(Michael Vi / Shutterstock.com)
Isang Koh Chang hotel at isang Amerikano na idinemanda para sa paninirang-puri dahil sa isang negatibong pagsusuri na nai-post niya sa Tripadvisor ay sumang-ayon na magkita para subukan at lutasin ang hindi pagkakaunawaan.
Sinabi ni Pholkrit Ratanawong, general manager ng Sea View Koh Chang, sa Bangkok Post na ang pulong ay naka-iskedyul para sa Oktubre 8. Ang Amerikano, si Wesley Barnes, ay kinumpirma ang appointment kahapon, na nagsasabi sa Reuters news agency na umaasa siyang tatapusin nito ang pangit na episode.
Ayon sa mga ulat ng dayuhang media, si Mr Barnes ay inaresto ng pulisya ng imigrasyon at ikinulong sa isla para sa paninirang-puri bago pinalaya sa piyansa. Kung mapatunayang nagkasala, maaari siyang makulong ng dalawang taon at multang hanggang 200.000 baht.
Gusto ni Mr Pholkrit na alisin ng Amerikano ang kanyang mga negatibong pagsusuri. Ayon kay Pholkrit, ang kanyang hotel ay sinisira ng mga pagsusuri na sinasabi niyang hindi patas: “Gusto naming itigil ng pinagtatalunang partido ang mga akusasyon nito. Ang mga pagsusuri ay hindi tungkol sa aming serbisyo ngunit tungkol sa iba pang mga bagay". Iniulat na inakusahan ni Mr Barnes ang hotel ng pang-aalipin at gumawa ng racist na pahayag tungkol sa isang empleyado ng restaurant ng hotel, na Czech.
Kasunod ng kontrobersyal na pagsusuri, ang hotel ay binatikos para sa "kung gaano kalubha ang pakikitungo sa mga kawani ng hotel" at ilang mga booking ang nakansela, ayon kay Pholkrit. Sinabi rin niya na ang mga empleyado ng hotel ay binantaan matapos ang atensyon ng media. Bukod dito, tinamaan din ng batikos ang ibang mga hotel na may katulad na pangalan.
Nag-check in sa hotel si Mr Barnes noong Hunyo 27 at doon nagpalipas ng gabi. Ayon sa direktor ng hotel, nagkaroon ng pagtatalo nang tumanggi si Mr Barnes na magbayad ng corkage fee na 500 baht para sa isang bote ng gin na dinala niya sa restaurant ng hotel.
Pagkatapos ay nag-post siya ng apat na negatibong pagsusuri sa TripAdvisor noong Hunyo 29, sabi ni G. Pholkrit.
Pinagmulan: Bangkok Post
Dati karaniwan sa Thailand ang mga tao na magdala ng sarili nilang inumin sa isang restaurant.
Ngunit nagbabago ang panahon.
At sa totoo lang, kung ako ay may-ari ng isang restaurant ay aasahan ko rin na ang mga bisita ay mag-order ng kanilang mga pagkain at inumin mula sa akin, at hindi lamang gamitin ang aking mga mesa, upuan at kubyertos.
Kung sakaling may dala silang alak, na hindi ko kayang ibigay bilang isang restawran, tila hindi makatwiran sa akin na nagbabayad sila ng kabayaran para sa hindi pagbili ng aking mga produkto, dahil kung magdala sila ng sarili nilang gin, hindi nila inutusan ang aking alak.
Hindi mo pinapansin ang esensya ng bagay.
Sumulat ka ng negatibong pagsusuri sa internet at nanganganib ka ng malubhang pagkakulong at mabigat na multa.
Iyon ang tungkol dito. Ito ay hindi karaniwan at hindi naririnig.
Sana hindi na mangyari sayo.
paalam,
May dalawang kwento. (sa madaling sabi)
1 Ang Amerikano ay hindi gustong magbayad ng kabayaran sa pagdadala ng sarili niyang alak.
2 Inakusahan ng Amerikano ang hotel ng pang-aalipin sa Internet.
Sa tingin ko, ang numero 1 ay malamang, dahil tila hindi iyon karapat-dapat sa akin, ngunit kahit na hindi ito totoo, ang numero 2 lamang ay sapat na upang malagay sa gulo ang Amerikano.
Ang numero 2 ay isang akusasyon ng isang malubhang krimen, na kung saan ay pang-aalipin.
Ipinapalagay ko na ito ay kahit na parusahan sa Netherlands, kung ito ay isang kasinungalingan. (libelo)
Ayon sa hotelier, 1 night lang nasa hotel ang Amerikano.
Mukhang hindi masyadong malamang sa akin na ang Amerikano sa oras na iyon ay nagkaroon ng maraming pagkakataon na mahuli ang hotelier na may latigo sa kanyang kamay.
Pagkatapos ay ikinalat niya ang paratang na iyon sa buong mundo, na malamang na gagastos ng malaking pera sa hotel.
Nagsampa ng reklamo ang hotelier laban sa Amerikano, na karapatan niya at inaresto ng pulisya ang Amerikano batay sa reklamong iyon.
Hindi na magkokomento ang hotel tungkol sa legal na pamamaraan at parusang ipinataw.
Nasa mambabatas at korte na yan.
Kung ito ay nangyari tulad ng inilarawan ko sa itaas, ang Amerikano ay nakuha ang kanyang sarili sa maraming problema.
Ngunit ginawa niya iyon nang mag-isa.
Hindi ko alam kung magkano ang halaga ng isang bote ng gin sa Thailand, ngunit kung ihain ng hotel ang bote ng gin na iyon sa mga customer nito, malamang na mas mataas ang tubo sa 500 Baht.
