Tanong ng mambabasa: Masamang karanasan Lazada

Sa pamamagitan ng Isinumite na Mensahe
Geplaatst sa Tanong ng mambabasa
Tags:
6 Pebrero 2021

Mahal na mga mambabasa,

Bumili ako ng 5 tb hard drive sa Lazada. Siya ay may depekto. Naihatid noong 30-1-2021 at ibinalik noong 01-02-2021. Noong 02-02 nakatanggap ako ng mensahe mula sa nagbebenta na hindi niya tatanggapin ang aking pagbabalik. Nagbayad ako ng 1904 Baht.

Hindi gumagana ang komunikasyon sa tindahan, tila hindi na aktibo ang tindahang ito. Sinasabi rin ng pangangalaga ng mamimili na kailangan kong lutasin ito sa nagbebenta. Ayon sa aking asawang Thai, ang nagbebenta ay maraming masamang review.

Naging customer ng Lazada sa loob ng maraming taon, hindi kailanman nagkaroon ng anumang tunay na problema, ngunit tila nagbago ang patakaran doon. Natatakot na hindi ko maibalik ang aking pera, o may nakakaalam ba kung ano ang gagawin?

Taos-puso,

Henk

Mayroon ka bang tanong para sa mga mambabasa ng Thailandblog? Gamitin ito makipag-ugnayan sa.

18 mga tugon sa "Tanong ng mambabasa: Masamang karanasan Lazada"

  1. Andre sabi pataas

    Hello Hank
    Nakakainis na sitwasyon para sa maraming baht 🙂
    Ang Lazada ay, sa pagkakaintindi ko, ang Thai Aliexpress at tiyak sa huli ay nagkaroon ako ng katulad na karanasan sa Netherlands.
    Gayunpaman, hindi ko ibinalik sa nagbebenta sa China ang aking may sira na hard disk SSD, na nag-crash pagkatapos ng 5 buwang paggamit.
    Pagkatapos magpadala ng ilang mga mensahe sa nagbebenta, na hindi tumugon sa lahat, nagsumite ako ng kahilingan sa paghahabol sa Aliexpress at matagumpay.
    Hindi ko alam ang web shop ng Lazada, ngunit ipinapalagay ko na mayroon din silang serbisyo sa customer kung saan maaari mong ipaliwanag ang sitwasyon.
    Ang isa pang pagpipilian ay maaaring kung nagbayad ka gamit ang Paypal o isang credit card na nagsumite ka ng isang kahilingan sa pamamagitan ng proteksyon ng mamimili (kadalasan ay may limitasyon sa oras na, halimbawa, 180 araw pagkatapos ng pagbili), ngunit pagkatapos ay maaaring kailanganin mong ipadala ang may sira na hard disk sa organisasyong pinag-uusapan.
    Tagumpay kasama nito

    • carlo sabi pataas

      Dahil ba sa corona o hindi, pero sa 7 medyo maliit na articles na inorder ko noong February '20, 4 lang ang natanggap ko sa Alibaba.
      Hindi na ako nagtatrabaho sa mga online seller na ito.

  2. HansNL sabi pataas

    Sa Lazada sa ganitong mga kaso, maaaring tumagal ito ng ilang sandali at sa kaunting pasensya, talagang maibabalik mo ang iyong pera.
    Isang bagay ng tiyaga.
    Makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng chat.

  3. Masama sabi pataas

    Si Henk, tungkol sa parehong karanasan sa Lazada, ay humingi ng Google Dongle para sa TV
    Bagay na nasira ay hindi mag-log in sa anumang bagay o anumang tawag mo dito
    Yung shop na nagbenta sa akin, hindi muna binigay
    Nakipag-ugnayan sa Lazada at humigit-kumulang siya ang namamagitan
    Pagkatapos ng maraming talakayan at pabalik-balik na email sa pagitan ng nagbebenta, si Lazada at ang aking tao, nagpasya ang Lazada na ibalik ang Dongle pagkatapos ng anim na buwan ng mga email / talakayan.
    Hindi ko naibalik ang aking pera ngunit ilang uri ng mga kredito sa aking wallet
    Ngayon dumating ang problema, bilang isang falang hindi ako maaaring kumuha o gumamit ng kahit ano mula sa wallet na iyon dahil wala akong Thai ID
    Dapat ay mayroon kang Thai ID at kaukulang numero upang makapag-cash in sa wallet na iyon.
    Kaya tama ako kung saan nababahala ang may hawak ng tindahan / dongle, ngunit nawala pa rin ang aking pera dahil hindi ako makapagbigay ng Thai ID.
    Kaya wala na akong ino-order sa Lazada
    Bumalik ka na lang sa tindahan at kung may sira ay bumalik ka na lang sa shop kung saan matutugunan mo man lang ng diretso ang nagbebenta

    • Co sabi pataas

      Harm Hindi ako sang-ayon sa iyo tungkol dito. Maaari mo ngang gamitin ang mga credits na idineposito nila sa iyong wallet sa iyong bagong pagbili, ginagamit nila ang halaga at kailangan mo pa ring bayaran ang iyong utang.

