Tanong ng mambabasa: Mga iregularidad sa Transferwise
Mahal na mga mambabasa,
Mayroon bang anumang mga user ng Transferwise na nakakaranas ng mga iregularidad sa kanilang site? Halimbawa, ngayon ay napansin ko na sa aking listahan ng "Mga Tatanggap" ay isang bank account ang idinagdag kahit sa ilalim ng aking pangalan at sa parehong pinagkakatiwalaang bangko sa Thailand (UOB) na karaniwan kong pinagtatrabahuhan.
Ang account number na iyon ay ganap na dayuhan sa akin, tumawag sa bangko at kinumpirma nila na wala akong account sa numerong iyon. Ang kakaibang account na ito ay may tekstong: "Markahan bilang pangunahing account na matatanggap sa THB" at inilagay sa itaas. Halos gumawa ako ng paglipat mula sa Belgium sa numerong iyon dahil ito ay awtomatikong ipinahiwatig upang makumpleto ang paglipat. At ang numero na palagi kong ginagamit ay nasa listahan (ng dalawa) ngunit hindi inalok.
Hindi ko alam kung paano napunta ang numerong iyon. Kaya't iniisip ko kung ang site ng Transferwise ay maaaring na-hack dahil ito ay data na nakaimbak sa Transferwise at hindi sa aking laptop? Karaniwan ang aking listahan ng mga tatanggap ay naglalaman lamang ng isang numero, na palagi kong ginagamit noon. Ngayon ay mayroong dalawang numero doon... Susubukan ko ring makipag-ugnayan sa Transferwise upang ipahiwatig ito at malaman.
Ito ay malapit na o naglipat ako ng halaga sa isang ganap na hindi kilalang account sa Thailand ngunit sa parehong bangko. At ako lang ang gumagamit ng laptop na ito at nag-access lamang sa pamamagitan ng isang password.
Kung may ibang nakakita ng kakaiba sa Transferwise kamakailan, paki-share dito.
Taos-puso,
Roland (BE)
Sinuri lang. Wala akong mahanap na anumang iregularidad sa aking Transferwise account.
Parang pamilyar pa rin sa akin ang lahat.
Gumagamit ako ng transferwise buwan-buwan at nagamit ko na ito ng ilang beses sa panahon ng aking bakasyon at HINDI nakaranas ng mga iregularidad.
Walang Roland walang kakaibang bagay, ganap na nasiyahan sa Transferwise, lalo na ngayon na ang pera ay mas mabilis na pumunta sa Thailand
baka mali ang naipasok kong numero o ano?
Bati ni Eric
Sa tingin ko ito ay isang pekeng transferwise website.
Sa tingin ko ito ay isang magandang ideya upang malaman.
M usyoso.
Hello,
Nagtatrabaho ako sa Transferwise sa loob ng maraming taon, hindi kailanman nagkaroon ng anumang problema!
Imbes na maghasik ng panic dito, mas mabuting tumawag na lang sa Transferwise. Sa aking karanasan palagi akong nakatanggap ng mabuti, sapat at tapat na tulong doon.
Good luck dito.
Hindi naman yata nagpapanic ito. Isang maayos na tanong at babala.
Agad ding humingi ng paglilinaw kay Transerwise ang nagtatanong. Marami pang kakaibang nangyayari
mga bagay sa internet.
Hindi ito nakakaalarma, ngunit pinahahalagahan ang babala. Pagkatapos ng lahat, posible na ganap na kunin ang isang computer sa pamamagitan ng malware, upang irehistro ang lahat ng mga keystroke. Posibleng nangyari ito kay Roland. Roland, pumunta sa mga programa sa iyong laptop sa pamamagitan ng control panel at tingnan kung mayroong hindi kilalang program doon. At gumawa ng masusing pag-scan ng virus.
O naganap ang hack sa Transferwise.
Mangyaring ipaalam sa amin sa takdang panahon kung ano ang sasabihin ng Transferwise (dapat ay posible na malaman kung saang IP address at kung anong oras ginawa ang account na iyon) o kung na-hack ka.