Maaari ngang maunawaan na sila ay naniningil ng corkage fee (malamang para lamang sa farang) ngunit sa tingin ko 500 bht ay pinalaking sabihin ang hindi bababa sa. And the resort's reaction was way over it, I think mas marami silang nawalan ng customer dahil sa reaction na ito kaysa sa review. At ang pag-alis ng Tripadvisor ng review ay muling nagpapatunay na ang resort ay may mas mataas na impluwensya sa itaas at na ang pagsusuri ay inalis. Ako mismo ay nag-post din ng masamang review (ngunit marami rin ang maganda) ngunit hindi kailanman na-reject. Ang una kong reaksyon ay, ngayon tulad ng marami sa tingin ko , iwasan ang Sea View Koh Chang ikaw ay pinalayaw sa pagpili.
Herman, dapat mong basahin muli ang artikulo. Nagsulat siya ng 4 na negatibong komento at, ayon sa mga pahayagang Thai, ilan din sa ilalim ng ibang pangalan. Ang layunin ni Mr. Barnes ay malinaw na alisin ang kanyang sama ng loob. Ito ay malinaw na tungkol sa pagre-react. Sa tingin ko, hindi rin ito tinatanggap ng mga Dutch na hotel.
Ngunit ang mga Dutch na hotel ay ginagawa itong isang kasong sibil sa karamihan, hindi isang kasong kriminal.
Kailangang putulin ng mga Thai ang kanilang mga kuko sa paa. Kung mas idiotic ang mga paratang, mas hindi kapani-paniwala ang pagsusuri. Ang isang masamang pagsusuri sa 1000 na magagaling ay hindi talaga nagpapasya sa akin na huwag manatili sa hotel na ito. Gayunpaman, maaari kang magsampa ng kaso laban sa panauhin; Isipin kung mangyari din ito sa akin, dahil pakiramdam ko ay hindi patas ang pakikitungo ng receptionist at pagkatapos ay sisimulan ko siyang tawaging matandang masungit, pangit, mataba na pinsan. Hindi masyadong maayos, ngunit isang demanda?????
Maaaring tama ang hotel nang 100x at si Mr. Barnes ay/malamang na bigo, ngunit ang hotel ay nag-shoot mismo sa paa kasama ang lahat ng mga negatibong publikasyon.
Nagsulat na ang isang kilalang travel journalist; Saang planeta sila nanggaling doon sa hotel, na nagdemanda sila dahil sa bad review rhyme with hospitality? At ganoon nga!
Hindi ito isang kasong kriminal! Hindi bale hangga't hindi siya dinadala ng resort sa korte! Ginagamit ng resort ang police im para hawakan ang kanyang problema at kumilos ang pulis ayon sa kanilang pamamaraan dito. Dahil may criminal record ang lalaking pinag-uusapan para sa mga insidente ng pamamaril, maaaring may higit pa sa kaso, ngunit sikreto iyon! Ang press at kaming mga simpleng kaluluwa ay naglalakad ngunit ang pagre-react ay batay sa pakiramdam at hindi sa katotohanan! Maaari bang magkaroon ng visa, work permit at propesyon sa pagtuturo ang isang tao sa thailand na may criminal record para sa mga insidente ng pamamaril sa mga pampublikong lugar? Nakikita ko na mas nakakagambala.
Sa tingin ko, out of decency lang, kung nagse-serve ng gin ang hotel, huwag kang magdala ng sarili mong bote. Kung gagawin mo pa rin ito, 14 € ay isang biro. Iminumungkahi kong subukan mo ito sa US, sa Las Vegas, LA o New York. Magugulat ka sa reaksyon, hindi ka makakawala ng 14 dollars. Pareho sa Belgium.
Gustung-gusto ng mga mambabasa ng blog na ito ang Thailand, maraming nakatira doon.
Ang insidenteng ito sa Amerikanong nagkakaroon ng maraming problema dahil pinuna niya ang isang hotel sa Koh Chang sa Tripadvisor ay food for thought.
Siyempre, ang Thailand ay hindi kapani-paniwala at ang mga Thai ay (karaniwan) ay napakasarap pakitunguhan.
Sa kabilang banda, ang Thailand ay may awtoridad na pamahalaan. Ang mga dayuhan ay nahaharap sa hindi makatwiran (sa aking opinyon) mga patakaran sa visa.
Kung minsan ang makatuwirang pagpuna, lalo na mula sa mga dayuhan, ay hindi kinukunsinti.
Bilang isang dayuhan sa Thailand maaari kang magtaka kung ikaw ay malugod pa rin. At kapag ikaw ay nasa Thailand ito ay naglalakad sa mga kabibi: kung hindi mo matugunan ang marami at masalimuot na mga kinakailangan ng Immigration, ikaw ay walang awang aarestuhin. Kailangan mo lang lunukin ang kritisismo.
Dahil taga-Thailand ang asawa ko, malamang na magtatagal ako doon (kung makapasok pa ako eh). Kung ako ang bahala, maghahanap ako ng ibang destinasyon para gastusin ang pera ko.
FYI sa lahat: ito ang review na isinulat ng Amerikano:
Nagsulat si Wesley B ng review Hul 2020 XNUMX
1 kontribusyon527 nakakatulong na boto
Hindi magiliw na staff at kakila-kilabot na manager ng restaurant
“Hindi magiliw na staff, walang ngumingiti. Umasta sila na parang ayaw nila ng kahit sino. Ang manager ng restaurant ang pinakamasama. Siya ay mula sa Czech Republic. Siya ay sobrang bastos at walang pakundangan sa mga bisita. Maghanap ng ibang lugar. Maraming mas magagaling na staff na masaya na nananatili ka sa kanila."
