Pyetja e lexuesit: Kush ka përvojë me Swiss Air?

Me mesazh të dërguar
Geplaatst në Pyetja e lexuesit
Tags: ,
8 dhjetor 2019

Të nderuar lexues,

Marsin e kaluar rezervova një fluturim për në Phuket për 2 persona. Udhëtimi fillimisht shkon në Cyrih dhe më pas në Phuket. Për udhëtimin e parë rezervova 1 vende me hapësirë ​​shtesë për këmbët dhe pagova 2 € për to. Për habinë time, kur u kontrollova më 60 nëntor, papritmas m'u ndanë 15 vende pa hapësirë ​​shtesë për këmbët.

Pasi u ankuan te agjenti im i udhëtimeve Gate 1 për këtë, ata morën përgjigjen nga: Ata kishin përdorur një avion tjetër për fluturimin Amsterdam – Cyrih dhe nuk kishin ndenjëse me hapësirë ​​shtesë për këmbët. Ata mund të përdorin gjithmonë pajisje të tjera, por rimbursimet nuk do të bëhen.

Unë nuk jam i shqetësuar drejtpërdrejt me 60 €. E vetmja gjë që më shqetëson është se ju paguani një shërbim shtesë me mirëbesim dhe më pas dëgjoni më vonë se nuk do të merrni rimbursim.

Faleminderit për komentet tuaja!!

regards,

Hans

20 përgjigje për "Pyetja e lexuesit: Kush ka një përvojë me Swiss Air?"

  1. Erik thotë lart

    Hans, për fat të keq ju nuk e thoni nëse keni hapësirë ​​shtesë për këmbët në rrugën më të gjatë.

    Kur rezervoj ekonomi+, ose çfarëdo emri që i vihet këto ditë, shpesh shoh në konfirmimin e rezervimit se klasa më e lartë e sediljeve është e garantuar vetëm në itinerarin më të gjatë.

    • Hans kundër Benit thotë lart

      I dashur Erik,
      Faleminderit për përgjigjen tuaj
      Fatkeqësisht, ne gjithashtu nuk morëm 2 vende me hapësirë ​​për këmbët për fluturimin e gjatë.
      regards,
      Hans

  2. Ruud thotë lart

    Ju keni blerë një produkt/shërbim, kështu që nëse ai produkt nuk dorëzohet, thjesht duhet t'i ktheni paratë tuaja.
    Ju ndoshta keni paguar agjentin tuaj të udhëtimit dhe ata ju kanë dorëzuar biletën tuaj, kështu që ata duhet t'ju kthejnë paratë tuaja.
    Për çfarë tjetër keni një agjent udhëtimesh?
    Ju gjithashtu mund të rezervoni një biletë direkt me një linjë ajrore.

    Përndryshe, bëni një ankesë me ose kundër agjentit të udhëtimit.

    Ndoshta është e dobishme të kontrolloni gjithashtu me SwissAir se si janë rregulluar gjërat me rimbursimin dhe nëse një avion tjetër është përdorur vërtet, dhe të mos mbështeteni vetëm te sytë e bukur blu të agjentit të udhëtimit.

    • Hans kundër Benit thotë lart

      I dashur Ruud,
      Më dhatë këshilla shumë të dobishme!!!
      Nga përgjigja e agjentit tim të udhëtimit Gate 1, nuk po marr rimbursim nga Schwiss Air.
      Unë mendoj se do të ishte vërtet e dobishme të pyesni drejtpërdrejt me Schwiss Air!!
      Nëse asgjë nuk vjen nga kjo, është ende e mundur të afroheni me Vakantieman të transmetuesit Max.
      Do të dëgjoni nga unë nëse kjo ka dhënë ndonjë gjë?
      Faleminderit përsëri për sugjerimet tuaja!
      regards,
      Hans.

  3. Gert thotë lart

    Fluturoi dje me Swiss Air.
    Fluturime të shkurtra me alkool pa pagesë..pagim me alkool në fluturim të gjatë.
    Vera 8 euro..birra 5 euro.
    Ushqimi mediokër.
    Hapësirë ​​e vogël për këmbët. Herën tjetër kompani të ndryshme.

    • eef thotë lart

      Kohët e fundit kam fluturuar nga Düsseldorf në Cyrih ekonomi, më shumë hapësirë ​​për këmbët se me KLM ekonomi për mua super zvicerane

      • Chander thotë lart

        Eef, dhe sa orë fluturim ishte nga Dusseldorf në Cyrih?

  4. Në rregull thotë lart

    Hevlogrn në Belgjikë dhe mbrapa një apo dy vjet më parë
    Me Swissair, kurrë më. Shërbim i egër dhe transportohesh si sardele. Edhe nëse ofrojnë një fluturim për 100 euro, jo faleminderit.

  5. PEER thotë lart

    SwissAir ka falimentuar dhe Crossair ka marrë pronën me emrin 'Swiss' por me logon e kryqit të kuq, pra pak i poshtër!
    Këtë vit kam fluturuar nga Johannenburg me Swiss, pasi kam rezervuar Lufthansa.
    Por Swiss nuk është cilësia me të cilën jeni mësuar nga orët zvicerane!!

    • Jack S thotë lart

      Jo shumë e drejtë. Crossair ishte pjesë e Swissair dhe merrte 40% të të ardhurave të saj nga Swissair. Ata morën përsipër pjesë, por përfundimisht Lufthansa i mori ato në 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Kjo është arsyeja pse është e mundur që ju të fluturoni me Swiss, ndërsa rezervoni me Lufthansa. Ata në fakt duhet të jenë të të njëjtit standard.

