Мій недавній досвід роботи з Wise (надано читачем)
Я хотів переказати 4 євро в Таїланд через Wise вчора (10/5.000). Оскільки максимальна сума для переказу для мого тайського банку становить 50,000 XNUMX бат, я мав потрібно 4 пересадки. При першому переказі виявилося, що оплата через iDeal, яким я зазвичай завжди користуюся, неможлива. Було 2 варіанти: оплата через мою кредитну картку, де витрати становили ± 52 євро, або банківським переказом на банківський рахунок Wise, де загальні витрати становили ± 35 євро. Зупинив свій вибір на 2-му варіанті, досить громіздкому.
Спочатку увійдіть у мій додаток Wise, виконайте звичайну процедуру, а потім натисніть, щоб пізніше переказати суму на рахунок Wise. Потім увійдіть у додаток мого нідерландського банку, перекажіть точну суму на Wise, вказавши в описі свій номер клієнта на Wise. Після цього знову увійдіть до Wise і клацніть посилання, щоб суму було перераховано до їхнього банку. Потім Wise переказує гроші в тайський банк.
Під час мого 4-го й останнього переказу на Wise мій голландський банківський рахунок був раптово заблокований, тому суму не можна було перерахувати на Wise. Незабаром після цього мені зателефонували з мого банку на стаціонарний телефон і запитали, чи я добровільно переказую гроші Wise у Бельгії. Я, безумовно, оцінив цю перевірку, і після відповідей на кілька простих запитань (ПІБ, адреса та дата народження) блокування було знято, і було здійснено останній переказ на Wise.
Випадково (?) мій додаток Wise також було тимчасово заблоковано, мені довелося повторно завантажити своє посвідчення особи та надіслати селфі; це пройшло досить гладко
через 5 хвилин блокування було знято.
Загалом, це зайняло досить багато часу, зараз я запитав у Wise, чому оплата через iDeal більше неможлива, але досі не отримав відповіді.
Крім того, сьогодні вранці (5/5) я хотів перевести ще 300 євро в Таїланд. Чи сталася несправність ING, так що перенесення було неможливим.
Спочатку я шукав помилку через те, що не зміг переказати через Wise, але це не так, а потім я скористався оплатою лише за допомогою своєї кредитної картки.
Моє спостереження полягає в тому, що нещодавно Wise не лише підвищив тарифи, але й обмежив варіанти оплати, що не полегшило переказ грошей до Таїланду (і, можливо, також до інших країн) для багатьох людей.
Представлено Вут.
Проблема неможливості оплати через iDeal лише в додатку. Якщо ви ввійдете в Wise на своєму ПК, ви зможете оплатити через iDeal. Якщо у вас немає комп’ютера, ви, звичайно, можете зайти на Wise за допомогою браузера на телефоні та увійти.
Так, Пітер, тепер Wise відповів, і це справді так, що iDeal (і Sofort) наразі не можуть здійснювати перекази через додаток. Wise регулярно надсилає повідомлення своїм клієнтам, і я не проти того, що вони цього не робили для цього, тож мені та, напевно, багатьом іншим користувачам програми довелося з’ясувати це самостійно. Логічно, я припустив несправність у першому випадку.
Погодьтеся, дуже неохайно з боку Вайза.
Будь ласка, оновіть додаток Wise. Нещодавно я також отримав повідомлення про те, що я не можу оплатити через iDeal. Проблему вирішено після оновлення програми через playstore.
Ніколи не стягується комісія, і обмеження встановлюються банком(ами), у якому він заброньований. А що стосується цього підвищення, чи дійсно ми хочемо все безкоштовно? Якщо ви знімаєте гроші з автомата в Таїланді своєю іноземною карткою, ви платите 220 бат
Так, ніколи без тягаря насправді завжди означає тягар, але якщо не відкинути це, я розумію, що ви маєте на увазі.
Крім того, я не пишу, що Wise повинен робити все безкоштовно, чи не так?
Зазначу лише, що нещодавно Wise підвищив тарифи, і це може бути приводом для деяких читачів таїландського блогу перевірити, чи не будуть вони дешевші у конкурентів Wise, враховуючи курс.
У цьому немає нічого поганого, чи не так?
Переказ 5.000 євро через Wise зараз обійшовся мені в ± 35 євро, частково тому, що мені довелося переказувати суму 4 частинами.
Намір мого запису в Thailandblog полягав у тому, щоб повідомити читачам, що я раптом не можу використовувати iDeal, решта другорядне
Це явище траплялося раніше, і я вже знав, що це не спричинить проблем із використанням iDeal і банку ING через мій ноутбук. У мобільному додатку зазначено, що тимчасово неможливо використовувати iDeal на пристроях Android. Тому, я думаю, у iPhone не буде проблем. На сайті iDeal прочитав, що з голландськими банками проблем не було.