Sa aking mapagpakumbabang opinyon, sa tingin ko ay nakakatakot na ang isang hotel ay handa at kayang dalhin ang isang tao sa korte dahil sa isang pagsusuri sa Tripadvisor. Sa aking palagay, dapat talagang iwasan ang mga ganitong hotel kung ayaw ng isang hindi kasiya-siyang sorpresa pagkatapos ng biyahe!!! At ang batas ng Thai ay kailangan ding agarang amyendahan nang naaayon, upang masimulan muli ang turismo.
Kaya ang text na nakasulat sa itaas ay hindi ganap na tama at dapat mo munang suriin kung ano ang nakasulat sa Tripadvisor bago mag-post ng ganoon.
Ang ganitong mga bagay ay hindi dapat maliitin o maliitin para sa kapakanan ng lahat ng mga turista sa Thailand sa hinaharap;
Ang Thailand ay may labis na mahigpit na mga batas sa paninirang-puri, na maaaring maging problema sa ilang mga kaso dahil maaaring gamitin ng mga kumpanya at maimpluwensyang indibidwal ang mga batas na iyon upang takutin ang mga kritiko.
Higit pa rito, hindi lang ito tungkol sa dayuhang press na sumulat tungkol dito: ginawa rin ito ng Bangkok Post at nagkaroon pa ng panayam ang isang senior mula sa Koh Chang police tungkol dito sa isang pahayagan at RTL-Nieuws (ayon kay Colonel Thanapon Taemsara ng Koh Chang police sa AFP news agency). Sinabi ng koronel na iyon, ayon sa RTL news, na si Barnes ay inakusahan ng "nagdudulot ng pinsala sa reputasyon ng hotel at pakikipagtalo sa mga kawani dahil sa hindi pagbabayad ng corkage para sa alak na dinala niya mula sa labas ng hotel....
Sa madaling salita, talagang nakakalungkot na ang isang nakakarelaks na pananatili sa isang hotel ay maaaring magresulta sa isang napakalaking pagbaluktot sa sitwasyon ng isang nasugatan na hotelier at na ang huli ay maaari pang masentensiyahan ng kanyang dating customer sa bilangguan.
Mayroong 4 na pagsusuri sa artikulo at mayroon kang 1.
Hindi ko rin nakikita kung bakit hindi dapat magkaroon ng karapatan ang sinuman na dalhin ang ibang tao sa korte na nagdudulot sa kanya ng pinsala.
Kung ang pagsusuri ay kasinungalingan, kakailanganin mo ng utos ng hukuman para mag-claim ng mga pinsala.
Sa Netherlands din.
Totoo na ang Thailand ay may mahigpit na batas, ngunit iyon ang panganib na tatakbo kapag naglalakbay ka sa ibang mga bansa.
Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang hotelier ay hindi dapat magsampa ng reklamo, dahil ang mga parusa ay napakataas.
At aminin natin, nagdadala ka ba ng sarili mong pagkain at inumin kapag pupunta ka sa isang restaurant?
Hindi ba makatwiran na maningil ng bayad kung ang isang customer ay nagdadala ng sarili nilang alak at hindi bumili ng alak ng restaurant?
Dahil doon nagsimula ang pagtatalo, 500 Baht para sa alak na dala mo.
Hindi ba makatwiran ang hiniling na bayad?
Nakalimutan ng kuwento na sabihin na nasaksihan niya ang pang-aalipin na paggamot. Tinatrato ng manager ang empleyado sa ganitong paraan.
As far as I had seen, 4 reviews lang ang binigay niya, 2 sa tripadvisor at 2 sa google. Gayundin ang paggamot sa kanila (mayroong 2 sa kanila) ay hindi nagpapatotoo sa kalidad ng pamamahala.
O dapat ay iyon ang kalidad ng mga bagong tagapamahala.
Alam mo ang mga dokumentaryo sa TV (holiday man, atbp.), kung saan ang mga tagapamahala ay nakompromiso at pagkatapos ay maling kumilos.
Ito ay walang pinagkaiba sa Thailand.
Kung gusto mong magkaroon ng magandang reviews bilang resort, kailangan mong kumita at hindi dahil sa mayamang Thai ka at hindi mo dapat gawin iyon. Lutasin sa pamamagitan ng pagtawag sa pulis.
Kahit na ang TripAdvisor ay naka-on at hindi sila makapagbigay ng review tungkol sa resort na ito pansamantala.
Tulad ng sinabi ng TripAdvisor: ginawang kuwento.
Well, kung paano manipulahin ang mga review.
Kaya kailangan mong mag-ingat sa Thailand kung mag-post ka ng hindi kanais-nais na pagsusuri habang nandoon ka pa.
Ang pamahalaang Thai ay tila aktibong kasangkot sa isang sibil na pagtatalo sa pamamagitan ng paglalagay dito bilang kriminal (paninirang-puri).
Maliban sa katotohanan na ang pag-post ng negatibong pagsusuri nang hindi nagmo-moderate at/o nagbibigay ng pagkakataong marinig ang pinag-uusapang site ay, sa palagay ko, isang masamang aspeto sa kasalukuyang panahon ng internet kung saan ang mga review ay may, sa prinsipyo, walang hanggang halaga.
