(JetKat / Shutterstock.com)
Bir şirket için verebileceğim en iyi reklam aşağıdadır. Hiç bu kadar profesyonel, güler yüzlü, rahat ve hızlı hizmet almadım. İlk önce Mayıs 2019 için Brüksel - Bangkok için yaklaşık 500 € karşılığında bir bilet ayırttım. Sonra salgın patlak verdi ve Tayland kilitlendi. Sonuç olarak uçuşumuz iptal edildi ve paramızı geri aldık.
Sonra Tayland turistsiz olmaz dedik, GSMH'lerinin %20'sini turistlerden alıyorlar ve Kasım'da yine Katar'dan uçak bileti ayırttık. Ancak Tayland kilitli kaldı. Artık yalnızca pahalı ve lüks bir hapishanede 2 haftalık zorunlu karantina ile erişilebilir. Biz de bu kez kuponla iptal ettik. Daha sonra kuponu Eylül 2021 için tekrar rezervasyon yapmak için kullandık.
Sonra Mayıs ayında bir ara uçuş saatlerini değiştirdiler. Bu pek işe yaramadı ve sonra uçuşları ayarlamak için ilk kez Qatar Airways'i aradım. Bu son derece olumlu bir deneyimdi. Bir dakika içinde, biletlerimi sorunsuz bir şekilde Ekim ortasına ayarlayan bir çalışanım telefondaydı.
Ve sonra Tayland yavaş yavaş açılmaya başladı. Temmuz başında Phuket Sandbox geldi ve kısa bir süre sonra Koh Samui'de Sandbox için bir girişimde bulunuldu.
Ağustos ayında ivme kazandık ve Phuket Sandbox'ı kullanmaya karar verdik. Bu, tüm Phuket adasının karantina bölgesi olarak belirlendiği karantinada 1 haftadır. Küçük bir problem. Doğrudan Phuket'e uçmanız gerekiyor. Bu yüzden biletlerimizi değiştirmeye çalışıyoruz.
Çevrimiçi olarak bu ancak uçuşların iptal edilmesi, kupon talep edilmesi ve yeniden rezervasyon yapılması ile mümkün olacaktır. Burada 2 tek kişilik bilet ayırtmak zorunda kaldık. İlk Brüksel – Phuket ve ikinci Bangkok – Brüksel. Ve bunun çok daha pahalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Katar yardım hattını tekrar aradım. Yine ikinci kez, bir dakika içinde hatta bir çalışanım vardı. Biletlerimi yine kim değiştirdi sadece tarihi değil varış noktasını da. Ve on dakika sonra posta kutumda yeni biletlerim vardı. MALİYET FİYATI: 0 Euro.
2,5 aydır Tayland'dayız ve Omicron varyantı Belçika'da yoğun bir şekilde öfkeleniyor. Dün biletlerimizi biraz uzatmak için Qatar Airways'i tekrar aradım. Başka bir olumlu deneyim. 10'i beni teşhis etmek ve 5'i yeni uçuşları geçmek ve ayarlamak için harcanan 5 dakikalık bir arama daha. Bu yine ÜCRETSİZ oldu.
İlk rezervasyonumdaki uçuş saatlerinde ufak bir değişiklik olduğu için ücretsiz olarak gerçekleştirilmiştir. Uçuş 20 dakika kaydırıldı.
Herman Troubleyn tarafından sunuldu
Qatar Airways tarafından sağlanan hizmet için övgüden başka bir şey yok. H/T Bangkok-Brussels, Mayıs 2022 için rezervasyon yaptırdı ancak burada, Tayland'da sürekli değişen Covid kararları nedeniyle iptal edildi. Basit bir sorudan sonra tutarın tamamı sorunsuz bir şekilde iade edildi. Bu arada Katar'ın fiyatının arttığını fark ettim, şimdi (biliyorum: sadık değil) Etihad'da Eylül için yer ayırttık, bu da bize çok daha ucuza mal oldu…
Bunlar olumlu mesajlar. KLM ve Lufthansa ile kapak açıkken ağlıyordu. Yarım yıldan fazla bir süredir ulaşılamıyor ve paranızı bekliyor.
Quatar'da diz mesafesi ne olacak?
Ben de 1,94 boyundayım, bu yüzden diz mesafesi benim için önemli. Giden uçuşta bacaklarımı önümdeki koltuğun altına rahatlıkla sığdırabiliyordum.
Dönüş uçuşunda Q-suite'teydi. Ardından koltuk tamamen düzleşti, bu nedenle bacak mesafesi ile ilgili hiçbir sorun olmadı.
Yükseltme, ayrılış gününde gerçekleştirilir. Çevrimiçi check-in yaparken, bir yükseltme seçme seçeneği vardı.
Bu yükseltmenin maliyeti orijinal biletimle aynıydı ancak aynı zamanda 2 ekstra valiz ve 2 ekstra el bagajı almamıza da olanak tanıdı. (35 kg ekstra)
Sizin adınıza çok mutluyum, şimdiden Katar'a 3 kez bindim ve iki kez kötü deneyimler yaşadım, Uçuşlar dolu olmadığı için iptal edildi ve bu nedenle Doha'da 12 saat bekleyebilirsiniz, tanıdığım birçok kişi artık uçmak için Katar'a seyahat etmeyecek
,
Bunu benim için de düzelttiler ama bir telefon ve biletlerim daha iyi uçuş saatlerine ayarlandı.
Doğrudan Katar sitesinde rezervasyon yaptırıldı!
