою, і тоді все буде організовано. У мене були нові квитки протягом 2 днів,
З повагою Ян.
Якщо Брюссель (назавжди?) закрито, ваш місцевий офіс, ймовірно, буде в сусідній країні.
Спробуйте у Франкфурті: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Якщо Франкфурт не може вам допомогти, то ще є Лондон, Копенгаген чи Париж:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Інакше у вас проблеми. До якого часу дійсний ваш ваучер?
Дякую всім за інформацію та поради! Нарешті отримав відповідь 10 хвилин тому на електронний лист, надісланий 14 днями тому [захищено електронною поштою]. Тепер вони повідомляють, що з ними можна зв’язатися лише електронною поштою (працюючи з дому), і що вони все організовують щодо бронювання нових рейсів за ваучерами. Щойно передав всю інформацію щодо бронювання нових рейсів (за ваучером), а потім вони надішлють мені нові квитки. Тож ми знову, з надією, чекаємо відповідного листа з необхідними квитками. Якщо є інші люди в такій самій ситуації, ... Сподіваюся, я поінформував вас про це. Вітаю, Петре.
Я сам маю два скасованих авіаквитки... Я вже двічі надсилав листи і телефонував щонайменше 20 разів... без результату.
Роберт