Palaging may karapatan ang management na tumugon sa isang review sa TripAdvisor. at bilang isang regular na gumagamit ng site, masisiguro ko sa iyo na ang bawat restaurant o hotel kung minsan ay nakakakuha ng hindi maganda o hindi gaanong magandang review, bilang isang madalas na user alam mo iyon at makikita mo kung aling mga review ang pinakakaraniwan. Hindi ako kailanman pinipigilan na mag-book ng isang bagay sa pamamagitan ng isang masamang review. Ang dahilan ng pagkakaroon ng mga site tulad ng TripAdvisor ay para lang sa layuning iyon, upang bigyan ang mga user ng pagkakataong gumawa ng mga paghatol batay sa mga review at magpasya kung saan pupunta.
Muli nitong ipinapakita na ang paglalagay ng mga sanggunian, tama man o mali, ay maaaring magdulot ng pinsala. Bakit hindi sapat ang isang tao sa isang simpleng hindi gaanong magandang sanggunian tulad ng; Hindi ko naranasan ang mga tauhan bilang palakaibigan.
Or if you can give stars, then take 1 star off, always make sure everything is in proportion and also compliment things that were okay, such as the rooms were fine, the food was great, sayang lang moody ng staff. Iyon ay hindi nakikita bilang lamang spouting iyong negativity. As far as I'm concerned, kahit sinong mag-spray ng apdo nila sa internet ay pwedeng ma-tackle, sobrang ganda at madaling maging anonymous.
Mahal na Ruud
Sa iyong opinyon, dapat na mag-calibrate ang mga bisita kapag nagbibigay ng pagsusuri.
Sa palagay ko ay ipinanganak ka rin sa isang malayang bansa kung saan ang kalayaan sa pagpapahayag ay pinakamahalaga at maraming tao ang nawalan ng buhay para doon.
Na ito ay hindi posible sa bansang ito ay isang bagay na lubhang nakakagambala sa akin.
Ngunit upang tumira para doon at simulan ang pag-censor sa iyong sarili ay talagang napakalayo para sa akin.
Kung ang may-ari ng hotel na ito ay hindi makatanggap ng kritisismo, hindi niya dapat pinili ang propesyon na ito, hindi lahat ng mga ibon ay kumakanta ng isang magandang kanta.
At ang bansang ito ay mayroon pa ring batas sa Panahon ng Bato na inaabuso nito ngayon ay nagpapalala pa.
Ang resulta ay maiiwasan ng mga tao ang hotel, na gagastos sa kanya ng higit sa 500B cork money sa katagalan, at para sa Thailand sa pangkalahatan, ang pinsala sa reputasyon ay tiyak na hindi maginhawa sa ngayon.
Ito ay ang panandaliang pag-iisip na nagdadala sa bansang ito sa kanyang kadakilaan.
Magkaroon ng magandang oras dito.
pagbati
Piotr
Sa palagay ko ay hindi ito ang hindi kilalang Ruud, dahil ang pinakamahusay na tao ay nakulong at nakalaya sa piyansa.
Kung magbabayad ka para sa isang magdamag na pamamalagi at nakakita ka ng mga pang-aabuso, o tinatrato ka bilang hindi katanggap-tanggap, kung gayon ang isang masamang pagsusuri ay makatwiran.
O dapat tumingin sa kabilang direksyon at sabihin: wir haben es nicht gewusst.
Siyanga pala, ang Tripadvisor na iyon ay bahagyang sumasang-ayon dito, na mukhang censorship.
Parang Facebook. Ano pa ang kailangan mo ng Tripadvisor.
Sayang naman ang ganito na pwedeng lumaki ng ganito.
Ang bayad sa corkage sa Best Beef Sukhumvit sa Bangkok ay 50 Baht lamang. Kumuha ka ba kaagad ng isang balde ng yelo?
Ang hotel na iyon ay tiyak na nakakuha ng sapat na atensyon dahil sa kanyang reaksyon, kaya't ang lahat ay alam ngayon na hindi pumunta doon.
Kung pinangasiwaan nila ito nang mas maingat, ang kanilang "pangalan" ay hindi sana masyadong sinisiraan (sa kanilang sarili). Sa katunayan ang iyong sariling kasalanan, malaking bump!
Kung paano sinisira ng mga idiot ang kanilang sarili sa pamamagitan ng media frenzy, at malinaw na hindi tamang pakikialam ng gobyerno.
Ang mga reaksyon sa itaas ay nagpapakita rin na karamihan sa mga tao ay nakakaalam lamang ng bahagi ng kuwento. Ngayon ayoko na i-claim na alam ko ang story, pero iba na ang nabasa ko.
Kung kailangan niyang magbayad ng 500 baht o higit pa sa corkage. Ang restaurant ang makakapagpasya niyan. Kung tutuusin, ginamit niya ang restaurant at mayroon din silang serbisyo na kailangang bayaran.
Ito ay hindi isang empleyado na Czech, ito ay ang may-ari mismo na hindi Thai.
Nagsulat ang lalaki ng apat na review sa ilalim ng iba't ibang email address.
Sa huli, pinayagan siyang uminom nang gabing iyon at hindi na kailangang magbayad ng corkage. Malamang na gusto ng hotel na maiwasan ang pagdami. Well, may dalawang dahilan kung bakit huminto ang hotel sa paghingi ng pera: maaaring may espesyal na okasyon para gawin ito, o napakasama ng pagkilos ng customer na ayaw ng hotel ng iskandalo. Ang huli ay malamang na nangyari.
Pagkatapos nito, ilang beses na sumulat ang may-ari sa lalaki at inalok na kausapin siya tungkol dito. Hindi siya sumagot ng kahit anong email. Hanggang sa nagdemanda sa kanya ang may-ari bago siya sumagot.
Kaya, tulad ng sinabi ng ilan sa itaas na kailangan mo lamang magbigay ng negatibong pagsusuri, pagkatapos ay arestuhin ka ay walang kapararakan.
