(1000 слів / Shutterstock.com)

1 липня ЄС знову дозволив жителям Таїланду повторно в'їжджати до Шенгенської зони. Після деяких розпитувань я отримав підтвердження, що NL дотримується вказівок і що я можу запросити свою дівчину.

Зараз ми купили квиток на період березень-червень, який скасували після спалаху коронавірусу, і я отримав ваучер. Тому 1 липня я замовив новий квиток на рейс у понеділок 6 липня, який хотів оплатити, здавши ваучер.

Через подорож з Бангкока туди й назад із Амстердама квиток було оплачено в тайських батах. Спочатку бронювання пройшло добре, і я отримав підтвердження на свою поштову скриньку. Однак підтвердження оплати та квиток не надійшли. Зв’язався через месенджер KLM у Facebook і швидко відповів, що квиток скасовано без пояснення причини.

Потім знову забронював квиток, і все пройшло точно так само. Тож я взяв трубку (у неділю, 5 липня) і подзвонив у KLM (після 25 хвилин очікування). Там мені сказали, що вони нічого не можуть зробити в Амстердамі, тому що бронювання, очевидно, пройшло через офіс у Бангкоку, і вони побачили, що все пройшло добре, за винятком однієї речі, яка полягала в оформленні квитка та списанні додаткової оплати з мого кредитна карта. Мені просто потрібно було зателефонувати в Бангкок, і, як ви вже здогадалися, вони закриті по неділях. Телефонуйте в понеділок вранці з 1 ранку (9 ранку за голландським часом). Рейс відправляється з BKK того понеділка о 4:23, тому ми думали, що ще встигнемо це організувати.

Моя подруга сама дзвонить у KLM Bangkok, і їй кажуть, що комп’ютер у Бангкоку не може розрахуватись за ваучером, тому розрахунку не відбувається, а отже, квиток не видається. Ми повинні були організувати це через KLM Amsterdam. Гаразд, відчуття від стовпа до стовпа, тому подзвонив у KLM Amsterdam о 4:30 ранку, цього разу без очікування, знову представив проблему з чітким проханням негайно допомогти мені з бронюванням КВИТКА. Тому що жінка, про яку йдеться, хотіла, щоб я зробив бронювання через Інтернет втретє.

Вона справді дуже швидко допомогла мені з квитком на той самий день, щоб моя дівчина все ще могла доїхати до BKK і встигнути на літак до Нідерландів. У вівторок, 7 липня, о 6:00 ранку KLM 876 приземлився в Схіпголі, і із затримкою на 5 місяців ми знову змогли обійняти одне одного.

Продовження, повернення до Таїланду, також потребуватиме певних зусиль, тому що наприкінці вересня я планую полетіти з нею назад (якщо Таїланд мене дозволить).

Це хороший корм для нової історії.

Подав Фердинанд

3 відповіді на “Подання читача: Проблема з квитком під час використання ваучера в KLM”

  1. Пітер говорить

    Люблю цю бюрократію... :)
    Радий, що тобі вдалося.
    Сподіваюся, ми зможемо в/середині вересня
    Також до Таїланду.

  2. ThaiThai говорить

    Веселіться разом!

  3. Крістіян говорить

    Також маю путівку зі скасованої поїздки з 5 по 25 травня. з Бангкок-Амстердам-Бангкок Я зіткнувся з тією ж проблемою, коли хочу забронювати нову поїздку з ним. Але я вже підозрював, що я можу зробити це краще через Амстердам. Але спочатку впевненість, що я зможу повернутися до Таїланду без зайвих перешкод.


Залишити коментар

Thailandblog.nl використовує файли cookie

Наш веб-сайт працює найкраще завдяки файлам cookie. Таким чином ми можемо запам'ятати ваші налаштування, зробити вам персональну пропозицію, а ви допоможете нам покращити якість сайту. Докладніше

Так, я хочу хороший сайт