Európska komisia predložila návrh na modernizáciu pravidiel EÚ pre balík cestovných služieb a lepšiu ochranu dovolenkárov.
Nové pravidlá by mali posilniť postavenie európskych dovolenkárov, ktorí sa rozhodnú pre tradičné cestovanie. Každý, kto si poskladá vlastný dovolenkový balíček z rôznych komponentov, bude teraz tiež chránený.
Časy, keď si každý rezervoval dovolenku cez cestovnú kanceláriu po nekonečnom listovaní v stohách dovolenkových brožúr pri hľadaní ideálneho zájazdu, sú už dávno preč. Dovolenkári teraz zohrávajú oveľa aktívnejšiu úlohu pri organizácii svojej cesty. Často ich spájajú online z rôznych častí. Veľa cestovateľov do Thajska si napríklad zostavuje svoj vlastný výlet cez internet. Kúpia si letenku, rezervujú hotel a požičiavajú si auto. Súčasné európske pravidlá ponúkajú príliš málo možností pre turistov, ktorí sa rozhodnú pre zložený zájazd. Nové pravidlá pre organizované cestovanie na dovolenku prispôsobujú súčasné pravidlá, ktoré pochádzajú z roku 1990, digitálnemu veku.
Podľa súčasných pravidiel, ktoré sú samo osebe míľnikom, musí každý, kto si rezervuje dovolenkový výlet, pred podpisom dostať všetky relevantné informácie, musí mať možnosť získať vrátenie peňazí, ak sa zmení niektorá zo súčastí zájazdu, a tiež musí vykonať rezerváciu na niekoho meno. dalo by sa povedať inak. Taktiež zaväzujú cestovnú kanceláriu, aby ponúkla alternatívy, ak časť dovolenkového balíka nemôže pokračovať. Nové pravidlá idú ešte o krok ďalej:
- Prísnejšie pravidlá budú pre príplatky a organizátori budú musieť postúpiť zľavy.
- Informácie o zodpovednosti by mali byť uvedené jednoducho.
- Dovolenkári majú nárok aj na náhradu „nemateriálnej ujmy“, keď dovolenka nevyjde podľa predstáv.
- Mal by existovať jeden kontaktný bod pre prípad, že by sa počas cesty niečo pokazilo.
Odteraz už pravidlá neplatia len pre tých, ktorí si rezervujú vopred zostavený dovolenkový balík, ale aj pre tých, ktorí si na tú istú zmluvu vyskladajú vlastnú dovolenku z dvoch alebo viacerých služieb od toho istého poskytovateľa.
23 % dovolenkárov si stále rezervuje tradičný cestovný balík, ale 20 % cestovateľov sa teraz rozhoduje pre zložený dovolenkový balík. Tieto pravidlá sa nevzťahujú na tých, ktorí si organizujú vlastnú dovolenku (54 % všetkých dovolenkárov), ale môžu sa oprieť o pravidlá EÚ týkajúce sa práv cestujúcich a ochrany spotrebiteľa.
Zo skúsenosti viem, že v cestovnej kancelárii môžete navrhnúť všetky dostupné cestovné balíčky.
Nemusí to nevyhnutne prebiehať cez internet. Používam internet na informácie, čo môžem robiť atď. Ak sa človek dostane na špecifikáciu, je to tiež úžasné dobrodružstvo. Som chránený aj cez cestovnú kanceláriu. Uzatvorte si dobré cestovné a úrazové poistenie. Niekedy to chýba. Myšlienka, že sa mi to nestane, je veľmi zlý spôsob myslenia.
Prajem vám všetkým pekné prázdniny a vráťte sa bezpečne.
John Tebbes
Takže ja, ktorý si práve kúpim letenku, stále nie som chránený?
Môžem však teraz prevziať cudziu letenku alebo previesť svoju?
Veľmi pozorne sa informujte v agentúre, kde si kupujete letenku, a opýtajte sa, či vás to chráni. Stačí sa spýtať a v prípade potreby si to dať na papier alebo si prečítať podmienky. Ak to nie je k dispozícii, obráťte sa na príslušnú organizáciu. V konečnom dôsledku za to ľudia dostanú zaplatené. Nenechajte sa odradiť.
Odvaha.
John Tebbes