Okuyucu sorusu: Swiss Air ile kimin deneyimi var?

Gönderilen Mesaja Göre
Yayınlanan Okuyucu sorusu
Etiketler: ,
8 Aralık 2019

Sevgili okuyucular,

Geçen Mart ayında 2 kişilik Phuket uçuşu rezervasyonu yaptım. Yolculuk önce Zürih'e sonra da Phuket'e gidiyor. 1. yolculuk için ekstra bacak mesafeli 2 koltuk ayırttım ve onlar için 60 € ödedim. Şaşırtıcı bir şekilde, 15 Kasım'da check-in yaptığımda, birden fazla diz mesafesi olmayan 2 koltuk tahsis edildi.

Bunu seyahat acentem Gate 1'e şikayet ettikten sonra şu yanıtı aldılar: Amsterdam – Zürih uçuşunda başka bir uçak kullanmışlardı ve diz mesafesi olmayan koltukları vardı. Her zaman başka cihazlar kullanabilirler ancak geri ödeme yapılmayacaktır.

60 € ile doğrudan ilgilenmiyorum. Beni rahatsız eden tek şey, iyi niyetle fazladan bir hizmet ödeyip daha sonra geri ödeme almayacağınızı duymanız.

Yorumlarınız için teşekkür ederim)!!

Saygılarımızla,

Hans

"Okuyucu sorusu: Kimin Swiss Air ile deneyimi var?" sorusuna 20 yanıt

  1. Erik yukarı diyor

    Hans, ne yazık ki en uzun rotada fazladan diz mesafen olup olmadığını söylemiyorsun.

    Economy+ veya bugünlerde ona verilen ad her neyse, rezervasyon yaptığımda, rezervasyon onayında genellikle daha yüksek koltuk sınıfının yalnızca en uzun rotada garanti edildiğini görüyorum.

    • Hans vd Ben yukarı diyor

      Sevgili Erik,
      Cevabınız için teşekkürler.
      Ne yazık ki uzun uçuş için diz mesafesi olan 2 koltuk da alamadık.
      Saygılarımızla,
      Hans

  2. hüzün yukarı diyor

    Bir ürün/hizmet satın aldınız, eğer o ürün teslim edilmezse paranızı geri almalısınız.
    Muhtemelen seyahat acentenize ödeme yaptınız ve biletinizi teslim ettiler, bu yüzden paranızı geri almaları gerekiyor.
    Başka ne için bir seyahat acenteniz var?
    Doğrudan bir havayolu şirketinden de bilet rezervasyonu yapabilirsiniz.

    Aksi takdirde, seyahat acentesine veya seyahat acentesine karşı şikayette bulunun.

    Sadece seyahat acentesinin güzel mavi gözlerine güvenmek yerine SwissAir ile geri ödeme ile işlerin nasıl düzenlendiğini ve gerçekten başka bir uçağın kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmek de yararlı olabilir.

    • Hans vd Ben yukarı diyor

      Sevgili Ruud,
      Bana çok faydalı ipuçları verdin!!!
      Seyahat acentem Gate 1'in yanıtına göre Schwiss Air'den para iadesi alamıyorum.
      Doğrudan Schwiss Air ile görüşmenin gerçekten yararlı olacağını düşünüyorum!!
      Eğer bundan bir sonuç çıkmazsa yine de yayıncı Max'in Vakantieman'ına yaklaşmak mümkün.
      Bunun bir şey getirip getirmediğini benden duyacak mısın?
      Önerileriniz için tekrar teşekkürler!
      Saygılarımızla,
      Hans.

  3. Gert yukarı diyor

    Dün Swiss Air ile uçtu.
    Kısa uçuş alkolsüz..uzun uçuş ekonomi alkol ödemesi.
    Şarap 8 Euro...bira 5 Euro.
    Gıda vasat.
    Küçük diz mesafesi. Bir dahaki sefere farklı şirket.

    • Eef yukarı diyor

      Geçenlerde Düsseldorf'tan Zürih'e uçtum, ekonomiye göre daha fazla ayak mesafesi var KLM benim için İsviçre süper

      • Chander yukarı diyor

        Eef ve Düsseldorf'tan Zürih'e uçuş kaç saat sürdü?

  4. Roger yukarı diyor

    Hevlogrn'dan Belçika'ya ve bir veya iki yıl önce
    Swissair ile, bir daha asla. Çirkin hizmet ve siz bir sardalya gibi taşınırsınız. 100 Euro'ya uçuş teklif etseler bile, hayır, teşekkürler.

  5. yukarı diyor

    SwissAir iflas etti ve Crossair araziyi 'Swiss' adı altında devraldı, ancak üzerinde kızıl haç logosu var, bu yüzden biraz huysuz!
    Bu yıl İsviçre ile Johannenburg'dan Lufthansa'da rezervasyon yaptırarak uçtum.
    Ancak İsviçre, İsviçre saatlerinden alışık olduğunuz kalitede değil!!

    • jack s yukarı diyor

      Tam olarak doğru değil. Crossair, Swissair'in bir parçasıydı ve gelirinin %40'ını Swissair'den alıyordu. Parçaları devraldılar, ancak sonunda Lufthansa 2005'te devraldı.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Bu nedenle Lufthansa ile rezervasyon yaparken Swiss ile uçmanız mümkündür. Aslında aynı standartta olmaları gerekir.