Maghasik ng gulat?
Ikinalulungkot ko, ngunit sa palagay ko ito ay dapat matugunan.
Lahat ng isinulat ko tungkol dito ay ganap na wastong naobserbahan at sinuri ng ilang beses bago ito iulat dito.
At bagama't maaaring ako (sana) lamang ang nasa isip nito, palaging kawili-wili para sa iba na malaman ang tungkol dito.
Nakatanggap na ngayon ng mensahe mula sa TransferWise na tinitingnan nila ito at kung maaari ba nila akong tawagan. Kaya asahan ang isang tawag mula sa kanila.
Hindi pa ako nagkaroon ng anumang problema sa kanila noon at palagi akong nasisiyahan.
Maraming salamat sa mensaheng ito Roland.
Ako ay isang regular na gumagamit ng Transferwise at ako ay nasisiyahan sa ngayon.
Gayunpaman, pagkatapos ng iyong kontribusyon ay bibigyan ko ng karagdagang pansin.
Ang Transferwise ay may bagong numero ng bangko kung saan dapat ideposito ang pera.
Iyon ay unang numero ng Aleman at mula noong ilang linggo ay isang numero sa Belgium.
Ang lumang numero ay maaari pa ring gamitin hanggang 31-12-19.
Sinubukan ang bagong numero ngayong linggo at ang paglipat ay napunta sa aking Bangkok Bank
sa mga rolyo. Inilipat sa loob ng 12 oras.
Ang aking Pension at AOW ay inililipat buwan-buwan sa German account number na ito, kailangan ko bang palitan ang account number na ito bago ang petsang iyon!?, magiging mahigpit iyon.
Naipadala ko na ngayon ang aking tanong sa TrasferWise sa pamamagitan ng email, makakatanggap ako ng sagot sa loob ng 2 araw ng trabaho, curious ako!
Eto ang sagot nila,
Dora (TransferWise)
16. Dis., 09:40 CET
Hello Edward,
Sa kasamaang palad, hindi posible na panatilihin ang German IBAN. Gayunpaman, maaari ka pa ring makatanggap ng EUR kalahating taon para dito upang magkaroon ka ng oras upang ibigay ang bagong IBAN saanman ito kinakailangan. Maraming salamat sa pag-unawa. Mabait na pagbati, Suporta ng TransferWise
Dear Aduard, ano ang bagong IBAN na inaalok ng Transferwise?
Ngunit tila ito ay magiging isang bangko sa Belgium.
Ipinapakita kapag gusto mong maglipat ng pera sa German IBAN number
Lumilipat ako sa isang numero sa Estonia nang hindi bababa sa isang taon
Para makasigurado, tiningnan ko ang mga detalye ng aking account at ng (mga) tatanggap sa Transferwise. Buti na lang okay na ang lahat. Pero salamat pa rin sa babala.
TIP: Kapag naka-log in ako sa Transferwise, palagi kong tinitingnan kung ang internet address na kinaroroonan ko ay nagsisimula sa https. Pagkatapos ito ay ligtas. Palagi kong ginagawa ito kapag gumagamit ako ng internet banking sa pamamagitan ng aking bangko. Hindi nangangailangan ng pagsisikap at kinukumpirma ang isang ligtas na kapaligiran sa internet.
Mas mainam na isumite ang iyong tanong sa Transferwise. Magpadala ng screenshot. Isinasaad mo na gumagamit ka ng laptop, napakaposible na napunta ka sa isang phishing site o pekeng site. Palaging suriin kung mayroon kang secure na site (i-click ang key para sa 'transferwise.com' sa iyong browser bar. Mas ligtas, lalo na para sa mga usapin sa pagbabangko, ang paggamit ng opisyal na app. Ang pagkakataong mapunta ka sa isang ang pekeng kapaligiran ay mas maliit.
At tingnan kung hindi mo sinasadyang naipasok ang isang maling numero sa iyong sarili, na na-save pa rin ng Transferwise. Maaaring biglang ipinakitang muli ang isang lumang numero na may kahilingang gawin itong pangunahing account.
