Емиратес надокнађује медицинске трошкове короне и карантина
(Тонв / Схуттерстоцк.цом)
Авио-компанија Емиратес из Дубаија у Уједињеним Арапским Емиратима надокнађује трошкове лечења корона вирусом до 150.000 евра за путнике који су на одмору и заражени вирусом корона. Поред тога, „трошкови карантина” се надокнађују до максимално 100 евра дневно.
Ово осигурање за медицинске трошкове везане за ЦОВИД-19 и трошкове карантина Емиратес нуди бесплатно свим својим клијентима, без обзира на класу кабине или дестинацију. Покриће ступа на снагу одмах и важи до 31. октобра 2020. Осигурање важи 31 дан од тренутка уласка у авион.
То значи да клијенти Емиратеса могу наставити да уживају у додатној сигурности овог покрића, чак и ако наставе путовање у други град након што стигну на одредиште.
Путници компаније Емиратес не морају да се региструју или попуњавају формуларе пре путовања, нити су обавезни да користе ово покриће које обезбеђује Емиратес. Сваки погођени клијент коме је дијагностикован ЦОВИД-19 током путовања једноставно треба да контактира наменску линију за помоћ и покривеност.
Извор: ввв.емиратес.цом/
Супер је што Емиратес ово нуди, штета што још заостају са ваучерима и надокнадама за летове који су већ отказани због Короне. Чини се да више воле да имају нове купце који још увек зарађују од њих него да се труде да се баве купцима који још увек чекају надокнаду. 4 месеца након отказаних летова, и даље ништа од ове "угледне компаније" упркос разним мејловима.
Да ли сте резервисали директно код њих или преко агенције за резервације? Такође сам чекао 4 месеца на повраћај новца који сам резервисао код њих преко Будгетаир-а. Док се карта директно претвара у кредитни ваучер у року од 2 месеца.
Ваучери су старомодни, на сајту је јасно написано да отказане резервације могу да се користе за нове резервације и да их можете користити и за летове негде другде. Контактирајте нас ако постоји други лет или ако летите, пишу и тада ће отказани лет бити пребачен на нови, рок важења је 2 године и без додатног плаћања ако се ради о оригиналној дестинацији.
А враћање ће потрајати у овим временима корона, која компанија није у невољи.
Чињеница да већ нуде осигурање говори да дају све од себе и да су пријатељски расположени, а пре неколико месеци су први урадили корона тест од путника на неким летовима пре поласка својих летова.
Начин на који се авиокомпанија носи са проблемима и опходи се према клијентима одличан је показатељ њеног правог квалитета. У том погледу – за мене – ЕВА Аир се истиче на позитиван начин.
Истина, моја туристичка организација Гате - 1 ме је буквално угушила (Нема информација о новим датумима полазака и сл.), али ми је Ева Аир помогла са новом потврдом и е-картом у року од 7 минута.
Резервисан директно са Емиратес-ом, лет од 14. априла је отказан 20. марта због Короне, новац враћен након 3 месеца у јуну. НАПОМЕНА да добијате само порез на карту назад, наш лет од моје жене и мене коштао је 1474 евра, добили смо 158 евра назад, немате право на повраћај новца ако желите да идете у Европу из неевропског града Бангкока и неевропске авио-компаније.
Добио сам новац назад на мој банковни рачун у року од 5 дана!!
Такође за мене Ева Аир, добро организована, и све негативне реакције на Гате1 се наравно не могу назвати добрим.
Међутим, имали смо и карту преко Гате1 са Ева Аир, добили смо ваучере од Ева Аир у року од 2 радна дана након отказивања. Једино нисам желео да прихватим ваучере, након мејла да желимо повраћај целог износа, цео износ је враћен на мој рачун у року од 3 радна дана.