Все заплутано.
Відкрийте рахунок у wise і використовуйте його для створення балансу. Я отримую свій лайк безпосередньо на цьому акаунті.
У Таїланді відкрийте ощадний рахунок у банку Bangkok і попросіть код Swift, який Wise має переказати з вашого рахунку Wise. Необмежена кількість. І менші витрати.
Ls
Завдяки вашій пораді я здійснив перенесення за допомогою свого ПК, і все пройшло добре.
За кілька секунд на мій банківський рахунок у Таїланді
Навіть у неділю!!??
Спасибі за інформацію
Гр Роб
Idd Ideal нещодавно перестав працювати через додаток. Над ним працює служба підтримки клієнтів Wise. Apple Pay працює, і тоді ви просто платите за допомогою банківського рахунку. Дуже схоже на iDeal. Звичайно, у вас повинен бути iPhone.
Цього тижня я переказав гроші на свій тайський рахунок за допомогою мобільного через Wise і банк ING.
Це пройшло ідеально. Гроші були на рахунку протягом хвилини.
Кілька тижнів тому це взагалі не працювало. Отримав великий хрестик при перекладі через ING банк.
Потім виявилося, що це сталося не тільки зі мною, а причиною була помилка в додатку. Після оновлення програми проблема була вирішена.
У недалекому минулому було звичайним явищем, коли червоний хрестик показувався разом із повідомленням від Wise про те, що збір/дебет голландського банку суми для переказу не був успішним.
Зазвичай повідомлення було неправильним, приблизно через хвилину гроші виявлялися зарахованими на рахунок Wise. Однак іноді я помилявся, тим часом я знову дав дозвіл Wise зібрати суму. Минулої середи я знову побачив червоний хрест із повідомленням, коли заплатив 300 євро Wise за допомогою своєї кредитної картки. Знову виявилася помилкова тривога, через добру хвилину я отримав повідомлення на екрані телефону, що гроші все-таки отримані Wise. У Wise не завжди все йде гладко.
Останній грошовий переказ з Remitly.
Блискавичний і коштує 3,00 євро.
Я нещодавно також перейшов на це після того, як Azimo.com припинив послугу переказу, хороші тарифи, вартість 2,99 євро за транзакцію, і на моєму рахунку в тайському банку протягом двох хвилин.
Мудрий теж не ідеальний. Я попросив двох різних людей у Нідерландах створити новий обліковий запис Wise і надіслати мені гроші на мій тайський рахунок. Обидві особи сказали, що намагалися створити новий обліковий запис, але не змогли. Тож просто перенесіть.
Створити обліковий запис не для всіх так просто. Нещодавно я сам створив обліковий запис, потім мені довелося сфотографувати своє посвідчення особи, але Wise використовував мою камеру за замовчуванням, було неможливо змусити Wise перемкнутися на камеру для крупних планів, і фотографії мого посвідчення залишалися розмитими та нечитабельними. Це було через браузер, я подумав, що програма може працювати інакше, і так, на щастя, вона використовувала правильну камеру. Я витратив годину на те, що треба було зробити за 10-15 хвилин.
Я сказав комусь іншому, що допоміг створити обліковий запис Wise, тож вони використали планшет із 1 камерою, щоб принаймні не мати клопоту з камерою. Але ось тут програма Wise застрягла після зйомки фотографії. Після кількох спроб фотографія пройшла, але чіткої фотографії не було, тут також потрібно було багато разів спробувати ще раз, перш ніж різні фотографії були в порядку. Марна трата часу, але нарешті вдалося. Дружній до клієнтів? Не зовсім. Погугливши кілька місяців тому, я побачив дописи про те, що більше людей мали проблеми з фотографуванням, тож це не помилка, яка виникла помилково після оновлення.
Wise показав цього тижня під час використання програми з різними варіантами оплати внизу, що iDeal не можна використовувати, але чітко заявив, що «iDeal тимчасово недоступний для використання на пристроях Android». Це чудово працювало на моєму ноутбуці/комп’ютері.
У будь-якому випадку може бути корисно поглянути на конкурентів. Раніше я користувався Azimo (довгий час вони пропонували вигідніший тариф/вартість, ніж Wise), але минулого місяця його припинили для приватних осіб. Але на додаток до Wise існують такі альтернативи, як XE (часто дає трохи кращий тариф, ніж Wise, але, на жаль, немає варіанту оплати iDeal). .Крім XE та Wise, я не вважав Currencyfair, Remitly, TransferGo та інші також поганими.