  6. Stefaan yukarı diyor

    Ayrıca birkaç yıl önce Swiss ile birkaç kez uçtu.
    Bildirilecek kötü bir şey yok ama özel bir şey de yok. Yani çok vasat.
    Zürih'teki bekleme alanları/kapılar tüm yolcuların fotoğrafını çekemeyecek kadar küçüktü. Tuvaletler için sıraya girmek zorunda kaldık.

  7. rori yukarı diyor

    Swiss, Lufthansa ile birlikte. Eurwing, Austrian, Eva Air, Türk Hava Yolları, Thai ve Star Alliance bünyesindeki bir dizi başka şirket.

    Bu havayollarından biriyle birkaç kez uçtum. AYRICA İsviçre ile. Öncelikli olarak "özürlü" olarak dosyalıyorum.
    Hikayeyi ve bazı tepkileri açıklama yapmadan biraz belirsiz buluyorum.

    Tüm bu şirketlerde BENZER muameleden çok memnunum. Bu yüzden açıkça onunla özdeşleşmiyorum.

    Swiss ile son iki rezervasyon
    İsviçre ile Düsseldorf, Zürih, Bangkok
    Bangkok, Viyana, Düsseldorf. Avusturya ve Lufthansa ile uçulan İsviçre ile rezerve edildi
    Swiss ile Brüksel, Zürih, Bangkok
    Bangkok, Frankfurt, Düsseldorf. Lufthansa ile.

    Eurowings ile son rezervasyon
    Düsseldorf Münih Bangkok
    Geri Bangkok, Frankfurt Lufthansa ve Eurowings ile Düsseldorf.

    Asla şikayetler. Check-in'den binişe kadar mükemmel rehberlik yardımı ve çok hızlı işlem

    Her zaman doğrudan Swiss ile veya daha önce rezervasyon yapın ve bu şimdi bile Eurowings aracılığıyla mümkün. Sonra Münih üzerinden gidin. Direkt Lufthansa da mükemmel gidiyor.

    • jack s yukarı diyor

      Bazıları iyi! Zaten 26 şirket var. Bir Star Alliance ortağıyla seyahat ediyor olma ihtimaliniz yüksektir. Hepsi burada listelenmiştir: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. Ocak yukarı diyor

    Öncelik iyi olabilir (Ben de Bangkok'ta birinci sınıfı beklemek zorunda kaldım) ama ödediğinizin karşılığını alamamak ve uçakta kötü hizmet almak başka bir şey. Hahaha o zaman benim için Siss yok

    • rori yukarı diyor

      Business class ya da first class uçmuyorum. Handikap nedeniyle öncelik kazanın.
      Swiss'in hizmeti, KLM, Emirates, Guld Air ve diğerlerinin aksine mükemmeldir.

      Belki de tezgahtaki davranıştır

  9. Ocak yukarı diyor

    üzgünüm İsviçre

  10. jack s yukarı diyor

    Hans, eğer o ilk uçuş için ekstra diz mesafesi için 60 Euro ödemek zorunda kaldıysan ve alamadıysanız, bence o parayı geri vermeliler. Bir tüketici derneğine yazıp veya mümkün olan her merciye şikayet edip o parayı geri talep ederdim. Bu olması gerektiği gibi değil.
    Bunun normal olduğunu gerçekten hayal edemiyorum. En azından makul bir açıklama borçlular.

    • Cornelis yukarı diyor

      Sorun, rezervasyonun doğrudan havayolu ile yapılmamış olması değil mi? O halde değişiklik ve iade gibi konularda dahi sadece seyahat acenteniz/rezervasyonun yapıldığı web sitesi üzerinden işlem yapabilirsiniz.

    • Hans vdBen yukarı diyor

      Sevgili Jack S,
      Şimdi seyahat acentem Gate 1'e bir e-posta yazdım. Onlardan Swiss Air'in doğru e-posta adresini istedi. Buna (düzgün) cevap vermezlerse, amacımı anlamak için başka önlemler alacağım.
      Omroep Max'in tatil adamına bir e-posta da o kadar çılgınca olmaz.
      Önerileriniz için teşekkürler!
      Haber gelir gelmez benden duyacaksınız!!
      Sıcak Phuket'ten selamlar

      Hans.

      • Cornelis yukarı diyor

        Gate1'in size kısa vadede 'teslim edilemeyecek' bir şey sattığını göz ardı etmemelisiniz. Bu durumda, Swiss size herhangi bir geri ödeme yapmayacaktır. Biletinizi doğrudan havayolundan almanız daha iyidir, o zaman sorun olması durumunda doğrudan onlarla iş yapabilirsiniz ve - gereksiz - aracıya yönlendirilmezsiniz.


Yorum bırak

Thailandblog.nl tanımlama bilgilerini kullanır

Web sitemiz çerezler sayesinde en iyi şekilde çalışmaktadır. Bu şekilde ayarlarınızı hatırlayabilir, size kişisel bir teklif sunabiliriz ve siz de web sitesinin kalitesini iyileştirmemize yardımcı olursunuz. Devamını oku

Evet, iyi bir web sitesi istiyorum