Питање читаоца: Шта могу да урадим са Етихад ваздушним миљама?

По послатој поруци
Геплаатст ин Питање читаоца
Ознаке: ,
КСНУМКС фебруара КСНУМКС

Драги читаоци,

Мој лет из Завентема је каснио, па смо закаснили на лет из Абу Дабија за Бангкок. Етхиад је обезбедио хотелску собу у Абу Дабију, лепо од њих. Штета за нас, изгубљен дан.

Данас сам добио поруку од Етхиад-а: ….никада нам није била намера да вас оставимо незадовољним пруженим услугама. Стога, као гест добре воље, желим да понудим вама и господину… 15,000 Етихад Гуест миља сваком. Ове миље се могу искористити за будуће летове Етихада и/или било коју од 6,000+ награда доступних у Етихад Гуест Ревард Схоп-у. Верујем да ћете их прихватити као наставак нашег извињења за ваше искуство овом приликом. Имајте на уму да сам већ укњижио ваше миље на ваш налог.

Пошто нисмо искусни путници, моје питање је како то функционише? И колико далеко можете стићи са овим километрима и да ли постоји временско ограничење?

С поштовањем,

Јудитх

21 одговор на „Питање читаоца: Шта могу да урадим са миљама Етихад авио-компаније?“

  1. флиерталк каже горе

    Да, и ја имам - без одлагања. Прво се морате регистровати, онда ћете добијати бодове на сваком лету, а са тим поенима можете остварити попуст на друге летове - увек сами плаћате порезе итд. Можете их користити и кроз сарадњу на БКК-аир, на пример. Ако добијете довољно за 1 годину, ваш статус се повећава и ви сте сребрни - онда можете ући у салон унапред, чак и ако летите ецон. У АМС-у је то КЛМ, у БКК-у је ТХАИ. И ваш пртљаг ће бити прво истоварен као приоритет.
    Они истичу у року од 2 или 3 године, у зависности. тог статуса. На пример, са 15000 можете резервисати један домаћи лет на БКК-аир-у. Постоји безброј сајтова – све на енглеском – о саветима, саветима итд. Погледајте флиерталк.цом, миље и бодове

  2. Цорнелис каже горе

    У случају оваквог кашњења, без обзира на храну и смештај, имате право на накнаду од 600 евра према законодавству ЕУ (Уредба 261/2004) и судској пракси заснованој на њој.

    • Јудитх каже горе

      Корнелис,
      Хвала на одговору.
      Након моје жалбе, (уместо да стигнем у Бкк ујутру око 7 ујутро, било је вече око 18 часова)
      примили смо горњу поруку, кредит од миља, ништа о финансијској надокнади.
      Намерно смо изабрали станицу, јер нисмо путници, мислили смо да би било лепо да протегнемо ноге на пола пута.
      Али испоставило се да је то био напоран дан, морали смо да чекамо додатни ред на имиграцији, одлазак у град до хотела...
      Нисмо имали кофер... не можеш да спаваш... назад на аеродром, опет у реду. Укратко, тежак дан.

      • Цорнелис каже горе

        Имам нешто слично са Емиратес-ом где сам стигао у БКК са око 7 сати закашњења. Захтев је сада у току преко еуцлаим.нл, где они раде по принципу „нема лека нема плате“. Ако је ваш захтев досуђен – а то се води све до највиших правних органа – то ће вас коштати проценат досуђеног износа; ако 'изгубите' ништа вас не кошта.
        Авио-компаније би, наравно, требале једноставно саме да примењују тај закон, али посебно неевропске авио-компаније имају мало апетита за ово. Пошто је првобитни лет почео у ЕУ, све директно потпада под ту Уредбу. Судска пракса (претходне судске пресуде) јасно ставља до знања да се мора узети у обзир укупно кашњење до коначног одредишта – а не само оно између аеродрома ЕУ и тачке заустављања/превоза. Ако је више од 6 сати, имате право на 600 евра.

    • Ад Херфс каже горе

      Драги Корнелије,

      Нажалост, ово није тачно. Надокнаду ћете добити само ако летите европском авио-компанијом.
      Једном сам летео и Етихадом. Такође кашњење. Такође хотел. Такође одмор у учионици…
      Надокнада није могућа из горе наведеног разлога.

      • Цорнелис каже горе

        Без огласа, релевантна Уредба такође изричито покрива летове неевропских компанија који полазе са аеродрома у ЕУ. То што Етихад није платио не значи да је то оправдано. Погледајте и судску праксу коју сам поменуо у претходним одговорима.

