'Aldatıldık'
Bugün İngilizce yerel gazete 'Phuket New'de şu mesaj yer alıyor:
“Hollandalı-Taylandlı bir aile, Bangkok'taki bir seyahat acentesinin aldatma olayıyla ilgili olarak Phuket'teki gümrüğe şikayette bulundu. Bu seyahat acentesinden beş adet Amsterdam – Phuket gidiş-dönüş bileti artı otel konaklama siparişi verdiler ve yaklaşık 240.000 Baht tutarında bir tutarı peşin ödediler.
Ancak Bangkok'taki seyahat organizasyonu bu biletleri asla göndermedi ve hiçbir otel rezervasyonu yapılmadı. O tarihten bu yana bu kurumla iletişime geçmek imkansız hale geldi.
Yeni biletler aldılar ve 50.000 Baht gibi az bir parayla Phuket'e vardılar. Peter Neberd ve Taylandlı eşi Jiraporn Pajobchan, oğulları ve Peter'ın ebeveynlerinden oluşan aile, geçen Cuma günü tur rehberi kayıt ofisine şikayette bulundu ve seyahat organizasyonuna karşı açtıkları iddiayla ilgili yardım istedi.
Bu ajansın başkanı Sn. Prapan Kanpraseng, davayı Phuket Valisi Maitre Intusit'e sunmayı kabul etti. Ayrıca ilgili şirkete şikayete yanıt verme çağrısında bulundu çünkü bu tür suiistimaller Phuket'in yabancı turistler nezdindeki itibarına zarar veriyor."
Gazetedeki haber bu kadar. Hollandalı ailenin şikayette haklı olduğunu varsayarsak, olayla ilgili daha fazla ayrıntı almak ilginç ve faydalı olacaktır. Rezervasyon nasıl çalıştı, neden bu isimsiz seyahat acentesi seçildi vb. vb.
Phuket'te aileyi tanıyan veya iletişim adresi olan herhangi biri varsa, lütfen yorumda bize bildirin, böylece bu konuyu Taylandblog.nl'de bildirebiliriz.
Her şeyin tam olarak nasıl işlediği ve bunun dolandırıcılarla mı ilgili olduğu yoksa şirketin iflas mı ettiği, kurbanlar için pek önemli değil; paralarını kaybetmişler.
Böyle tek bir vakanın basında yer alması dikkat çekicidir, elbette her gün oluyor.
Hollanda'da bu sorun yıllar önce fark edildi ve Seyahat Garanti Fonu Vakfı oluşturuldu. Bu Vakfa bağlı bir kuruluşa rezervasyon yaptırırsanız, uygun olduğu takdirde tarafınıza tazminat ödenecektir.
Elbette bir sitede SGR logosu yeterli değildir, mutlaka SGR sitesinden söz konusu seyahat acentasının Vakıf'a bağlı olup olmadığını kontrol edin.
Bir havayolu şirketinden bireysel bilet alırsanız birkaç avro karşılığında iflas sigortası yaptırabilirsiniz.
Ve eğer sadece internet üzerinden önceden otel rezervasyonu yaparsam, kesinlikle aylarca peşin ödeme yapmayacağım. Geldiğim için mutlu olmalılar.
Kısacası, eğer seyahat eden grupta bazı temel bilgilere ve/veya sağduyuya sahip biri varsa, bu kesinlikle sizin başınıza gelmek zorunda değildir.
Üzgün! Ama neden Amsterdam'dan Bangkok'a ve tersi için Bangkok'taki Hollanda'dan bilet sipariş ediyorum, merak ediyorum. Temel olarak daha ucuz değiller; bir 'sağlayıcı' olarak teslimat yapmayacağınızı önceden bilmediğiniz ve bu şekilde Hollanda'dan rezervasyon yapanların ilgisini çekmediğiniz sürece.
Artık mağdurlara yardımcı olduğu söylenemez, ancak doğrudan havayolu şirketinden rezervasyon yaptırmak en güvenli ve çoğu zaman aynı zamanda en ucuz olanıdır.
