Tanong ng mambabasa: Sino ang may karanasang mag-book ng hotel sa Thailand sa pamamagitan ng Agoda?
Mahal na mga mambabasa,
Ang mga sumusunod ay nangyari sa akin kahapon. Sa Linggo, Agosto 25, dumating kami sa Bangkok. Sa ika-5 o ika-6 na pagkakataon, ang hotel Urbana Langsuan ay nakakuha ng aming paningin. Matagal na naming binabantayan ang presyo ng isang 4-person room sa pamamagitan ng iba't ibang booking site. Ngayon ay medyo nakakadismaya.
Ngayon kahapon ay pumunta ako sa site ng Agoda sa pamamagitan ng Trivago at doon ko nakita ang isang presyo na humigit-kumulang € 340,00. Iyon ang tinatayang presyong binayaran namin noong huling beses (sa pamamagitan ng bookings.com) sa loob ng 3 gabi. Isa itong hindi refundable na booking. Pero dahil siguradong pupunta pa rin kami, parang hindi problema sa akin iyon. Mas madalas namin itong ginagawa. Lahat ay napunan at binayaran sa pamamagitan ng aking Mastercard. Nang makita ko ang huling halaga doon, nabigla ako. Ang Agoda ay may mga presyo bawat gabi sa kanilang site; Isinasaad ng bookings.com ang mga presyo bawat kuwarto. Kaya sa kabuuan kailangan kong magbayad ng € 3 340,00 beses. Higit sa € 1000,00 para sa 3 gabi!
Syempre sarili kong pagkakamali yun. Sa loob ng 3 minuto ay nasa telepono ako sa Agoda. Nakita na nila ang booking ko sa system nila, pero hindi na nila ako matutulungan na kanselahin ang booking ko. Ako mismo ang tumawag sa hotel. Extra set ang alarma para bumangon ng 4.00:9.00 am para matawagan ang hotel ng XNUMX:XNUMX am Thai time. Doon ay nakakuha ako ng isang magandang babae sa telepono, ngunit sa kasamaang palad ay hindi rin niya ako natulungan.
Kailangang tawagan ng Agoda ang hotel…. Grrrrr. Iba lang ang sinabi nila sa akin. Tumawag ako pabalik sa Agoda. Kailangan kong maghintay ng ilang sandali at pansamantala ay tatawag sila ng hotel. Sinabi sa akin na ang manager ng reservations department ng hotel ay naka-leave hanggang Lunes at pagkatapos ay sasagutin ko kung maaari ko pa ring kanselahin ang aking booking. Kaya puro dependent na ako ngayon sa leniency ng hotel. Ngayon ay pumunta kami dito, tulad ng sinabi para sa ika-5 o ika-6 na pagkakataon. Kaya't medyo tapat na mga bisita. Makakaasa ka ng kaunting pagpapaubaya. Gusto kong gumawa ng bagong booking para sa 3 gabi. Pero ang presyong inaalok sa akin ay walang katotohanan, di ba? € 340,00 bawat gabi? Ito ay isang mahusay na hotel, ngunit ang presyo ay wala sa proporsyon. Bukod dito, nagkamali lang talaga ako at sinubukan kong itama ito sa loob ng ilang minuto.
Ano ang maipapayo mo sa akin ngayon? Dapat akong makatanggap ng email mula sa hotel sa Lunes. Ayokong mauna, pero natatakot akong maging negatibo ang sagot. Lahat ng mga mungkahi ay malugod na tinatanggap. Kung hindi, itinapon ko ang isang euro o € 600 hanggang € 700.
Nagsisimula ang aming bakasyon sa isang malaking hangover........
Magandang pagbati,
kambal
Twan, natatakot din ako sa negatibong sagot sa susunod na Lunes, ngunit kung ako sa iyo ay tatawagan ko ang kumpanya ng credit card at ipapaliwanag na may pagkakamali sa isang booking, at kung kaya nilang i-reverse ang pagbabayad tulad ng impiyerno .
Good luck…
Si William ay nagbibigay ng mahusay na payo. Tawagan ang Mastercard sa lalong madaling panahon at dapat nilang i-refund ang halaga. At least yun ang experience ko.
Suc6
Magugulat ako kung sa kasong ito, binaligtad ng Mastercard ang pagbabayad nang walang pahintulot ng Agoda. Sa sarili nito, isang wastong transaksyon ang naganap at hindi mo ito maaaring i-undo nang unilaterally. Malinaw ang mga kundisyon sa pag-book tungkol diyan. Sa palagay ko ay umaasa ka sa kaluwagan ng Agoda kung tutuusin........