Inakusahan ang hotelier ng pagtrato sa kanyang mga tauhan na parang mga alipin. Hindi ko alam kung ano ang nakita niya, pero sabi ng may-ari, kahit mahirap ang panahon, ayaw niyang tanggalin ang sinuman at patuloy na binabayaran ang mga tauhan.
Tulad ng alam ng ilan, ako mismo ay nagmula sa mundo ng serbisyo at gagawin ng bawat host ang kanilang makakaya upang masiyahan ang kanilang mga customer o upang malutas ang mga problema. Ang resort sa pulisya ay tiyak na huling paraan kapag wala nang magagawa.
Sa tingin ko ay malaki lang ang bibig ng lalaking iyon at gustong sirain ang hotel.
Sumasang-ayon ako sa hotelier at kahit ngayon ay lumilitaw na hindi ito pinababayaan ng may-ari, ngunit gusto pa ring makipag-usap sa lalaki tungkol sa buong bagay. Iyon lang ang nagsasalita para sa kanya.
At ikaw ay mas mahusay kaysa sa iba? Kaibigan ng manager ng hotel na iyon o paano mo pa mas malalaman? Gaya ng sabi ng BramSiam, ang esensya ay ang lahat ay dapat malayang magsulat ng kanilang sariling pagsusuri tungkol sa pananatili sa isang hotel o restaurant nang hindi idinemanda ng manager at nanganganib ng DALAWANG taon sa bilangguan !!!
Minamahal na Nicole, si Mr. Barnes ay residente ng Thailand at isang guro. Alam niya o dapat niyang malaman na hindi ka makakainsulto o maninirang-puri sa iba nang walang pundasyon at sa Thailand may mga mahigpit na batas para sa pag-post ng maling impormasyon sa internet at dapat niyang malaman iyon bilang isang residente. May mga limitasyon sa kalayaan sa pagpapahayag at kamakailan lamang ay dose-dosenang mga tao sa Netherlands ang dinala sa korte (pinili mula sa isang malaking bilang) na nag-aakalang maaari nilang i-publish ang lahat ng uri ng kalokohan sa internet, kabilang ang mga racist na insulto at pagbabanta sa kamatayan at insulto at higit pa . Sa madaling salita, ang kalayaan sa pagpapahayag ng isang tao ay limitado sa halaga at paglabag ng iba, sana ay nasabi ko ito nang maayos.
Ganap na sumasang-ayon na siya ay nakatira sa Thailand at isang guro doon (o noon, dahil sa pag-aresto ng pulis na iyon ay napag-usapan nila ang tungkol sa pagpapaalis sa kanya ... kaya talagang mali !!!)
Ngunit sino ang nagsabi o nagpapatunay sa iyo na si Mr. Barnes ay nag-post ng MALING o MALI na pagsusuri sa internet …??? O nilalabag ang kalayaan sa pagpapahayag?
At ang mga ito ay hindi rasista o pagbabanta ng kamatayan, kaya't mangyaring huwag magsimulang makipagtalo sa paligid. Dito ka nagkukuwento na walang kinalaman sa esensya ng kasong ito.
Isa lang itong hindi nasisiyahang customer na nagpo-post ng kanyang kawalang-kasiyahan sa TripAdvisor para balaan ang iba pang posibleng turista. Imbes na tulungan mo ang ganyang tao, babarilin mo siya ng maaga... Parusahan kung paano iniisip ng ilang tao na sila ay laging tama!!!
Sa tingin ko ay hindi mo masyadong naiintindihan. Siyempre ang isang tao ay dapat malayang magsulat ng isang pagsusuri. Ngunit hindi ka malayang paratangan ang isang tao ng (malubhang) mga pagkakasalang kriminal sa publiko nang ganoon lang. Bawal yan sa Netherlands, bawal din yan sa Thailand.
Sa ganitong sitwasyon, may nag-akusa at nararamdaman ng akusado na nasira ang kanyang dangal at reputasyon. Kung gusto mong magkaroon ng kaliwanagan tungkol sa mga katotohanan (sino ang tama, ang bisita o ang may-ari) pagkatapos ay makatuwiran na isumite mo ang kaso sa korte.
Pagkatapos ay basahin ito…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
Jack,
magandang ilagay ang site na ito. Gayunpaman, sa palagay ko ang mga tao na tumugon at nakapag-post na ng isang napaka-negatibong komento nang maaga ay hindi kailanman mag-abala na basahin ito. Hindi sinisiyasat ng mga tao ang mga katotohanan, maging ito sa Tripadvisor o face-book atbp., ngunit direkta at madalas na mali ang reaksyon.
Ang isinulat ng lalaki ay tinatawag na libelo sa Netherlands at mapaparusahan ng maximum na 1 taon sa bilangguan o multa.
Ang pagkuha ng kontrol sa pulisya ay hindi posible sa isang demokratikong bansa at tiyak na hindi maipagtatanggol. Naiisip mo ba na maaresto ka dito sa Europa dahil sa pagsulat ng negatibong pagsusuri sa restaurant?
