Питање читаоца: Да ли је тачно да ИНГ даје лош курс на Тајланду?

Код мене је ИНГ био око 0,5 бахта нижи од курса које сам видео у мењачницама на дан када сам користио своју банкомат картицу. Подигао сам новац 3 пута (20000 сваки пут) у АЕОН банци у Патаји у новембру 2012. (стопа 39,0152 бахта), децембру 2012 (стопа 39,6217) и јануару 2013. (стопа 39,4750).

Моје искуство је да са ИНГ-ом није тако лоше. Моје најскупље подизање коштало ме је укупно 512 евра за 20000 бахта.

Једном сам то проверио подизањем новца са пријатељима из 3 различите холандске банке: СНС, Рабо и ИНГ. Ово последње је заиста било најгоре.

Средином фебруара, софтвер, Оутлоок и Скипе ће се променити на мом лаптопу на Тајланду. ИНГ ми такође саветује да преузмем њихов Трустеер Репорт из безбедносних разлога. Када желим да се пријавим на ИНГ добијам поруку да лозинка коју користим већ 10 година није тачна. Понекад постоје активности одржавања у ИНГ-у. Зато сам покушао да се пријавим два пута следећег дана. Онда сам добио поруку да је мој интернет налог блокиран.

Проблем је што сваке године крајем фебруара летим за Холандију да, између осталог, закажем преглед у болници и средим своју приватну и пословну администрацију. за мој ацаутент . Већ сам имао опцију за авионску карту. На сајту ИНГ-а могуће је затражити другу лозинку. Након што унесем детаље, јасно наводим своју тајландску адресу и број телефона. Тада добијам е-пошту да је нова лозинка послата на моју кућну адресу у Холандији. Послао сам још један е-маил са питањем да ли мој син може да преузме ово у пошти. Пошто он нема моју банковну картицу и порука је на моје име, није могуће да било ко други подигне ову поруку. Добио сам е-поруку за анкету о задовољству. После седам мејлова, добио сам само стандардну поруку „добићете одговор у року од два радна дана“. После 10 дана, коначно сам добио имејл да морам да пошаљем обавештење о покретању. То наравно није правно могуће. Још два мејла послата тројици чланова управе. До сада се ништа није чуло. Затим сам телефоном контактирао пословно одељење. Ово ми је такође тачно говорило да морам да пошаљем адресу за селидбу. Послао сам укупно 26 мејлова, од којих је на три одговорено. Два телефонска позива и препоручено писмо. Сада сам имао телефонски разговор са госпођом која ме је саветовала да подигнем новац са ИНГ банковне картице, али с обзиром на евро и 150 бахта, ово је скупа ствар. Сада ми је обећала да ће доћи на обештећење. После 5 недеља, данас сам примио ову е-пошту.

Тренутно смо у процесу слања ваших Ми ИНГ података за пријаву на вашу адресу на Тајланду путем курира. Као што сам раније навео, ово ће трајати отприлике до краја марта 2013. Нажалост, тренутно није познат број за праћење и праћење. Чим нам ово буде познато, пренећу вам. Моје обећање да ћу вам надокнадити трошкове које сте направили и даље стоји. Желео бих да о томе разговарам са вама чим се вратите у Холандију. Нажалост, не могу да пошаљем вашу лозинку брже или на другачији начин.

Та госпођа и њен колега раде све што је у њиховој моћи, али више од месец дана не могу да погледам свој рачун нити да извршим плаћање. Опет сам резервисао две авионске карте за Холандију, али прво морам да средим путно осигурање и визу за своју девојку. Све док не могу да се пријавим, није могуће приступити свом новцу и извршити плаћање.

ИНГ је у сваком случају веома скуп када су у питању трансакције са Тајландом, чак и ако желим да пребацим новац на Тајланд на тајландски рачун, плаћам скоро 30 евра, док ако то радим са својим Рабобанк рачуном плаћам само 7,50 евра. Чак је и вестерн унион јефтинији од ИНГ-а 12 евра до 100 евра и 16 до 200 итд, итд, итд.