Kaya ito ang panganib na hindi maibabalik kaya ang mas murang presyo.
Kung mayroon kang tuluy-tuloy na insurance sa paglalakbay maaari kang gumawa ng isang bagay dito, at ang mga credit card sa pangkalahatan ay hindi mahirap i-refund.
Ang aking karanasan sa Agoda ay palaging maganda, kung minsan ay nag-book ako ng maling petsa, na madali kong mapalitan online.
Siyanga pala, napakatanga rin dahil kung magbabayad ka bago mo simulan ang paggamit ng mga detalye ng iyong credit card, makikita mo ang kabuuang halaga. Dito mo rin makikita na may mga karagdagang gastos. Tatanungin ka rin kung ikaw ay gustong magbayad sa paliguan o sa euro. Karaniwang mas mura ang paliguan sa agoda kaysa.
Pagbati at good luck ay tatawag pa rin sa agoda ng isang beses.
Alam ko na para sa ilang destinasyon, tinatanggap din ng Agoda na kanselahin mo ang buong booking. Kakailanganin mo lamang magbayad ng maliit na halaga para sa mga gastos sa pangangasiwa. Titingnan ko ang mga kondisyon ng iyong hotel upang makita kung ang hotel na ito ay bahagi din nito.
Tagumpay kasama nito,
regards sa cor duran
Sa kasong iyon, kadalasang binabanggit ito kasama ng pinag-uusapang alok, 'libreng pagkansela', halimbawa. Madalas mo ring makita na may pagkakaiba sa presyo para sa mga booking na mayroon o walang opsyon sa pagkansela.
Ang hindi ko maintindihan ay kung bakit nangyari ang pagkakamaling ito. Bago mo ibigay ang iyong huling pag-apruba para sa pagbabayad sa pamamagitan ng iyong credit card, ipinapakita ba ang kabuuang halaga? O natutulog ka lang?
Kaya sa tingin ko ay wala nang magagawa pa. Maliban na lang kung maluwag ang hotel.
Kakagawa ko lang ng test booking sa parehong Agoda at booking.com at malinaw na ipinapahiwatig ng Agoda na ang presyo bawat gabi ay ex. buwis sa serbisyo at bariles. Malinaw na isinasaad ng Booking.com na ang presyo sa bawat bilang ng mga gabi ay may kasamang service tax at vat. Kapag nagpatuloy ka sa pag-book, malinaw na nakasaad ang kabuuang halaga. Mabilis na gagawin ang booking na ito para makatipid ng pera. Gusto ko lang sabihin na lahat ng booking sites, kasama ang booking ng flight, iba ang hitsura. Kaya tingnang mabuti bago kumpirmahin. Ang nangyari dito ay walang kinalaman dito, ngunit ito ay para sa hinaharap. Ang pag-reclaim ng pera mula sa kumpanya ng credit card ay tila ang pinakamahusay na solusyon.
Ginawa ko ang booking na ito sa aking sarili sa website ng Agoda at kapansin-pansin na gumagana ang mga ito sa malalaki at maliliit na titik at numero sa pangkalahatang-ideya ng booking.
Ang presyong 319,44 ay lumalabas na mas malaki at naka-bold sa pangkalahatang-ideya ng booking. Sa pangalawang linya, sinasabi nito sa mas maliit na font at sa pagitan ng mga bracket na "bawat gabi"
Sa ikatlong linya, sa mas maliit na font at sa pagitan ng mga bracket, may nakasulat na "3 gabi para sa 958,33 euros".
Kaya't kung hindi mo dadaan ang lahat, tanging ang presyo na 319,44 euro ang namumukod-tangi.
Gayunpaman, nananatili ang katotohanan na sa bawat pagbabayad sa internet kailangan mong dumaan nang mabuti ang lahat bago ka magbigay ng kasunduan sa pagbabayad!
Ako mismo ay nakagawa na ng ilang booking sa Thailand gamit ang Agoda at palagi akong makakaasa sa tamang serbisyo.
Kung magbabayad ka sa pamamagitan ng Paypal hindi ka magkakaroon ng anumang mga problema dahil ang insurance ay magagamit !!!Ang pinakaligtas at pinakamahusay na website sa mundo at pinakamadali!!!
Hindi na ako magbu-book muli sa Agoda
Ang mga presyo ay nakasaad nang walang mga gastos sa serbisyo, atbp. Kaya kailangan mong magbayad ng +/- 18% pa.
