Tanong ng mambabasa: Karanasan sa (Belgian) insurance sa ospital mula sa Assudis/AXA?

Ang aking karanasan sa AXA Assudis expat insurance 500€:

Matapos gawin ang ''balloon dilation'' sa magkabilang binti sa Belgium noong Agosto 06 at isa pang surgical procedure pagkatapos ng pagtulo ng ugat noong Agosto 14, bumalik ako nang walang sakit sa Thailand noong Agosto 20 pagkatapos payagang lumipad.
Sa aking paglipad napansin ko na nagsimulang sumakit muli ang aking kaliwang binti. Naghintay pa ako ng ilang araw, ngunit pagkatapos ay naghanap ako ng espesyalista sa vascular, at hindi malamang, ngunit sa 4 na ospital sa Pattaya ay mayroon lamang 1, at ito ay nasa holiday. , ang paglipat sa Sriratcha o Chonburi ay wala rin sa tanong, dahil ito ay ang parehong doktor.
So after my explanation about the left leg, ni-refer nila ako sa isang heart specialist sa Bangkok Pattaya Hospital, kung saan nagpa-consult ako noong August 30, ang unang tanong nila siyempre ay "Insurance mister" na ang imbestigasyon ay biro sa sarili, na kinuha ang presyon ng aking dugo (bagaman ang nars ay nagawa na noon) at nagsimulang makinig sa isang stethoscope sa aking dibdib, at binigyan ako ng ilang gamot at payo na magkaroon ng CT scan na may iniksyon ng ilang likido mula sa magkabilang binti. Sinabi rin niya agad ang presyo 32.000 baht.
Bago magbayad, kailangan kong pumunta sa Insurance department, kung saan pinapunta ko si Danny (Dutch speaking) at pinayuhan niya akong mag-apply muna para sa AXA approval.
At pagkatapos ay magbayad ng 3340 baht sa cash register.

Kaya sa 31 email na ipinadala sa AXA para sa admission at tugon ay:
Minamahal na,

Nakipag-ugnayan na sa amin ang ospital sa Bangkok na Pattaya at naipadala na ang aming garantiya sa gastos sa ospital. Karaniwang wala kang babayaran sa ospital.
Patungkol
Ipakita
Assudis Expat Assistance

Kaya nakipag-ugnayan ako sa BHP, at wala silang alam.
Zo heb ik enige dagen mails blijven versturen naar AXA doch zonder resultaat, tot op 07 ik bericht kreeg van BHP dat kostengarantie binnen was.
Kaya noong ika-09 ng Setyembre ay nagpa-CT scan ako, at himala, hindi ko na kailangang magbayad, ngunit pagkatapos ng pag-scan ang resulta ay kailangang suriin ng doktor at siya ay kalalabas lamang mula sa bakasyon Dr Trakarn, sa 17 ng hapon ay pinapayagang kumonsulta para sa mga resulta sa parehong araw.
Pagkatapos ay niresetahan ako ni Dr. Trakarn ng gamot at isang follow-up na pagbisita para sa Setyembre 14.

At nakakagulat na sorpresa, kailangan kong magbayad muli para sa pagbisitang ito, na 4772 baht. Sinabi ko sa pag-checkout na ako ay nakaseguro, ngunit pagkatapos ng ilang tawag sa telepono pabalik-balik ay inangkin nila na ito ay para lamang sa pag-scan.
Kaya iniisip ng AXA pagkatapos ng pag-scan na ang mga resulta ay hindi dapat tingnan, na napatunayan na sa akin na may mga taong walang kakayahan, hindi nila alam kung anong patakaran ang mayroon ako, nagsimula na sila sa pagsasabing nagamit ko na ang 3225 euro ng aking 12.500 , ngunit nakaseguro ako ng 1 milyon.
Narito ang isa pang sagot mula sa AXA na walang saysay:
Ang mga gastos na sinaklaw namin ay ang mga sumusunod:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (mga gastos sa ospital: 32,000.00 THB + konsultasyon sa doktor 3,340.00THB) (Nagtataka ako kung ano ang 32.000 sa petsang iyon, ngunit wala akong makuhang sagot)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (mga gastos sa ospital: 33,780.00 THB + konsultasyon sa doktor 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Ito ay isang pre-cost cover, kapag mayroon na kaming mga tamang gastos, ang halagang ito ay maaaring iakma nang naaayon).
Ito ang lahat ng mga gastos na sinaklaw namin hanggang ngayon (kabuuang 108,892.00 THB o 3,225.95 EUR).

