Відновити банківську картку ABN-AMRO нарешті вдалося!
Кілька місяців тому я зрозумів, що свою банківську картку потрібно оновити, задовго до кінця року. Оскільки я, який вже емігрував з Нідерландів, деякий час не міг відвідати банк, мені стало цікаво, як я можу вирішити це самостійно без усіляких складних ситуацій.
Тому я надіслав електронний лист кільком співробітникам банку, які, ймовірно, уважно прочитали робочі інструкції, і запитав, як я можу отримати нову банківську картку з відповідним кодом і заходами безпеки. З недовірою, а потім у гніві я зустрічав одного працівника за іншим через електронну пошту та консультацію по телефону, з очевидно добре відрепетированим повідомленням. «Ні, мені дуже шкода», але оскільки ви не живете в Нідерландах, вам доведеться піти в посольство Нідерландів у Бангкоку, щоб отримати так званий «штамп легалізації» в посольстві Нідерландів у Бангкоку.
Це означає проїхати 550 км, тому що я користуюся звичайним автобусом і не збираюся сидіти, запхавшись у мікроавтобусі, з повним презирством до смерті. Водій намагається побити світовий рекорд швидкості на повній швидкості та з телефоном в одній руці, швидко обганяючи ліворуч і праворуч. Тому мені також потрібно забронювати готель, враховуючи обмежені години роботи посольства, щоб я міг прийти в посольство наступного ранку свіжим і фруктовим. У надії, що зможу отримати бажаний документ того ж дня і повернутися додому до моєї дружини, яка в той самий день, що й день народження.
Оскільки ABN-AMRO нав’язала мені цей метод, я запитав, чи можу я задекларувати понесені витрати. Ні, це також неможливо, я повинен зробити те і я повинен зробити це, але ніякої компенсації немає. Сповнений гніву за так мало розуміння, пара вийшла з моїх вух, я спробував надіслати всю цю історію банківською електронною поштою, але потім отримав повідомлення про те, що під час збереження повідомлення сталася помилка, і мене відправили назад у ліс. Незважаючи на неодноразові спроби, мені не вдалося надіслати електронний лист, як показано нижче.
«Шановний працівник,
Я з деяким обуренням прийняв до відома ваш лист, у якому ви вказуєте, що для отримання нової перепустки я повинен особисто з’явитися в посольстві Таїланду в Бангкоку, щоб отримати штамп легалізації.
Тож мені доведеться проїхати понад 250 км туди та 250 км назад і, можливо, доведеться залишитися на ніч у готелі, щоб відповідати вашим вимогам. Це занадто божевільно для слів!
Раніше я також намагався змінити свою адресу у вашій системі, але, очевидно, я не підходжу до неї, оскільки вона, ймовірно, заснована на клієнтах ABN-AMRO, які живуть у Нідерландах.
Знову ж таки, я живу в Таїланді близько п’яти років, зараз я одружився там згідно з тайськими законами і сподіваюся стати батьком доньки протягом приблизно 10 днів, і я не збираюся залишати свою вагітну дружину одну " просто поїдьте до Бангкока. Що робити, якщо клієнт ABN AMRO вже не наймолодший і може бути менш мобільним або навіть потребувати допомоги та живе набагато далі, зрештою, Таїланд у багато разів більший за Нідерланди, ну що тоді?
Тому я прошу зв’язатися зі мною електронною поштою, а не електронною поштою банку».
Зрештою, випадково чи ні, до мене з офісу ABN-AMRO Schiphol прийшла не тільки дуже доброзичлива та розуміюча співробітниця на ім’я Яннеке Брейр. Людина, яка не тільки виявила розуміння ситуації, але й захотіла обговорити це внутрішньо та погодилася зі мною повернутися до мого запитання протягом приблизно 10 днів!
Мабуть там працюють працівники, які вміють і хочуть мислити «нестандартно». Рішення, запропоноване нею та схвалене відповідальною особою, було дуже простим, ніколи не випробуваним, але його можна було використовувати як експеримент.