Rezervasyon yapmanın en iyi yolunun doğrudan şirketle iletişime geçmek olduğu konusunda sana tamamen katılıyorum sevgili Cornelis. Dahası, insanlar onu göndermekten bahsettiklerinde zaten çok kötü bir hisse kapılıyorum. Günümüzde her şirket E-biletle çalışıyor!!! Biletle giriş yapan kimseyi görmüyorum, her zaman bir A4 kağıt ve pasaportla. Elbette üzücü ama bununla ilgili çok fazla uyarı var.
Sevgili Tjamuk, bundan ne çıkarıyorsun? Bir seyahat acentesine gidip Bangkok'tan Bali'ye, Filipinler'e veya başka bir yere uçmak istediğinizi söyleyen insanların başları nasıl belaya girebilir? Birçok kişi bunu vize nedeniyle Tayland'dan ayrılmak zorunda kaldığı için yapıyor. Masaya gidiyorum (orada hiç insan görmedim) ve falan tarih için bilet istediğimi söylüyorum. Bayan bilgisayarına giriyor, verilerini ekrana alıyor ve bana anlatıyor. Fiyatı kabul ediyorum ve bayan tüm kuralları içeren e-biletimin çıktısını alıyor, makbuzun çıktısını alıyor ve ödemeyi nakit veya kredi kartıyla yapıyorum. Bunun güvenle ne alakası var? Bunlar sadece yataktan kalkamayacağımız küçük bir pay marjına sahip çalışkan insanlar.
Hem Frans'ın hem de Tjamuk'un neden bahsettiklerini bilmedikleri ve bu nedenle SGR hakkında iyi bilgi sağlamadıkları sonucuna varmak isterim. Taylandblog'unda bununla ilgili çok şey söylendi ama görünen o ki hiçbir şey okunmuyor ya da kontrol yapılmıyor.
Bir SGR acentesinden ayrı bir tarifeli uçuş rezervasyonu yaptırırsanız masraflar GERİ ÖDENMEZ! Tamamen dışlanıyorlar!
Sadece yazdığınız ve kontrol etmediğiniz için, ben sadece diğer blogcuların URL'sini kopyalayacağım. Ancak internette yüzlercesini bulabilirsiniz.
Paket tatil rezervasyonu yaptıysanız doğru yerdesiniz: Tur operatörünün alternatif bir uçuş sunması gerekmektedir. Seyahat organizasyonunun iflas etmesi ve seyahat sözleşmesi imzalandığı sırada Seyahat Garanti Fonu Vakfı'na (SGR) bağlı olması durumunda, SGR'den ödeme talep edebilirsiniz (ayrıca bkz.: http://www.sgr.nl). Uçuşun yolculuğun bir parçası olmaması durumunda durum (maalesef) farklıdır. Bu durumda yapabileceğiniz çok az şey var. İflas eden havayolu şirketi herhangi bir rücu hakkı sunmaz ve SGR'ye güvenemezsiniz: tarifeli biletle yapılan hava taşımacılığı, SGR tarafından sağlanan garantinin kapsamı dışındadır. Geriye kalan tek seçenek, talebinizi küratöre iletmektir.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Uzatma olarak Khun Peter'ın yaklaşık 2 yıl önce blogunda yazdığı yazıyı ekliyorum. İçinde SGR'nin rolünü çok açık bir şekilde anlatıyor.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Ayrıca Pattaya'da, Pattaya Thai'de, Tukcom'un çaprazında aynı şeyi yapan bir seyahat acentesi vardı.
Polise bu seyahat acentası hakkında 20 milyon baht değerinden fazla ihbar geldi, doğal olarak bu seyahat acentası çoktan kapandı ve kuş uçtu.
Bu durumda, rezervasyon yapıldı, insanlara bilet verildi, ardından bu rezervasyon tekrar iptal edildi, bu nedenle bilet numaranızı havayolundan kontrol ederek rezervasyon yapılmış ve ödenmiş olarak listelenip listelenmediğini görmek en iyisidir.
İnsanların neden seyahat acentesine gittiklerini anlamıyorum, bu gerekli değil, değil mi? Uçak bileti rezervasyonunuzu havayolunuzun web sitesinden yapabilir, otel rezervasyonunu ise agoda veya başka bir rezervasyon sitesinden yapabilirsiniz. Neden risk alasınız?