      • Eddy sabi pataas

        Ang kanilang patakaran ay nagbago kamakailan sa puntong ito. Maaari mo na ngayong i-refund ang iyong credit sa iyong bank account. Tumatagal ng ilang araw.

  4. Martin sabi pataas

    mag-order ng mga bahagi ng compute mula sa JIB
    hindi kailanman nagkaroon ng anumang mga isyu sa warranty
    Paghahatid sa buong Thailand

    • janbeute sabi pataas

      Mas maganda pa sa JIB ang Advice.
      Hindi ko pa rin maintindihan kung bakit lahat ng tao ay nag-o-order online sa mga araw na ito.
      Ang aking motto sa paglipas ng mga taon ay bumili mula sa tao na maaari ring mag-ayos.
      Pero oo, makaluma na ako hayaan silang mag-order online at suportahan ang ekonomiya ng China at ang kanilang rehimen.
      Bumili din kamakailan ang aking anak na lalaki ng dalawang security camera online.
      Makalipas ang isang araw ay nagkaroon na ng depekto, naputol ang delete button at kumakalam na sa isang lugar sa ibaba ng camera, hindi na ito naibalik at ngayon ay nangongolekta na naman ng alikabok sa isang lugar at muli, 900 bath na kinita sa pamamagitan ng pagsusumikap ay pumasok. ang lalagyan ng basura.

      Jan Beute.

  5. KhunTak sabi pataas

    Mahal na Henk,
    Nagkaroon ako ng katulad na problema 2 buwan na ang nakakaraan, ngunit ito ay sa Shopee.
    Ang isang ito ay may mahusay na serbisyo sa customer. Nabawi ko ang pera ko at pinakitunguhan ako ng napakabait.
    At nakatanggap ng isang maikling manual sa pamamagitan ng email, upang ang lahat ay mapangasiwaan ayon sa ninanais.

    Hindi ako nagkaroon ng anumang problema sa Lazada, sa pamamagitan ng paraan.
    Bago bumili ng isang produkto, matalinong basahin ang mga review ng nauugnay na tindahan at kung gaano katagal na nagtatrabaho ang tindahang ito sa ilalim ng payong ng Lazada.

  6. karpintero sabi pataas

    Dati maaari kang magpadala ng mga kaluluwa pabalik sa Lazada sa Lazada. Sa ngayon, kailangan munang magsumite ng reklamo, na halos palaging tinatanggihan ng nagbebenta. Nagkaroon pa nga ako ng mga maling naipadalang produkto kung saan tinanggihan ng nagbebenta ang reklamo. Pagkatapos ay dapat mong sabihin na hindi ka sumasang-ayon. Ang mga larawan ng mga maling produkto at screen printing l/ larawan ng mga mensahe ng error ay makakatulong sa iyo diyan. Kung hindi tumugon ang nagbebenta, ang Lazada ay gagawa mismo ng pagtatasa at magiging mas malakas na may ebidensya. Palagi akong tinutumbasan ng Lazsda sa ngayon at samakatuwid ay natanggap ang aking pera (binawasan ang mga gastos sa pagpapadala) sa pamamagitan ng Wallet. Pagkatapos nito, depende sa iyong reklamo, maaari mong ibalik ang iyong pera sa iyong Thai bank account o hindi. Kaya't ito ay tumatagal ng ilang sandali ngunit kadalasan ito ay gumagana sa isang mahusay na batayan na reklamo !!!

  7. si antonius sabi pataas

    Kumusta, nagkaroon ako ng katulad na kaso. Maraming mga pekeng item ang inaalok sa pamamagitan ng mga online na tindahan, kabilang ang mga hard disk. Ang mga rating ng customer ay manipulahin upang ang lahat ay tila napaka maaasahan. Pumunta ako sa factory service center gamit ang drive na ito at sinabi nila na ito ay isang pekeng. (refurbished.) Mayroon akong patunay niyan. Ipinapahayag pa rin ng nagbebenta na ito ay 100% authentic. Kung ang isang pangalan ng tatak ay inaalok sa isang malaking diskwento, mag-ingat. Ang patuloy na pagpindot sa Customer Help desk ang tanging magagawa mo. Bisitahin ang service center na may mga larawan at serial number o hilingin ang sira na drive na ito pabalik at dalhin ito sa service center. Kung ang drive ay lumabas na isang kopya, na inaasahan ko, tiyak na maibabalik mo ang iyong pera gamit ang patunay na iyon. Tagumpay kasama nito.

    • Jos sabi pataas

      Ang refurbished ay hindi peke.
      Ang refurbished ay orihinal ngunit 2nd hand/gamit na at ibinalik sa magandang kondisyon.

  8. isang itlog ng isda sabi pataas

    Paano mo natukoy na ang hard drive ay may depekto?

