Okuyucu sorusu: Kötü deneyim Lazada

Gönderilen Mesaja Göre
Yayınlanan Okuyucu sorusu
Etiketler:
6 Şubat 2021

Sevgili okuyucular,

Lazada'dan 5 tb sabit disk aldım. O kusurluydu. 30-1-2021'de teslim edildi ve 01-02-2021'de iade edildi. 02-02 tarihinde satıcıdan iademi kabul etmeyeceğine dair bir mesaj aldım. 1904 Baht ödedim.

Mağazayla iletişim kurulamıyor, bu mağazanın artık aktif olmadığı görülüyor. Tüketici hizmetleri de sorunu satıcıyla çözmem gerektiğini söylüyor. Taylandlı eşime göre satıcının pek çok kötü yorumu var.

Yıllardır Lazada müşterisiyim, hiçbir ciddi sorun yaşamadım ama orada politika değişmiş gibi görünüyor. Korkarım paramı geri alamayacağım, yoksa ne yapılacağını bilen var mı?

Saygılarımızla,

Henk

Thailandblog okuyucularına bir sorunuz var mı? kullan temas.

“Okuyucu sorusu: Kötü deneyim Lazada” için 18 yanıt

  1. Andre yukarı diyor

    Merhaba Hank
    Birçok baht için can sıkıcı bir durum 🙂
    Lazada, anladığım kadarıyla Tayland Aliexpress ve ben Hollanda'da ikincisiyle benzer bir deneyim yaşadık.
    Ancak 5 ay kullanımdan sonra arızalanan arızalı sabit disk SSD'mi Çin'deki satıcıya iade etmedim.
    Hiç yanıt vermeyen satıcıya birkaç mesaj gönderdikten sonra Aliexpress'e bir talep talebinde bulundum ve başarılı oldum.
    Lazada'nın internet mağazasını bilmiyorum ama durumu açıklayabileceğiniz müşteri hizmetleri de olduğunu varsayıyorum.
    Başka bir seçenek de Paypal veya kredi kartıyla ödeme yaptıysanız, alıcı koruması aracılığıyla bir talep göndermeniz olabilir (bunun genellikle bir zaman sınırı vardır, örneğin satın alma işleminden 180 gün sonra). Arızalı sabit diski ilgili kuruluşa bildirin.
    Onunla başarı

    • carlo yukarı diyor

      Korona yüzünden mi değil mi ama Alibaba'dan Şubat 7'de sipariş ettiğim nispeten küçük 20 üründen yalnızca 4'ünü aldım.
      Artık bu çevrimiçi satıcılarla çalışmıyorum.

  2. HansNL yukarı diyor

    Lazada ile bu gibi durumlarda biraz zaman alabilir ve biraz sabırla paranızı gerçekten geri alacaksınız.
    Bu azim meselesi.
    Sohbet yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

  3. Zarar yukarı diyor

    Lazada ile hemen hemen aynı deneyimi yaşayan Henk, TV için bir Google Dongle'ı dahil etti
    Bir şey bozuldu, hiçbir şeye ya da buna ne diyorsan ona giriş yapılamadı
    Bana satan mağaza ilk başta kabul etmedi.
    Lazada ile temasa geçtiler ve az çok arabuluculuk yaptılar
    Satıcı, Lazada ve şahsım arasındaki uzun tartışmalardan ve karşılıklı e-postalardan sonra Lazada, altı ay süren e-postalar/görüşmelerden sonra Dongle'ın parasını geri ödemeye karar verdi.
    Paramı geri alamadım ama cüzdanımda bir tür kredi var
    Sorun şimdi başlıyor, bir falang olarak o cüzdandan hiçbir şey alamıyorum veya kullanamıyorum çünkü Tayland kimliğim yok
    Bu cüzdandan para kazanabilmek için Tayland kimliğinize ve ilgili numaraya sahip olmanız gerekir.
    Yani dükkan sahibi/donanım kilidi konusunda haklıydım ama yine de Tayland kimliği sağlayamadığım için paramı kaybettim.
    Bu yüzden artık Lazada'dan hiçbir şey sipariş etmiyorum
    Sadece mağazaya geri dönün ve bir şey kırılırsa, en azından satıcıyla bu konuda doğrudan konuşabileceğiniz mağazaya geri dönün.

    • Co yukarı diyor

      Harman, bu konuda seninle aynı fikirde değilim. Gerçekten de cüzdanınıza yatırdıkları kredileri yeni satın alma işleminiz için kullanabilirsiniz, onlar bu tutarı kullanırlar ve siz yine de borcunuzu ödemek zorunda kalırsınız.