Sevgili Khun Peter, Thaivisa.com'da bununla ilgili bir makaleye göre, bu biletler Bangkok'ta Taylandlı eşinin ısrarı üzerine sipariş edilmiş. Görünüşe göre orada bu şirkette çalışan bir aile üyesi var, bu yüzden insanlar çılgınca spekülasyon yapıyor, ben yani bu konudaki düşüncelerim.
Khun Peter, her şeyi anlamana gerek yok, bu da imkansız. Tayland'ın tüm artıları ve eksileri hakkında çok iyi bilgi sahibisiniz ancak bu elbette her Tayland gezgini için geçerli değil. Hollanda'daki çoğu seyahat acentesi, müşterilerine bilgi, tavsiye ve kişiye özel geziler konusunda yardımcı olan iyi eğitimli çalışanlar çalıştırmaktadır.
müşterileri için (duraklamalı) uçuşlar, oteller, geziler, şoförlü veya şoförsüz kiralık araç ve elbette grup gezilerini de unutmamak gerekir! Elbette bir ANVR ve SGR seyahat acentesinden rezervasyon yaptığınızdan emin olun.
Her ülkede ön ödemeli biletlerde ve rezervasyonlarda işler ters gidebilir. Dikkatli bakmak ve yorumları okumak şarttır. Ancak olumlu örnekler de var; yıllardır BKK'da Greenwoodtravel ile rezervasyon yapıyoruz ve aynı zamanda düzenli olarak AMS-BKK vv biletlerini de tam memnuniyetle ayırtıyoruz. Bu yüzden her şeyi aynı kefeye koymamalıyız; biletler ve oteller hakkında, biletler ve agoda yerine Greenwood'daki gibi bir irtibat kişisiyle e-posta veya telefon yoluyla görüşebilmek güzel olabilir. Her şeyin artıları ve eksileri vardır.
“Acenteden mi geçiyor (avantajı)…”
Buna cevap vermek isterim. Biletlerimi normalde China Airlines'tan alıyorum. Rezervasyon sitesi çalışmadığında, aynı biletleri bilet başına 60 € daha fazla ödeyebileceğim bir seyahat acentesine gittim. "Aksi takdirde başaramayız." avantaj derken???
Sonunda D-reizen aracılığıyla rezervasyon yaptım. 25 € rezervasyon ücreti (toplam) ekstra. Daha ucuzunu bulamadım. Bir kez daha: Ne demek istiyorsun, avantaj mı?
Bir keresinde Phuket'teki küçük bir acenteden bilet almıştım. Biletimde “ONAYLANDI” yazıyordu, eşimin bileti ise çıkmamıştı. Şans eseri ödeme yapmadan önce bunu gördüm ve düzeltildi. Kasıtlı mı yoksa aptalca mı olduğunu bilmiyorum.
Biletinizde "ONAYLANDI" yazmıyorsa, bu sadece bilgi içeren bir kağıt parçasıdır. Havaalanında gerçek bir bilet satın alabilirsiniz. Bu nedenle her zaman havayolunun rezervasyon kodunu (numara veya harfler) içerip içermediğini kontrol edin.
Bunun Jirattithika Wattayawong aracılığıyla Central Point Seyahat ve Temizlik Acentası ile ilgili olduğunu biliyoruz. Bu bayan da bizi kandırdı ve dönüş biletlerimizi sormadan başka bir havayoluna değiştirdi ve 1 gün sonra bu durum iş anlaşmalarımı bu şartlarda yerine getiremediğim için müşterilerimle başımın belaya girmesine neden oldu. Zarar tazminatı olarak biletleri bana iade edeceğine söz verdi. 1 yıl sonra: Bayan hiçbir zaman tazminat talebinde bulunmadı veya herhangi bir tazminat talebine yanıt vermedi ve artık kendisine ulaşılamıyor.
başka bir bilge ders.
yalnızca güvenilir bir kişiyle iş yapın.
Bram ve Aang