Маленьке роздратування (1)

Ганса Боша

Кілька разів на тиждень я отримую текстове повідомлення від True Online із повідомленням у ньому тайський про інтернет. Я не можу прочитати повідомлення, і вони дуже тривожні. Тож я хочу повідомити Тру, що хочу триматися подалі від цієї непотрібної нісенітниці в майбутньому. Раніше мій номер блокували за рекламні тексти, які приходили один за одним і за які іноді навіть доводилося щоразу платити. Вони стосувалися музики на моєму телефоні, лотерей чи щоденних повідомлень від ворожок. Так нісенітниця.

Тож я спочатку звертаюся до True Online, також постачальника для мого підключення до Інтернету. Там жінка («якщо погано розмовляє англійською, натисніть 9») пояснює мені, що текстові повідомлення надсилає True, але це робиться за контрактом із моїм провайдером, у цьому випадку One 2 Call (AIS). Тож ось куди я маю йти. Тепер вона запитує моє підключення до Інтернету, код входу і навіть марку мого мобільного телефону. Для чого це потрібно зараз?

Тож я зателефонував у 1175, де мені щось сказали 20 мовами. Зрештою мене переводять до жінки, яка знає, що мій номер заблоковано для рекламних текстів. Проблема в тому, що правдиві повідомлення сприймаються не як рекламні тексти, а як оголошення. Тому вони виходять за межі блокади. Так може сказати кожен, хто розуміє логіку. Дзвінок до True і AIS тепер коштував мені кілька євро. Чим гірший сервіс, чим частіше клієнти хочуть подавати свої скарги, тим більше грошей заробляють ці компанії. І я все ще отримую текстові повідомлення від True Online.