Mart ayında korona krizinin başlamasından bu yana Tüketici Derneği, havayolları, seyahat organizasyonları, tatil parkları ve rezervasyon web siteleri hakkında yüzlerce şikayet aldı.

Seyahat sağlayıcılar, tüketicileri kuponları kabul etmeye zorladı, iptal edilen uçuşların parasını zamanında iade etmedi veya seyahat tutarının tamamını geri ödemedi. Yeniden rezervasyon yapılırken gerekçesiz maliyetler de tahsil edildi. Ek olarak, müşteri hizmetleri genellikle yetersizdi veya hiç mevcut değildi.

Şikayetlere cevaben Tüketici Derneği, sektör kuruluşları, seyahat sağlayıcıları, politikacılar ve düzenleyiciler ACM ve ILT ile birçok görüşme yaptı. Şikayetlerin bir kısmı daha sonra çözüldü. Veya iyileştirme sözü verdi. Tüketici Derneği, bu yardım hattından gelen raporları, tüm vaatlerin yerine getirilip getirilmediği ve darboğazların hala nerede olduğu konusunda fikir edinmek için kullanmak istiyor.

Şuradaki makaleyi okuyun: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

doğruca ona git raporlama noktası soruları tamamlamak veya hakkında daha fazlasını okumak için Corona: tatil raporlama noktası.

Yorum yapılamaz.


Yorum bırak

Thailandblog.nl tanımlama bilgilerini kullanır

Web sitemiz çerezler sayesinde en iyi şekilde çalışmaktadır. Bu şekilde ayarlarınızı hatırlayabilir, size kişisel bir teklif sunabiliriz ve siz de web sitesinin kalitesini iyileştirmemize yardımcı olursunuz. Devamını oku

Evet, iyi bir web sitesi istiyorum