Good luck,
Lantad
Nakagawa nga ako ng mga print screen at ililipat din ang mga ito sa TransferWise kapag nakipag-ugnayan na sila sa akin pabalik.
100% sure din ako na never akong naglagay ng maling account number.
Ang aking bangko sa Thailand (UOB Bank) ay magsasagawa rin ng karagdagang pananaliksik.
Marahil ay nag-scan ang iyong computer para sa ad-ware. Nagagawa ng ilang adware na manipulahin ang ilang partikular na site gamit ang iyong mga account. Regular kong ini-scan ang aking computer gamit ang "Malwarebytes". Libre din itong i-install.
Tagumpay
Oo Ronny ginagawa ko rin iyon linggu-linggo sa Malwarebytes.
Ang pinakabagong bersyon ng Windows ay naka-install din sa aking laptop. Ito ay isang Dell laptop na regular ding ini-scan ng Dell mismo.
Ang pinag-uusapang site ng TransferWise ay isa ring secure na site (padlock).
Napaka kakaibang sitwasyon.
Natanggap ko ang text na ito sa aking email address mula sa Trasfarewise, petsa: Nobyembre, 21 sa 19:03
“Gumagamit kami ng bagong bank account para makatanggap ng EUR transfers. Sa susunod na magbabayad ka para sa EUR transfer, mangyaring gamitin ang aming mga bagong detalye ng bangko. Ipapakita ito sa iyo kapag pinili mong magbayad sa pamamagitan ng bank transfer. Huwag mag-alala kung nagpadala ka kamakailan ng pera sa aming lumang IBAN – patuloy itong gagana hanggang ika-30 ng Disyembre. Gayunpaman, magandang panahon na para i-update ang aming mga detalye sa bangko kung sasali ka sa kanila”
Hindi ko masyadong maintindihan kung ano ang ibig nilang sabihin dito!
Karaniwang hindi ka nakakatanggap ng mga email mula sa mga bangko o mula sa Transferwise kaya mag-ingat.
Magandang malaman at salamat sa pag-uulat.
Laging mag-ingat sa mga ganitong email, baka may kinalaman ang Brexit dito. Direktang mag-inquire sa Transferwise at sigurado ka na.
Kung ang Email ay nagmula sa Trasfarewise, sa tingin ko ay nakikitungo ka sa isang scam. Suriin ang email address.
Ang tamang pangalan ay TransferWise.
mas ligtas na gamitin ang iyong telepono para sa pagbabangko. Hindi mapoprotektahan ng mga laptop at PC ang mga bangko nang napakahusay. At sa kabila ng lahat ng magandang proteksyon sa virus, madali pa ring mag-iwan ng isang bagay sa pamamagitan ng e-mail o mga website nang hindi ito napapansin, upang mangyari ang mga bagay na tulad nito. Payo na limitahan ang pagbabangko sa laptop at pc.
Gumagamit ako ng 2-way na pag-log-in gamit ang Transferwise, kaya kapag nagla-log in kailangan kong palaging kumpirmahin sa aking telepono para sa pag-log-in. Mas ligtas.
Salamat sa tip na ito.
In-on ko agad ang 2FA. (Hindi ko alam na posible iyon.)
Na agad na ginagawa itong mas ligtas.
Siyanga pala, gumagamit ako ng TransferWise tuwing dalawang linggo at hindi ako nakaranas ng anumang mga problema o kakaibang bagay kamakailan.
Ang 2-way na pag-log in ba ay isang institusyon sa Transferwise mismo sa kanilang site o hiwalay ba ito dito?
Gustong malaman kung paano ito gagawin.
Iyon ay isang setting sa mismong site ng Transferwise. Sa tabi ng iyong pangalan sa tuktok ng screen makikita mo ang isang V, i-click iyon at piliin ang Mga Setting at doon mo makikita
2-step na pag-login, kailangan mong i-on ito.
Mukhang nag-click ka sa isang maling link sa isang nakaraang email o idinagdag ni Troyan ang hindi kilalang numerong ito sa iyong mga tatanggap. Hindi isang problema mula sa transferwise, ngunit sa iyong panig.