Sevgili Hermann
QATAR Airways'in çok müşteri dostu olduğunu duymak güzel, onlarla Şubat sonunda uçuyoruz :0)
Ne tür bir biletiniz olduğunu sorabilir miyim (ekonomi klasiği, ekonomi kolaylığı, 1. sınıf….) ?
Hattın telefon numarasını da verebilir misiniz?
teşekkürler
Saygılarımızla,
Erwin
Katar'ın telefon numarası: +32 28948391. . Çok arkadaş canlısı ve neredeyse her seferinde bir dakika içinde birisi telefonda.
Ekonomiden ayrıldığımızda dönüşte Q-suite'e geçtik. Dinlenme salonu erişimi olmayan bir iş yeriydi. El bagajı olarak kabul edilmeyen bir tablomuz da vardı ve büyük bagaj olarak sorunsuz ve ücretsiz olarak alınmıştı.
Katar'a selam olsun. Ocak ayı ortasında değişen korona gereklilikleri nedeniyle aniden Bangkok'a gidemediğimizde, bize parayı iade etti ve oteli de bizim için iptal etti. Sınıf. Diğer şirketler bundan öğrenebilir mi? Kayıtlı bagaj da ücretsizdir. Bizim için şu andan itibaren Bangkok'a aktarmalı bir uçuşla Katar ve bu zaten oldu.
Ne yazık ki Katar ile daha az deneyimim var. Uçuş geçen yıl Kasım 2020 için iptal edildi. İlgili iki dönüş bileti ve yükseltilmiş koltuklar. İptal ettikten sonra önce 1 bilete para iadesi yapıldı, sonra e-mail atıldı ama cevap verilmedi ve arandıktan sonra koltuk yükseltme ücreti iade edildi ve birkaç aramadan sonra nihayet diğer bilete para iadesi yapıldı. Bu birkaç aylık bir süre boyunca.
Qatar Airways'e çok haklı övgü!
Aynı olumlu deneyime sahibim.
05/02'deki yola çıkmamızdan bir hafta önce Corona vardı (yani normalde şu anda Tayland'daydık) ve sigortamız olmadan biletlerimizi esnek bir şekilde 15/05'e ve dönüş yolculuğumuzdaki varış noktasına (Bangkok yerine Phuket) değiştirebildik. , çünkü Bangkok için test et ve git programı durduruldu).
Şimdi bu okuyucu deneyimi sayesinde seyahat acentesine tazminat ödemek zorunda kaldığımı öğrendim!
Artık seyahat acentemin bir ücret talep ettiğini ancak (muhtemelen) bu ücreti cebine attığını fark ettim!
Bu acı verici olurdu…
Sevgili editörler,
Katar'ın yaptığı ve söylediği her şeyde gerçekten çok iyi olduğunu geçmişte belirtmiştim.
Çifte zatürree oldum ve kendime üç koltuk sıram vardı (tamamen dolu).
Nasılsa bu konuda hiçbir şey bilmiyorlardı.
Tüm uçuş boyunca seninleydim.
Katar benim için 1 numara
Met vriendelijke groet,
Erwin
Tamamen ayırtılmış. 2 falan mı attılar?
Soru, zatürre ile uçup uçamayacağınızdır, ancak doktorlarımızın blogda bununla ilgili tıbbi bir açıklaması olacaktır.
Sevgili Ronny,
Zatürre teşhisi Hollanda'ya döndükten sonra konuldu.
Bunu söylemeliydim.
Öksürüyordum ve kendimi çok hasta hissediyordum, bu yüzden ben de bilmiyordum.
Met vriendelijke groet,
Erwin
Neyse ki işin ciddiyetini gördüler, sizi içeri aldılar ve hatta üç sıra sandalye bile verdiler 😉
seyahat izni
Ciddi bir bulaşıcı hastalığı (örn. şiddetli solunum yolu enfeksiyonu, tüberküloz, zatürre) olan yolcuların, uçuşa uygun olduklarını teyit eden doktor raporu olmadan uçuşa alınmalarına izin verilmeyecektir.
Böyle bir şey düşündüm…
Madem de "Daha bilmiyorlardı" diyor.
Kuyu….
Çok güzel olmuş maalesef Kuveyt havayolları için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Dönüş uçuşlarımı iptal edin, müsait değil ve bir aydan fazladır para iadesi bekliyorum.
Schiphol'de Katar hakimiyet konusunda çok katı ve benden birkaç kilo için 350 avro istedi, bu hoş bir deneyim değildi ve elbette bir ücret karşılığında Schiphol'de çok fazla bagaj bırakmak zorunda kaldı.
Qatar Airlines ile de çok olumlu deneyimlerim var. Amsterdam/Bangkok'a bir bilete ihtiyacım olursa bir daha asla başka havayollarına bakmayacağım. Her zaman doğrudan kendi web sitesinde rezervasyon yapın.
Geçenlerde 12 Aralık'ta uçacaktım. Ancak Kasım ayı sonunda acil retina ameliyatı olmak zorunda kaldım. 1 Aralık'ta Amsterdam'da bir numara arandı. 10 Şubat 12'de uçmak için 2022 dakika içinde düzenlendi. Ne yazık ki henüz uçacak kadar iyileşememiştim. Tekrar aradı ve sorunsuz bir şekilde 2 Mart'a taşındı. Ekstra maliyet olmadan. Seçtiğim koltuklarla ilgili yaptığım masraflar 2 hafta içerisinde hesabıma iade edildi.
Deneyimim, 3 Nisan'daki Bali'den dönüş uçuşumdan açıkça daha azdı, iptal ettiler ve şimdi sonuçsuz veya yeniden rezervasyon yapılmadan 3 e-posta gönderdiler
Katar'ın düzenli bir müşterisiyim