Ang katotohanang gusto na ngayon ng may-ari na kausapin ang lalaki ay malamang na udyok ng pansariling interes, ngayon ay napagtanto niya na ang kaguluhan na ginawa niya ay isang masamang publisidad lamang para sa kanyang negosyo. Ang kanyang resort ay lumibot sa mundo at magdurusa sa mga negatibong kahihinatnan sa mahabang panahon. Nagkamali din ang Tripadvisor dito (marahil ay nasa ilalim ng political pressure), hindi maaaring ang isang negatibong pagsusuri ay tinanggal, ang may-ari ay laging may karapatang tumugon sa Tripadvisor. Hindi maaaring ang intensyon na ang mga positibong review lamang ang pinahihintulutan, na nagpapahina sa raison d'etre at pagiging maaasahan ng site. Ang mga user ay tiyak na makakapaghusga para sa kanilang sarili batay sa mga review
Maaari ka ring dalhin sa korte sa NL - tingnan ang artikulo 261 ng Kodigo Penal:
Siya na sadyang umaatake sa karangalan o reputasyon ng isang tao, sa pamamagitan ng pagsingil ng isang partikular na gawa, na may maliwanag na layunin ng pagsasapubliko nito, ay dapat, bilang nagkasala ng libelo, ay mananagot sa isang termino ng pagkakulong na hindi hihigit sa anim na buwan o multa ng ikatlong kategorya. '
Kung ikaw, tulad ng Amerikanong pinag-uusapan, ay nag-post ng negatibong pagsusuri sa ilalim ng iba't ibang pangalan tungkol sa parehong isyu, ang kondisyon ng 'layunin' ay tiyak na natugunan; kung ang paksa/biktima ng pagsusuri ay may opinyon na ang mga katotohanan ay hindi tama at nararamdaman na ang kanyang karangalan o mabuting pangalan ay nasira, maaari ka ring pumunta sa pulisya sa Netherlands at magsampa ng ulat.
At huhulihin ka ba ng mga pulis sa Netherlands? Sa tingin ko hindi. Sa karamihan, ang isang file ay ginawa na malamang na mauuri dahil mayroon silang mas magagandang bagay na dapat gawin.
Hindi yan ang desisyon ng pulis. Kung ang pag-uusig ay isang bagay para sa Serbisyo ng Pampublikong Pag-uusig,
Ang lalaki ay ayaw makipag-usap sa hotel at hindi ang kabaligtaran.
Ang isang hotelier na hindi nakauunawa sa konsepto ng hospitality ay walang ibang nararapat. Si HESUS ay naglalagay ng isang panauhin sa gayong problema dahil sa isang bagay na walang halaga gaya ng isang masamang pagsusuri. Ma-lock agad sa akin ang mga ganyang hotel! Ang paghingi ng 500 baht na corkage ay nagpapatotoo din sa paggatas ng mga customer at walang kinalaman sa hospitality.
Ngunit ang mahalaga ay kritisismo. Dapat matuto ang mga Thai na harapin iyon!
Kapansin-pansin na napakaraming tao ang tumugon sa nilalaman ng pagsusuri. Ang punto ay na sa Thailand ay hindi ka ligtas na makapagbibigay ng pagsusuri maliban kung ito ay positibo. Halimbawa, ang isang pagsusuri ay may maliit na halaga.
Dapat bigyan ng babala ng Tripadvisor ang mga tao na ang pagsusuri ay isang mapanganib na negosyo sa Thailand.
Ang legal na posisyon ng isang indibidwal, maliban kung ito ay isang mayamang Thai na indibidwal, ay mahirap hanggang sa hindi umiiral. Marami ang hindi nakakaalam nito.
Ang Tripadvisor ay isang site na kumikita ng pera at kinakatawan nito ang mga interes ng mga taong may pinakamalaking kontribusyon. Ito ay hindi rocket science sa lahat.
Ang kklojesvol ay naglalabas ng kanyang puso at sa kahulugan na iyon ay gumagana para sa naturang site.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
Ang isang pagsusuri ay dapat magpinta ng isang larawan kung paano naranasan ng isang tao ang kanilang pagbisita, halimbawa, sa isang restaurant.
Ang teksto:
Hindi magiliw na staff at kakila-kilabot na manager ng restaurant
“Hindi magiliw na staff, walang ngumingiti. Umasta sila na parang ayaw nila ng kahit sino. Ang manager ng restaurant ang pinakamasama. Siya ay mula sa Czech Republic. Siya ay sobrang bastos at walang pakundangan sa mga bisita. Maghanap ng ibang lugar. Maraming mas magagaling na staff na masaya na nananatili ka sa kanila."
lumalabas sa akin bilang sinadyang pagpapaitim at bilang isang malaking kasinungalingan.
Pansinin na isinasangkot niya ang ibang mga bisita sa kanyang akusasyon. (Siya ay labis na bastos at walang galang sa mga bisita.)
Kung talagang ganito ang ugali ng staff sa kanilang mga bisita, walang darating para kumain.
May dalawang panig ang bawat kuwento at sa tingin ko ay mabuti na may mapapanagot.
Hindi maganda ang pakiramdam ng Amerikanong iyon, habang ito ay maaaring dahil sa kanyang sariling nakakainis na pag-uugali. Ang customer ay hari ngunit ako ay emperador ang aking iniisip sa mga sitwasyon.
Siyempre, ito ay hindi kailanman darating sa isang kaso at hindi rin ito dahilan upang hindi maglakas-loob na magbigay ng mga pagsusuri kung ito ay makatwirang salita tulad ng nakasaad sa isang naunang tugon.
Kumikita ang Tripadvisor mula sa mga negatibong review. Bilang isang negosyante maaari kang alisin ang negatibong pagsusuri. Para sa isang bayad, siyempre.
Ang aking mapagpakumbabang opinyon:
Kung gusto mong gumamit ng isang tiyak na bote ng alak, o gin o ... anuman (na hindi maiaalok ng restaurant), dahil sa isang espesyal na okasyon, dapat mo munang talakayin ito sa may-ari.
Mukhang lohikal sa akin na sinisingil nila ang "corkage" para dito (nangyayari din ito sa aking bansa), ito ay isang bagay ng isang kasunduan ng mga ginoo sa pagitan ng magkabilang panig.