    Ipinapalagay ko na binuksan mo ang packaging at na-install ang hard drive sa iyong system.

    Ang problema ngayon, may depekto na ba ang hard disk bago mo ginawa ang pag-install, o may nagawa ka bang mali na naging dahilan upang mabigo ang hard disk.

    At iyon ay maaaring humantong sa isang pagkapatas.

    Ang supplier ay malamang na mag-claim na naghatid ng isang maayos na gumaganang produkto.

    Aangkinin mo na hindi ka nagkamali sa panahon ng pag-install at ang isang may sira na produkto ay naihatid.

    Pinakamabuting tingnan ang fine print kapag nag-expire na ang warranty.

    • janbeute sabi pataas

      Kaya bumili ka na lang ulit sa lalaking pwede ring mag-repair at tulungan kang mag-install ng hard disk kung hindi mo alam kung paano gawin ito sa iyong sarili.
      Ginawa ito ng paraan sa Thailand sa loob ng maraming taon at hindi kailanman nagkaroon ng problema at kung may problema man
      Dahil siyempre maaari ring mangyari iyon, itali lamang ang PC sa likod ng motorsiklo gamit ang ilang mga strap at pumunta sa lokal na computer shop at bumalik pagkatapos ng isang oras na may nalutas na problema.
      Good luck sa lahat sa Lazada at sa isa pang multi-billionaire na si Jeff Bezos.

      Jan Beute.

    • Ang Batang Marcel sabi pataas

      Paano mo malalaman kung sira ang iyong hard drive nang hindi ito inaalis sa packaging at ini-install ito sa iyong PC? kung oo, dapat kang tumayo sa perya...

      • isang itlog ng isda sabi pataas

        Yan ang problema kapag bumili ka online.

        Ang Lazada ay nagbibigay ng warranty ng 7 araw, na ibabalik kaagad, kung ang produkto ay nasa orihinal pa nitong packaging.

        Ang pagbanggit na iyon ay ibinibigay sa tuwing maglalagay ka ng isang order.

        Kung ang produkto ay wala sa orihinal na packaging, babalik ka sa warranty ng tagagawa.

        Kung tatanggapin mo ang mga panuntunang iyon bilang isang gumagamit, hindi ko alam kung ano ang kinalaman ng isang karnabal dito.

        Ang pamamaraan ay malamang na ipadala ang hard drive upang suriin kung ano ang sanhi ng pagkabigo. Isang error sa produksyon na nagawang i-bypass ang internal control system ng kumpanya, o isang maling aksyon ng user.

        O ang disk ay may depekto, marahil ang pagsasaayos sa operating system ay hindi natupad o naisagawa nang hindi tama?

        Napakahirap kumbinsihin ang tagagawa na ito ay isang depekto sa pagmamanupaktura.

        Ngunit ito ay isang pagpipilian na ikaw mismo ang gumawa.

        Karaniwang mas mura ang online dahil hindi mo binabayaran ang mga empleyadong naghahanda ng produkto para magtrabaho ka.

        Sinusundan ko si Janbeute sa kanyang pangangatwiran, ngunit hindi para sa lahat.

        Para sa mas malalaking pagbili gaya ng bagong TV, laptop o computer. Ipapauwi ko ang bagong TV at i-install. At hindi sila umaalis hanggang sa makumpleto ang pag-install sa iyong kasiyahan.

        Ang isang bagong Laptop o PC, sa tindahan palagi nilang ginagawa ang unang pagsisimula at pagsuri ng maayos na paggana bilang isang serbisyo, sa harap mo.

        Bumili ako ng bagong Laptop hard disk mula sa Lazada 2 linggo na ang nakakaraan, ngunit mula kay Jibb. I-configure pagkatapos ng pag-install sa ilalim ng Windows 10 at gumagana nang maayos.

  9. Agosto sabi pataas

    Maraming Dutch at Belgian ang nagkaroon na ng mga problema sa mga pagbili online sa Lazada at mga katulad na site.
    HINDI RECOMMENDED

  10. R. Kooijmans sabi pataas

    Ipinapalagay ko na ito ay isang panlabas na hard drive, at tiyak na hindi isang SSD para sa halagang iyon.
    Ipinapalagay ko rin ang isang Windows PC, at sa kasong iyon ay walang pag-install, kumonekta lamang sa pamamagitan ng USB at dapat itong gumana. Ang walang pinag-uusapan ay ang presyo: isang panlabas na 5TB na hard drive para sa mahigit 50 euros lang, hindi iyon tama. Kaunti lang ang mga tagagawa ng hard drive, at lahat sila ay mas mataas sa presyong ito….


Mag-iwan ng komento

Gumagamit ang Thailandblog.nl ng cookies

Pinakamahusay na gumagana ang aming website salamat sa cookies. Sa ganitong paraan, maaalala namin ang iyong mga setting, gagawin kang personal na alok at tinutulungan mo kaming pahusayin ang kalidad ng website. Magbasa nang higit pa

Oo, gusto ko ng magandang website