      • Girdap yukarı diyor

        Son zamanlarda bu konudaki politikaları değişti. Artık kredinizi yalnızca banka hesabınıza iade edebilirsiniz. Birkaç gün sürer.

  4. kırlangıç yukarı diyor

    JIB'den bilgisayar parçaları sipariş edin
    garanti konusunda hiç sorun yaşamadım
    Tayland genelinde teslimat

    • janbeute yukarı diyor

      JIB'den daha iyi olan Tavsiyedir.
      Bugünlerde neden herkesin internetten sipariş verdiğini hala anlamıyorum.
      Yıllardır mottom tamir edebilen adamdan satın almak oldu.
      Ama evet, ben eski kafalıyım, bırakın internetten sipariş versinler, Çin ekonomisini ve rejimini desteklesinler.
      Üvey oğlum da yakın zamanda internetten iki güvenlik kamerası satın aldı.
      Bir gün sonra zaten bir kusur vardı, silme düğmesi kırılmıştı ve kameranın alt kısmında bir yerde tıkırdıyordu, geri gönderilmedi ve şimdi yine bir yerde toz topluyor ve yine emeklerle kazanılan 900 banyo harcandı. atık konteyneri.

      Jan Beute.

  5. KhunTak yukarı diyor

    Sevgili Henk,
    2 ay önce benzer bir sorun yaşadım ama bu Shopee'deydi.
    İyi bir müşteri hizmetleri var. Paramı geri aldım ve çok nazik davranıldı.
    Ve her şeyin istendiği gibi halledilebilmesi için e-posta yoluyla kısa bir kılavuz aldım.

    Bu arada Lazada ile hiç sorun yaşamadım.
    Bir ürün satın almadan önce söz konusu mağazanın yorumlarını ve bu mağazanın ne kadar süredir Lazada çatısı altında çalıştığını okumak akıllıca olacaktır.

  6. marangoz yukarı diyor

    Önceden Lazada'daki ruhları Lazada'ya geri gönderebiliyordunuz. Günümüzde, öncelikle satıcı tarafından neredeyse her zaman reddedilen bir şikayette bulunmanız gerekiyor. Satıcının şikayeti reddettiği yanlış gönderilen ürünlerle bile karşılaştım. Daha sonra aynı fikirde olmadığınızı bildirmelisiniz. Yanlış ürünlerin fotoğraflarını basmak ve hata mesajlarının ekran l/fotoğraflarını yazdırmak bu konuda size yardımcı olacaktır. Satıcı yanıt vermezse Lazada kendi değerlendirmesini yapacak ve daha güçlü kanıtlar sunacaktır. Şu ana kadar Lazsda tarafından her zaman haklı çıktım ve bu nedenle paramı (nakliye masrafları hariç) Cüzdan aracılığıyla geri aldım. Şikayetinize bağlı olarak paranız Tayland banka hesabınıza iade edilebilir veya edilmeyebilir. Bu yüzden biraz zaman alır, ancak genellikle sağlam temellere dayanan bir şikayet varsa, sorun olmaz!!!

  7. antonius yukarı diyor

    Merhaba, buna benzer bir durumla karşılaştım. Birçok sahte ürün, sabit diskler de dahil olmak üzere çevrimiçi mağazalarda satılmaktadır. Müşteri derecelendirmeleri, her şeyin çok güvenilir görünmesi için manipüle ediliyor. Bu sürücüyle fabrika servis merkezine gittim ve bunun sahte olduğunu söylediler. (yenilenmiş.) Buna dair kanıtım var. Satıcı hala %100 orijinal olduğunu beyan ediyor. Bir marka büyük bir indirimle sunuluyorsa dikkatli olun. Yapabileceğiniz tek şey Müşteri Yardım masasına basmaya devam etmektir. Fotoğraflar ve seri numaraları ile servis merkezini ziyaret edin veya arızalı sürücüyü geri talep edip servis merkezine götürün. Diskin bir kopya olduğu ortaya çıkarsa, ki ben de öyle umuyorum, bu kanıtla paranızı kesinlikle geri alabilirsiniz. Onunla başarı.

    • Jos yukarı diyor

      Yenilenmiş sahte değil.
      Yenilenmiş orijinal ancak 2. el/kullanılmış ve iyi duruma getirilmiş.

  8. dut yukarı diyor

    Sabit sürücünün arızalı olduğunu nasıl belirlediniz?

    Paketi açtığınızı ve sabit sürücüyü sisteminize yüklediğinizi varsayıyorum.

    Şimdi sorun şu ki, kurulumu yapmadan önce sabit sürücü zaten arızalı mıydı, yoksa sabit sürücünün arızalanmasına neden olacak bir yanlış mı yaptınız?

