Gusto ng mga mamimili ang mga gastos sa pag-book sa na-advertise na presyo ng paglalakbay
Gusto ng mga mamimili na isama ng mga provider ng online na paglalakbay ang hindi maiiwasang mga bayarin sa pag-book sa ina-advertise na presyo, hindi idagdag ang mga ito sa panahon ng proseso ng booking.
Ipinapakita ng pananaliksik ng Consumer Association na 65% ng mga website ng paglalakbay na tiningnan ay hindi kasama ang mga gastos na ito sa ina-advertise na presyo. Ito ay labis na ikinagagalit ng mga mamimili, na nagrereklamo na ang presyo na kanilang pupuntahan ay mas mababa kaysa sa presyo na dapat nilang bayaran. Ang Consumers' Association ay nananawagan sa sektor na makinig sa kanilang mga customer at magpatupad ng mas transparent at customer-friendly na patakaran sa pagpepresyo.
Ang pananaliksik ng Consumers' Association ay nagpapakita na maraming mga gastos ang makikita lamang sa panahon ng proseso ng booking. Ang booking fee ay ang pinakamalaking karagdagang halaga ng item. Nag-iiba ang mga ito mula sa ilang euro hanggang 3 sampu. Dahil ang mga ina-advertise na presyo ay hindi 'all-in', ang paghahambing ng mga presyo ay imposible para sa mga mamimili.
Bart Combée, direktor ng Consumer Association: 'Siyempre nakakairita kapag ang isang biyahe ay hindi €500, ngunit €650 dahil sa lahat ng uri ng karagdagang gastos. Hindi namin maintindihan kung bakit iniiwan ng industriya ang booking fee sa presyo ng alok. Kung magbabayad ako para sa aking mga pinamili sa checkout sa supermarket, hindi rin ako nagbabayad ng surcharge para sa pag-scan ng cashier. Ang ganitong mga gastos ay dapat lamang isama sa presyo. Ayos lang iyon, dahil ang isang-kapat ng mga website na aming sinuri ay ginagawa iyon.'
Mga inis sa presyo
Noong Abril 2013, tinanong ng Consumers' Association ang mga consumer tungkol sa kanilang pinakamalaking pagkayamot sa presyo. Mahigit sa 60% ang natagpuan na ang hindi malinaw na mga presyo ng mga tagapagbigay ng paglalakbay ang pinaka nakakainis. Tatalakayin ni Combée ang mga gastos sa pag-book sa industriya ng paglalakbay sa programa ng consumer na Kassa sa Nederland 1 sa 19:05 PM ngayong gabi.
Pinagmulan: Consumer Association
Sa Germany ito ay inalis sa loob ng halos 3 taon. Ang huling presyo na babayaran ay dapat na nakasaad sa alok/kasama ang produkto. Siya na hindi nakikilahok o nag-iisip na maaari siyang mandaya ay kinakaladkad sa harap ng Kadi. Matinding parusa ang naghihintay sa salarin.
Bilang karagdagan, dapat ipakita ng provider kung paano naipon ang kabuuang halaga. Kaya maaari nang kopyahin ng Netherlands ang kanilang mga kapitbahay. Medyo simpleng gawain kung gayon?
Ako ay namamangha sa tuwing nahaharap ako sa kwentong ito sa ikalabing pagkakataon. Dalawang taon na itong nangyayari kung hindi ako nagkakamali!? At sa bawat oras na ang mga tao ay nagagalit tungkol dito na para bang may kinalaman ito sa isang bagong bagay!. I think it should be clear that the travel companies don't care about their customers and just don't care... to cooperate a little because it brings in more money. Ang isang katulad na kuwento ay gumaganap tungkol sa mga patalastas na lumalabas pa rin sa iyong TV habang tinatawag. ang mga kasunduan ay ginawa na ang antas ng tunog ay maaaring hindi mas malakas kaysa sa regular na antas ng tunog ng normal na broadcast!. Dapat ay malinaw na ang mga appointment ay isang biro at ang customer ay hindi pa rin hari!
Ton van den Brink