Konsumatorët duan që ofruesit e udhëtimeve në internet të përfshijnë tarifat e pashmangshme të rezervimit në çmimin e reklamuar, dhe jo t'i shtojnë ato gjatë procesit të rezervimit.
Hulumtimi i Shoqatës së Konsumatorëve tregon se 65% e faqeve të internetit të udhëtimit të shikuara nuk i përfshijnë këto kosto në çmimin e reklamuar. Kjo i shqetëson shumë konsumatorët, të cilët ankohen se çmimi për të cilin po shkojnë është shumë më i ulët se çmimi që duhet të paguajnë në të vërtetë. Shoqata e Konsumatorëve i bën thirrje sektorit të dëgjojë klientët e tij dhe të zbatojë një politikë çmimesh më transparente dhe miqësore ndaj klientit.
Hulumtimet nga Shoqata e Konsumatorëve tregojnë se shumë kosto bëhen të dukshme vetëm gjatë procesit të rezervimit. Tarifa e rezervimit është artikulli më i madh i kostos shtesë. Këto variojnë nga disa euro deri në 3 dhjetëra. Për shkak se çmimet e shpallura nuk janë 'all-in', krahasimi i çmimeve është i pamundur për konsumatorët.
Bart Combee, drejtor i Shoqatës së Konsumatorëve: “Sigurisht që është shumë irrituese kur një udhëtim nuk rezulton të jetë 500 euro, por 650 euro për shkak të të gjitha llojeve të kostove shtesë. Nuk e kuptojmë pse industria e lë tarifën e rezervimit jashtë çmimit të ofertës. Nëse paguaj për sendet e mia ushqimore në arkë në supermarket, gjithashtu nuk paguaj një tarifë shtesë për skanimin nga arkëtari. Kostot e tilla thjesht duhet të përfshihen në çmim. Kjo është mirë, sepse një e katërta e faqeve të internetit që kemi ekzaminuar bëjnë pikërisht këtë.'
Bezdisjet e çmimeve
Në prill të vitit 2013, Shoqata e Konsumatorëve pyeti konsumatorët për shqetësimet e tyre më të mëdha në çmim. Më shumë se 60% i gjetën çmimet e paqarta të ofruesve të udhëtimit më të bezdisshëm. Combée do të diskutojë kostot e rezervimit me industrinë e udhëtimit në programin konsumator Kassa në Nederland 1 në orën 19:05 sonte.
Burimi: Shoqata e Konsumatorëve
Në Gjermani kjo është hequr prej rreth 3 vitesh. Çmimi përfundimtar që duhet paguar duhet të tregohet në ofertë/me produktin. Ai që nuk merr pjesë ose mendon se mund të mashtrojë, tërhiqet zvarrë para Kadiut. Fajtorin e presin dënime të rënda.
Përveç kësaj, ofruesi duhet të tregojë se si është ndërtuar shuma totale. Kështu që Holanda tani mund të kopjojë fqinjët e saj. Atëherë një detyrë mjaft e thjeshtë?
Jam i habitur sa herë e ndesh këtë histori për të disatën herë. Kjo ka të paktën dy vjet që nuk gabohem!? Dhe sa herë njerëzit indinjohen për këtë sikur të bëhet fjalë për një risi!. Unë mendoj se duhet të jetë e qartë se kompanitë e udhëtimit nuk kujdesen për klientët e tyre dhe thjesht nuk kujdesen... të bashkëpunojnë pak vetëm sepse sjell më shumë para. Një histori e ngjashme luhet në lidhje me reklamat që ende shpërthejnë nga televizori juaj ndërsa të ashtuquajturat. janë bërë marrëveshje që niveli i zërit të mos jetë më i lartë se niveli i rregullt i zërit të transmetimit normal!. Duhet të jetë e qartë se takimet janë një shaka dhe se klienti nuk është ende mbret!
Ton van den Brink