Kumusta Aduard II, nakuha ko ang parehong mensahe mula sa TransferWise tulad ng sa iyo. Pagkatapos ay humingi ako ng karagdagang paliwanag at natanggap ang sumusunod na sagot. Ngayon lang ako umaasa na galing talaga ito sa TW.
Kaya't hindi pa ako sigurado, ngunit tingnan ang karagdagang sa aking susunod na paglipat kung ang numero ng bangko ay nagbago. At kapag may pagdududa, ire-refer ko muna ito sa TransferWise.
Tarek (TransferWise)
Disyembre 9, 12:19 CET
Kamusta Joseph,
Salamat sa pakikipag-ugnayan sa TransferWise.
Ang email na ipinadala tungkol sa aming mga bagong detalye ng bangko ay nilalayong bigyan ang aming mga customer ng isang abiso tungkol sa aming pagtanggap ng mga detalye ng bangko, na ito ay mababago sa katapusan ng Disyembre.
Dahil ang ilang mga customer ay may mga detalye ng aming bangko na nakaimbak sa kanilang online na listahan ng tatanggap ng bangko at hindi tinitingnan ang aktwal na mga detalye ng bangko kung ito ay pareho o hindi, kaya ipinadala namin ang notification na ito upang ipaalam sa aming mga customer na malaman ito, kaya sa tuwing kailangan mo para makapag-transfer kailangan mong tingnan ang aming mga detalye sa bangko na ibinigay sa huling hakbang.
Walang karagdagang aksyon na kailangan sa ngayon.
Kung mayroon kang anumang karagdagang katanungan pansamantala, mangyaring huwag mag-atubiling bumalik sa amin, narito kami upang tumulong.
Uri bumabati,
Tarek
Business Customer Support Team
Transferwise
Roland Iminumungkahi kong maghintay tayo ng ilang sandali hanggang sa makatanggap ka ng tugon mula sa Transferwise. Baka gusto mong i-report yan?
Tiyak na ipapaalam ko sa iyo mahal na Aad.
Gumawa ako ng paglipat mula sa Belgium patungong Thailand noong nakaraang linggo. Iyon ay nasa normal na numero ng Aleman at wala kahit saan na mayroong mensahe na hindi na ito posible pagkatapos ng Disyembre 30 o na kailangan nang gumamit ng isang Belgian na numero.
Wala rin akong natanggap na email na may mensaheng iyon....
Kakaiba pa rin ang iniisip ko...
Kakaiba rin yan, Ronny, na hindi mo natanggap ang email na iyon mula sa Transferwise tulad ng karamihan sa mga tao noong Nobyembre 21, naisip ko. Tungkol sa pagpapalit ng bangko na kanilang katrabaho mula December 30... dati ay DB sa Germany.
Kamakailan din ay nagkaroon ako ng kakaibang karanasan. Matapos i-deposito ang aking suweldo at ng aking asawa sa aking TW account, na-refund ko ito. Kaya hindi ito nakarehistro. Sa ikalawang pagtatangka ay natanggap ko ang parehong suweldo pabalik, ngunit sila ay kredito sa aking TW account. Naghihintay ako ngayon kung ano ang mangyayari. Kaya siguro regalo sa Pasko :#)
Na-withdraw na ulit ang regalo ng Pasko, na-withdraw na nila ang 2nd refund, all in all medyo kakaiba na ito ay posible, ngunit ngayon ay bumalik ang lahat sa nararapat.
Hindi kailanman nagkaroon ng anumang problema sa Transferwise, ngunit nagkaroon ako ng mga problema sa Fed-Ex at ilang kumpanya ng transportasyon... kapag nagpadala ako ng isang bagay palagi akong nakakatanggap ng email mula sa mga kumpanyang ito na may link... HUWAG itong buksan, Fed-Ex walang alam tungkol dito
Maaari ko bang idagdag bilang isang tip na matalino na gumawa ng online banking sa isang koneksyon sa VPN, lalo na kung ang isang (pampublikong) WiFi ay ginagamit. #constructive intended