Питання читача: KLM відмовив у короткій відпустці в Лондоні
Шановні читачі,
Пам’ятаючи про наближення Brexit, ми з тайською дівчиною вирішили забронювати 5-денний рейс до Лондона в короткий термін. Вона ніколи не була там раніше, і це була чудова можливість для нас тепер, коли Великобританія все ще є частиною Європи. Незважаючи на те, що я не є країною Шенгенської угоди, я читав, що для моєї тайської дівчини (з посвідкою на проживання як член сім’ї та сім’єю, зазначеною як особа) не буде проблемою в’їхати до Великобританії.
Зрештою, на кордоні ми могли продемонструвати, що у нас довгострокові стосунки і що вона, як партнер резидента ЄС, хотіла лише коротко відвідати зі мною Лондон. Це також можна зробити з зворотних квитків і бронювання готелю, так що для неї достатньо лише штампа про в’їзд до Великобританії.
Це те, що ми думали, але ніщо не може бути далеким від істини, якщо ви літаєте з KLM, як ми. Тепер сталося так, що KLM взагалі не запитує та не надає інформацію про це під час бронювання та реєстрації. Лише коли ми завершили всі формальності з реєстрацією, проходженням митниці та безпеки та вчасно з’явились біля виходу на посадку, нас зупинив черговий працівник у непривітній та діловитій формі. Після деякої дискусії виявилося, що це справді не спрацює. Ми повинні отримати візу в посольстві Таїланду, що А. неможливо в неділю, але Б. теж не здається мені правильним. Адже ми летимо до Великобританії?
Тож гроші пішли на готель, транспортні витрати та авіаквитки, які не повертаються. До речі, нам також довелося чекати більше 3 годин на нашу зареєстровану валізу.
Загалом, для мене як мінімум поганий поворот від KLM. Я сам вважаю, що вони нам протиправно відмовили. Якщо ні, то надання інформації заздалегідь і спілкування після цього в будь-якому випадку є дуже недружніми для клієнта.
Чи є читачі, які також мають досвід із цим?
З повагою,
Хенк
Привіт Хенк,
Мені шкода, що у вас був такий досвід, але мені цікаво, де ви могли прочитати, що тайцям не обов’язково мати візу до Великобританії на основі члена сім’ї? Зрештою, ви навіть вказуєте, що Сполучене Королівство не є країною Шенгенської зони і що віза для члена вашої тайської родини є шенгенською візою. Я запитую це тому, що я вже кілька разів допомагав тайській дружині англійця з отриманням візи до Великобританії, коли вона їде туди у відпустку з чоловіком. Мандрівник завжди залишається відповідальним за правильні візові документи. Як ви бронювали онлайн? Як KLM може перевірити, чи є у вас правильні документи? На жаль, це включає ймовірність того, що вас не пустять. На мою скромну думку, це завжди слід робити зручним для клієнтів способом. Ви вже говорите про дискусію, яка інколи може перерости у неприязні слова та неприязні слова (з обох сторін).
На мою скромну думку, KLM мало до цього відношення. Минув деякий час, але коли я їздив до Лондона зі своєю тайською дівчиною, вона мала мати дійсну візу. Британське королівство не є країною Шенгенської угоди.
Шановний Ханс Бос, KLM має справу з цим, як і будь-яка інша авіакомпанія.
Якщо у мандрівника немає обов’язкової візи для в’їзду до Великобританії, авіакомпанія негайно зіткнеться з проблемами зворотного рейсу.
Спробуйте зареєструватися в іншій країні з тайцем або іншим громадянством без візи.
Зверніть увагу, що це неможливо з уважною компанією.
Шановний Хенк,
Дійсно шкода, що пройшло. Неприємна поїздка, гроші пішли!
Також для голландців, які одружилися в Нідерландах з тайцем, неможливо в’їхати до Англії без зайвих слів. Ні поромом, ні літаком.
Правильні необхідні документи необхідно придбати заздалегідь.
Зверніться до англійської туристичної агенції, зокрема.
Найкраще заздалегідь оформити документи для візи до Великобританії для подружжя (або стосунки, еквівалентні шлюбу) пари. Віза (EEA Family Permit) у цих випадках безкоштовна. Якщо ви зв’яжетеся з британським прикордонником, він також може оформити документи на місці, але тоді ви напружите ситуацію, і багато чиновників це не в захваті.
Однак Brexit не за горами, тому через кілька тижнів все може змінитися. У разі відсутності угоди Сполучене Королівство більше не підпадатиме під дію Директиви ЄС 2003/38 (вільне пересування громадян ЄС та їхніх сімей). У такому випадку тайські партнери громадян Нідерландів повинні подати заяву на отримання звичайної британської гостьової візи з супровідними документами, зборами тощо.
Шановний I.Lagemaat! Не тільки для голландців, навіть я, маю британський паспорт і громадянство, повинен щоразу подавати заяву на отримання візи для моєї тайської дружини, з якою я перебуваю в офіційному шлюбі.
