EVA Air: Mula Marso 31 hanggang Abril 30, wala nang mga flight papunta at mula sa Amsterdam
Inanunsyo ng EVA Air sa Facebook page nito na ang lahat ng flight sa pagitan ng Bangkok at Amsterdam ay kakanselahin mula Marso 31 hanggang Abril 30.
Nasa ibaba ang mensahe:
Minamahal na mga Manlalakbay,
Dahil sa kasalukuyang sitwasyon na nakapalibot sa Corona virus, ang panghihina ng loob ng gobyerno ng Dutch sa paglalakbay sa ibang bansa at ang desisyon na ginawa ng mga bansa sa EU na mahigpit na limitahan ang paglalakbay sa lugar ng Schengen, kinailangan naming magpasya na isara ang aming para pansamantalang ihinto ang mga flight sa pagitan ng Taipei/Bangkok/ Amsterdam/Bangkok/Taipei. Nalalapat ito ng hindi bababa sa Abril 31. Nangangahulugan ito na sa ngayon ay natapos na ang huling flight papunta at mula sa Amsterdam. Sabado Marso 28 magiging.
Pinapayuhan namin ang lahat ng pasahero na may flight sa panahong ito at gustong kanselahin o baguhin ang kanilang flight na sundin ang mga sumusunod.
Kung nag-book ka sa isang travel agent/travel organization, dapat kang makipag-ugnayan sa kanila para magpalit o magkansela. Hindi namin ito maisasaayos para sa iyo.
Direkta ka bang nag-book sa amin at gusto mo bang baguhin ang petsa ng iyong flight? Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Reservations Department sa Amsterdam sa pamamagitan ng telepono sa mga araw ng trabaho sa pagitan ng 09:00 AM at 17:00 PM lokal na oras ng Dutch sa +31 (0)20 575 91 66. Maaari ka ring magpadala ng email sa [protektado ng email]. Kung ikaw ay kasalukuyang nasa Thailand, maaari mo ring kontakin ang aming opisina sa Bangkok. Ang numero ng telepono ay +66-2-302-7288.
Mangyaring tandaan na ito ay napaka-abala at ang mga oras ng paghihintay ay maaaring mas mahaba. Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang tumugon sa lahat nang mabilis hangga't maaari at upang matulungan ang lahat hangga't maaari.
Direkta ka bang nag-book sa amin at gusto mo bang kanselahin o baguhin ang iyong flight? Pagkatapos ay maaari mo ring gawin ito sa pamamagitan ng aming website. Ito ang mga hakbang na kailangan mong sundin:
1. Pumunta sa www.evaair.com
2. Mag-click sa item sa menu na “PAMAMAHALA SA IYONG Biyahe” sa tuktok ng screen
3. Pagkatapos ay mag-click sa kaliwa ng screen sa "Pamahalaan ang iyong biyahe"
4. Mag-log in gamit ang iyong booking number (kombinasyon ng 6 na numero/titik), iyong ticket number o EMD number. Ilagay ang iyong apelyido at ang iyong (mga) pangalan. Ito dapat ang mga pangalang ibinigay mo noong nagbu-book ng ticket. Kung naglagay ka ng maraming pangalan, dapat mong isulat ang lahat ng pangalan nang magkasama (nang walang mga puwang).
5. Mag-click sa “LOG IN”.
6. Pagkatapos ay kanselahin o baguhin ang iyong tiket.
Kung nag-book ka bago ang ika-14 ng Marso at gustong bumalik sa o bago ang ika-30 ng Abril, maaari kang magkansela nang libre. Upang makatanggap ng refund, dapat kang magsumite ng kahilingan sa refund bawat numero ng tiket (bawat tao sa booking ay may sariling numero ng tiket) sa isang hiwalay na seksyon sa aming website. Magagawa mo ito dito:
https://bit.ly/38WU0iX
Para sa lahat ng kundisyon, tingnan ang: https://bit.ly/2WhVfGV
Nais naming bigyang-diin na sa tingin namin ang sitwasyong ito ay lubhang nakakainis para sa aming mga pasahero, ngunit sa kasong ito ay napipilitan kaming tumugon sa mga payo at tawag ng mga awtoridad na kasangkot. Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang matulungan ang lahat hangga't maaari, ngunit limitado rin ang aming mga opsyon.
Manatili kang malusog
EVA Air Netherlands
Pinagmulan: EVA Air Facebook
Mahal na Eva hangin,
Ginagawa mo ang iyong makakaya upang ipaalam sa amin.
May masasabi ka ba tungkol sa mga flight sa simula ng Mayo?
Salamat in advance at maraming lakas❤️
Hindi mo maasahan ang isang makabuluhang tugon diyan, Jack. Ang sitwasyon ay patuloy na nagbabago at itatanong mo kung maaari nilang sabihin kung ano ang magiging hitsura nito sa loob ng 6 na linggo...