Kaya mag-ingat ka!
Gerrit
Lubos na sumasang-ayon sa nakaraang komento (palaging i-book ang iyong sarili sa pamamagitan ng booking.com, napakahusay na serbisyo, kahit na hindi ko alam kung maaari silang gumawa ng anumang bagay tungkol dito sa kasong ito).
Moderator: Mangyaring tumugon sa tanong ng mambabasa.
Dear Twan,
Para sa kadahilanang ito napagpasyahan kong hindi na mag-book sa pamamagitan ng Agoda ngunit sa pamamagitan ng Booking.com
Nakarating kami sa Chiang Mai sa isang katapusan ng linggo at naranasan ang parehong bagay, ngunit napansin ko ito bago ako pumayag.
4 kaming tao sa Mecure hotel, at hindi kami kilala doon. bagaman nagawa naming magpakita ng kumpirmasyon sa aming sarili. Buti na lang may available pa silang mga kwarto.
Pagkatapos noon lagi, sa sobrang kasiyahan, lahat ay nakaayos sa Booking.com.
bati ni Nico
Bangkok
Magandang umaga
Ang kakulangan ng kaalaman sa isang reserbasyon sa isang hotel ay maaaring dahil din sa hotel. Ang pagpapareserba ay maaaring gawin sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel (basahin ang: telepono, fax, email, direkta sa sistema ng pagpapareserba). Gayunpaman, palaging may kasamang gawain ng tao. O ang reservation ay dapat na ipasok nang manu-mano (fax, telepono, email) o tinanggap sa sistema ng hotel. Sa kasamaang palad, madalas na nagkakamali dito... Ito ay tila kasalanan ng Agoda o mga booking atbp, ngunit ipagpalagay na kapag nakatanggap ka ng kumpirmasyon, ang hotel ay nakatanggap din ng isa. Pagbati
Karaniwan akong nagbu-book sa pamamagitan ng Agoda, paminsan-minsan ay direktang at hindi kailanman nagkaroon ng anumang mga problema. Isang dagdag na gabi o isang gabing mas kaunti, walang problema
I even got money back 1 time, kasi we preferred another hotel and that 2 weeks before departure.
Nag-book kami ng 1 beses sa pamamagitan ng Agoda. Ang presyo ay hindi tumugma sa presyo tulad ng nakasaad sa site.
Nakipag-ugnayan na ako sa agoda thailand at pagkatapos ng maraming pagpupumilit ay nabayaran na namin ang mga gastos na binawasan ng bayad.
Ngayon ay nagbu-book na lamang kami sa pamamagitan ng booking.com
Dito mo malinaw na makikita ang mga kondisyon at gayundin ang posibilidad na magkansela. Maaari mo itong ayusin nang mabilis at madali.
Ang disadvantage ng booking.com ay ang mga hotel at guesthouse ay nagpo-post ng mga larawan atbp na mas maganda kaysa sa katotohanan.
Kaya hindi nila sinusuri ang impormasyon
Paumanhin, ngunit ngayon ay nagpapanggap na ito ay isang problema para sa Agoda, habang si Twan mismo ay sumang-ayon sa pagbabayad.
Ito ay isang katotohanan na sa bawat booking site, ito man ay may kinalaman sa isang silid sa hotel o isang tiket sa eroplano, kailangan mong basahin nang mabuti kung ano ang sinasabi nito upang hindi biglang masingil ng mga hindi inaasahang gastos. Kapag naayos mo na ang lahat, nariyan ang sandali ng pagbabayad… Nakapag-book na ako ng mga tiket at kuwarto sa maraming iba't ibang site, ngunit ang halagang babayaran ay malinaw na nakasaad sa bawat sandali ng pagbabayad! At kung ito ay nasa at kung hindi man, kanselahin mo ang booking at tumingin lamang sa ibang lugar.
Ito ay palpak lamang sa iyong credit card kung ikaw ay walang isip na nag-click.
Kung kinansela ang booking dahil sa kaluwagan, masuwerte si Twan, ngunit sa aking palagay ay hindi kailangang gawin iyon ng hotel o Agoda dahil ang booking na ito ay sadyang ginawa ng isang masyadong kaswal na Twan.
Pagbati,
Ingrid
Kapag binasa ko ang mga tugon, may mga taong walang karanasan sa Adoga ngunit nagbibigay din ng payo, kabilang ang pagtawag sa kumpanya sa pamamagitan ng iyong credit card upang humiling ng refund. Ito ay payo sa aking opinyon.
