Обмањивање цена на авио картама и празницима је и даље забрањено
Ко један авионска карта или жели да резервише организовано путовање на Тајланд, на пример, још увек је заведен непрозирним ценама или забрањеним доплатама.
De Ауторитет за потрошаче и тржишта (раније НМа) ће стога предузети чврсте мере сада када се чини да пружаоци услуга путовања и одмора не поштују закон. Путничке компаније које крше правила могу се суочити са казном до 450.000 евра по прекршају.
Погрешне цене у туристичкој индустрији
Са информативном кампањом која почиње данас, Холандска управа за потрошаче и тржишта (АЦМ) жели да укаже потрошачима да могу пријавити преступнике. У сарадњи са ЦонсуВијзером, путници постају информисани о томе шта је дозвољено, а шта није дозвољено када је у питању навођење цена у туристичкој индустрији. ЦонсуВијзер.нл представља Провера цена путовања, алат за сабирање свих (додатних) трошкова путовања.
АЦМ захтева од туристичке индустрије да прикаже цене путних и авио карата укључујући све неизбежне трошкове и да потрошачи могу сами да се одлуче за додатне услуге. Пример ових фиксних додатних трошкова су трошкови резервације, трошкови услуге/резервације, административни трошкови, аеродромске таксе и доплата за гориво.
Осим тога, путовање или смештај морају бити резервисани по цени наведеној у огласу. Ова правила већ важе, али их туристички провајдери још увек пречесто заобилазе.
Правила игре јасне цене
Да би олакшала примену јасних цена у индустрији путовања, Управа за потрошаче и тржишта је сажела правила у пет тачака:
- Цена у огласу је цена која се може резервисати.
- Сви неизбежни трошкови су укључени у цену рекламирања.
- Сви варијабилни неизбежни трошкови су наведени директно уз цену рекламирања.
- Опциони елементи су јасно наведени са њиховим трошковима на почетку процеса резервације.
- Опциони елементи нису унапред проверени.
На почетку процеса резервације, потрошачу мора бити јасно колика је укупна цена резервације, укључујући све неизбежне трошкове. Променљиви неизбежни трошкови такође су одмах јасно наведени у цени рекламирања. Остали додатни трошкови се додају само ако потрошач одабере додатне услуге и сам их означи. Ови трошкови морају бити јасно наведени на почетку резервације. На овај начин потрошач може одмах одредити укупан износ и неће бити изненађен додатним трошковима који ће бити додати касније у процесу резервације.
Када ће СТВАРНО интервенисати овде, осим сваке године средином пролећа? Ово траје годинама и сваке године интервенишу... они кажу….
Чак је и КЛМ крив за то; приликом резервације биће додато додатних 10 евра. Зашто ово једноставно не укључите директно у цену? Други провајдери га чине још шаренијим; На пример, у БудгетАир-у плаћате „накнаду за резервацију авио-компаније“ и „трошкове резервације лета“. Недостајаће ми нијанса, али у слободном преводу обе значе исто?? Онда само наплатите таксу за резервацију од 30 евра... Зато што су такса за резервацију од 17,50 и накнада за резервацију од 12,50 потпуно исте. Или желе да оставе утисак да га и сами имају мање?
На срећу, постоје и добре вести које треба извести: на Скисцаннер.нл можете видети тачну цену, иако након упућивања на БудгетАир, на пример, прво стижете на нижу цену и после „трошкова резервације“ и „резервације накнаде” су додате.то је заиста износ приказан раније.
Занимљиво је, иначе, да када сам отишао директно на сајт БудгетАир, цена је била 8 евра виша него када сам дошао на сајт преко Скисцаннер.нл…
Пошто више волим да резервишем директно код авио-компаније, на крају сам резервисао код Финнаира по истој цени. И тамо можете једноставно платити идеалним без додатних трошкова. Како лако!
Заиста је време да се уради нешто по том питању и надамо се краткорочно, али новчано
од 450.000 по прекршају је, по мом мишљењу, грешка уредника, јесте
45.000 евра по прекршају и то је максимум.
Драги Пиет, молим те наведи извор ако нешто тврдиш. Ово је мој извор: http://goo.gl/EzB4p
Прочитајте последњи ред саопштења за јавност:
АЦМ ће се активно фокусирати на ово у наредном периоду. Компаније које се не придржавају правила могу бити кажњене новчаном казном до 450.000 евра по прекршају.
Такође могу да вас обавестим да је недавно Рианаир кажњен са 370.000 евра. Извор: http://goo.gl/V6tne
Такође се надам да ће се побринути за додатну процену надокнаде за пожар, скоро сваке године ћете добити мејл касније након резервације да морате мало да доплатите за гориво које је поскупело, мислим да не то је нормално
Није ли случај да се та додатна процена више не може применити ако се цео износ плати одмах по резервацији?
Питам јер ми никада није наплаћена додатна такса на доплату за гориво.
Остаје питање да ли је то уобичајено за све туристичке организације, иако људи резервишу путовање које почиње из Белгије или Немачке, то је готово немогуће проверити.
Нарочито су забрљани последњи минути.
Најбоље је да се све писмено потврди унапред како би се избегла изненађења.
Борци за награду понекад јако отежавају, у прошлости је чак био и један који је желео новац да би користио тоалет. Плаћање сопствених оброка (грицкалица) је већ стандардно за многе од ових компанија... али то се не саопштава приликом резервације