Të nderuar lexues,
Unë kam një kupon të Thai Airways për një shumë të barabartë me fluturimin që ishte rezervuar në atë kohë, të cilin mund ta përdor për një fluturim tjetër që do të rezervohet. Kuponi thotë se nëse dëshironi të rezervoni një fluturim dhe të përdorni kuponin tuaj, duhet ta rezervoni këtë përmes zyrës lokale të Thai Airways, në Bruksel në rastin tim, dhe për këtë arsye nuk mund të bëhet në faqen e internetit të Thai Airways. Por tani duket se numrat e telefonit që më parë kanë qenë aktivë janë shkëputur papritur! Njoftimi i Proximus se numri nuk ekziston më është e vetmja gjë që do të dëgjoni.
Kështu që dërgova një e-mail me pyetjen se si të rezervoni, por deri më tani asnjë përgjigje! Unë dyshoj se zyrat (dhe lidhja telefonike) do të funksionojnë përsëri vetëm kur Thai të fluturojë për në Bruksel, 01 tetor i njohur deri më tani. A duhet të pres deri në atë kohë që të mund të rezervoj me kupon tim?
Do të doja të fluturoja rreth datës 20 dhjetor, por nuk dua të vonohem për të rezervuar! Dikush me të njëjtin problem dhe pyetje? Ndonje keshille?
regards,
Peter (BE)
Redaktorët: A keni një pyetje për lexuesit e Thailandblog? Perdore kontakt.
Së fundmi i dërgova email Thai Airways për të konvertuar një biletë. Pati një përgjigje të shpejtë dhe gjithçka u rregullua në një kohë të shkurtër. Duke qenë se kam edhe një kupon, jam kurioz si ta përdor. Shpresojmë se një ditë ata do të fluturojnë përsëri.
Për mua, Thai Air nuk është më i besueshëm. Unë e kam paguar udhëtimin tim familjar nëpërmjet Mytrip që nga janari 2020. Udhëtimi duhej të ishte në korrik në Tajlandë, i cili u anulua prej tyre për shkak të COVID dhe nuk kishte qartësi. Natyrisht, shuma e paguar është rikthyer, për të cilën ndihma juridike deri më tani ka qenë e pashlyer dhe ndihma juridike tani po punon për të përmes Mis Casey, një specialist në rikuperimin e kërkesave për udhëtime. Kjo është shumë e çmendur për fjalë.
Leon,
Biletat e mia për fluturim prillin e kaluar i kam konvertuar në prill të këtij viti përmes një e-mail, dhe po, pak më vonë mora biletat e mia të reja me datën e re.
Edhe këtë vit, biletat e mia u anuluan për fluturim në prill dhe mora kupona që mund t'i përdor gjatë gjithë vitit 2022. Më pas do të rregulloj datat e sakta duke dërguar një email në Thai Airways.
Kështu që unë mund të konfirmoj përgjigjen tuaj!
Shikuar në faqen e tyre.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Shfletuesit Google Chrome dhe Microsoft Edge, Mozilla Firefox nuk funksionon siç duhet)
Nuk ka adresa fizike, vetëm adresa e-mail dhe një numër telefoni Cargo.
Zyra e administratës ka një adresë fizike, adresë e-mail, numrin e telefonit dhe faksit.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Shpresojmë se ata mund t'ju ndihmojnë atje.
Përshëndetje Theo, faleminderit paraprakisht për informacionin. E thirra menjëherë këtë numër telefoni, por edhe këtu më erdhi mesazhi se numri nuk është më në përdorim. Tani do ta provoj atë adresë emaili dhe ndërkohë kam dëgjuar edhe nga një mik që po qëndron në Tajlandë se mund të jetë e mundur ta rezervoni atë nëpërmjet Thai Airways BKK, nëpërmjet aplikacionit LINE. Mund t'i telefononi dhe të rezervoni me ta nëpërmjet këtij aplikacioni. Tashmë është bërë një raport, por sigurisht që mund të mos marrim përgjigje deri nesër duke marrë parasysh orët e punës.
Kërkoj ndjesë Peter (BE). Redaktorët e airlines-airports.com me sa duket nuk i përditësuan të dhënat.
Duke parë faqen e rezervimit të faqes së internetit të Thai Airways, shoh që në datën 12-08 ata fillojnë një fluturim nga BRU në BKK i cili fillon me një fluturim për në FRA me Lufthansa. Më pas me Thai Airways në HKT dhe më pas me Thai Smile në BKK.
Deri në fillim të gushtit, të gjitha fluturimet midis Belgjikës dhe Tajlandës do të shkojnë përmes Frankfurtit dhe Thai Airways ka ende degë atje.
Mund të gjendet në https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Dhe (me mirësjellje të Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Përshëndetje Peter. Unë tani (shpresoj jo kundër gjykimit tim më të mirë) kam porositur një biletë të re për vitin 2022 dhe kam shkëmbyer kuponin tim për të. I rregullova të gjitha këto [email mbrojtur]
Kjo shkoi shumë!
Fillimisht tregoni se kur dhe cilin fluturim dhe më pas (por ata do ta kërkojnë vetë) dërgojeni me email kuponin tuaj dhe më pas do të rregullohet. Kam pasur biletat e mia të reja brenda 2 ditësh,
Përshëndetje Jan.
Nëse Brukseli është (përgjithmonë?) i mbyllur, zyra juaj lokale ndoshta do të jetë në një vend fqinj.
Provoni atë në Frankfurt: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Nëse Frankfurt nuk mund t'ju ndihmojë, ka ende Londër ose Kopenhagë ose Paris:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Përndryshe ju keni një problem. Deri kur është i vlefshëm kuponi juaj?
Faleminderit të gjithëve për informacionin dhe këshillat! Më në fund mora një përgjigje 10 minuta më parë nga emaili i dërguar 14 ditë më parë tek [email mbrojtur]. Ata tani raportojnë se mund të arrihet vetëm me email (duke punuar nga shtëpia) dhe se gjithçka është rregulluar nga ata në lidhje me rezervimin e fluturimeve të reja duke përdorur kupona. Sapo i kalova të gjitha informacionet në lidhje me rezervimin e fluturimeve të reja (duke përdorur kupon), dhe më pas do të më dërgojnë biletat e reja. Kështu që ne përsëri shpresojmë të presim një email përgjigjeje me biletat e nevojshme. Ne rast se ka edhe persona te tjere ne te njejten situate, ... shpresoj se ju kam informuar me kete. Përshëndetje, Peter.
Unë vetë kam dy bileta të anuluara ... Unë kam dërguar një email dy herë dhe kam telefonuar të paktën 20 herë ... pa rezultat.
Robert