Hindi na natin malalaman ang susunod na nangyari.
Dapat ay tama ang mga review … ngunit may mga tao na nagsusulat ng mga hindi magandang review para sa ilang partikular na dahilan (naitatag o hindi) ngunit sa kabilang banda kung gaano karaming mga pekeng review ang naroroon upang magrekomenda ng kanilang sariling hotel, restaurant … ang kutsilyo ay pumutol sa magkabilang panig.
Dalawang taon na ang nakalilipas ay nasa Sea View ako at hindi talaga nakakita ng pang-aalipin doon (kahit pisikal). Ang Koh Chang ay ang aking paboritong isla sa loob ng maraming taon at sa kabilang hotel (na mas gusto ko) hindi ko kailanman naisip na ang mga kawani ay tinatrato nang hindi maganda, sa kabaligtaran. When I say staff, I mean Cambodians, Filipinos... (for the language) Isaan'ers and yes Europeans... so all foreigners, kumbaga. Palaging Thai ang management (basahin ang BKK).
Sa tingin ko ang lahat ng kaguluhan ay dahil sa tensyon .. walang turista at samakatuwid ay walang kita at nagsisimula na itong magbayad (tumataas ang tensyon)... at malamang na inakala ng koboy na iyon na siya ay Hari dahil nagpaligo siya ng ilang beses doon ...
Sana ay mabuksan muli ang lahat sa isang kontroladong paraan sa lalong madaling panahon upang ang mga taong matino (at walang corona) ay maaaring suportahan ang lokal na populasyon sa pananalapi at may kinakailangang paggalang at ngiti tulad ng lagi kong ginagawa at nararanasan. Tinatawag ko itong paggalang sa isa't isa.
ang maraming mga tugon dito ay nag-uudyok sa akin na magmungkahi ng ilang bagay na naiiba. Ang mga bisita (37 taong gulang) ay nasa isang 5 star resort kung saan ibinebenta ang mga kuwarto nang hanggang 500 euro bawat gabi. Dumating ang mga bisita na 5 bituin at lahat ng bagay sa naturang resort ay idinisenyo nang naaayon. Kung maaari kang maglasing ng mga bisita sa iyong restaurant na gumawa ng ingay, ito ay kakila-kilabot para sa iba pang mga bisita. Hindi mo binabayaran iyon. Kung ang mga ginoo ay hindi handang magbayad ng 250 baht para sa isang baso ng gin at samakatuwid ay pumunta sa 711 upang makakuha ng kanilang sariling bote, iyon ay napakasamang pag-uugali! Lohikal na ang restaurant ay nangangailangan ng cork fee dahil bukod sa tubo sa alak, nag-aalok sila ng espasyo, mga mesa, mga tauhan at ang mamahaling lugar sa beach. Nahiya naman ang isa sa 2 bisita at tuwang-tuwang magbayad, ang pinag-uusapan lang ang hindi makatwiran at patuloy na nanunuya. Mukhang hothead ang lalaki na napatunayan na may criminal record siya sa USA kung saan ilang beses siyang nagpaputok ng revolver sa isang cafe dahil sa inis. Mayroon pa ngang nagaganap na kasong kriminal na hindi pa natatapos. Iyon ay nagpapahiwatig kung anong uri ng karne ang nasa batya. Pagkatapos ang mga review: 1 beses ang isang disenteng 1 star na pagsusuri ay katanggap-tanggap para sa lahat. Pati sa Thailand! Ngunit lingguhan sa maramihang mga site tulad ng tripadvisor at google (at kung sino ang nakakaalam sa higit pang mga review site) ay hindi katanggap-tanggap. Lalo na kung isasaalang-alang ang nilalaman na hindi na isang pagtatasa kundi isang deklarasyon ng digmaan. Kung magkakaroon ka ng problema bilang isang resort na may turnover na halos 1 milyong baht oer araw, kailangan mong kumilos upang hindi magkaroon ng malalim na gulo pagkatapos ng 6 na buwan ng matinding pagkawala. Nakipag-ugnayan ang resort sa reviewer para ayusin ang usapin. Tumangging magkomento ang tagasuri. Ang huling opsyon ay tumawag sa pulis para makipag-ugnayan. Ganyan din sa NL! Mag file ka ng report. Gayunpaman, ang kaso ay napupunta sa mga awtoridad at sila mismo ang magpapasya kung paano kumilos. Sa kasong ito, napaka-resolutely at hindi mo alam kung mayroon pang mga reklamo tungkol sa taong ito para sa iba at nakaraang mga kaso! Secret lang yan at hindi dapat isapubliko. Isinasaalang-alang na mayroon siyang ilang mga kriminal na rekord at may visa(!) Ay imposible na. May iba pang mga bagay na maaaring gumanap ng isang papel. Napakadaling gawin ang mga hatol ng korte sa USA sa iyong screen sa pamamagitan ng Google sa loob ng ilang minuto! Dapat ay trabaho ng immigration ang alamin. Paano makakakuha ng permiso sa trabaho ang isang taong may rekord ng kriminal bilang isang guro sa Ingles sa isang paaralang Thai? Hindi ba ito natitinag? Ang 5 pahinang teksto na isinumite ng tagasuri sa kanyang sariling wika ay puno ng mga pagkakamali sa wika! Pwede ba siyang magturo? Ang buong bagay ay mabaho at ang lahat ng aming mga konklusyon na hindi batay sa mga katotohanan at udyok ng masamang pamamahayag ay nagpapalala lamang ng problema at naglalagay ng bigat ng problema sa maling sugat. Nakakita na ako ng maraming napakabastos na customer sa industriya ng hospitality na tiyak na ayaw kong iparamdam na maaari pa silang "manalo" pagkatapos ng kanilang maling pag-uugali.
