Запитання читача: чи правда, що ING дає поганий обмінний курс у Таїланді?

У мене ING був приблизно на 0,5 бата нижчим за обмінні курси, які я бачив в обмінних пунктах у день, коли я скористався карткою банкомату. Я тричі знімав гроші (по 3 кожного разу) у банку AEON у Паттайї в листопаді 20000 року (курс 2012 бат), грудні 39,0152 року (курс 2012) і січні 39,6217 року (курс 2013).

Мій досвід показує, що з ING не все так погано. Моє найдорожче зняття коштувало мені загалом 512 євро за 20000 бат.

Я перевірив це один раз, знімаючи гроші з друзями з 3 різних голландських банків: SNS, Rabo та ING. Останнє справді було найгіршим.

У середині лютого програмне забезпечення, Outlook і Skype зміняться на моєму ноутбуці в Таїланді. ING також радить мені завантажити їхній звіт Trusteer з міркувань безпеки. Коли я хочу увійти в ING, я отримую повідомлення про те, що пароль, який я використовую протягом 10 років, є неправильним. Іноді в ING проводяться роботи з технічного обслуговування. Тому наступного дня двічі спробував увійти. Потім я отримав повідомлення, що мій обліковий запис в Інтернеті заблоковано.

Проблема в тому, що я щороку наприкінці лютого лечу до Нідерландів, щоб, серед іншого, записатися на прийом до лікарні та навести порядок у приватному та бізнес-управлінні. для мого уважного. У мене вже був варіант квитка на літак. На сайті ING можна запросити інший пароль. Після заповнення даних я чітко вказую свою тайську адресу та номер телефону. Потім я отримую електронний лист про те, що новий пароль надіслано на мою домашню адресу в Нідерландах. Надіслав ще один електронний лист із запитом, чи може мій син забрати це на пошті. Оскільки у нього немає моєї банківської картки, а повідомлення написано на моє ім’я, ніхто інший не може отримати це повідомлення. Я отримав електронний лист для опитування про задоволеність. Після семи електронних листів я отримав лише стандартне повідомлення «Ви отримаєте відповідь протягом двох робочих днів». Через 10 днів я нарешті отримав електронний лист із повідомленням про переміщення. Звісно, ​​це неможливо юридично. Ще два електронні листи надіслано трьом членам керівництва. Наразі нічого не чули. Тоді я зв’язався з комерційним відділом по телефону. Це також правильно підказало мені, що я повинен надіслати адресу для переміщення. Я надіслав загалом 26 електронних листів, на три з яких я отримав відповідь. Два дзвінки і рекомендований лист. Зараз я мав телефонну розмову з жінкою, яка порадила мені знімати гроші за допомогою моєї банківської картки ING, але враховуючи євро та 150 бат, це дорога справа. Тепер вона пообіцяла мені, що прийде за компенсацією. Сьогодні через 5 тижнів я отримав цей електронний лист.

Зараз ми надсилаємо ваші дані для входу в My ING на вашу адресу в Таїланді кур’єром. Як я зазначав раніше, це триватиме приблизно до кінця березня 2013 року. На жаль, наразі номер Track and Trace не відомий. Як тільки це нам стане відомо, я передам це вам. Моя обіцянка компенсувати вам витрати, які ви понесли, залишається в силі. Я хотів би обговорити це з вами, як тільки ви повернетеся до Нідерландів. На жаль, я не можу надіслати ваш пароль швидше чи іншим способом.

Ця жінка та її колега-чоловік роблять усе, що від них залежить, але я не можу переглянути свій рахунок чи здійснити платежі більше місяця. Я знову зарезервував два квитки на літак до Нідерландів, але спершу маю оформити туристичну страховку та візу для своєї дівчини. Поки я не можу увійти, я не можу отримати доступ до своїх грошей і здійснити платіж.

ING у будь-якому випадку дуже дорогий, коли мова йде про транзакції в Таїланд. Навіть якщо я хочу переказати гроші в Таїланд на тайський рахунок, я плачу майже 30 євро, а якщо я роблю це за допомогою свого рахунку в Rabobank, я плачу лише 7,50 євро. Навіть western union дешевше ніж ING 12 євро до 100 євро і 16 до 200 і т.д., і т.д., і т.д.