Jan.D
Hello,
Kung pupunta ka sa mismong site ng hotel at kunwari ay mag-book ng kuwarto para makapagpatuloy ka, makikita mo ang mga kondisyon ng hotel at kung paano magkansela sa ibaba ng site. Nakita ko na kailangan nilang gawin ito sa isang tiyak na pangungusap. Good luck!!!
Gusto ko pang sagutin si Marianne. Pero syempre alam kong alam kong ako mismo ang gumawa ng katangahang pagkakamali. Mas nababahala ako na nasa telepono ako sa Agoda sa loob ng 3 minuto at sinabi na nila, hindi sorry, hindi mo na maaaring ikansela. Nakikita ko na talagang hindi palakaibigan at katawa-tawa ang customer na iyon.
Sa kaso ng malalaking hotel chain, tulad ng Accor, ito rin ang kaso na ang pinakamurang mga rate ay maaaring i-book sa pamamagitan ng kanilang sariling mga website.
Kaya sa agoda, Booking, Hotelsnl etc palagi kang nagbabayad ng mas malaki.
Kasama sa Accor ang Ibis, Ibis Styles (dating AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel atbp.
Narito ang maraming magaganda at magandang kinalalagyan na mga hotel sa Thailand. Bilang karagdagan, may mga regular na espesyal, na tinatawag na mga maiinit na deal. http://www.accorhotels.com Madalas akong nag-book sa kanila.
Ang iba pang mga pangunahing kadena ay gagana sa katulad na paraan.
Sa STIP sa tuktok ng listahan = http://www.booking.com Ang kalamangan ay ang ipinahiwatig na presyo ay ang panghuling presyo at maaari mong kanselahin ang 90% ng mga reservation nang LIBRE hanggang sa ilang sandali bago ang pagdating at na magbabayad ka lamang sa patutunguhang hotel, kaya WALA kang magbabayad nang direkta sa booking.com. (may credit card details lang sila, in case of NO SHOW, sisingilin ka ng HOTEL ng 1 day. .
Site ng paghahambing ng presyo: http://www.trivago.nl huling minuto na mga presyo bijo.a.: http://www.wotif.com
tagumpay
hi
Matagal na akong nagbu-book sa Agoda at hindi kailanman nagkaroon ng problema
ngunit ang presyo ay ipinapakita bawat gabi
although I wonder kung nakapunta ka na sa hotel, may alam ka ba sa presyo ng hotel ???
ok lahat nagkakamali akala ko may 14 days ka para sa distance selling??wag ka ng maghintay at gawin mo agad
subukang bawiin ang iyong pera mula sa credit card
Tingnan sa itaas ang maraming payo upang hilingin na ibalik ang pera mula sa kumpanya ng credit card. Bakit dapat nilang ibalik ang pera na pagmamay-ari ng Agoda sa ilalim ng isang legal na kasunduan sa pagitan ng cardholder at Agoda? Hangga't ang Agoda ay hindi sumasang-ayon sa isang pagkansela, walang refund na gagawin………
Dapat na maitama ang isang error.
At ang pinakamabuting solusyon ay ang pagbibigay ng kaluwagan sa mga taong ito.
Kung hindi ito gagawin ng AGODA, may iba pang mga site na mas maluwag.
At ang pangalang AGODA ay dapat magpatuloy sa negosyo nito.
BM
Nakakahiya magbayad niyan.
Kakausapin ko ang manager ng hotel.
Ang mga Thai ay hindi kasing hirap at nagpapakita ng higit na pang-unawa kaysa sa atin.
Sa tingin ko ito ay isang magandang panimulang punto upang buksan ang pag-uusap na mayroon ka nang maraming beses
Bumisita sa hotel na ito, dalhin ang iyong mga naunang bayad kung kinakailangan.
Kung hindi ito gumana, maririnig ko ito, alam ko ang isang maliit na bibig ng Thai.
At hindi kailanman magtrabaho sa AGODA, ako mismo ay nagkaroon ng hindi magandang karanasan sa kanila.
Hindi ko gusto ang katotohanan na kailangan mong magbayad kaagad.
booking. com Mayroon akong magagandang karanasan at napaka-flexible.
