Të nderuar lexues,
Në nëntor 2019 bleva një biletë nga EVA Air përmes D-travel për një fluturim më 7 prill në Bangkok. Megjithatë, për shkak të shpërthimit të virusit Covid 19, të gjitha fluturimet janë anuluar, përfshirë fluturimin tim. Për të mos krijuar probleme financiare për kompaninë, edhe mua më kërkuan të ri rezervoja biletën dhe të mos kërkoja kthimin e parave të mia. A bëra. Mora një numër rezervimi aktiv i cili ishte i vlefshëm deri më 19 mars 2021.
Dy javë më parë i thashë agjencisë së udhëtimeve që të ri rezervonte biletën time për 26 janar 2021. Megjithatë, për habinë time të madhe, mora mesazhin se kushtet kanë ndryshuar dhe tani duhet ta përdor biletën time përpara fundit të dhjetorit 2020!
Javën e kaluar ndryshimet u ndryshuan përsëri, tani me mesazhin që tani duhet të kem rezervuar biletën për 2 dhjetor para datës 31 qershor.
Të shkosh me pushime në Tajlandë këtë vit nuk futet në axhendën time, por është shumë e bezdisshme që nëse vini në EVA Air për të ri rezervuar biletën tuaj në vend që të kërkoni paratë tuaja, tani do të viheni në vend.
A ka ndonjë lexues që e ka edhe këtë përvojë? Dhe nëse po, çfarë veprimi keni ndërmarrë?
Do të doja të dëgjoja nga ju.
Faleminderit për mundimin
regards,
Ton
EVA AIR ofron edhe në situatën aktuale opsionin e rimbursimit pa kosto. Nëse keni rezervuar drejtpërdrejt me EVA, mund ta rregulloni këtë nëpërmjet faqes së tyre të internetit. Problemi juaj është se keni rezervuar biletën me një agjent udhëtimesh dhe më pas EVA nuk bën biznes me ju në këtë pikë dhe ju referon, në këtë rast, te D-Reizen.
Pas rileximit të kushteve në faqen e internetit të EVA-s, më duket se mund të rezervoni përsëri për vitin 2021, por në atë rast do të zbatohen kostot e zakonshme të ndryshimit.
Faleminderit të gjithë lexuesve për këshillën tuaj, sepse me të vërtetë nuk është e përshtatshme për mua të shkoj këtë vit, kam kërkuar rimbursim. Më thanë menjëherë se kjo do të zgjaste 6 deri në 12 muaj.
do të shohim.
Pershendetje dhe faleminderit.
Ton
Është shumë e gjatë. Verën e kaluar, kur EVA ishte në ndalesë për shkak të grevave, unë pata një rimbursim për një fluturim të anuluar në llogarinë time bankare brenda disa javësh. A është D-reizen ai që ndërton në këtë 'vonesë'?
Formalisht (!!) NUK duhet të pajtoheni me një kupon apo ndonjë gjë tjetër. Sipas rregulloreve evropiane, ju keni të drejtë për një rimbursim të plotë të biletës. Asgjë më shumë dhe asgjë më pak! Kjo u konfirmua sërish këtë javë nga Komisioneri Evropian (shih këtu (në gjermanisht, edhe për Gjermaninë, por vlen edhe për sa i përket ligjit për Holandën: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Në Holandë, ministri ka rënë dakord të lejojë përkohësisht kuponët. Megjithatë, kjo është ligjërisht e diskutueshme, pikërisht sepse rregullat evropiane përshkruajnë ndryshe dhe rregullat evropiane kanë përparësi ndaj rregulloreve kombëtare (d.m.th. holandeze). Dhe pastaj linjat ajrore vendosin kushte që kufizojnë mundësitë tuaja në çdo rast. Sado me qëllim të mirë dhe sa e kuptueshme.
Personalisht, nuk do të kënaqesha as me një kupon. Është e qartë se linjat ajrore janë duke luftuar, por ju nuk jeni banka për linjat ajrore dhe për më tepër (dhe më e rëndësishmja); ju rrezikoni falimentimin! Nëse, në këtë rast, EVA Air falimenton, ju do të humbni paratë tuaja. Dhe unë mendoj se mundësia që ju të merrni ende paratë tuaja nga Tajvani është më e vogël se sa të fitoni lotarinë shtetërore. Edhe nëse nuk merrni pjesë!
Thjesht mos u mjaftoni me një kupon dhe kërkoni paratë tuaja, përveç nëse qeveria ju garanton biletën tuaj në rast falimentimi (gjë që qeveria nuk e ka bërë ende dhe që tashmë është një shenjë në mur!) dhe gjithashtu vetëm nëse kushtet janë të pranueshme për ju. Ju tregoni se ato kushte nuk janë të pranueshme për ju, prandaj kërkoni një rimbursim!
Unë mendoj se EVA ju referon përsëri te D-Reizen, ata kanë bërë transaksionin me ju.
Ndoshta ka mundësi për të ndryshuar emrin e biletës në mënyrë që ta shisni.
Nuk do të jetë e lehtë, por kush e di, mund të jetë e mundur këto ditë.
Agjenti im i udhëtimeve më telefonoi sot me WhatsApp për të pyetur nëse doja ta telefonoja në mes të majit 2020 sepse do të ishte i zënë. Eva Air do të fluturonte më 4 qershor 2020 dhe datat e tjera të fluturimit nuk diheshin ende. Por ai duhej të rezervohej përpara ose më 1 qershor 2020 dhe me një datë konfirmimi fluturimi. Kështu që jam shumë kurioz se çfarë do të sjellë muaji qershor 2020.
A nuk keni konfirmim me shkrim të datave të dakorduara nga Dreizen? Nëse po, do të merrja një avokat
Hidhini një sy Aviclaim.nl
Kisha frike nga shembuj te tille, ti perpiqesh te ndihmosh shoqerine, por ne fund te fundit je ti ai qe je dehur. Unë po flisja për këtë me miqtë javën e kaluar, hipotetikisht nëse do të kisha rezervuar dhe do të më ofronin një kupon, nuk do të kënaqesha me këtë, sepse kur gjithçka të rifillojë së shpejti, mund të jeni i sigurt se çmimet e biletave do të bien në ajër. . Pse kompanitë thjesht nuk japin një lloj garancie fluturimi që të sigurohet një vend me të njëjtin çmim në një periudhë të krahasueshme. Tani jam vetëm dhe nuk do të jetë shumë keq për mua (shpresoj), por çfarë ndodh me familjet që kanë paguar 4 ose më shumë bileta dhe kanë pranuar një kupon dhe nëse biletat janë bërë atëherë afërsisht 100/150 € më të shtrenjta , pastaj pra shpenzojnë 400/600 € më shumë, ndërsa në fakt duan të ndihmojnë shoqërinë, janë vetë viktimat...