        • рууд каже горе

          Лет са европског аеродрома каснио је само 1 сат.
          Не знам да ли европска правила важе и за пропуштену везу у Абу Дабију, јер се ради о истој компанији или резервацији.

  3. јан каже горе

    То сам већ искусио и након инсистирања добио сам својих 600 евра. у почетку нема одговора, онда бих пронашао адресу е-поште генералног директора ( [емаил заштићен] или виши менаџер услуга за госте „Сузан Елизабет Клемсон“ [емаил заштићен] ) и морам рећи да није требало много времена да би све било у реду.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Јудитх каже горе

      Јан,
      Да ли је могуће да сам погрешио писмо у адреси?
      Оба означавају да испорука следећем примаоцу трајно није успела:
      Хвала унапред на одговору.

      • јан каже горе

        Џудит,
        Мој имејл датира из 2012. године, сасвим је могуће да су имејл адресе у међувремену промењене

      • Ноа каже горе

        Не Јудитх, ниси погрешила. То је само измишљена прича о тим имејл адресама.

        Аубреи Тиедт је шеф службе за госте и да ли заиста мислите да би се врхунски извршни директор једноставно одрекао своје адресе е-поште??? Тај човек има нешто друго да ради осим да одговара на мејлове неких „муштерија“.

        Али Јан, дај ТБ колегама блогерима линк до имејл адреса и ја ћу се први извинити...

        Наравно, разумете да сам прво детаљно истражио ваше податке!

        • јан каже горе

          Џудит,
          Не знам како се Ноа усуђује да даје такве коментаре. Дајте ми своју адресу е-поште и ја ћу проследити 2 или више е-порука од марта 2012. и октобра 2012. јер се један односи на нетачну наплату приликом промене датума повратка из Бангкока, а други е-маил који сам послао у име своје снаје у вези са кашњење лета из Брисела. Не могу да копирам ове мејлове овде иначе ће мислити да сам манипулисао њима. Ти си тужан дечко, Ноах.
          И Ноа, сам господин Хоган није одговорио на ту е-пошту, већ госпођа Клемсом која је тада (2012) била виши менаџер услуга за госте.

          • Јудитх каже горе

            Јан,
            Успео сам да пошаљем поруку на имејл адресу Јхогана "извршног директора" :-)
            Моја порука ће наравно отићи у другу службу, али сачекаћемо и видети.
            Желео бих да се захвалим свима који су одговорили на моје питање.
            Желео бих да вас обавештавам о даљем развоју догађаја!
            Леп поздрав

  4. Марц каже горе

    Џудит,

    Ако сте напустили Завентем са закашњењем већим од 3 сата, требало би да проверите белгијски сајт http://www.vlucht-vertraagd.be присуствовати.
    На основу „но цуре/но паи рачуна“ (и 25% од укупног износа одштете у случају успеха), ова адвокатска канцеларија организује сву кореспонденцију и контакте са авио-компанијама за одштетни захтев од 600 евра.

    Успех
    Марц

    • Цорнелис каже горе

      Марко, кашњење на поласку је потпуно небитно, важан је број сати кашњења при доласку на крајњу дестинацију дотичне авио-компаније. Од 3 до 6 сати је 300 евра, изнад тога је 600 евра.

    • Јудитх каже горе

      Марк,
      Хвала на одговору.
      У Завентему је каснило око 1 сат.
      План је био * долазак у Абу Даби – 19:45
      * полазак из Абу Дабија – 21:45
      Мислили смо да је одмор од 2 сата довољан... јер га можете резервисати и на овај начин.

      • РонниЛатПһрао каже горе

        Џудит,

        Погледајте овде –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Финансијска надокнада
        Поред тога, у случају одбијања укрцавања, отказивања лета или доласка више од 3 сата касније на одредиште наведено на вашој авионској карти, можете имати право на одштету од 250 до 600 евра, у зависности од удаљености лета.

  5. мартин каже горе

    У Холандији постоји образац на веб страници „Инспекције животне средине и транспорта“. Ако испуњавате услове (довољно кашњење, раздаљина, лет за или из Европе), они ће средити случај за вас. Бесплатно!!!! То вероватно имају и друге земље ЕУ.
    ЕУЦлаим такође то ради, али наплаћује пристојну провизију.
    То су урадили за мене и то је било на мом рачуну за месец дана.
    Авио-компаније покушавају да вас преваре миљама или ваучерима. Немој!!!