Nakatanggap ako ng mensahe mula sa Eva Air na (maaaring baguhin) ang mga flight ay magpapatuloy mula Mayo 2.
Hindi ba kataka-taka na kapag nag-cancel ng flight si Eva, kailangang i-cancel ng pasahero ang flight?
Ipinaalam sa akin ng Eva air sa pamamagitan ng email na nakansela ang flight na may link para sa refund.
Magaling yan
Walang iba kundi papuri!;!!!
Tanggalin ang iyong salamin na kulay rosas at tingnan ang realidad.
Naturally, dahil sa mga pangyayari at inaasahang mga pag-unlad, lubos kong nauunawaan ang desisyon sa pagkansela ng EVA-AIR. Hindi isang masamang salita tungkol dito.
Hindi ako nasisiyahan sa paraan ng pakikipag-usap nila dito. Bakit Facebook at hindi ang EVA website o ang EVA app? As if lahat ng customer nila may Facebook! Kung gayon, bakit nila inirerekomenda ang pag-install ng kanilang app o pagbisita sa kanilang website?
Hindi ako nasiyahan sa nilalaman ng mensahe sa Facebook na iyon. Tila gusto nilang tanggalin ang kontrata sa transportasyon at ilipat ang lahat ng responsibilidad (kabilang ang mga panganib) sa manlalakbay.
Ito ay at nananatiling isang kontraktwal na obligasyon ng EVA-AIR na isakatuparan ang kontrata ng transportasyon sa pinakamabilis at epektibong paraan hangga't maaari, kasama ang mga partikular na sitwasyon.
Bilang isang manlalakbay at tapat na customer ng EVA, gusto kong maging flexible nang walang bayad, ngunit ipagpalagay na ang EVA-AIR ay patuloy na gagawin ang lahat upang igalang ang natapos na kasunduan sa transportasyon.
Tamang-tama na mayroon silang mahusay na reputasyon. Sana ay panindigan nila ito.
Mahal na Mark,
Ganap na sumasang-ayon sa iyong tugon. Talagang kakaiba na ipinaalam ng EVA ang pagkansela ng lahat ng kanilang mga flight sa Abril sa pamamagitan ng Facebook, ngunit wala tungkol dito ang mahahanap sa kanilang website. Ang Facebook ba ang pamantayan o ano? Ito ay talagang katawa-tawa!
Ako ay dapat na lumipad pabalik mula sa Bangkok sa Adam sa ika-11 ng Abril. Buti na lang at nakita ng girlfriend ko sa Facebook na hindi lumilipad si EVA...I never consult Facebook myself. Nag-book ako ng ticket sa pamamagitan ng Gate1, isang online travel organization.
Ngayon gusto kong i-rebook ang aking pabalik na flight... Kalimutan mo na ito... Ang Gate1 ay hindi maabot,... ang mga email ay hindi sasagutin sa loob ng 2 linggo sa pinakamaaga at sinabi ng EVA sa kanilang website kung nag-book ka sa pamamagitan ng isang organisasyon sa paglalakbay. kailangan ding naroroon para sa mga pagbabago. Kaya kung patuloy akong maghihintay ng tugon ay huli na ako. Kaya mabilis na nag-book ng one-way na tiket nang direkta sa EVA para sa higit sa 25.000 baht. Mas mahal pa kaysa sa paunang pagbabalik ko. Pag-alis noong Marso 26.
Ito ay kung paano kumikita ang mga airline mula sa debakul na ito. Sana ay makabawi sila,...pero may masamang karanasan ako...
Groet
Ger
Mula ngayon, direktang mag-book sa isang airline at direktang makikipag-ugnayan kami sa iyo.
Hanapin mo lang medyo nakakalito. Sinasabi nito: kung nag-book ka bago ang Marso 14 at gusto mong bumalik sa o bago ang Abril 30, maaari kang magkansela nang libre. Nag-book ako ng sarili kong biyahe doon noong April 9 at pabalik noong May 12. Paglalakbay pabalik pagkatapos ng Abril 30. Ngunit kung hindi ako makaalis sa Abril 9, hindi mahalaga ang petsa ng pagbabalik.
Hi Josh,
Sa palagay ko, iba ang petsa ng booking sa pangmatagalang petsa! Kaya para sa jpu ito ay may kaugnayan kapag binili mo ang tiket. Bago o pagkatapos ng Marso 14!
Ngunit hindi sila lumilipad doon o pabalik, malinaw iyon. May kaugnayan din ito kung binili mo ang tiket nang direkta mula sa EVA o sa pamamagitan ng isang (online) na ahensya sa paglalakbay. Dapat kang makipag-ugnayan sa ahensya ng paglalakbay kung bumili ka rin doon. Ire-refer ka talaga ng EVA pabalik sa iyong travel agency
Tagumpay
Ger
Eva hangin,
Buong suporta para sa panukala. Patuloy na lumipad kasama ka. Good luck
Pagnakawan
Isang napaka hindi kasiya-siyang sitwasyon para sa lahat sa buong mundo.