Хенк,
У принципі, ви маєте рацію, що член сім’ї, який не є членом ЄС, як правило, повинен мати доступ до всіх країн ЄС.
Але я не думаю, що це так легко, як ви собі уявляєте.
Перегляньте цю сторінку.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
Мінімальна порада, наведена тут: заздалегідь зв’яжіться з посольством країни призначення. У вашому випадку це посольство Великобританії. ти зробив це?
Англія все ще є членом ЄС, але ніколи не була членом країн Шенгенської угоди. Це ніколи не було інакше. Це означає, що якщо у вас є шенгенська віза, вам завжди доведеться подавати документи на брудну візу для Англії, якщо ви хочете туди поїхати. Це ніколи не було іншим і загальновідомо, а також зазначено в інформації при видачі шенгенської візи. Це завжди відповідальність мандрівника. Той факт, що ти стоїш біля халупи, означає, що ти не зробив належним чином домашнє завдання, і це безглуздо. Відповідальність лежить на вас, а не на KLM. Він повинен бути щасливий, що рука JU зупинилася. Якби ви подорожували до англійського аеропорту. Якщо вас там зупинили та не пустили, і ви повинні були негайно повернутися до Нідерландів, це означає, що вам довелося б купити два квитки та всі пов’язані з цим витрати. Я думаю, що ви повинні бути вдячні співробітнику KLM за те, що запобігли всьому цьому.
Я вважаю, що це скандальне ставлення до KLM.
Ідіть і підніміть це з KLM і віддайте стільки сюди
можлива публічність.
Інге
Шановна Інге! Той факт, що Хенка та його тайську дружину вперше відправили назад до виходу на посадку, пов’язано лише з тим, що працівник не був уважним або не поінформованим під час реєстрації.
Зазвичай на чек-інн кожна авіакомпанія одразу запитує обов’язкову візу.
Той факт, що вони дійшли до виходу на посадку, а потім їх першими відправили назад, можливо, є великим розчаруванням, але це не применшує її вимоги щодо візи.
Авіакомпанія чи туристична агенція не зобов’язані надавати необхідну інформацію для Visa заздалегідь.
Щонайбільше це може бути послуга туристичної агенції, яка не зобов’язана брати на себе це, щоб перевірити це у своїх клієнтів.
Пасажир/мандрівник у будь-якому випадку несе особисту відповідальність і не виконує зобов’язання, оскільки він/вона не звернувся, наприклад, до британського консульства.
Те, що ви тут називаєте обурливим поводженням і що хочете оприлюднити ще більше, для мене трохи загадка.
Ніде в історії не вказано, як проходила реєстрація. Ви вже можете зареєструватися вдома або скористатися реєстрацією самообслуговування в Схіпхолі, і тоді жодного працівника не буде. Ви також бачите митницю лише тоді, коли повертаєтесь до Схіпхолу, а не коли виїжджаєте. Паспортний контроль Королівського Нідерландського Марехаусзе. Таким чином, якщо використовується можливість самообслуговування, працівник побачить паспорт лише в реальному житті біля воріт. Результат: пасажирам відмовлено, тому що після прибуття в Англію цих пасажирів негайно відправляють назад за рахунок авіакомпанії. Так що абсолютно не скандальний, але логічний підхід.
Вітаю.
Точно так само сталося зі мною, коли Euro Wings забронювали в туристичному агентстві та відхилили під час реєстрації, і я зміг поїхати додому зі своєю дівчиною-Тай.
Мені в турфірмі не сказали, що їй потрібна віза в Англію.
Повернувшись, я багато працював у туристичному агентстві, але грошей не повернув.
Вітання від кор
Шановний Хенк! Лише власники спеціальної карти проживання («сім’я громадянина ЄС/ЄЕЗ»), виданої відповідно до Директиви 2004/38, можуть сісти на літак або катер до Великобританії таким чином. Звичайні іноземці повинні подати заяву на отримання візи. Держава-член ЄС/ЄЕЗ (тут Великобританія) може передати його на кордоні, але спробуйте зв’язатися з британським прикордонником. Ви не зможете цього зробити, покидаєте аеропорт. На човні в Кале є британські чиновники, які можуть це організувати. Ви повинні мати в кишені відповідні документи (демонстрація шлюбу між іноземцем та громадянином ЄС або довгострокові стосунки, еквівалентні шлюбу).
Перевізник може зіткнутися з великими штрафами, якщо він перевозить людей, яким, як він міг знати, доступ не буде дозволений. Тоді така компанія, як KLM, виявляє обережність і відмовляє людям, які теоретично ПОВИННІ отримати візу на британському кордоні (за умови наявності достатніх доказів того, що вони мають право на Директиву ЄС 2004/38 щодо вільного пересування громадян ЄС). найближчі родичі). Ось чому ймовірність того, що ви зможете переконати KLM, практично дорівнює нулю, і саме тому внутрішні справи ЄС (скажімо, Міністерство внутрішніх справ ЄС) радить людям домовитися про візу заздалегідь і не відкладати це лише до вирішення цього питання. на кордоні.