Sa wakas... ikaw, Matcham, ang tanging mas alam kaysa karamihan sa mga manunulat ng mga komentong ito. Noong una kong narinig ang tungkol dito, nag-click agad ako sa mga nauugnay na link at binasa ang nakasulat tungkol dito. Malinaw na mali ang Amerikanong iyon, ilang beses na binalaan at bilang huling paraan ay nagpasya ang hotel na isangkot ang pulisya.
Karamihan sa mga manunulat ay tila hindi ito nakikita at gustong kalimutan na ang panauhin ay mali. Hindi ang hotel.
Ano ang "mali" sa pagsulat ng isang pagsusuri, mabuti o masama? Ang tiyak na mali ay ang isang tao ay nakakulong sa bilangguan sa loob ng 2 araw nang walang paunang paglilitis at nakalaya sa piyansa (para sa kung ano ang sa huli ay isang walang kuwentang bagay). Hindi ko gustong mangyari ang mga ganitong sitwasyon sa isang demokratikong bansa at sa kabutihang palad ay hindi ko ito nakikitang nangyayari sa Netherlands o Belgium.
Mali o hindi mali ay hindi ang esensya ng usapin, ngunit ang labis na reaksyon ng pamunuan ng resort. Ang mga kahihinatnan para sa resort ay pinansiyal na nakapipinsala sa mahabang panahon at ito ay dahil lamang sa labis na reaksyon at hindi dahil sa pagsusuri, tama kaya nagkataon.
Ang lalaking Amerikanong iyon ay may masamang ugali at hindi isa, ngunit apat na pagsusuri, sa bawat oras na nakasulat sa ilalim ng ibang address. Malinaw ang kanyang layunin. Saktan ang hotel.
Ito ay tila mas angkop at may matatag na pundasyon sa akin bilang isang post mula sa Hotel.Intel.co (katalinuhan para sa mga hotelier) – Mga May-akda Wimintra J. Raj
Si Wimintra ang founder at Editor in Chief ng Hotelintel.co – Isang nagtapos sa Political Science, na umibig sa mga hotel. Kapag hindi siya nagsusulat, nagsasalita siya sa mga kaganapan sa industriya.
http://wimintra.com
Higit pang mga post ni Wimintra J. Raj
Isang lalaki sa US ang nahaharap sa dalawang taong pagkakakulong sa Thailand matapos mag-post ng mga negatibong review sa TripAdvisor tungkol sa hotel na kanyang tinuluyan.
Tumugon ang TripAdvisor sa insidente ng pag-post ni Wesley Barnes ng mga negatibong review sa Tripadvisor account ng Sea View Koh Chang. Siya ay kinasuhan ng may-ari ng resort at maaaring maharap sa dalawang taong pagkakakulong. Nakakulong na si Barnes sa pagitan ng ika-12 hanggang ika-14 ng Setyembre, 2020 sa isang lokal na bilangguan sa Koh Chang Pinalaya siya sa piyansa.
Pahayag ng TripAdvisor:
“Tutol ang Tripadvisor sa ideya na maaaring kasuhan ang isang manlalakbay dahil sa pagpapahayag ng mga opinyon. Sa kabutihang palad, sa isang pandaigdigang batayan, ang mga pag-uusig na tulad nito ay bihira at daan-daang milyong manlalakbay ang malayang makapagpahayag ng kanilang sarili nang hindi nahaharap sa mga kasong kriminal.
Ginawa ang Tripadvisor sa batayan na may karapatan ang mga consumer na magsulat tungkol sa kanilang unang karanasan sa paglalakbay o kainan – mabuti man o masama – dahil ang mga review na iyon ay isa sa pinakamabisang paraan upang bigyang-daan ang iba na mahanap ang lahat ng magagandang bagay sa mundong ito .
Nakikinabang ang mga manlalakbay sa transparency ng daan-daang milyong mga tapat na pagsusuri na ibinigay sa aming platform. Katulad nito, binibigyang-daan ng platform ang mga hotelier at iba pang negosyong nauugnay sa paglalakbay na tumugon sa mga kritisismo at makipag-ugnayan sa mga manlalakbay sa inaasahan naming makabuluhan at positibong mga diyalogo.
Patuloy naming sinusuportahan ang karapatan ng aming mga user na magbigay ng tapat, positibo o negatibo, nakabubuo na feedback sa milyun-milyong negosyo sa aming site. Ipinagpapatuloy namin ang aming imbestigasyon sa insidenteng ito at nakipag-ugnayan na kami sa US Embassy sa Thailand.”
Ang susunod na appointment ng korte para kay Wesley Barns ay sa ika-6 ng Oktubre, 2020.
Dear nicole r, walang sinasabi ang hotel intel article na ipinapakita mo rito. Hindi sila kumukuha ng posisyon at ipinapakita lamang kung ano ang inilathala ng tripadvisor. Malaki ang pagkakamali ng babaeng ito sa pagbanggit na may demanda, dahil wala. Napaka mali ng babaeng yun! Nagreklamo ang resort sa pulis at hindi alam ang sumunod na nangyari! Siya ay tinanggal dahil sa criminal record, pagkuha ng mga iligal na visa, pagtuturo nang walang work permit at kung sino pa ang nakakaalam. Tila maraming problema ang pinagsama-sama at sinisigaw ng lahat ang kanilang nabasa kung saan-saan ngunit hindi batay sa katotohanan.