Fasttail Wind / Shutterstock.com

Marahil magandang mag-post din ng positibong mensahe tungkol sa isang airline. Noong Setyembre 2019, nag-order ako ng 2 tiket nang direkta mula sa EVA Air, Bangkok – Amsterdam – Bangkok, pag-alis noong Hunyo 4, 2020 at babalik noong Hunyo 25, 2020. Para sa 2 tiket na iyon nang magkasama nagbayad ako ng 39.300 baht, sa pamamagitan ng credit card.

 

Matapos maging mas malinaw na hindi sigurado kung matutuloy ang biyaheng iyon, kinansela ko ang biyahe noong Linggo Mayo 10 at ipinadala ang aplikasyon ng refund para sa parehong mga tiket sa EVA. Noong Lunes, Mayo 11, kaya pagkalipas ng 1 araw, isang mensahe ang dumating mula sa EVA: kumpirmasyon ng resibo.

Akala ko medyo maayos na, kaya naghintay pa ako. Sa aking positibong sorpresa ngayon (Mayo 20) ang 39.300 baht ay na-credit sa aking credit card account. Sa ganang akin, isang balahibo sa sumbrero mula sa EVA Air, dahil sa napakabilis at tamang paghawak nito sa mahihirap na panahon.

Isinumite ni Henkwag

19 Mga Tugon sa "Pagsusumite ng Mambabasa: Isang Positibong Mensahe Tungkol sa Isang Airline"

  1. Kees sabi pataas

    Bagama't hindi pa pumapasok ang pera, sa tingin ko ang paghawak sa opisina ng EVA air Amsterdam ay talagang perpekto. Kaagad pagkatapos isara ng Thailand ang mga hangganan nito hanggang Hulyo 1, nakansela ang flight, nakatanggap ako ng email na may mga opsyon at isa pang email isang araw pagkatapos ng aking tugon kung paano haharapin ang usapin. Mga papuri!

    • Cornelis sabi pataas

      Noong nakaraang taon nakansela ang flight pabalik ng partner ko sa BKK kasama ang EVA dahil sa mga strike at mabilis din sila sa refund. Ngayon ay inaasahan ko ang isang abiso sa pagkansela ng aking flight papuntang AMS araw-araw sa katapusan ng Hunyo, upang makita din kung ano ang aking mga opsyon noon.

      • Cornelis sabi pataas

        Tinitingnan ko na ngayon ang aking flight BKK – AMS sa 27/6 at sa aking sorpresa ay isa ito sa iilan pa rin sa iskedyul…….

        • Sonny Floyd sabi pataas

          Sa tingin ko maaari mong isulat iyon sa iyong tiyan, tingnan ang lahat ng mga nakaraang ulat na kinansela ng Thailand ang lahat ng mga flight (maliban sa ilang mga bansa) hanggang sa at kabilang ang Hunyo 31, basahin ang ipinagbabawal. At oo, kasama diyan ang mga flight ng EVA mula sa Netherlands. Marahil ay naghihintay din ng mabilis na pagbabalik ng sobre ng halagang binayaran...

          • Robbie English sabi pataas

            Hunyo 30, Hunyo 31 ay wala

  2. Steve Prince sabi pataas

    Magandang pagtatapos!
    Sa aking kaso medyo mas kaunti. Pansamantala, ang isang tiket para sa isang pabalik na flight mula Bangkok papuntang Amsterdam ay 3 beses na kinansela ng EVA Air. Ang pabalik na flight sa Amsterdam, nakaplano na noong 2019, noong 18/4. Kinansela. Bumili ng bagong ticket para sa 2/5. Kinansela. Pagbalik ng flight para sa 2/6. Kinansela din. Nang walang anumang paliwanag kung bakit. Tumataas ang mga gastos sa paglipad pabalik. Nang walang anumang tulong para sa isang flight sa hinaharap. Ang mga tao sa Bangkok ay hindi makontak sa pamamagitan ng internet o sa pamamagitan ng telepono. Lahat binayaran. Kailangan nating maghintay at tingnan kung paano ipoproseso ang refund. Walang natanggap na refund hanggang sa kasalukuyan. Hindi na kami muling sasama sa EVA Air. Ang mga tao sa Bangkok ay hindi makayanan ang mga espesyal na sitwasyon. Ito ay nagkakahalaga lamang ng pera.

    • Cornelis sabi pataas

      Humiling ka na ba ng refund sa pamamagitan ng EVA website?

    • John Mulder sabi pataas

      Ang aking kasintahan, na kinailangan ding "kanselahin" ang flight BKK-AMS-BKK at nagsumite ng kahilingan sa pag-refund, ay hindi rin nakarinig mula sa opisina ng EVA sa Bangkok sa loob ng mahabang panahon at hindi maabot ang opisina doon sa pamamagitan ng telepono.
      Pagkatapos ay tinawagan ko ang EVA Amsterdam at nagawa nilang tingnan ang "sistema ng refund" at nakitang wala talagang aksyon na ginawa ng EVA office BKK.
      Pagkatapos ay nakipag-ugnayan ang staff ng EVA Amsterdam sa BKK at sa loob ng 2 linggo ay binalik ng girlfriend ang kanyang credit card.
      Kaya hindi ko "hindi aprubahan" ang EVA sa pangkalahatan, ngunit subukan ito sa ganitong paraan!

      lahat lang ng "credits" para sa EVA office Amsterdam !!!