Докладніше про це в моєму файлі партнера Immigration Thai («Чи можемо ми поїхати до Великобританії?», сторінка 12) тут, у блозі.
більше:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Дуже прикро, що це сталося з вами, але мені здається, що винні не KLM, а ви самі. Ви б уберегли себе від багатьох страждань, якби прочитали заздалегідь.
Я сподіваюся, що наступного разу візит до Великобританії пройде добре
Мені хотілося б знати, де ви читали, що особа з тайським громадянством, яка має дозвіл на проживання, а також як член сім’ї, може без зайвих слів поїхати до Англії.????
Навіть якщо ви зможете довести, що перебуваєте з нею в законному шлюбі, це не дає їй права в’їжджати до Англії без візи.
Перш ніж забронювати цю поїздку, вам було б розумніше спершу уточнити в посольстві Великобританії, що потрібно для цієї поїздки.
Велика Британія не є шенгенською країною, тому навіть при наявності ВНЖ і офіційному шлюбі з Вами Вашій дружині все одно потрібна віза.
Під час реєстрації на рейс до Лондона, за відсутності обов'язкової візи для вашої дружини, кожна авіакомпанія відмовить їй у реєстрації.
У вашому випадку KLM була зобов’язана перевірити це, тому що всі подальші ризики негайного зворотного рейсу, у разі її певної відмови у в’їзді до Великобританії, повинні бути вирішені авіакомпанією.
Я сам маю британський паспорт, і, незважаючи на те, що я одружений зі своєю тайською дружиною багато років, навіть якщо так званий британський громадянин все одно повинен оформляти для неї візу.
Тому мені здається надзвичайно сильною історія, що ви прочитали це по-іншому для ваших тайських стосунків, і знову задаєте запитання: «Де ви це прочитали???»
Ні, Віллем не всі країни ЄС, а всі країни, які входять до Шенгенської зони та ЄЕЗ.
Дуже дякую за більш-менш актуальні коментарі.
Як уже згадувалося, це була поїздка в короткий термін і заброньована більш-менш імпульсивно з огляду на можливий неминучий Brexit. Це справді виявилося не найкращим способом. Наскільки дурний Томас, класифікуючи це? Я не знаю, але заднім числом точно так і було.
Спочатку я забронював рейс, припускаючи, що ми зможемо отримати в’їзну візу на кордоні Великобританії. Почув від друзів/знайомих (також минулих вихідних), що це, звичайно, можливо через тунель каналу.
Роб В. також надає посилання у своєму виступі, в якому це підтверджується в розділі «на кордоні без в’їзної візи» https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
У моєї дівчини є така віза, в якій я вказаний поіменно як партнер/референт. Я також можу завжди продемонструвати, що ми маємо спільне господарство, постійно живемо разом і мали намір насолодитися короткою спільною відпусткою в Лондоні протягом 5 днів.
Звичайно, я міг би позбавити себе роздратування та невдоволення згодом….:).
Тим не менш, я подав скаргу в KLM. Так хто так про все.
Дають забронювати, зареєструватися, ми проходимо митницю і тільки на виході на посадку нам відмовляють, бо не можемо показати візу. По-перше, нам категорично відмовив співробітник KLM, дезінформував і нас направили до Тай!!!! посольства, що мене вже здивувало. Вилучення валізи також спочатку не було розпочато, тому нам довелося чекати більше трьох годин після того, як ми тим часом відвідали 3 стійки обслуговування KLM.
Виходячи з досвіду знайомих/друзів і того, що зазначено в наведеному вище посиланні, нас повинні пропустити на британському кордоні.
До речі, потім нам пощастило, що ми ще могли безкоштовно скасувати квитки в готелі, які не повертаються. І ми зробили чесноту розчарування та потреби та забронювали 5-денну поїздку містом до Португалії через іншу авіакомпанію на сайті Схіпхол. (через гарну погоду довелося купити літній одяг ;)))
Молодець Хенк!!
Не сідайте. Поїздка до Португалії – це фантастична альтернатива, погода краща та дешевша.
Ви могли б уникнути роздратування, не поскаржившись на KLM.
Сподіваюся, вам все ще сподобалася мандрівка містом!
Шановний Хенк,
Шкода, що ви не повідомили себе заздалегідь. Можливо лише з посвідкою на проживання «постійне проживання громадянина Союзу». Тож ні, якщо на звороті картки написано «стабільне перебування з Хенком»
Велика Британія не входить до «шенгенської» зони. Бельгійцям чи голландцям без або з простроченим паспортом або посвідченням особи не буде дозволено туди.
Це вірно; неєвропеєць повинен мати візу для в’їзду до Великобританії, і це було роками;
Моїй тайській дружині це не потрібно, тому що вона також має голландське громадянство.
Не зовсім правильно, Джосе: не кожному неєвропейцю потрібна віза до Великобританії. Наприклад, американці, австралійці та новозеландці можуть перебувати у Великобританії протягом 6 місяців без візи.