    Bu da bir çıkmaza yol açabilir.

    Tedarikçi muhtemelen düzgün çalışan bir ürün teslim ettiğini iddia edecektir.

    Kurulum sırasında hata yapmadığınız ve ayıplı ürün teslim edildiğini iddia edeceksiniz.

    Garanti sona erdiğinde küçük yazılara bakmak en iyisidir.

    • janbeute yukarı diyor

      Bu nedenle, onarımı da yapabilecek ve kendiniz nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız sabit sürücüyü takmanıza da yardımcı olabilecek bir kişiden tekrar satın alın.
      Yıllardır Tayland'da bu şekilde yapıyorum ve hiç sorun yaşamadım ve eğer bir sorun olursa
      Elbette bu da olabileceğinden, bilgisayarı birkaç kayışla motosikletin arkasına bağlayın ve yerel bilgisayar mağazasına gidin ve bir saat sonra çözülmüş bir sorunla geri dönün.
      Herkese Lazada ve diğer multi milyarder Jeff Bezos'la iyi şanslar diliyorum.

      Jan Beute.

    • Çocuk Marcel yukarı diyor

      Sabit sürücünüzün bozuk olup olmadığını, onu kutusundan çıkarıp bilgisayarınıza takmadan nasıl anlarsınız? Eğer öyleyse, o zaman fuara gitmelisiniz...

      • dut yukarı diyor

        İnternetten bir şey satın aldığınızda sorun budur.

        Lazada, ürün hala orijinal ambalajında ​​​​varsa hemen iade edilebilecek 7 günlük bir garanti veriyor.

        Bu söz her sipariş verdiğinizde verilir.

        Ürün orijinal ambalajından çıkarsa üretici garantisi kapsamına girersiniz.

        Eğer kullanıcı olarak bu kuralları kabul ediyorsanız fuarın bununla ne alakası var bilemiyorum.

        Daha sonra prosedür muhtemelen arızaya neyin sebep olduğunu kontrol etmek için sabit sürücüyü göndermek olacaktır. Şirketin iç kontrol sistemini aşmış olabilecek bir üretim hatası veya kullanıcının yanlış bir eylemi.

        Veya disk arızalı mı, işletim sistemindeki yapılandırma yapılmamış veya yanlış mı yapılmış?

        Üreticiyi bunun bir üretim hatası olduğuna ikna etmek çok zor olacaktır.

        Ama bu sizin kendi yaptığınız bir seçimdir.

        Çevrimiçi ortamda genellikle daha ucuzdur çünkü ürünü sizin için hazırlayan çalışanlara ödeme yapmazsınız.

        Janbeute'nin muhakemesini takip ediyorum ama her konuda değil.

        Yeni bir TV, dizüstü bilgisayar veya bilgisayar gibi daha büyük satın alımlar için. Yeni televizyonu eve getirip kurulumunu yaptıracağım. Ve yalnızca kurulum sizi memnun edecek şekilde tamamlandığında ayrılırlar.

        Yeni bir Dizüstü Bilgisayar veya PC, mağazada her zaman ilk çalıştırmayı yaparlar ve hizmet olarak önünüzde düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol ederler.

        2 hafta önce Lazada'dan Jibb'den yeni bir Dizüstü Bilgisayar sabit diski satın aldım. Kurulumdan sonra Windows 10 altında yapılandırın ve düzgün şekilde çalışır.

  9. Ağustos yukarı diyor

    Pek çok Hollandalı ve Belçikalı, Lazada ve benzeri sitelerden çevrimiçi alışveriş yaparken sorun yaşadı.
    TAVSİYE EDİLMEZ

  10. R. Kooijmans yukarı diyor

    Bunun harici bir sabit disk olduğunu ve kesinlikle bu miktarda bir SSD olmadığını varsayıyorum.
    Ayrıca bir Windows PC'si olduğunu varsayıyorum ve bu durumda herhangi bir kurulum yapılmaz, sadece USB üzerinden bağlanın ve çalışması gerekir. Kimsenin bahsetmediği şey ise fiyat: 5 TB'lık harici sabit diskin fiyatı 50 Euro'nun biraz üzerinde, bu doğru olamaz... Yalnızca birkaç sabit disk üreticisi var ve hepsi bu fiyatın çok üstünde...


Yorum bırak

Thailandblog.nl tanımlama bilgilerini kullanır

Web sitemiz çerezler sayesinde en iyi şekilde çalışmaktadır. Bu şekilde ayarlarınızı hatırlayabilir, size kişisel bir teklif sunabiliriz ve siz de web sitesinin kalitesini iyileştirmemize yardımcı olursunuz. Devamını oku

Evet, iyi bir web sitesi istiyorum