  3. Theo sabi pataas

    Ang parehong karanasan sa Eva-Air, ang flight noong Mayo ay nakansela at na-refund sa aking credit card sa loob ng 2 linggo.

    Ang karanasan sa Emirates ay mahusay din, nag-opt para sa isang voucher dahil sa maraming mga paglalakbay na ginagawa ko sa kanila…..
    Gumagana din yan!

  4. Dirk sabi pataas

    Isa ring magandang karanasan sa EVA-Air. Nagkaroon ako ng pabalik na flight papuntang Amsterdam noong Mayo 14 at one way flight na Amsterdam-Bangkok noong Hunyo 2. Kinansela ko ang parehong mga tiket sa pamamagitan ng kanilang website at pinunan ang isang form ng refund. Nakatanggap ng kumpirmasyon sa pamamagitan ng email sa susunod na araw at sa loob ng isang linggo ang pera (nang walang karagdagang gastos) ay ibinalik sa pamamagitan ng aking credit card. Ito ay kung paano ito gumagana kung nag-book ka nang direkta sa EVA-Air at hindi sa isang tagapamagitan.

  5. Pagnakawan sabi pataas

    Nag-book ako ng ticket sa EVA Abril 23 BKK-AMS at Hunyo 23 AMS-BKK, nakumpleto ang form ng refund noong Marso 28 at ibinalik ang pera sa aking credit card account noong Mayo 7, sa kabuuan ay €50 na mas mababa, ngunit ipinapalagay ko na nanatili sa kumpanya ng credit card dahil sa mga pagbabago sa halaga ng palitan € – paliguan

  6. Pranses sabi pataas

    Nakatanggap din ako ng disenteng refund mula sa Evaair, talagang Malinis at maayos, dahilan para mag-book muli sa Eva Air sa susunod

  7. Rene sabi pataas

    Siyempre ito ay isang kagalang-galang na kumpanya, palagi kang tinatrato ng mabuti at eh ……. ganyan dapat bati ni Rene

  8. Gerard sabi pataas

    Ang aking flight mula BKK papuntang AMS noong Abril 7 ay nakansela. Ipinadala ang mail sa Amsterdam, ngunit kailangang ipadala sa Bangkok. Sumagot sa akin kasama ang kahilingan sa EVA Bangkok upang mahawakan ito. Napakahusay na serbisyo mula sa EVA Amsterdam.
    Ngayon ay na-book na ang flight sa pamamagitan ng telepono kasama ang EVA customer service sa Bangkok. Kailangang magbayad ng dagdag, ngunit mayroon din akong mas maraming espasyo kung ang upuan sa tabi ko ay hindi pinapayagan na gamitin.

  9. Benny sabi pataas

    Maghintay lang ng 1 taon para sa pera. nakansela ang flight dahil sa strike sa EVA, mabilis na paghawak…hindi

    • Cornelis sabi pataas

      Kakaiba yan Benny. Gaya ng isinulat ko sa itaas, nakansela ang flight pabalik ng aking partner dahil sa parehong mga strike at na-refund nang napakabilis. Mayroon ka bang isang ahensya sa paglalakbay o nagbebenta ng tiket?

  10. Henk sabi pataas

    Bumili ng ticket mula sa Emirates para sa Abril 2020 sa unang bahagi ng Enero 15.
    Kinansela ang flight dahil sa covid19. Nakumpleto ang form ng refund at pagkatapos ng 4 na linggo ang buong halaga ng tiket ay na-refund sa aking credit card.
    MALAKI !!!

  11. Cornelis sabi pataas

    Ang EVA ay lilipad muli sa susunod na buwan, ang unang flight sa Huwebes 2 Hulyo. Natagpuan ko na ang aking sarili kahapon sa mga iskedyul ng flight at nagpaplanong tumawag ngayon upang makita kung maaari kong ilipat ang aking flight mula sa BKK sa 27/6 hanggang ika-2 ng Hulyo. Hindi kinakailangan: kaninang umaga isang mensahe sa koreo na ang aking reserbasyon ay nailipat na sa petsang iyon. Magaling, EVA!

    • Cornelis sabi pataas

      Paumanhin, halatang mali ang 'next month' - Mayo pa naman…


Mag-iwan ng komento

Gumagamit ang Thailandblog.nl ng cookies

Pinakamahusay na gumagana ang aming website salamat sa cookies. Sa ganitong paraan, maaalala namin ang iyong mga setting, gagawin kang personal na alok at tinutulungan mo kaming pahusayin ang kalidad ng website. Magbasa nang higit pa

Oo, gusto ko ng magandang website