Через Інтернет було домовлено про так звану зустріч WebEX, де я міг побачити не тільки Яннеке, але й вона мене, я міг показати свій паспорт на її прохання, після чого я міг також показати нашу новонароджену доньку та ABN-AMRO може подякувати за гарний подарунок у вигляді мобільного телефону "Вулиця Сезам" із музикою.
Мир був підписаний, і сьогодні в суботу я отримав свою нову картку через DHL та EMS з відповідними кодами.
Яннеке, ти зірка, дякую.
У цьому блозі чимало нарікань про ING, але на даний момент ING просто надсилає мені мою банківську картку в спеціальному конверті на мою адресу TH. PIN-код залишається незмінним. ING також просто надсилає лист моєї TH дружини поштою. Нам не потрібні ці перепустки в TH, але вони знадобляться, коли ви у відпустці в Нідерландах. (До речі, я також беру додаткове медичне страхування, зрештою, коли виїжджаю за межі TH.)
Мою кредитну картку ING також буде надіслано поштою, коли наближається термін дії попередньої картки. Через тиждень окремим листом буде надіслано код активації.
Дивно, що подібні речі завжди впливають на деяких людей! Те саме стосується претензій щодо медичного страхування. Можливо, практикуйте заслуги частіше в сусідньому ваті.
До речі, цікаво, на які види паперів потрібно було надавати штамп легалізації?
Штамп легалізації, про який йде мова, є, так би мовити, папером із посольства Нідерландів у Бангкоку, де вказано, кого це стосується, і адреса особи. Отже, офіційна заява.
З повагою, YUUNDAI
Нещодавно я оновив свій Rabo Wereldpas, просто надіслав його поштою на свою адресу в Тайламді. PIN-код залишається незмінним. Ідеально організовано, нічого, крім похвали.
Мій досвід як в ING, так і в RABO дуже хороший. Приблизно за 10 днів я отримую листа про те, що нова дебетова картка та/або кредитна картка надійшла на мою домашню адресу в Тайланді.
Те саме для нового сканера Rabo.
Ймовірно, проблема полягала в новому пропуску на нову адресу за кордоном, якщо я правильно прочитав речення нижче.
Раніше я також намагався змінити свою адресу у вашій системі, але, очевидно, я не підходжу до неї, оскільки вона, ймовірно, заснована на клієнтах ABN-AMRO, які живуть у Нідерландах.
У мене була така ж проблема в 2014 році. Після телефонної розмови з відомою працівницею ABN-AMRO з мого попереднього місця проживання в Нідерландах вона змінила адресу, і подати заявку на нову картку не було проблемою.
У мене вже двічі була банківська карта ABN через поштову адресу моєї сестри.
Він просто надсилає це мені.
Якщо мій ідентифікатор порожній, знайомий, який також пов’язаний з ABN, отримає новий, і я отримаю його, коли він приїде до Таїланду.
Минулого року я отримав банківську картку (maestro) і кредитну картку від ABN-AMRO. Були активовані, як тільки я ним скористався. Не проблема взагалі.
ABN-AMRO справді має мою тайську адресу в своїй системі. З невеликою контрабандою підходить
у формі зміни адреси в Інтернеті.
GR, Донтехо
Цього тижня я також отримав усі нові перепустки на свою адресу в Таїланді. Просто розкладіть його на дивані перед переїздом і не проблема
Якби ви обговорили деякі речі з банком до еміграції, все б пройшло гладко.
Нещодавно я поновив картки, відправивши 1 електронний лист до банку. (ABNAMRO)
Я отримаю свою дебетову картку + кредитну картку ING автоматично до закінчення терміну їх дії. Рекомендованим листом, без обов'язково цього і обов'язково того. Одного разу я отримав від ING відшкодування в розмірі 25 євро за витрати, понесені під час подачі заявки на отримання паспорта для моєї тайської дружини, який вони вимагали для дозволеного пропуску.