Higit pa rito, nais kong ipaalam sa iyo na ang iyong kontrata ay sumasaklaw sa iyo (para sa mga medikal na gastos) hanggang sa maximum na EUR 12,500.00 at samakatuwid ay mayroon nang
3,225.95 EUR ang nagamit. (at mayroon akong insurance 1 milyon)

Umaasa ako na napanatag ka at maaari ka na ngayong pumunta sa iyong appointment bukas.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin.

Biro din ang ''reassuring'' na iyon, dahil noong bumisita ako noong September 14 kailangan kong magbayad ulit, at hindi rin ako nagdalawang-isip na makipag-ugnayan sa kanila.
Aabutin ng mga araw bago ka makakuha ng sagot.
Maliwanag na ang AXA correspondent (na hindi ako pinayagang malaman kung sino ito) ay gumagana sa mga maling email address at lahat ng mga garantiya sa gastos ay dapat nanggaling sa AXA Thailand at hindi mula sa AXA Belgium.
Ngayon ay Setyembre 23 at ang lahat ay hindi pa nareresolba, ngunit ang kanilang huling email ay isang mahusay na muli:
.
Mahal na Ginoong Dedonder,
salamat sa paglilinaw na ito
Nais naming linawin
na ang kontrata ng IPA expatriate ay sumasaklaw lamang sa mga kagyat na pagtanggap at paunang konsultasyon upang matukoy ang diagnosis. Ang anumang konsultasyon pagkatapos ng admission o follow-up na konsultasyon ay HINDI saklaw.

Pambihirang ipinangako namin na sasakupin ang mga gastos na ito sa reimbursement, lalo na ang iyong mga nakaraang pagbisita noong 09/09 at 14/09, bukod sa iba pa.
Maaari mong isumite ito sa aming reimbursement department para sa lahat ng paparating na follow-up na pagbisita, sa kasamaang-palad ay hindi na kami maaaring makialam dito.
nakilala ang vriendelijke groeten,
Valentino

Ang 09/09 ay sa wakas ay nabayaran na, sa 14/09 naghihintay pa rin ako ng mensahe mula sa BHP.
At hindi pa tapos ang sabon, unang mensahe na hindi pa ako nagpapakonsulta, pagkatapos na magpadala ng isang tala ng pagbabayad mula sa BHP, ok, kaya maaari kong asahan ang isang refund mula 14/09, ngunit ang BHP ay walang alam muli, walang mensahe na natanggap , ang ika-xxx na email sa AXA at ​​sagot: Dapat mong ipadala ang ulat ng gastos na iyon sa Brussels. Habang nakatanggap ako ng 2 pang refund sa BHP?
Maaari ba itong maging mas baliw? Sa tingin ko hindi.
Isa lang ang masasabi ko tungkol sa AXA pagkatapos ng karanasang ito, ang daming bastos.
Mas mabuting makipag-ugnayan ako kay Mutas – ang pag-iingat.
Siyempre, magkakaroon ng iba't ibang mga opinyon, ngunit ito ang aking karanasan at ito ay anumang bagay ngunit kaaya-aya.
Lahat ay maaaring i-back up gamit ang mga email (para sa mga hindi naniniwala)
Ngayon ay 09/10/2019 na at hindi pa nababayaran, at nagpadala ako ng rehistradong sulat sa kanila noong nakaraang linggo na inihatid noong Oktubre 04 at wala pa ring sagot.

Minamahal na,
Ako ay lubos na nasisiyahan sa Assudis.
Kinailangan kong pumunta sa Memorial hospital Pattaya ng ilang beses sa loob ng 4 na taon para sa mga konsultasyon at sa bawat oras na direktang nagsasaayos sila ng pagbabayad sa Assudis.
Hindi kailanman problema.
Gino.

Hinarang ni Assudis ang insurance para sa Thailand. Sinubukan ngayon.