Sa kabutihang palad, bumalik ako sa oras na may EVA air noong Pebrero 25 pagkatapos ng 2 buwan doon.
Araw-araw na balita mula Disyembre at Enero sa mga pag-unlad sa China at kung paano kumalat ang virus
Sa oras na iyon hindi ako nag-aalala tungkol sa pagbabalik sa Netherlands kung saan hindi sila handa sa pagdating ng Covid.
Ito ay lumiliko na kapag ako ay umuwi at nagkasakit, tumawag ako sa GP at siya ay gumugol ng isang buong araw upang malaman kung ano ang gagawin sa GGD (ang unang opisyal na impeksyon ay naging isang katotohanan lamang).
Pagkatapos ng maraming tawag, nagpasya ang GGD nang hindi ako kinakausap na hindi ko na kailangang magpasuri.
Nakatira ako sa North Brabant at kaya hindi ko iniisip na kakaiba na mayroong maraming mga impeksyon doon at ang katotohanan na hindi nila alam kung saan ito nanggaling ay hindi nangangahulugan na dinala ko ito sa akin, ngunit nagkaroon ng pagkakataon.
Ngayon ang karnabal ay sinisisi 555.
Ngunit sumama sa akin ang aking asawang Thai sa loob ng 3 buwan at kailangang bumalik sa katapusan ng Mayo.
It can go either way, lumalala ang sitwasyon tapos may problema tayo or everything is relaxed and "normal" life returns, so it will be exciting if she can return.
Walang makapaghuhula kung ano ang mangyayari kaya maghintay na lang kami at ang pagpapabalik sa kanya ngayon sa gulat ay napakalayo na para sa akin.
Ako ay isang miyembro ng EVA ngunit wala akong natanggap na anumang mensahe mula sa kanila tungkol sa mga nakanselang flight o anumang bagay na katulad nito.
I assume they will only notify the people who came until the end of April and of course maghihintay pa sila ng kaunti para sa mga lilipad sa May, very understandable.
Para sa lahat, mag-ingat at manatiling malusog
Lahat ng papuri kay Eva-air. Sana ay bumalik na ito sa normal sa loob ng ilang buwan at makapunta na tayo sa Thailand sa Oktubre.
Nakatanggap din ako ng email mula sa EVA AIR na nagpapaalam sa akin na ang aming pabalik na flight sa 28/4 ay nakansela.
Para sa karagdagang impormasyon mangyaring sumangguni sa kanilang website.
Ang mensahe ay parang negosyo, sa halip ay tahasang sinabi.
Sa pamamagitan ng link sa EVA website wala akong mahanap na anumang impormasyon tungkol sa pagkansela sa linya ng bkk-ams.
Ang pinakahuling mensahe ay mula Pebrero 7 at mababasa ang: Simula sa Pebrero 10 hanggang Abril 29, babawasan ng EVA ang cross-strait route network nito sa limang destinasyon sa China bilang pagsunod sa patakaran sa pagpigil sa epidemya ng gobyerno ng Taiwan. Mangyaring sumangguni sa mga detalye.
Walang yota tungkol sa mga flight papunta at mula sa ams.
Nabalitaan ko sa blog na ito na magkakaroon ng mensahe sa kanilang Facebook page. Pero wala akong Facebook account at ayaw ko dahil sa policy nila on rights and privacy.
Mayroon akong EVA app bilang isang miyembro, ngunit wala ring kaugnay na impormasyon ang mahahanap doon.
Hindi ko maintindihan kung bakit hindi ipinapaalam ng EVA ang mga tapat na customer nito sa pamamagitan ng mga pangunahing channel gaya ng kanilang app at website. Hindi naman lahat ay may Facebook, di ba?
Sana ay tumugon sila nang may empatiya na mas nakabubuo sa mga tanong ng kanilang mga customer sa pamamagitan ng email kaysa sa kanilang mga email sa pagkansela.
Siyempre alam ko na ang mga ito ay pambihirang mga pangyayari, ngunit sa isang link sa isang walang kabuluhang site at isang lumang app na walang kasalukuyang nauugnay na impormasyon, ginagawa lamang nila ang mga customer na hindi nasisiyahan.
Hi Mark,
Ang huling pag-update ng website ng EVA ais ay mula Marso 21, kung saan mayroong kaunting nauugnay na impormasyon tungkol sa mga flight papuntang Adam, kasama na ang walang mga flight sa Abril. Hindi ko talaga akalain na posible iyon. Sa sitwasyong ito, ang pakikipag-usap nang malinaw at napapanahon ang pinakamaliit na magagawa mo, ngunit kahit na iyon ay tila labis na pagsisikap. Kaya, taliwas sa papuri na ibinubuhos ng ilan dito tungkol sa EVA, sa tingin ko ito ay hindi makatwiran.