Bernard
Ako ay nagbu-book ng lahat ng aking mga hotel sa Agoda sa loob ng 5 taon (bawat holiday ng 3 buwan, tungkol sa 8 iba't ibang mga hotel) bawat taon iba pang mga destinasyon, kabilang ang iba pang mga hotel, ay hindi kailanman nagkaroon ng anumang mga problema sa Agoda, suriin ang mga kondisyon ng booking bago mag-book. Na-book na ng ilang beses at pagkatapos ay kinansela ay walang problema, basta pinapayagan ito ng mga kundisyon sa pag-book. Walang mga problema sa pagkuha ng mga nai-save na puntos, palaging magagawang ibigay at maayos na naayos.
Payo kapag nagbu-book, ngunit nalalapat iyon sa lahat ng mga site ng booking, bago ka magbigay ng pahintulot para sa pagbabayad, suriing mabuti ang lahat.
Hindi pa katagal nag-book ako ng hotel sa Koh Chang sa pamamagitan ng Agoda. Ang mga presyo ay malinaw na nakasaad sa website. Mga presyo bawat gabi at kung ang mga gastos sa serbisyo ay idaragdag, ito ay malinaw na nakasaad. Ang huling halaga ay malinaw na nakasaad sa pag-checkout. Hindi masisisi ang Agoda. Siyempre kahit sino ay maaaring magkamali. Ngunit huwag sisihin ang Agoda, ang tanging bagay na maaari mong subukang hikayatin silang maging maluwag. Sa palagay ko ay wala kang aasahan mula sa kumpanya ng credit card. Kailangan nilang makatanggap ng order mula sa Agoda para sa anumang refund.
Ang aking mga karanasan sa Agoda ay karaniwang maganda, bagaman napansin ko noong nakaraan na may kaunting mga karagdagang gastos (hindi ko alam kung ganoon pa rin ang kaso). Palagi kong ikinukumpara ang site ng hotel mismo at kung minsan ay mas mura o may mas magandang kondisyon gaya ng libreng wifi o libreng almusal. Hindi pa ako nakakita ng ganoong kalaking pagkakaiba sa presyo gaya ng binanggit ni Twan. Sa aking regular na hotel sa bkk, palagi akong nagpapadala ng email na nagtatanong kung maaari kong i-book muli ang kuwarto para sa parehong presyo noong nakaraang taon (mas mura kaysa sa pamamagitan ng kanilang sariling kamakailang na-set up na website o Agoda) kung saan sila ay sumasagot sa afirmative. Bigyang-pansin din: sa ilang mga site / hotel kailangan mong kumuha ng hapunan sa Bisperas ng Bagong Taon (pumunta ka man o hindi) na medyo mahal para sa mga pamantayang Thai.
@Bernardo, paano ako makikipag-ugnayan sa iyo? Naiintindihan ko na maaari mo akong tulungan o handang tumulong kung hindi ko ito maisip. Iyon ay napakabuti, dahil hindi ako nagsasalita ng isang salita ng Thai. Ikaw ba ay nakatira sa Thailand mismo? sa BKK siguro?
Dayuhan. Kung gagawa ako ng trial na booking sa Agode mula Linggo, Agosto 25 hanggang Miyerkules, Agosto 28, ang kabuuang presyo na 2 euro kasama ang mga gastos sa serbisyo at buwis ay sisingilin para sa dalawang 388,88-taong executive room. Kung gayon hindi maaaring mangyari na halos 1000 euros ang kailangang bayaran para sa isang quadruple room.
Magandang balita para isara ang paksang ito! Nakipag-ugnayan ako sa hotel na Urbana Lang Suan. Nauna akong nagpadala sa kanila ng isang malawak na email. Ang hotel ay nakipag-ugnayan sa Agoda at tila napagtanto din nila na ang € 1.000,00 ay napaka-disproportionate. Ire-refund ako tungkol sa 50% ng aking binayaran na halaga.
Mahusay na trabaho mula sa hotel. Salamat sa lahat ng mga tugon sa aking post. At sa susunod ay bibigyan ko talaga ng pansin, ngunit babalik ako sa aking pinagkakatiwalaang bookings.com. 🙂
Moderator: Dahil sa labis na paggamit ng mga puntos, ang iyong komento ay hindi mabasa.
Congratulations TWAN.
Hindi ko na kailangang mag-commit.
Marahil ang aking pagpipilian ay nag-ambag dito.
Mayroon ding mga malupit na reaksyon, tulad ng kailangan mong bantayan.
Ngunit iyon ang mga taong iniisip na hindi sila maaaring magkamali.
Sa kasamaang palad hindi ko naibigay ang aking e-mail address sa ganitong paraan dahil sa
privacy.
Bati ni Bernardo