Инқилоби рақамӣ дар Раёсати консулгарии Таиланд: ба сӯи ояндаи инноватсия ва самаранокӣ

Департаменти консулгарии корҳои хориҷӣ дар Таиланд айни замон дигаргунии назаррасро аз сар гузаронида истодааст ва дар давоми соли ҷорӣ ба амалиёти пурраи рақамӣ мегузарад. Ин тағирот ҳамгироии технологияҳои пешрафта ва зеҳни сунъиро ба равандҳои он дар бар мегирад. Ин таҳаввулот, аз ҷумла, тавассути ҷорӣ намудани нишонаҳои нав ва як қатор хидматҳои мукаммали электронии консулӣ ба назар мерасад.

Қисми муҳими ин гузариш ба рақамӣ татбиқи системаи шиносномаи электронӣ мебошад. Ин система маълумоти биометриро, аз қабили тасвирҳои чеҳра, изи ангушт ва сканери Айрис нигоҳ медорад ва ба стандартҳои Созмони байналмилалии авиатсияи гражданӣ (ICAO) мувофиқ аст. Илова бар ин, системаи e-Visa, платформаи онлайн барои дархости раводид, дар айни замон дар 38 офисҳо дар 23 кишвари Аврупо, Амрикои Шимолӣ ва Осиё паҳн шудааст. Нақша ин системаро дар аввали соли 2024 ба 11 офиси иловагӣ дар 9 кишвар тавсеа дода, барои дастгирии 15 забони иловагӣ пешбинӣ шудааст.

Шунингдек, ҳужжатни тасдиқлашнинг электрон тизими электрон ҳужжатлаштириш тизими жорий этилди. Ин ба корбарон имкон медиҳад, ки вазъи ҳуҷҷатҳои худро барои истифодаи байналмилалӣ пайгирӣ кунанд, аз ҷумла татбиқи стикерҳои голограмма барои пешгирии қалбакӣ. Илова бар ин, кӯмаки электронӣ вуҷуд дорад, системаи онлайн барои кӯмак ва эвакуатсия ба шаҳрвандони Таиланд дар ҳолатҳои зӯроварӣ ё офатҳои табиӣ махсус таҳия шудааст. Системаи шикоятҳои электронӣ, ки барои қабули шикоятҳои гуногун дар шакли онлайн пешбинӣ шудааст, барои баррасии зуд ва муассир ба маркази марказии шикоятҳои ҳукумат пайваст карда шудааст.

Ғайр аз он, дастрасӣ ба шӯъба тавассути ба кор андохтани барномаи мобилии консулгарии Тайланд беҳтар карда шуд. Ин барнома як қатор иттилоот ва хидматҳои консулиро пешниҳод мекунад, аз ҷумла функсияи фавқулоддаи SOS, имкониятҳои занги интернетӣ, ҷаласаҳои автоматии саволу ҷавоб ва маълумот дар бораи макони сафорат.

Индекси консулӣ як махзани ҳамаҷонибаи маълумоти оморӣ дар бораи фаъолияти консулии ҷаҳонӣ мебошад, ки ба тақсимоти самараноки буҷетҳо мусоидат мекунад. Системаи мониторинги овоздиҳии хориҷа (OVMS) кафолат медиҳад, ки сафоратхонаҳо интихоботро мувофиқи қоидаҳо мегузаронанд, дар вақти воқеӣ дар бораи вазъи интихобот маълумот медиҳанд ва овоздиҳии фосилавӣ дастгирӣ мекунанд.

Ниҳоят, шӯъба дастури электронии консулиро ҷорӣ кард, ки ҳамчун манбаи дониши ҳамаҷониба барои афсарони консулгарӣ дар саросари ҷаҳон хидмат мекунад. Ин дастур барои дастрасии зуд ба иттилоот ва иртибот бо идораи марказӣ мусоидат мекунад.