    • Цорнелис каже горе

      Можете контактирати Инспекцију за животну средину и транспорт само након што је ваша жалба или захтев формално одбијен од стране дотичне авио-компаније. Видите http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • мартин каже горе

        Дат клопт.
        Такође је важно да одбијете понуђене миље или ваучер

  6. Патрицк каже горе

    Драга Јудитх,

    Летим са Етихадом неколико пута годишње напред и назад између Брисела и Бангкока, Маниле или Хо Ши Мина већ 7 година.
    Од почетка сам се регистровао као летник преко сајта, али постоје и обрасци приликом пријављивања на аеродрому. Ваше миље које затим прелетите ће одмах бити депоноване на ваш рачун где можете све да консултујете. Као новајлија, САДА је мало мање интересантно него на почетку, другим речима у почетку сте добили 100% стварно прелетених миља, сада зависи од вашег статуса, честог летача, сребра, злата, златне елите и наравно и од класе у којој резервишете, економија, бизнис, прва класа. Онда ће проћи неко време пре него што уђете у сребрну класу, све те информације можете пронаћи на сајту.

    Са тим уштеђеним миљама можете да купујете преко сајта, другим речима, купите нешто из великог асортимана или надоградите са економског на бизнис БЕЗ да сами плаћате порез! Ако заиста желите да купите лет са њим, вероватно ћете морати да платите порез сами Међутим, ја то никада нисам радио, само надоградње.На пример, надоградња од Брисела до Абу Дабија сада кошта нешто више од 30.000 миља, раније је била 21.000.
    У почетку сте могли да одете у прелепи салон у Абу Дабију, где је био велики топли и хладни бифе, много алкохолних пића и шампањца, безалкохолних пића и кафе. Ту је била и библиотека и неколико Аппле рачунара са великим екранима. такође се истуширај бесплатно, било их је неколико, па никад не чекај.Пре 3 недеље сам био у Абу Дабију у још једном реновираном салону Ал Рахеем и тамо је сада укинут и шампањац, али пенушаво вино је и даље доступно, хихи.
    Када имате златну картицу, са собом можете понети 40 кг пртљага, недавно 48 кг, нема проблема, можете се пријавити преко бизнис класе и добићете брзу картицу, тако да нема више чекања у редовима на имиграцији и провери пртљага.

    Међутим, много тога се променило пре 3-4 године;
    *додела миља је знатно смањена (вероватно већ довољно сталних купаца)
    *приступ том салону је укинут, само за путнике бизнис класе, отворили су још један салон, само неколико топлих јела, пиће је остало исто, али нема компјутера, ВиФи-а и нема више библиотеке. Само 1 појединачни туш, па чекајте и надајте се да ће доћи на вас ред.Као што је неко већ поменуо, можете отићи у салон бриселских авиокомпанија у Бриселу, у Бкк са Тхаи-ом, у ХЦМЦ-у са Виетнам Аиром, у Манили са Пхилиппинеаир-ом.Тајландски ваздух је такође веома добар, онда Брисел авио-компаније, али Виетнам Аир и из филипинске перспективе је веома лош.
    *Квалитет хране на њиховим летовима је такође много мањи и у почетку је Хааген Даз сервиран после оброка и долазили су више пута са колицима за пиће, сада још увек можете нешто да добијете, али морате да се запитате.

    Постоје и неке друге погодности као што је више кг пртљага према жељи ваше картице.

    Све у свему, још увек сам веома задовољан летењем са Етихадом, чак сам летео на њиховим новим рутама преко Бомбаја у сарадњи са Етихадом, преко Србије у сарадњи са Ер Србијом, НЕМОЈТЕ!
    За мене само Брисел, Абу Даби, Бангкок, штета за тих неколико сати које увек изгубиш, али да, већ сам имао ДВТ 3 пута и онда ми треба мало пешачења, иначе бих отишао директним летом.

    http://www.eithadguest.com

    Надам се да ће вам ово бити од користи.

    гр, патрик


Оставите коментар

Тһаиландблог.нл користи колачиће

Наша веб страница најбоље функционише заһваљујући колачићима. На тај начин можемо да запамтимо ваша подешавања, да вам направимо личну понуду и да нам помогнете да побољшамо квалитет веб странице. Опширније

Да, желим добру веб страницу