Альтернатива під рукою у разі несправності чи іншої проблеми, або просто тому, що той, хто найкращий чи найдешевший, хоче відрізнятися з часом. Мудрий – це добре, але не свято.
Робе, як я вказав у темі, після того, як я зробив 4 перекази на Wise у Брюсселі 10 квітня, Wise заблокував можливі варіанти здійснення додаткових платежів. Мою особу потрібно було відновити, за словами Вайза, вони були зобов’язані робити це щороку. Це дивно, тому що я користуюся Wise роками, і ніколи раніше мене не просили це зробити. Але, звісно, я виконав їхнє прохання і спочатку сфотографував і завантажив передню та задню сторони свого водійського посвідчення на свій планшет. Це було добре з першого разу; потім зробив селфі, для якого Wise автоматично ввімкнув передню камеру мого планшета. Це також спрацювало негайно, і протягом 4 хвилин я отримав повідомлення від Wise про те, що оцінку мого ідентифікатора схвалено та блокування знято.
Ваше повідомлення про відкриття облікового запису в Wise
Багатьом людям це непросто, це так. Особливо для тайців у Нідерландах, які недостатньо володіють англійською мовою. Тому я кілька разів допомагав знайомим тайцям відкрити обліковий запис, але навіть тоді їм непросто користуватися додатком.
Я без проблем роблю перекази за допомогою Wise до Siam Commercial Bank (я справді використовую настільний ПК, а не смартфон)
Я зіткнувся з такою ж проблемою і запитав Вайза, що відбувається. За кілька годин я отримав таку відповідь:
-
Привіт Френку,
Дякуємо за звернення та вибачте за проблеми, які виникли тут.
На жаль, через тимчасову проблему з боку Apple ви не зможете використовувати IDEAL через свою програму. На даний момент ми не маємо оновлення.
Два способи доступні на нашому веб-сайті. Тому радимо скористатися веб-сайтом, якщо вам дійсно потрібно використовувати IDEAL або SOFORT. Вибачте за проблему.
Сподіваюся, це допоможе! А якщо ви хочете дізнатися більше про це, просто відвідайте наш довідковий центр.
З повагою,
Шині
Wise
-
Іншими словами, помилка з боку Apple (чи, можливо, нової iOS?). Зачекайте, поки це буде виправлено, а тим часом використовуйте IDEAL через веб-браузер.
Я без проблем роблю невеликі суми через Wise на комп’ютері.
Більші суми через ABMAMRO коштують 9 євро.
Потрібно розрахувати точку перелому.
Ви також порівнювали курс валют?
В ABN Amro вони не дуже філантропічні...
Зазвичай я сам використовую Wise і іноді Remitly.
«Максимальна сума для переказу для мого тайського банку становить 50,000 XNUMX бат», ви можете змінити цю суму в додатку тайського банку до кількох мільйонів.
Якщо у вас виникли проблеми з внесенням грошей через Ideal to Wise, використовуйте свій ноутбук або увійдіть через браузер.
Кожен, хто відкриває рахунок у Wise, має власний номер рахунку, на який надходять гроші.
Це справді факт, що якщо ви переказуєте гроші Wise через свій банківський рахунок у Нідерландах, іноді ви можете отримати негативний звіт.
Помилка передачі, напр.
Потім закрийте свій обліковий запис Wise, зачекайте, наприклад, кілька хвилин, і знову відкрийте свій обліковий запис Wise.
Зазвичай ви побачите передачу.
Також корисно перевірити свій рахунок NL, і якщо він був дебетований там, він на шляху до вашого рахунку Wise.
Не всі є фахівцями в Інтернеті, але тут також багато необізнаності та невігластва. Тоді легко звалити провину на іншу сторону.
Отже, коли Wise показує червоний хрестик із зазначенням того, що суму для переказу в Таїланд не було зараховано на їхній банківський рахунок, необов’язково виходити з Wise. Майже завжди ефективно просто почекати, а потім перейти на іншу веб-сторінку Wise. Або, і це хороша порада від вас, тим часом перевірте у своєму голландському банку, чи справді суму було списано. Можливо, зрозуміло, що не всі є експертами в галузі Інтернету, але це абсолютно окремо від цього. Проблема спричинена помилкою в системі (або Wise, або служби iDeal), а не через необізнаність та необізнаність тих, хто користується Wise.
До речі, у мене є обліковий запис у голландських лотереях (Toto), і коли я хочу поповнити свій баланс за допомогою платежу iDeal, я часто стикаюся з тією самою проблемою, а саме червоним хрестиком із повідомленням про те, що транзакція не виконана.
Провина, звісно, лежить не на мені, як на користувачі, в даному випадку, Wise і Toto.