Bu yaz tatil adreslerinde başı derde giren Hollandalılar Salı gününden itibaren Dışişleri'ne WhatsApp mesajı da atabilecek.
Başarılı bir pilot uygulamanın ardından WhatsApp, Salı gününden itibaren 24/7 BZ İletişim Merkezi'nin yardım veya bilgi için bakanlığa başvuran Hollandalılarla kalıcı bir iletişim aracı haline gelecek. Bakan Blok, çalışanlarla konuşmak ve deneyimlerini dinlemek amacıyla Salı günü 24/7 BZ İletişim Merkezi'ne çalışma ziyareti gerçekleştirdi.
24/7 BZ İletişim Merkezi şu anda tam kapasiteyle çalışmaktadır. Dışişleri iletişim merkezine her yıl yarım milyondan fazla telefon çağrısı ve yaklaşık 150.000 e-posta geliyor. Yaz aylarında insanlar Yaz Tatili sezonu dışındaki günlere göre iki kat daha sık İletişim Merkeziyle iletişime geçiyor. Salı gününden itibaren iletişim merkezi çalışanları da Hollandalılarla konuşabilecek. WhatsApp.
Bakan Blok: 'Herkese sorunsuz bir tatil diliyorum. Örneğin gidilecek ülke hakkında önemli bilgilerin bulunabileceği BZ Travel Uygulamamız ile Hollandalıların tatillerine mümkün olan en iyi şekilde hazırlanmalarına yardımcı olmak istiyoruz. Ne yazık ki bazen işlerin ters gittiğini görüyoruz. Dışişleri Bakanlığı, sorunlarla karşılaşan yolculara yardıma her zaman hazırdır. Dışişleri Bakanlığı ile temasa geçmelerini mümkün olduğunca kolaylaştırmak istiyoruz. WhatsApp üzerinden iletişim seçeneğini genişleterek gezginin isteklerini daha da iyi karşılıyoruz. Çalışanlarımız, Dışişleri'nin hizmetlerine güvenmek isteyen Hollandalılar için yılın 24 günü, günün 365 saati hizmetinizdedir.'
Dışişleri, yurtdışındaki Hollandalılara yönelik hizmetleri sürekli olarak iyileştirmeye ve bunları Hollandalıların isteklerine uyarlamaya çalışmaktadır. Bu yıl, seyahat tavsiyesi de kullanıcının istekleri doğrultusunda güncellenerek gezginlerin yurt dışı gezisine daha iyi hazırlanmasına yardımcı olundu.
Geçen yıl Dışişleri Bakanlığı ilk kez tüm konsolosluk hizmetlerini özel bir kataloğa kaydetti. Bu katalog, Konsolosluğun Durumu yıllık politika belgesinin bir parçasıdır. Temmuz ayının bu ayında Bakan Blok, Konsolosluk Durumu'nun son versiyonunu Temsilciler Meclisi'ne sundu.
Güzel ve bunun numarası veya profili nedir?
Wh.App aracılığıyla iletişim kurabileceğim iletişim bilgilerini bana kim sağlayabilir?
Uygulamaya karşılık gelen BZ numarasının burada gösterilmesi yararlı olurdu.
WhatsApp
Sorunuzu WhatsApp üzerinden sorun. Doğrudan WhatsApp mesajı gönderin. Veya +316 8238 7796 numaralı cep telefonu numaramızı akıllı telefonunuzun iletişim listesine ekleyin ve mesajınızı bize gönderin. Sorunuzu 30 dakika içinde cevaplamaya çalışıyoruz.
Dikkat:
Numarayı yalnızca WhatsApp için kullanabilirsiniz. Ve başka hiçbir şey için değil. Yani bu numarayı arayamaz veya mesaj atamazsınız.
Yalnızca kişisel mesaj göndermeniz durumunda bizden yanıt alacaksınız. Siz veya bir başkası bir WhatsApp grubundan mesaj mı gönderiyorsunuz? O zaman yanıt alamazsınız.
Gizliliğe duyarlı verilerinizi bizimle WhatsApp aracılığıyla paylaşmayın. Vatandaş hizmet numarası veya pasaport kopyası gibi.
Bu, metindeki bir bağlantıya tıklayabileceğinizi ve bilginin bulunduğu sayfaya gidebileceğinizi bilmeyen okuyucular içindir.
“Gizliliğe duyarlı verilerinizi bizimle WhatsApp aracılığıyla paylaşmayın. Vatandaşlık hizmet numarası veya pasaport fotokopisi gibi.” İyi tavsiye ama yine de dünya dışı.
Tayland'da bir aydan fazla kalmak istiyorsanız, arkanızda uzun bir Avrupa pasaportu kopyası izi bırakmak zorunda kalıyorsunuz. Gizliliğe duyarlı bu verileri neredeyse her resmi kurumla paylaşıyorsunuz. Birçok otelde durum aynı. Başka seçeneğiniz yok.
Bu yetkililerin gizliliğe duyarlı verilerimizin bilgi güvenliğini BZ NL'den çok farklı gördükleri izleniminden kaçamıyorum.
İyi bir tavsiye olmaya devam ediyor. Buza, başkalarının bu duruma farklı şekilde yaklaşması gerçeğine karşı hiçbir şey yapamaz. Buza'nın iyi bir örnek oluşturması gerekiyor. Ayrıca resmi bir uygulama kopya kimliği de vardır. Bir şey göndermeniz gerekiyorsa en azından hassas verileri maskeleyebilirsiniz.