Mahal na mga mambabasa,
Noong Nobyembre 2019 bumili ako ng tiket mula sa EVA Air sa pamamagitan ng D-travel para sa isang flight noong Abril 7 papuntang Bangkok. Gayunpaman, dahil sa pagsiklab ng Covid 19 virus, lahat ng mga flight ay nakansela, kasama ang aking flight. Upang hindi magdulot ng problema sa pananalapi para sa kumpanya, hiniling din sa akin na i-rebook ang tiket at huwag hilingin na ibalik ang aking pera. ginawa ko ba. Nakatanggap ako ng aktibong reservation number na valid hanggang Marso 19, 2021.
Dalawang linggo na ang nakararaan naisumite ko ang aking tiket sa travel agency para mag-book para sa Enero 26, 2021. Gayunpaman, laking gulat ko, nakatanggap ako ng mensahe na nagbago na ang mga kundisyon at dapat ay nagamit ko na ngayon ang aking tiket bago matapos ang Disyembre 2020!
Noong nakaraang linggo ay muling binago ang mga pagbabago, ngayon ay may mensahe na kailangan ko na ngayong mag-book ng aking tiket para sa Disyembre 2 bago ang ika-31 ng Hunyo.
Ang isang holiday sa Thailand sa taong ito ay hindi akma sa aking agenda, ngunit ito ay lubhang nakakainis na kung lalapit ka sa EVA Air upang i-rebook ang iyong tiket sa halip na hilingin ang iyong pera pabalik, ikaw ay ilalagay na ngayon sa harap ng bloke.
Mayroon bang mga mambabasa na mayroon ding karanasang ito? At kung gayon, anong aksyon ang ginawa mo?
Pakinggan ito.
Salamat sa pagkuha ng pagsisikap
Taos-puso,
Tonelada
Kahit na sa kasalukuyang sitwasyon, ang EVA AIR ay nag-aalok lamang ng posibilidad ng refund, nang walang gastos. Kung direkta kang nag-book sa EVA, maaari mong ayusin ito sa pamamagitan ng kanilang website. Ang problema mo ay na-book mo ang tiket sa isang ahente sa paglalakbay at pagkatapos ay hindi nakikipagnegosyo sa iyo ang EVA sa puntong ito at tinutukoy mo, sa kasong ito, ang D-Reizen.
Sa pagbabasa muli ng mga kundisyon sa website ng EVA, sa palagay ko ay maaari kang mag-rebook hanggang 2021, ngunit sa kasong iyon, nalalapat ang karaniwang mga gastos sa pagbabago.
Salamat sa lahat ng nagbabasa para sa iyong payo, dahil hindi talaga akma sa akin na pumunta sa taong ito, nag-request ako ng refund. Sinabihan ako kaagad na aabutin ito ng 6 hanggang 12 buwan.
Makikita natin.
Pagbati at salamat.
Tonelada
Napakahaba niyan. Noong nakaraang tag-araw, nang isinara ang EVA dahil sa mga strike, nagkaroon ako ng refund para sa isang nakanselang flight sa aking bank account sa loob ng ilang linggo. D paglalakbay ba ang bumubuo sa 'pagkaantala' na ito?
Pormal na (!!) HINDI mo kailangang tumira para sa isang voucher o kung ano pa man. Ayon sa mga regulasyon sa Europa, ikaw ay may karapatan sa isang buong refund ng iyong tiket. Walang hihigit at walang kulang! Muli itong nakumpirma ngayong linggo ng European Commissioner (tingnan dito (sa German, tungkol din sa Germany, ngunit nalalapat din sa mga tuntunin ng batas para sa Netherlands: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Sa Netherlands, sumang-ayon ang ministro na pansamantalang payagan ang mga voucher. Gayunpaman, ito ay legal na kaduda-dudang, tiyak dahil ang mga panuntunan sa Europa ay nag-uutos kung hindi man at ang mga panuntunan sa Europa ay nangunguna sa mga pambansa (i.e. Dutch) na mga regulasyon. At pagkatapos ay nagtatakda din ang mga airline ng mga kundisyon na naglilimita sa iyong mga opsyon sa anumang kaso. Gaano man kabuti ang intensyon at gaano kaunawaan.
Sa personal, hindi rin ako magpapasya para sa isang voucher. Malinaw na ang mga airline ay nahihirapan, ngunit hindi ikaw ang bangko para sa mga airline at higit pa rito (at higit sa lahat); nasa panganib ka ng pagkabangkarote! Kung, sa kasong ito, ang EVA Air, ay nalugi, mawawalan ka ng pera. At sa tingin ko ang pagkakataon na makukuha mo pa rin ang iyong pera mula sa Taiwan ay mas maliit kaysa sa manalo ka sa lottery ng estado. Kahit hindi ka sumali!
Basta huwag mag-settle for a voucher and demand your money back, unless government guarantees your ticket in the event of bankruptcy (na hindi pa nagagawa ng government and that is already a sign on the wall!) and also only if the ang mga kundisyon ay katanggap-tanggap sa iyo. Isinasaad mo na ang mga kundisyong iyon ay hindi katanggap-tanggap sa iyo, kaya humingi ng refund!
Iniisip ko pa rin na nire-refer ka ni EVA kay D-Reizen, ginawa nila ang transaksyon sa iyo.
Marahil ay may mga posibilidad na baguhin ang pangalan ng tiket upang maibenta mo ito.
Hindi magiging madali ngunit sino ang nakakaalam na posible ito sa panahon ngayon.
Tinawag ako ngayon ng travel agent ko ng whatspp kung gusto ko siyang tawagan sa kalagitnaan ng Mayo 2020 dahil magiging abala ang Eva Air na lilipad sa Hunyo 4, 2020, At ang iba pang mga petsa ng mga flight ay hindi pa alam. Ngunit kailangan itong i-book bago o sa Hunyo 1, 2020 at may petsa ng kumpirmasyon ng flight, kaya ako ay napaka-curious kung ano ang dadalhin ng buwan ng Hunyo 2020.
Wala ka bang nakasulat na kumpirmasyon ng mga napagkasunduang petsa mula kay D Reizen? Kung gayon, kukuha ako ng abogado
Tingnan ang Aviclaim.nl
Natakot na ako sa mga ganitong uri ng mga halimbawa, sinusubukan mong tumulong sa lipunan, ngunit sa huli ikaw ay nasisira. Pinag-uusapan ito noong nakaraang linggo kasama ang mga kaibigan, ipagpalagay na nag-book ako at iminumungkahi nila sa akin ang isang voucher, hindi ako papayag doon, dahil kapag bumalik ang lahat maaari kang tumaya na tataas ang presyo ng tiket. Bakit hindi na lang magbigay ang mga airline ng isang uri ng garantiya sa paglipad na ikaw ay nakakasigurado ng isang upuan sa parehong presyo sa isang maihahambing na panahon. Ngayon ako ay nag-iisa at ito ay magiging mas mahusay kaysa sa inaasahan para sa akin (sana), ngunit kung anong uri ng mga pamilya / pamilya na nagbayad para sa 4 o higit pang mga tiket at tumanggap ng isang voucher at kung ang mga tiket ay naging humigit-kumulang na € 100/150 na mas mahal, kung gayon sila ay nawalan ng € 400/600 higit pa, habang sila mismo ang gustong tumulong sa lipunan, sila mismo ang mga biktima ...