  6. Stefanit thotë lart

    Gjithashtu ka fluturuar disa herë me Swiss disa vite më parë.
    Nuk ka asgjë të keqe për të raportuar, por as asgjë të veçantë. Pra, shumë mediokër.
    Zonat e pritjes/portat në Cyrih ishin shumë të vogla për t'u dhënë një fotografi të gjithë pasagjerëve. Na u desh të bënim radhë për tualetet.

  7. rori thotë lart

    Swiss është së bashku me Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai dhe një sërë kompanish të tjera në Star Alliance.

    Unë kam fluturuar me një nga këto linja ajrore disa herë. EDHE me zvicerane. Unë paraqes si "invalid" me përparësi.
    Më duket paksa e paqartë historia dhe disa reagime pa shpjegim.

    Jam shumë i kënaqur me trajtimin e ngjashëm në të gjitha këto kompani. Pra, qartësisht nuk identifikohem me të.

    Dy rezervimet e fundit me Swiss
    Dusseldorf, Cyrih, Bangkok, me zvicerane
    Bangkok, Vjenë, Dyseldorf. Rezervuar me Swiss fluturuar me Austrian dhe Lufthansa
    Bruksel, Cyrih, Bangkok me zvicerane
    Bangkok, Frankfurt, Dusseldorf. me Lufthansa.

    Rezervimi i fundit me Eurowings
    Dusseldorf Mynih Bangkok
    Kthehu Bangkok, Frankfurt Dusseldorf me Lufthansa dhe Eurowings.

    Asnjëherë ankesa. Ndihmë e përsosur udhëzuese dhe trajtim shumë i shpejtë nga check-in deri në hipje

    Rezervoni gjithmonë direkt me Swiss ose më parë dhe kjo është e mundur edhe tani përmes Eurowings. Pastaj shkoni përmes Mynihut. Direct Lufthansa po shkon gjithashtu në mënyrë perfekte.

    • Jack S thotë lart

      Disa janë të mira! Tashmë janë 26 kompani. Ka një shans të mirë që po udhëtoni me një partner të Star Alliance. Të gjitha janë renditur këtu: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. janar thotë lart

    Prioriteti mund të jetë i mirë (më është dashur gjithashtu të prisja për klasën e parë në Bangkok), por mosmarrja e asaj që keni paguar dhe shërbimi i keq në bord është diçka tjetër. Hahaha jo motër për mua atëherë

    • rori thotë lart

      Unë nuk fluturoj në klasin e biznesit apo të klasit të parë. Merrni përparësi për shkak të handikapit.
      Shërbimi i Swiss është perfekt në kontrast me atë të KLM, Emirates, Guld Air dhe të tjera.

      Ndoshta është sjellja në sportel

  9. janar thotë lart

    me fal zvicerane

  10. Jack S thotë lart

    Hans, nëse do t'ju duhej të paguanit 60 euro për hapësirë ​​shtesë për këmbët për fluturimin e parë dhe nuk e merrnit, mendoj se ata duhet t'i kthejnë ato para. Unë do t'i shkruaja një shoqate të konsumatorëve ose do të ankohesha në çdo autoritet të mundshëm dhe do t'i kërkoja ato para. Kjo nuk është ashtu siç duhet.
    Nuk mund ta imagjinoj se kjo është normale. Të paktën, ata i detyrohen një shpjegim të besueshëm.

    • Kornelisi thotë lart

      A nuk qëndron problemi në faktin se rezervimi nuk është bërë direkt me kompaninë ajrore? Atëherë mund të bëni biznes vetëm përmes agjentit tuaj të udhëtimit / faqes së internetit ku është bërë rezervimi, edhe me çështje të tilla si ndryshimet dhe rimbursimet.

    • Hans vdBen thotë lart

      I dashur Jack S,
      Tani i kam shkruar një email agjentit tim të udhëtimit Gate 1. I pyeti ata për adresën e saktë të emailit të Swiss Air. Nëse ata nuk i përgjigjen (siç duhet) kësaj, unë do të marr masa të tjera për të kuptuar mendimin tim.
      Një email për njeriun e pushimeve të Omroep Max nuk do të ishte as aq i çmendur.
      Faleminderit për sugjerimet tuaja!
      Sapo të ketë lajme do të dëgjoni nga unë!!
      Përshëndetje nga Phuket i nxehtë

      Hans.

      • Kornelisi thotë lart

        Ju nuk duhet të përjashtoni që Gate1 ju ka shitur diçka që nuk mund të 'dorëzohet' në afat të shkurtër. Në këtë rast, Swiss nuk do t'ju kthejë asgjë. Është më mirë të blini biletën tuaj direkt nga linja ajrore, atëherë mund të bëni biznes direkt me ta në rast të problemeve dhe nuk do t'ju referohen ndërmjetësuesit – të panevojshëm.


Lini një koment

Thailandblog.nl përdor cookie

Faqja jonë e internetit funksionon më së miri falë cookies. Në këtë mënyrë ne mund të kujtojmë cilësimet tuaja, t'ju bëjmë një ofertë personale dhe ju na ndihmoni të përmirësojmë cilësinë e faqes në internet. Lexo më shumë

Po, dua një faqe interneti të mirë